Qu'est-ce que Tripleseat ?
Avantages des évaluateurs
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Facile à utiliser : Tripleseat est convivial et intuitif, ce qui rend la gestion des événements et des groupes simple grâce à de nombreuses options disponibles dans le logiciel.
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Bon support client : Tripleseat fournit un excellent support client, résolvant les problèmes rapidement et efficacement
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Transfert de données pratique : le logiciel permet une utilisation facile des modèles et un transfert de données au sein du système, ce qui le rend pratique pour les utilisateurs.
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Gain de temps : Tripleseat réduit considérablement le temps consacré aux formulaires et aux tâches administratives, permettant aux utilisateurs de se concentrer davantage sur les ventes et d'autres aspects importants de leur entreprise.
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Planification complète d'événements : Tripleseat fournit tout le nécessaire pour la planification d'événements, depuis les contrats et la planification budgétaire jusqu'à la communication interne et externe, le tout en un seul endroit.
Inconvénients des évaluateurs
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Augmentation significative des prix après l'acquisition : lorsque Tripleseat a acquis Gather, le prix du logiciel a considérablement augmenté, ce qui n'est peut-être pas abordable pour toutes les entreprises.
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Options de personnalisation limitées : certains utilisateurs ont signalé qu'ils ne pouvaient pas modifier les titres de certains éléments du logiciel, ce qui limitait ses capacités de personnalisation.
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Facturation inexacte : certains utilisateurs ont signalé des problèmes avec des factures qui ne s'additionnent pas correctement, ce qui pourrait potentiellement entraîner des pertes financières importantes si elles ne sont pas vérifiées manuellement.
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E-mails envoyés vers des dossiers spam : il arrive parfois que le logiciel envoie des e-mails vers les dossiers spam des clients, ce qui pourrait potentiellement entraîner une perte de ventes.
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Ne convient pas à tous les types d'entreprises : Tripleseat semble être plus adapté à la restauration à service complet qu'à la restauration ou aux entreprises hors site, ce qui pourrait limiter son utilisation pour certaines entreprises.
Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Calendrier de réservation centralisé
Traitement des paiements en ligne
Outils de gestion d'événements
Gestion de la relation client (CRM)
Analyses et rapports détaillés
Prix de départ
N/A
Plan gratuit
Non
Calendrier de réservation centralisé
Traitement des paiements en ligne
Outils de gestion d'événements
Gestion de la relation client (CRM)
Analyses et rapports détaillés
Comment Tripleseat se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Prix
N/A
Plan gratuit
Non
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Deal
Aucun deal disponible pour le moment
Pour qui est Tripleseat le meilleur selon nos évaluateurs ?
Planificateurs d'événements : les professionnels qui gèrent et coordonnent des événements peuvent bénéficier de l'interface intuitive de Tripleseat et d'une gestion efficace des groupes et des événements.
Équipes de vente : les professionnels de la vente, en particulier ceux du secteur de la restauration, peuvent utiliser Tripleseat pour accélérer les délais de réponse aux demandes, entraînant ainsi une augmentation des ventes et un meilleur service client.
Opérateurs de lieux d'événements : ceux qui exploitent des lieux d'événements peuvent utiliser Tripleseat pour gérer les réservations, rationaliser le flux de travail et interagir plus efficacement avec les données d'événements.
Entreprises de restauration : bien que Tripleseat soit plus adapté aux opérations à service complet, il peut toujours être utilisé par les entreprises de restauration pour son utilisation de modèles, ses capacités de transfert de données et sa capacité à produire rapidement des propositions pour les clients.
Services de restauration sur place : Tripleseat est particulièrement adapté aux entreprises qui exploitent des services de restauration sur place, offrant des fonctionnalités qui rationalisent la réservation et la gestion des événements.
Avis sur Tripleseat
4.7
Note de Tripleseat
4.5
Facilité d'utilisation
4.5
Service client
4.6
Rapport qualité-prix
4.6
Recommandation
4.5
Fonctionnalités
24 Avis sur Tripleseat
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Donna
Souhaiter le meilleur avec Tripleseat
Je ne recommanderais pas Tripleseat si vous êtes une grande entreprise ou si vous menez des affaires dans des lieux extérieurs. Nos clients adorent l'aspect professionnel de Gather et complimentent souvent sa facilité d'utilisation. Cependant, il y a de nombreux problèmes. En tant qu'entreprise de restauration extérieure, nous trouvons que Tripleseat est plus adapté pour les repas sur place en interne. Ils le savaient quand ils nous ont vendu le programme et auraient dû réaliser qu'il n'était pas adapté pour nous. Le problème le plus important était que nos factures ne s'additionnaient pas correctement, ce qui aurait pu nous coûter des milliers de dollars si nous ne les avions pas vérifiées manuellement. Il n'y a pas d'endroit pour que les clients confirment leurs coordonnées, ce qui est inefficace lors de la réservation d'un grand nombre d'événements. Les codes postaux de nos clients se mettent par défaut sur les nôtres, donc nous devons saisir manuellement le bon code postal sur chaque BEO pour nous assurer que nos livreurs ne se perdent pas. Malgré plusieurs discussions, personne n'a été en mesure de corriger ce problème. Il n'y a également aucun moyen d'agrandir la police, ce qui rend la lecture difficile.
16 septembre 2024
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Betty W
Gérer facilement les événements en déplacement : Revue de l'application mobile de Tripleseat
L'application mobile de Tripleseat est très pratique. Je peux gérer des événements en déplacement, ce qui est un énorme avantage pour mon emploi du temps chargé.
07 septembre 2024
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Jeremy Smith
Service client louable de Tripleseat
Le service client de Tripleseat est louable. Ils sont toujours prêts à aider, s'assurant que je tire le meilleur parti du logiciel.
02 septembre 2024
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Philomena
Expérience Tripleseat : Un changement de jeu dans la gestion d'événements
Je trouve Tripleseat très facile à naviguer et bien structuré, avec un service client de haute qualité. Il est évident que ce logiciel a été développé par des professionnels de l'industrie des événements car il permet de gagner beaucoup de temps qui serait autrement passé sur des formulaires et des tâches administratives, me permettant de me concentrer davantage sur les ventes. Le service client est rapide et j'ai remarqué qu'ils prennent vraiment en compte les suggestions pour améliorer le produit. Cependant, le logiciel envoie parfois des e-mails aux dossiers de spam des clients, ce qui pourrait potentiellement entraîner des ventes perdues. J'ai changé pour Tripleseat de Gather car à l'époque, Gather était en tête de ses concurrents en termes de services. Il a supprimé la nécessité de remplir plusieurs formulaires pour chaque client et a fourni des services d'organisation pour classer les clients en fonction de leur statut de réservation.
24 août 2024
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Vaughn S
Un excellent outil pour chaque entreprise de l'hospitalité !
Je trouve que Tripleseat est un outil fantastique qui nous permet d'accomplir diverses tâches dans notre entreprise. Plus précisément, il nous aide à prévoir, à rapporter et à plonger dans les détails de nos clients avant même qu'ils n'arrivent dans nos lieux.
17 août 2024
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Kimberly F
Tripleseat Triomphe !
Je donnerais à Tripleseat la note de 10/10. C'est le système de réservation le plus convivial et efficace que j'ai jamais utilisé pour gérer des événements du début à la fin. Malgré quelques problèmes de gel lors des mises à jour, l'entreprise communique toujours à propos de ces problèmes. La décision de passer à Tripleseat a été prise à l'échelle de l'entreprise et je suis content que nous ayons fait ce choix.
12 août 2024
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Dylan J
Réservation simplifiée : la fonction conviviale de Tripleseat booste les réservations.
La fonction de réservation dans Tripleseat est très conviviale. Elle a simplifié le processus de réservation, ce qui a entraîné une augmentation des réservations.
04 août 2024
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David
TripleSeat: Conçu pour les événements
Je trouve que TripleSeat est spécialement conçu pour les événements. Sa fonctionnalité, ses rapports et sa facilité de conversion ont grandement amélioré la façon dont nous gérons nos espaces de restauration privée et nos événements.
27 juillet 2024
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Dax M
Avancé, polyvalent et expert : l'expérience Tripleseat
Je suis très satisfait de cette entreprise visionnaire. Je trouve que le Portail Événementiel est très convivial et personnalisable. Mes clients sont toujours impressionnés par son format professionnel et facile à lire. L'équipe de support est toujours excellente. Cependant, un inconvénient serait les limitations de l'application mobile. J'ai principalement choisi Tripleseat pour sa facilité d'utilisation et sa capacité à l'adapter à notre marque.
22 juillet 2024
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Patrick M
Le générateur de documents de Tripleseat : Simplifier la création de contrats et de propositions.
Le générateur de documents dans Tripleseat est un outil fantastique. Il a rendu la création et la personnalisation de contrats et de propositions beaucoup plus facile.
16 juillet 2024
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Anthony M
Changement de jeu : Une critique sur le logiciel Tripleseat
Tripleseat a été un véritable game-changer pour nous ! Il nous a permis de maximiser notre temps et notre énergie, et de gérer un plus grand volume de demandes de réservations pour des événements privés.
07 juillet 2024
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Paul R
Logiciel de planification d'événements de premier ordre!
Le service client et le support, ainsi que l'utilisation et la configuration de Tripleseat, ont considérablement amélioré ma vie professionnelle. J'apprécie sa simplicité et le temps qu'il m'a fait gagner, me permettant d'organiser plus d'événements et d'augmenter mes revenus. Honnêtement, il n'y a rien que je n'aime pas à ce sujet. J'ai choisi Tripleseat pour sa fonctionnalité dans la satisfaction de nos besoins quotidiens en matière de planification d'événements. Tout ce dont nous avons besoin pour un événement, des contrats et la planification budgétaire à la communication interne et externe, est regroupé au même endroit.
01 juillet 2024
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Jacqueline Jones
Un excellent lieu Tripleseat
J'ai trouvé Tripleseat être un logiciel fantastique avec un personnel professionnel et amical. Le lieu était super et ils offraient de délicieux canapés et boissons.
24 juin 2024
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Charlotte D
Productivité améliorée : la fonction de gestion des tâches de Tripleseat
La fonction de gestion des tâches de Tripleseat a amélioré la productivité de mon équipe. Nous pouvons attribuer des tâches, définir des rappels et suivre les progrès, le tout dans le logiciel.
17 juin 2024
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Daphne S
Tripleseat Triomphe !
Je trouve Gather extrêmement bénéfique pour mes invités, mon équipe et moi-même. Sa fonction de mise à jour en temps réel est fantastique et mes invités adorent les confettis qui apparaissent lorsqu'ils approuvent les BEO sur Gather. J'apprécie sa simplicité, de la création de contacts à la confirmation des comptes finaux des invités. Mon seul problème avec Gather est les bugs occasionnels avec les mises à jour des produits, mais ceux-ci sont toujours résolus rapidement et le service client est excellent. J'ai changé pour Tripleseat car Caterease était trop lourd et nécessitait trop de documents à imprimer, signer et renvoyer.
09 juin 2024
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James N
Je recommanderais sans hésiter
Lorsque je cherchais une nouvelle plateforme d'événements, Tripleseat répondait à tous mes critères. Non seulement elle sert de solution complète pour les ventes, mais elle offre également un support rapide et utile. Ils écoutent les besoins des clients et améliorent continuellement l'expérience utilisateur de leur logiciel.
03 juin 2024
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Julie E
Augmente la productivité
Tripleseat a considérablement simplifié mon flux de travail et a positivement transformé la façon dont les autres départements interagissent avec les données d'événements. Il a augmenté mon efficacité dans la gestion des prospects et le suivi des réservations provisoires, surtout depuis que nous l'avons intégré avec SevenRooms, ce qui nous a fait gagner beaucoup de temps. En conséquence, nous réservons désormais la plupart des créneaux d'événements disponibles chaque semaine, avec environ 1 à 11 événements. Le logiciel a rendu mon travail plus efficace et m'a fourni une meilleure vue d'ensemble des événements à venir. Personnellement, j'adore ça - c'est un outil incroyablement utile.
26 mai 2024
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Keturah D
Confirmation facile et suivi des repas avec la gestion des invités de Tripleseat.
La fonction de gestion des invités de Tripleseat est révolutionnaire. Elle me permet de suivre les RSVP et les préférences alimentaires sans effort.
19 mai 2024
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Cordelia M
Explorer Tripleseat : Une plongée approfondie dans ses fonctionnalités et sa fonctionnalité
J'apprécie de pouvoir surveiller tous les emplacements et produire rapidement des propositions pour les clients avec Tripleseat. Je trouve l'utilisation des modèles et le transfert de données dans le système très pratiques. Le service client est excellent et j'apprécie la fonction d'édition en direct. Cependant, je ne peux pas changer les titres de certains éléments et le système semble plus adapté aux services complets qu'à la restauration. Je ne peux pas non plus enregistrer les lieux de livraison avec des notes et je dois exporter les éléments vers Excel pour générer des rapports. Je regrette de ne pas avoir de rapport sur le "mix produit" des éléments du menu. J'ai changé pour Tripleseat car j'avais besoin d'un nouveau système après être passé du service complet à la restauration rapide. Je voulais un nouveau départ et quelque chose de plus rapide.
13 mai 2024
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Judith A
Gérez facilement plusieurs événements avec des rapports de haute qualité.
Son interface intuitive et ses fonctionnalités complètes en font un jeu d'enfant pour gérer plusieurs événements simultanément. Les capacités de reporting du logiciel sont de premier ordre, me fournissant des données en temps réel qui aident à la prise de décision.
07 mai 2024
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Scott W
Plateforme de base, nécessite des améliorations
Je trouve Tripleseat assez basique et facile à apprendre, mais pas très convivial. En tant qu'organisateur d'événements, il est inconfortable de devoir retirer un espace de toutes les autres demandes de clients pour le mettre en attente. Les pièces jointes aux e-mails n'apparaissent souvent pas pour les clients et ils ont du mal à naviguer dans les discussions. Créer des factures spécifiques et multiples pour des montants particuliers est également difficile. Il y a des liens de pré-autorisation partout qui, selon notre gestionnaire de compte, ne peuvent pas être supprimés, obligeant les clients à utiliser un lien deux fois.
29 avril 2024
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Gerald Brown
Tripleseat: Rationalisation des événements de restaurant
Je trouve Tripleseat facile à utiliser, sans aucun problème opérationnel et avec un bon support client. La mise en place et la gestion des événements et des groupes sont simples et intuitives, avec de nombreuses options disponibles dans le logiciel. Cependant, lorsque Tripleseat a acquis Gather, notre précédent logiciel d'événements, le prix a considérablement augmenté. Malgré cela, le prix de Tripleseat est compétitif par rapport à d'autres logiciels et je l'ai choisi car ils ont migré toutes nos informations et il était similaire à Gather, rendant la transition facile. La raison du passage à Tripleseat était parce qu'ils ont acquis Gather.
23 avril 2024
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Matthew Davis
Optimisation de la planification d'événements avec Tripleseat
Tripleseat a considérablement simplifié mon processus de planification d'événements.
16 avril 2024
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Cade
Meilleur système que j'ai utilisé en deux décennies
En tant que personne ayant une vaste expérience dans la réservation de lieux et la gestion d'événements avec différents logiciels, je peux affirmer avec confiance que Tripleseat est le meilleur que j'ai utilisé au cours des 2 dernières années. Je gère les ventes pour une collection de restaurants avec quatre établissements et je trouve ce logiciel incroyablement convivial et facile à naviguer. Il a considérablement accéléré notre temps de réponse aux demandes, ce qui a entraîné une augmentation substantielle des ventes et du service client. La possibilité d'exécuter le contrat, la fiche de fonction et la facture à partir d'un document maître est un véritable atout - cela signifie mettre à jour un seul document pour obtenir tous ces fichiers. C'est super rapide, super facile et cela réduit le travail administratif. Si vous utilisez encore Word et Excel pour vos modèles de documents, je vous assure que vous ne regretterez pas de passer à Tripleseat. Et si vous utilisez d'autres plateformes bien connues, je vous recommande vivement d'essayer ce système pour ses nombreux avantages. De plus, les équipes de support de Tripleseat sont incroyablement amicales et réactives.
13 avril 2024