¿Qué es Tripleseat?
Pros de los revisores
-
Fácil de usar: Tripleseat es fácil de usar e intuitivo, lo que simplifica la gestión de eventos y grupos con muchas opciones disponibles dentro del software.
-
Buena atención al cliente: Tripleseat brinda una excelente atención al cliente y resuelve los problemas de manera rápida y eficiente.
-
Transferencia de datos conveniente: el software permite un fácil uso de plantillas y transferencia de datos dentro del sistema, lo que lo hace conveniente para los usuarios.
-
Ahorro de tiempo: Tripleseat reduce significativamente el tiempo dedicado a formularios y tareas administrativas, lo que permite a los usuarios centrarse más en las ventas y otros aspectos importantes de su negocio.
-
Planificación integral de eventos: Tripleseat proporciona todo lo necesario para la planificación de eventos, desde contratos y planificación presupuestaria hasta comunicación interna y externa, todo en un solo lugar.
Contras de los revisores
-
Aumento significativo de precio después de la adquisición: cuando Tripleseat adquirió Gather, el precio del software aumentó significativamente, lo que puede no ser asequible para todas las empresas.
-
Opciones de personalización limitadas: algunos usuarios han informado que no pueden cambiar los títulos de ciertos elementos dentro del software, lo que limita sus capacidades de personalización.
-
Facturación inexacta: algunos usuarios han informado problemas con las facturas que no se sumaban correctamente, lo que podría provocar pérdidas financieras importantes si no se verifica manualmente.
-
Correos electrónicos enviados a carpetas de spam: Ocasionalmente, el software envía correos electrónicos a las carpetas de spam de los clientes, lo que podría resultar en pérdida de ventas.
-
No es adecuado para todo tipo de negocios: Tripleseat parece ser más adecuado para comidas de servicio completo que para catering o negocios externos, lo que podría limitar su usabilidad para ciertas empresas.
Características principales
Precio inicial
Plan gratuito
Calendario de reservas centralizado
Procesamiento de pagos en línea
Herramientas de gestión de eventos
Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)
Análisis e informes detallados
Precio inicial
N/A
Plan gratuito
No
Calendario de reservas centralizado
Procesamiento de pagos en línea
Herramientas de gestión de eventos
Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)
Análisis e informes detallados
¿Cómo se compara Tripleseat con software similar?
Producto
Precio
N/A
Plan gratuito
No
Características
Pros
Contras
Alternativas
Deal
No hay deal disponible en este momento
¿Para quién es Tripleseat el mejor según nuestros revisores?
Planificadores de eventos: los profesionales que gestionan y coordinan eventos pueden beneficiarse de la interfaz intuitiva de Tripleseat y de la gestión eficiente de grupos y eventos.
Equipos de ventas: los profesionales de ventas, especialmente aquellos en la industria de restaurantes, pueden usar Tripleseat para acelerar los tiempos de respuesta a las consultas, lo que genera mayores ventas y un mejor servicio al cliente.
Operadores de espacios para eventos: quienes operan lugares para eventos pueden utilizar Tripleseat para gestionar reservas, optimizar el flujo de trabajo e interactuar con los datos del evento de manera más eficiente.
Empresas de catering: si bien Tripleseat es más adecuado para operaciones de servicio completo, las empresas de catering aún pueden utilizarlo por su uso de plantillas, capacidades de transferencia de datos y capacidad de producir rápidamente propuestas para los clientes.
Servicios de comidas internas: Tripleseat es especialmente adecuado para empresas que operan servicios de comidas internas y ofrece funciones que agilizan la reserva y gestión de eventos.
Reseñas de Tripleseat
4.7
Calificación de Tripleseat
4.5
Facilidad de uso
4.5
Servicio al cliente
4.6
Valor por dinero
4.6
Recomendación
4.5
Características
24 Reseñas de Tripleseat
-
Donna
Deseando lo mejor con Tripleseat
No recomendaría Tripleseat si eres una empresa grande o si realizas negocios en lugares fuera de tu sede. Nuestros clientes adoran el aspecto profesional de Gather y a menudo elogian su facilidad de uso. Sin embargo, hay numerosos problemas. Como empresa de catering fuera de la sede, encontramos que Tripleseat es más adecuado para la restauración interna en el lugar. Ellos sabían esto cuando nos vendieron el programa y deberían haberse dado cuenta de que no era adecuado para nosotros. El problema más significativo fue que nuestras facturas no sumaban correctamente, lo que podría habernos costado miles de dólares si no las hubiéramos revisado manualmente. No hay un lugar para que los clientes confirmen su información de contacto, lo cual es ineficiente al reservar un alto volumen de eventos. Los códigos postales de nuestros clientes se establecen por defecto en los nuestros, por lo que tenemos que introducir manualmente el código postal correcto en cada BEO para asegurarnos de que nuestros repartidores no se pierdan. A pesar de varias discusiones, nadie ha podido corregir este problema. Tampoco hay forma de ampliar la fuente, lo que lo hace difícil.
16 septiembre 2024
-
Betty W
Gestionando eventos de forma conveniente sobre la marcha: Reseña de la aplicación móvil de Tripleseat.
La aplicación móvil de Tripleseat es muy conveniente. Puedo gestionar eventos sobre la marcha, lo cual es una gran ventaja para mi apretada agenda.
07 septiembre 2024
-
Jeremy Smith
Servicio al cliente encomiable de Tripleseat
El servicio al cliente de Tripleseat es encomiable. Siempre están listos para ayudar, asegurándose de que saque el máximo provecho del software.
02 septiembre 2024
-
Philomena
Experiencia Tripleseat: Un Cambio de Juego en la Gestión de Eventos
Encuentro que Tripleseat es altamente navegable y bien estructurado, con un servicio al cliente de primera. Es evidente que este software fue desarrollado por personas de la industria de eventos, ya que ahorra significativamente tiempo que de otra manera se gastaría en formularios y tareas administrativas, permitiéndome concentrarme más en las ventas. El servicio al cliente es rápido y he observado que realmente toman en cuenta sugerencias para mejorar el producto. Sin embargo, el software ocasionalmente envía correos electrónicos a las carpetas de spam de los clientes, lo que podría resultar en ventas perdidas. Cambié a Tripleseat de Gather porque en ese momento, Gather estaba liderando a sus competidores en términos de servicios. Eliminó la necesidad de completar múltiples formularios para cada cliente y proporcionó servicios de organización para clasificar a los clientes según su estado de reserva.
24 agosto 2024
-
Vaughn S
¡Una excelente herramienta para cada negocio de hospitalidad!
Encuentro que Tripleseat es una herramienta fantástica que nos permite realizar diversas tareas en nuestro negocio. Específicamente, nos ayuda a prever, informar y profundizar en los detalles de nuestros clientes antes de que lleguen a nuestros lugares.
17 agosto 2024
-
Kimberly F
¡Tripleseat triunfa!
Calificaría a Tripleseat con un 10/10. Es el sistema de reservas más fácil de usar y eficiente que he utilizado para gestionar eventos de principio a fin. A pesar de que a veces se congela durante las actualizaciones, la empresa siempre comunica sobre estos problemas. La decisión de cambiar a Tripleseat fue tomada en toda la empresa y estoy contento de haber hecho el cambio.
12 agosto 2024
-
Dylan J
Reserva simplificada: la característica fácil de usar de Tripleseat impulsa las reservas.
La función de reserva en Tripleseat es muy fácil de usar. Ha simplificado el proceso de reserva, lo que ha resultado en un aumento de reservas.
04 agosto 2024
-
David
TripleSeat: Diseñado para Eventos.
Encuentro que TripleSeat está diseñado específicamente para eventos. Su funcionalidad, informes y facilidad de conversión han mejorado enormemente la forma en que gestionamos nuestros espacios para cenas privadas y eventos.
27 julio 2024
-
Dax M
Avanzado, Versátil y Experto: Experiencia Tripleseat
Estoy muy satisfecho con esta empresa innovadora. Encuentro que el Portal de Eventos es muy fácil de usar y personalizable. Mis clientes siempre quedan impresionados por su formato profesional y fácil de leer. El equipo de soporte siempre es excelente. Sin embargo, una desventaja serían las limitaciones de la aplicación móvil. Principalmente elegí Tripleseat por su facilidad de uso y la capacidad de adaptarlo a nuestra marca.
22 julio 2024
-
Patrick M
El Constructor de Documentos de Tripleseat: Simplificando la Creación de Contratos y Propuestas.
El constructor de documentos en Tripleseat es una herramienta fantástica. Ha hecho que la creación y personalización de contratos y propuestas sea mucho más fácil.
16 julio 2024
-
Anthony M
Cambiador de juego: Una revisión sobre el software Tripleseat
¡Tripleseat ha sido un cambio de juego para nosotros! Nos ha permitido maximizar nuestro tiempo y energía, y manejar un mayor volumen de consultas de cenas privadas.
07 julio 2024
-
Paul R
¡Software de planificación de eventos de primera categoría!
El servicio al cliente y soporte, junto con el uso y configuración de Tripleseat, han mejorado significativamente mi vida laboral. Valoro su simplicidad y el tiempo que me ha ahorrado, permitiéndome organizar más eventos y aumentar mis ingresos. Sinceramente, no hay nada que no me guste de él. Elegí Tripleseat por su funcionalidad en cumplir con nuestros requisitos diarios de planificación de eventos. Todo lo que necesitamos para un evento, desde contratos y planificación de presupuestos hasta comunicación interna y externa, está todo en un solo lugar.
01 julio 2024
-
Jacqueline Jones
Un excelente lugar de Tripleseat
Encontré Tripleseat como un software fantástico con un personal profesional y amigable. El lugar era genial y ofrecían deliciosos canapés y bebidas.
24 junio 2024
-
Charlotte D
Productividad mejorada: Función de gestión de tareas de Tripleseat
La función de gestión de tareas de Tripleseat ha mejorado la productividad de mi equipo. Podemos asignar tareas, establecer recordatorios y monitorear el progreso todo dentro del software.
17 junio 2024
-
Daphne S
¡Tripleseat triunfa!
Encuentro Gather extremadamente beneficioso para mis invitados, mi equipo y para mí. Su función de actualización en tiempo real es fantástica y a mis invitados les encanta la confetti que aparece cuando aprueban los BEOs en Gather. Aprecio su simplicidad, desde la creación de contactos hasta la confirmación de los recuentos finales de invitados. Mi único problema con Gather son las ocasionales fallas con las actualizaciones de productos, pero estas siempre se resuelven rápidamente y el servicio al cliente es excelente. Cambié a Tripleseat porque Caterease era demasiado engorroso y requería demasiados documentos para imprimir, firmar y enviar de vuelta.
09 junio 2024
-
James N
Recomendaría en un latido.
Cuando estaba buscando una nueva plataforma de eventos, Tripleseat cumplió con todos mis requisitos. No solo sirve como una solución integral para ventas, sino que también ofrece un soporte oportuno y útil. Escuchan las necesidades de los clientes y mejoran continuamente la experiencia de usuario de su software.
03 junio 2024
-
Julie E
Aumenta la productividad
Tripleseat ha optimizado significativamente mi flujo de trabajo y ha transformado positivamente la forma en que otros departamentos interactúan con los datos de eventos. Ha aumentado mi eficiencia en la gestión de clientes potenciales y en el seguimiento de reservas provisionales, especialmente desde que lo integramos con SevenRooms, ahorrando mucho tiempo. Como resultado, ahora estamos reservando la mayoría de los espacios disponibles para eventos cada semana, con alrededor de 1-11 eventos. El software ha hecho que mi trabajo sea más eficiente y me ha proporcionado una mejor visión general de los eventos próximos. Personalmente, me encanta, es una herramienta increíblemente útil.
26 mayo 2024
-
Keturah D
Confirmación de asistencia y seguimiento de comidas sin esfuerzo con el sistema de gestión de invitados de Tripleseat.
La función de gestión de invitados de Tripleseat es un cambio de juego. Me permite rastrear las confirmaciones de asistencia y las preferencias de comida sin esfuerzo.
19 mayo 2024
-
Cordelia M
Explorando Tripleseat: Un Análisis Profundo de sus Características y Funcionalidad
Agradezco poder monitorear todas las ubicaciones y producir rápidamente propuestas para clientes con Tripleseat. Encuentro el uso de plantillas y la transferencia de datos dentro del sistema muy conveniente. El servicio al cliente es excelente y disfruto de la función de edición en tiempo real. Sin embargo, no puedo cambiar los títulos de algunos elementos y el sistema parece estar más orientado hacia el servicio completo en lugar de la restauración. Tampoco puedo guardar ubicaciones de entrega con notas y tengo que exportar elementos a Excel para generar informes. Echo de menos tener un informe de 'mezcla de productos' de los elementos del menú. Cambié a Tripleseat porque necesitaba un nuevo sistema después de pasar de Servicio Completo a Gourmet para Llevar. Quería un nuevo comienzo y algo más rápido.
13 mayo 2024
-
Judith A
Gestiona múltiples eventos sin esfuerzo con informes de alta calidad.
Su interfaz intuitiva y sus características completas hacen que sea muy fácil gestionar múltiples eventos simultáneamente. Las capacidades de informes del software son de primera categoría, proporcionándome datos en tiempo real que ayudan en la toma de decisiones.
07 mayo 2024
-
Scott W
Plataforma básica, requiere mejoras.
Encuentro que Tripleseat es bastante básico y fácil de aprender, pero no muy amigable para el usuario. Como organizador de eventos, es inconveniente tener que quitar un espacio de todas las demás consultas de clientes para ponerlo en espera. Los archivos adjuntos de correo electrónico a menudo no aparecen para los clientes y tienen dificultades para navegar por los hilos de discusión. También es complicado crear facturas específicas y múltiples para ciertas cantidades. Hay enlaces de preautorización por todas partes que, según nuestro gerente de cuenta, no se pueden eliminar, lo que hace que los clientes tengan que usar un enlace dos veces.
29 abril 2024
-
Gerald Brown
Tripleseat: Simplificando Eventos en Restaurantes
Encuentro Tripleseat fácil de usar sin problemas operativos y con un buen soporte al cliente. Configurar y gestionar eventos y grupos es sencillo e intuitivo, con muchas opciones disponibles dentro del software. Sin embargo, cuando Tripleseat adquirió Gather, nuestro software de eventos anterior, el precio aumentó significativamente. A pesar de esto, la tarificación de Tripleseat es competitiva con otros softwares y lo elegí porque migraron toda nuestra información y era similar a Gather, lo que facilitó la transición. La razón para cambiar a Tripleseat fue porque adquirieron Gather.
23 abril 2024
-
Matthew Davis
Optimizando la planificación de eventos con Tripleseat.
Tripleseat ha optimizado significativamente mi proceso de planificación de eventos.
16 abril 2024
-
Cade
El mejor sistema que he utilizado en dos décadas.
Como alguien con amplia experiencia en diversos software de reserva de lugares y gestión de eventos, puedo decir con confianza que Tripleseat es el mejor que he utilizado en los últimos 2 años. Administro las ventas para una colección de restaurantes con cuatro propiedades y encuentro este software increíblemente fácil de usar y navegar. Ha acelerado significativamente nuestro tiempo de respuesta a consultas, lo que ha llevado a un aumento sustancial en las ventas y el servicio al cliente. La capacidad de ejecutar el contrato, la hoja de funciones y la factura desde un documento maestro es un cambio de juego, lo que significa actualizar solo un documento para obtener todos estos archivos. Es súper rápido, súper fácil y reduce el trabajo administrativo. Si todavía estás utilizando Word y Excel para tus plantillas de documentos, te aseguro que no te arrepentirás de cambiar a Tripleseat. Y si estás utilizando otras plataformas conocidas, te recomiendo encarecidamente probar este sistema por sus numerosos beneficios. Además, el equipo de Tripleseat y los equipos de soporte son increíblemente amigables y rápidos para responder.
13 abril 2024