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Avis sur Talkwalker
4.4 (20 avis)

Talkwalker est un outil robuste d'analyse des médias sociaux qui permet aux entreprises de surveiller et d'analyser le contenu en ligne. Il aide à suivre les performances de la marque, à identifier les tendances et à interagir avec les clients. Le logiciel fournit des fonctionnalités d'analyse comparative concurrentielle, de gestion de crise et de marketing d'influence. Il prend en charge plusieurs langues et sources telles que les blogs, les forums, les sites d'actualités et les réseaux sociaux.

  • 01Avantages et inconvénients des évaluateurs
  • 02Caractéristiques principales
  • 03Qu'est-ce que Talkwalker ?
  • 04Comment Talkwalker se compare-t-il aux logiciels similaires ?
  • 05Pour qui est Talkwalker le meilleur selon nos évaluateurs ?
  • 06Avis sur Talkwalker

Qu'est-ce que Talkwalker ?

Talkwalker est un outil robuste d'analyse et de surveillance des médias sociaux qui permet aux entreprises de suivre, d'analyser et de répondre en temps réel aux discussions en ligne sur leur marque. Il utilise la technologie de l'IA pour traiter de grandes quantités de données provenant de diverses sources en ligne, fournissant ainsi des informations exploitables. Talkwalker permet aux entreprises d'évaluer l'impact de leurs campagnes sur les réseaux sociaux, d'identifier les influenceurs, de surveiller la réputation de la marque, de suivre les concurrents et de comprendre le sentiment des clients. Il offre également des fonctionnalités d'analyse visuelle et de reporting pour une interprétation plus facile des données et un système d'alerte pour les changements ou tendances importants liés à leur marque. Cet outil est bénéfique pour les professionnels du marketing, les agences de relations publiques et les entreprises souhaitant améliorer leur présence et leur engagement en ligne. Des promotions spéciales sont disponibles sur Talkwalker et des logiciels avancés similaires.

Avantages des évaluateurs

  • Convivial avec des fonctionnalités complètes : Talkwalker est facile à naviguer et offre de nombreuses fonctionnalités telles que des widgets, des fonctionnalités de reporting et la possibilité d'envoyer des e-mails aux utilisateurs et de surveiller les crises. Il fournit également un tableau de bord séparé pour gérer plusieurs clients

  • Efficace pour la visualisation et l'analyse des données : Talkwalker améliore la visualisation des données et la compréhension des métriques analytiques. Il fournit de nombreux filtres pour affiner les données et offre une visualisation impressionnante et conviviale

  • Personnalisable et polyvalent : Talkwalker est hautement personnalisable, permettant des possibilités infinies en matière de surveillance sociale et de compilation de données. Il est particulièrement utile pour créer des rapports personnalisés directement sur la plateforme ou par email

  • Excellent pour la surveillance des marques et l'identification des tendances : Talkwalker est utile pour surveiller les noms de marques et identifier les tendances et les sujets liés à des marques ou des produits spécifiques. Il peut analyser un large éventail de propriétés Web à la recherche de mots-clés ou de hashtags, ce qui en fait un outil efficace pour suivre les événements de crise potentiels.

  • Analyse précise du sentiment social : par rapport à d'autres outils similaires, Talkwalker fournit des calculs plus précis du sentiment social, ce qui est crucial pour gérer la réputation de la marque.

Inconvénients des évaluateurs

  • Problèmes d'exactitude des données : dans certains cas, l'exploration des données et le marquage des sentiments se sont révélés insuffisants, et des écarts ont été constatés entre les données du tableau de bord et les données téléchargées.

  • Fonctionnalité limitée : Talkwalker fonctionne principalement comme un outil d'écoute des médias sociaux et ne fournit pas de solution complète incluant les dépenses publicitaires et la gestion de contenu.

  • Capacités d'écoute limitées sur les réseaux sociaux : en raison des restrictions de l'API de Facebook, les capacités d'écoute de Talkwalker sur Facebook et Instagram sont limitées.

  • Analyse des sentiments inexacte : l'analyse automatique des sentiments des mentions n'est pas entièrement précise et nécessite souvent des corrections manuelles.

  • Prix élevés : par rapport à d’autres plateformes similaires, le prix de Talkwalker est considéré comme assez élevé.

Caractéristiques principales

Prix de départ

N/A

Plan gratuit

Non

Capacités d'IA

Reconnaissance d'Images

Analyse des Médias Sociaux

Surveillance en Temps Réel

Support Multilingue

Pour qui est Talkwalker le meilleur selon nos évaluateurs ?

  • Gestionnaires de médias sociaux : ces professionnels peuvent utiliser Talkwalker pour la surveillance des réseaux sociaux et la compilation de données pour les rapports. L'outil est particulièrement précis dans le calcul du sentiment social et permet de créer des rapports personnalisés directement sur la plateforme ou par email

  • Analystes de données : ce groupe peut bénéficier de la visualisation des données de Talkwalker et de la compréhension des mesures analytiques. L'outil fournit de nombreux filtres pour affiner les données et une fonctionnalité de tableau de bord distincte pour gérer plusieurs clients.

  • Équipes marketing : Talkwalker fournit des données et des indicateurs complets, offrant une vue d'ensemble sur divers sujets. Il est bénéfique pour l'analyse des campagnes et la segmentation de l'audience, et prend en charge les requêtes complexes et les analyses sophistiquées. Il permet également de suivre les campagnes de communication et d'analyser les résultats.

  • Gestionnaires de marque : ces professionnels peuvent utiliser Talkwalker pour surveiller les noms de marque et identifier les tendances et les sujets liés à des marques ou des produits spécifiques. Le logiciel analyse un large éventail de propriétés Web à la recherche de mots-clés ou de hashtags, ce qui le rend utile pour suivre les événements de crise potentiels.

  • Équipes de relations publiques et de gestion de crise : Talkwalker est utile pour ces équipes car il permet une navigation rapide, une gestion des sentiments et une surveillance des crises. Il propose également des widgets, des fonctionnalités de reporting et la possibilité d'envoyer des e-mails aux utilisateurs.

    • Avis sur Talkwalker

    4.4

    Note de Talkwalker

    4.5

    Facilité d'utilisation

    4.5

    Service client

    4.1

    Rapport qualité-prix

    4.2

    Recommandation

    4.3

    Fonctionnalités

    20 Avis sur Talkwalker

    4.4 (20 avis)
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    • Johnny B

      Alertes en temps réel efficaces : Amélioration de la réputation en ligne et des informations sectorielles.

      En tant que stratège de marque, j'ai trouvé les alertes en temps réel de Talkwalker très utiles. Elles m'ont permis de rester informé de tout changement soudain dans notre réputation en ligne ou de tout sujet tendance lié à notre industrie.

      18 août 2024

    • Aaron F

      Rapports efficaces : Talkwalker permet d'économiser des heures de travail manuel.

      En tant qu'analyste, j'ai trouvé la fonction de reporting de Talkwalker très efficace. Elle m'a permis de générer des rapports détaillés en peu de temps, me faisant gagner des heures de travail manuel.

      10 août 2024

    • Donna Martinez

      Talkwalker : Un choix solide pour la gestion des médias sociaux

      Je trouve les médias sociaux utiles pour mon travail en raison de leur contenu et de leur interface. Cependant, je trouve qu'ils ne fournissent pas suffisamment de données analytiques.

      03 août 2024

    • Keturah D

      Surveillance de la marque sans effort avec Talkwalker

      Je trouve que TalkWalker est un outil qui permet de gagner du temps car il élimine le besoin pour moi de rechercher manuellement sur le web les mentions de mon entreprise. J'apprécie sa fonction de suivi des mots-clés que j'ai définis et de m'envoyer quotidiennement des e-mails de synthèse de ces mentions de mots-clés sur les réseaux sociaux et sur le web. Je ne changerais rien à ce sujet. C'est très abordable et convivial. C'est très simple.

      27 juillet 2024

    • Emily Johnson

      Semble trop parfait : Une expérience Talkwalker

      Je trouve que Talkwalker est très convivial et facile à mettre en place pour mes clients. Il est très précis et fiable, et je suis un utilisateur satisfait depuis des années, le considérant supérieur à ses concurrents. Cependant, je trouve que ses tarifs sont assez élevés par rapport à d'autres plateformes similaires.

      20 juillet 2024

    • Janet Jones

      Talkwalker améliore le référencement et la visibilité en ligne.

      En tant que spécialiste du marketing digital, j'apprécie la capacité de Talkwalker à suivre les hashtags et les mots-clés. Cela a considérablement amélioré nos efforts en matière de référencement et a augmenté notre visibilité en ligne.

      14 juillet 2024

    • Louis Williams

      Outil exceptionnel pour l'analyse et la surveillance des médias sociaux

      Ce logiciel me fournit toutes les données et indicateurs nécessaires, offrant une vue d'ensemble sur divers sujets. Il a été incroyablement utile pour notre équipe dans la collecte d'informations sur notre marque, nous permettant d'accéder à différents résultats et requêtes. Il permet des temps de réponse plus rapides et aide à générer de nombreuses idées utiles. C'est un excellent outil pour la segmentation de l'audience, avec un système, un tableau de bord et des rapports fantastiques. Il est particulièrement bénéfique pour l'analyse de campagnes et peut être utilisé pour une gamme de cas d'utilisation auditifs. Il offre également de nombreuses fonctionnalités innovantes, des rapports personnalisables pouvant être envoyés par e-mail, et la possibilité de suivre les campagnes de communication et d'analyser les résultats. Il prend en charge des requêtes complexes et des analyses sophistiquées, et l'interface est très intuitive et bien conçue. C'est un outil très efficace pour les stratégies de médias sociaux. Je n'ai rien de négatif à dire sur Talkwalker ; ses performances sont exceptionnelles et il exécute correctement ses fonctions.

      06 juillet 2024

    • Forrest M

      Surveillance Web sans effort, mais limitée

      J'utilise Talkwalker dans mon agence pour surveiller les noms de marque de nos clients et identifier les tendances et les sujets liés à des marques ou produits spécifiques. Je trouve son interface conviviale et facile à naviguer. Les pages d'aide sont complètes et utiles, et l'équipe de support est toujours disponible pour aider en cas de problèmes ou de questions par e-mail, téléphone ou réunions virtuelles. Le logiciel peut scanner une large gamme de propriétés web, y compris les sites web, les blogs, les forums et la plupart des plateformes de médias sociaux, pour des mots-clés ou des hashtags. La création de mots-clés est simple, même pour des expressions complexes. Bien que cela soit quelque peu coûteux, c'est l'une des options les plus abordables par rapport à des plateformes similaires. Cependant, ses capacités d'écoute sur Facebook et Instagram sont limitées en raison des restrictions de l'API de Facebook. L'analyse automatique du sentiment des mentions n'est pas entièrement précise, nécessitant des corrections manuelles. Il n'y a également pas d'analyse des profils mentionnant vos mots-clés. Malgré ces limitations, c'est très utile pour suivre les événements de crise potentiels.

      01 juillet 2024

    • Ethan Garcia

      Outil exceptionnel pour une analyse de données perspicace

      Talkwalker fonctionne parfaitement, me permettant de rassembler facilement des informations pertinentes. Le logiciel est très convivial avec une gamme de paramètres personnalisables. Il surveille avec précision presque tous les types de médias en ligne, ainsi que la presse écrite et les diffusions. Créer et partager des rapports et des tableaux de bord est facile, et je peux exporter toutes sortes de données dans différents formats ou même les intégrer sur d'autres plateformes, ce qui est idéal pour une analyse de données plus approfondie. Le système d'alerte est efficace, ce qui est essentiel pour la communication en cas de crise. De plus, de nouvelles fonctionnalités sont régulièrement ajoutées et le support client est de premier ordre. Je le recommanderais certainement.

      23 juin 2024

    • Brian Martinez

      Meilleur choix pour les alertes en temps réel !

      Je crois que Talkwalker Alerts est bien supérieur à Google Alerts, que j'utilise toujours. Je reçois plus de mises à jour avec Talkwalker, ce qui bénéficie à nos équipes de relations publiques et de médias sociaux en leur fournissant des mises à jour en temps réel sur notre nom dans les actualités et les sujets pertinents. J'apprécie particulièrement le fait qu'il inclut des Tweets et me dirige directement vers Twitter pour voir la mention. Cependant, parfois je reçois plusieurs alertes pour la même mention, ce qui peut encombrer ma boîte de réception.

      17 juin 2024

    • Jacqueline M

      Talkwalker: Le rêve d'un gestionnaire de médias sociaux convivial

      En tant que gestionnaire des médias sociaux, j'apprécie l'interface conviviale de Talkwalker. Cela a rendu la navigation dans le logiciel et la compréhension des analyses beaucoup plus faciles.

      11 juin 2024

    • Rowena

      Améliorer la création de contenu avec la fonction de prédiction des tendances de Talkwalker.

      En tant que créateur de contenu, j'ai trouvé la fonction de prédiction des tendances de Talkwalker très utile. Cela m'a permis de créer du contenu actuel et pertinent, augmentant ainsi l'engagement sur nos publications.

      03 juin 2024

    • Edward Garcia

      L'analyse de données de Talkwalker : le meilleur outil pour les chercheurs

      En tant que chercheur, j'ai trouvé la fonctionnalité d'analyse de données de Talkwalker extrêmement utile. Cela m'a aidé à rassembler et analyser des données provenant de différentes plateformes de médias sociaux, me fournissant des informations complètes pour mon étude.

      25 mai 2024

    • Bruce Smith

      Talkwalker : Donner aux propriétaires d'entreprise les moyens d'analyser leurs concurrents.

      En tant que propriétaire d'entreprise, Talkwalker a été un excellent outil pour l'analyse des concurrents. Il nous a permis de comprendre les stratégies de nos concurrents et d'ajuster les nôtres en conséquence.

      20 mai 2024

    • Johnny Miller

      Talkwalker: Un outil de suivi de réputation pour les gestionnaires de relations publiques

      En tant que responsable des relations publiques, Talkwalker a été essentiel pour suivre notre réputation en ligne. Sa fonction d'analyse des sentiments nous a aidés à comprendre la perception du public envers notre marque et à prendre des mesures correctives lorsque cela était nécessaire.

      11 mai 2024

    • Betty Brown

      Talkwalker : Excellente présentation, mais manque de capacités en matière de fouille de données.

      J'ai des sentiments mitigés à propos de Talkwalker. Il a amélioré ma visualisation des données et ma compréhension des métriques d'analyse, mais mon expérience globale a été moins que parfaite. J'apprécie les nombreux filtres qu'il propose, me permettant d'affiner mes données. Sa visualisation est impressionnante et conviviale, et j'apprécie la fonctionnalité de tableau de bord séparé pour gérer plusieurs clients. Cependant, je trouve que son extraction de données et son étiquetage de sentiment sont insuffisants, et je remets en question l'exactitude de ses données. J'ai également remarqué des écarts entre les données du tableau de bord et les données téléchargées. J'ai basculé vers Talkwalker en raison d'une décision organisationnelle et parce que notre outil précédent, Sysomos, avait des problèmes d'inefficacité des données et de serveur.

      07 mai 2024

    • Grey D

      Surveillance de la marque sans effort pour des informations stratégiques.

      Cela m'a permis de surveiller facilement les mentions de la marque sur différentes plateformes. Les informations fournies ont été précieuses pour façonner notre stratégie de marque.

      30 avril 2024

    • Patrick C

      Talkwalker : Un outil rapide et convivial pour surveiller efficacement les médias sociaux.

      Je trouve que Talkwalker est convivial et une amélioration significative par rapport à Social Studio. Je ne regrette pas d'avoir fait le changement. C'est rapide, facile à naviguer et extrêmement utile pour gérer les sentiments. J'apprécie les widgets, les fonctionnalités de reporting et les avantages supplémentaires comme la possibilité d'envoyer des e-mails aux utilisateurs et de surveiller les crises. Cependant, je trouve restrictif le fait qu'il ne fonctionne que comme un outil d'écoute des médias sociaux et ne propose pas de solution complète incluant les dépenses publicitaires et la gestion de contenu. J'ai changé pour Talkwalker car il offre plus en termes de surveillance et d'analyse des médias sociaux.

      21 avril 2024

    • Grace Davis

      Défier l'expérience utilisateur et les résultats avec Talkwalker

      Je trouve que l'expérience utilisateur de Talkwalker est peu pratique et que les résultats qu'il fournit peuvent essentiellement être obtenus à partir de Google Trends ou d'autres sources gratuites. Cependant, j'apprécie vraiment la fonctionnalité de nuage de mots.

      14 avril 2024

    • Virginia Martinez

      L'écoute sociale de Talkwalker : la perspective d'un professionnel du marketing

      En tant que professionnel du marketing, j'ai trouvé les capacités d'écoute sociale de Talkwalker excellentes.

      14 avril 2024