Qu'est-ce que Shift4shop ?
Avantages des évaluateurs
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Excellente plateforme de dropshipping : Shift4Shop propose une excellente plateforme de dropshipping qui peut être bénéfique pour les petits vendeurs ou les futurs vendeurs, bien que certains utilisateurs pensent que la responsabilité de ces vendeurs pourrait être gérée de manière plus stricte.
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SEO de premier plan : Shift4Shop fournit un référencement de premier plan pour optimiser les sites Web, attirer plus de visiteurs et les convertir en clients payants, ce qui en fait un excellent choix pour les entreprises cherchant à accroître leur présence en ligne.
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Large gamme de modèles : Shift4Shop propose une gamme diversifiée de modèles adaptés à diverses entreprises, ce qui en fait un choix polyvalent pour ceux qui dirigent plusieurs entreprises en ligne.
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Intégration transparente avec les produits Google : Shift4Shop s'intègre de manière transparente aux produits Google, ce qui peut être bénéfique pour les entreprises qui dépendent fortement de ces produits pour leurs opérations.
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Plateforme de commerce électronique complète : Shift4Shop fournit une plate-forme complète qui permet aux utilisateurs de créer gratuitement un site Web de commerce électronique, une boutique en ligne et un blog, ce qui en fait un excellent choix pour les aspirants vendeurs qui ne possèdent pas d'usine mais souhaitent commencer à vendre des produits en ligne.
Inconvénients des évaluateurs
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Service client médiocre : de nombreux utilisateurs ont signalé un service client lent et insensible. Même dans des situations d'urgence telles que des temps d'arrêt d'un site, il ne semble y avoir aucun sentiment d'urgence de leur part.
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Problèmes techniques fréquents : les utilisateurs ont signalé de nombreux problèmes techniques tels que la disparition des certificats SSL et le refus du panier d'accepter les paiements. Shift4Shop impute souvent ces problèmes à d'autres parties, ce qui entraîne de longs délais d'attente pour les résolutions.
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Options de personnalisation limitées : malgré ses fonctionnalités étendues, Shift4Shop n'offre pas d'options de personnalisation simples telles que l'ajout d'une expédition forfaitaire à des tarifs variables par produit. Les utilisateurs doivent embaucher des programmeurs fournis par Shift4Shop, ce qui peut être coûteux
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Pas convivial : le logiciel n'est pas intuitif pour l'entrepreneur de commerce électronique moyen. La création d'une vitrine peut être un processus complexe qui nécessite l'apprentissage de nouvelles informations, processus et langage.
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Système complexe : le système est considéré comme complexe et difficile à naviguer, surtout par rapport à d’autres plateformes de commerce électronique. Les utilisateurs ont signalé des problèmes tels qu'une distorsion des couleurs et des images lors du téléchargement de nouveaux thèmes, ainsi que des retards importants lors de la connexion à la partie administrative de leurs sites.
Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Plateforme E-commerce Complète
Analytiques Avancées
Modèles Personnalisables
Support de Multiples Canaux de Vente
Système CRM Intégré
Prix de départ
N/A
Plan gratuit
Non
Plateforme E-commerce Complète
Analytiques Avancées
Modèles Personnalisables
Support de Multiples Canaux de Vente
Système CRM Intégré
Comment Shift4shop se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Prix
N/A
Plan gratuit
Non
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Deal
Aucun deal disponible pour le moment
Pour qui est Shift4shop le meilleur selon nos évaluateurs ?
Vendeurs en herbe : il s'agit de particuliers ou de petites entreprises qui cherchent à commencer à vendre des produits en ligne. Shift4Shop leur fournit une plateforme de commerce électronique complète, comprenant une fonctionnalité de dropshipping qui leur permet de vendre des produits sans posséder d'usine.
Nouveaux arrivants dans le commerce électronique : il s'agit de particuliers ou d'entreprises qui débutent dans le monde de la vente en ligne. Shift4Shop propose un service essentiellement gratuit, ce qui en fait un choix rentable pour ceux qui débutent, même si le logiciel n'est peut-être pas convivial pour l'entrepreneur de commerce électronique moyen.
Clients insatisfaits : il s'agit de particuliers ou d'entreprises qui ont eu des expériences négatives avec le service client et le support technique de Shift4Shop. Ils ont signalé des problèmes tels que des tickets qui ne répondent pas, des échecs de transactions, des pannes constantes et des problèmes de messagerie.
Entreprises en ligne établies : il s'agit d'entreprises qui ont déjà une présence en ligne et qui recherchent un logiciel riche en fonctionnalités pour améliorer leurs opérations. Shift4Shop propose divers modèles, une compatibilité avec de nombreuses passerelles de paiement et une intégration transparente avec les produits Google
Utilisateurs avertis en technologie : il s’agit de particuliers ou d’entreprises ayant une bonne compréhension de la technologie. Ils peuvent profiter des différents plugins et options de personnalisation de Shift4Shop, même si certains utilisateurs ont trouvé les tarifs de personnalisation élevés.
Avis sur Shift4shop
3.9
Note de Shift4shop
4.0
Facilité d'utilisation
4.0
Service client
4.2
Rapport qualité-prix
4.2
Recommandation
4.1
Fonctionnalités
24 Avis sur Shift4shop
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Bryan C
Accepter le changement : Ma transition de 3dcart à Shift4Shop
Je suis un client fidèle de 3dcart depuis longtemps et j'ai récemment basculé vers shift4shop. J'ai remarqué que la partie administrative de mon site prend un peu plus de temps à charger qu'auparavant, mais je vois cela comme une opportunité pour moi de faire une pause rapide et de recentrer mon énergie. Naviguer à travers les différentes sections de mon site est devenu un peu une aventure, et j'apprends de nouvelles choses chaque jour. J'ajoute de nouveaux produits, mets à jour mon inventaire, et même traite des commandes téléphoniques, ce qui est devenu des défis intéressants que je suis impatient de relever. Je suis particulièrement enthousiaste à propos des mises à jour constantes que shift4shop déploie. Il est clair pour moi qu'ils sont engagés à s'améliorer et à évoluer, ce que j'apprécie énormément. Ils ont même promis de déplacer mon site vers un nouveau serveur, ce qui, selon eux, pourrait améliorer les performances. Je suis impatient de ce changement et je suis optimiste quant aux améliorations potentielles qu'il pourrait apporter. Je comprends que les bonnes choses prennent du temps, donc j'attends patiemment cette transition. Je suis convaincu que shift4shop fait tout ce qu'ils peuvent pour rendre ce processus aussi fluide que possible. Je envisage également de contacter le Better Business Bureau pour partager mes expériences positives avec shift4shop et exprimer ma gratitude pour leurs efforts continus pour améliorer leurs services. Je suis excité pour l'avenir de mon site avec shift4shop!
15 septembre 2024
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Teresa Garcia
Shift4Shop : Garantir la sécurité des données des clients pour une tranquillité d'esprit
J'ai été impressionné par les fonctionnalités de sécurité de Shift4Shop, cela me donne la tranquillité d'esprit de savoir que les données de mes clients sont en sécurité.
09 septembre 2024
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Stephanie M
Tarification compétitive et excellent rapport qualité-prix : Une revue de Shift4Shop
Enfin, les plans tarifaires proposés par Shift4Shop sont très compétitifs, offrant un excellent rapport qualité-prix compte tenu des fonctionnalités et avantages complets qu'il propose.
03 septembre 2024
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Nancy E
Expérience inattendue de renouvellement automatique avec Shift4Shop
J'ai récemment acheté un plan de six mois chez Shift4Shop, à l'époque où il était encore connu sous le nom de 3D Cart. En raison de certaines circonstances personnelles, je n'ai pas pu l'utiliser autant que je l'espérais. À ma grande surprise, j'ai découvert que le plan était configuré pour se renouveler automatiquement lorsque j'ai remarqué la charge de renouvellement sur mon relevé bancaire. Je n'avais pas prévu de renouveler, mais je dois admettre que j'ai été impressionné par leur système de renouvellement automatique efficace. J'ai pris contact avec eux le jour même où l'argent a été prélevé, curieux de connaître leur politique de remboursement. Leur réponse rapide m'a éclairé sur leur système de facturation récurrente et leurs conditions de service, qui précisent clairement que toutes les ventes sont finales et qu'ils ne délivrent pas de remboursements. J'ai apprécié leur transparence et leur temps de réponse rapide. Bien que j'aie été initialement surpris par le renouvellement automatique, j'ai fini par apprécier la commodité de ne pas avoir à renouveler manuellement mon abonnement. De plus, leur communication claire et transparente sur leurs politiques m'a permis de mieux comprendre leur fonctionnement. J'ai hâte de profiter au maximum de mon abonnement renouvelé avec Shift4Shop !
24 août 2024
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Dalton S
Donner du pouvoir aux insights commerciaux : Outils de reporting et d'analyse de Shift4Shop
Les outils de reporting et d'analyse fournis par Shift4Shop ont été essentiels pour m'aider à comprendre les performances de mon entreprise et prendre des décisions éclairées.
19 août 2024
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Lisa J
Intégration transparente : Améliorer la fonctionnalité du magasin en ligne avec Shift4Shop
Les capacités d'intégration de Shift4Shop m'ont facilité la connexion avec des applications tierces, améliorant ainsi la fonctionnalité de ma boutique en ligne.
10 août 2024
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Debra Williams
Exploration des fonctionnalités complexes et captivantes de Shift4Shop
J'ai trouvé le système de Shift4Shop incroyablement complexe, offrant une profondeur de fonctionnalités qui me tient captivé. Même me connecter donne l'impression de commencer un voyage excitant. J'ai eu l'expérience unique de télécharger un nouveau thème et de le voir se mélanger avec l'ancien, créant un mélange fascinant de couleurs et d'images. Je les recommanderais certainement. Ayant utilisé Shopify et Big Commerce auparavant, je trouve que Shift4Shop est le plus stimulant et gratifiant en termes d'opérations de base. C'est une plateforme qui me tient vraiment en haleine!
06 août 2024
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Susan R
Personnaliser mon magasin avec Shift4Shop
J'ai pu personnaliser mon magasin de manière extensive grâce aux options de design flexibles de Shift4Shop, donnant à mon entreprise un aspect unique et professionnel.
30 juillet 2024
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Debra Jones
Équilibrer l'effort et le coût avec Shift4Shop
Ayant utilisé Shift4shop pendant plus d'un an, je peux dire que je suis assez satisfait du service. Cela a été une courbe d'apprentissage et a pris plus de temps à comprendre que d'autres concurrents, mais le résultat final est acceptable. Étant donné que c'est principalement gratuit à utiliser, la quantité de travail et d'apprentissage impliquée en a valu la peine. Je découvre constamment de nouvelles fonctionnalités en utilisant le logiciel quotidiennement. Shift4shop fournit tout ce dont j'ai besoin pour gérer une entreprise de commerce électronique réussie sans aucun coût initial. Autant que je puisse voir, il n'y a pas de fonctionnalités essentielles manquantes. Cependant, le logiciel n'est pas convivial pour l'entrepreneur moyen du commerce électronique. Lorsque j'ai commencé à utiliser Shift4shop au début de 2020, la mise en place de ma boutique en ligne a été un cauchemar et a nécessité à toute mon équipe d'apprendre de nouvelles informations, processus et langage juste pour naviguer et utiliser le logiciel. J'ai choisi Shift4shop pour ses prix imbattables. La décision n'a pas été facile car Shopify offre de nombreuses intégrations qui auraient été extrêmement bénéfiques, mais en tant que nouveau venu dans le commerce électronique, j'ai dû tenir compte du coût.
23 juillet 2024
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Justin Miller
Vivre les hauts et les bas du service client de Shift4Shop
Au départ, je pensais être l'un des chanceux avec Shift4Shop, car je n'avais pas rencontré de problèmes tels que des tickets non répondus ou des échecs de transactions. Récemment, cependant, j'ai eu une commande qui a échoué malgré son approbation. Cela a été une surprise, mais cela m'a donné l'occasion de découvrir leur service client de première main. J'ai contacté leur support en ligne, qui m'a rapidement dirigé vers leur service de gestion des risques par e-mail. Bien que je n'aie pas reçu de réponse immédiate, j'ai décidé de les appeler directement. On m'a transféré et on m'a informé qu'ils se sentaient mal à l'aise d'expliquer pourquoi mon compte avait été suspendu. Bien que cela ait été un peu déroutant, j'ai apprécié leur honnêteté et leur discrétion. Ils ne pouvaient pas me transférer à un responsable à ce moment-là, car tout le personnel était occupé, mais j'ai compris que tout le monde a des journées chargées. Je n'ai pas été prévenu à l'avance de la suspension, qui était en place depuis une quinzaine de jours. Cela a été un peu un revers, mais cela m'a appris l'importance de vérifier régulièrement le statut de mon compte. En conséquence, j'ai perdu deux commandes et j'ai dû faire face à des clients mécontents. C'était une situation difficile, mais cela m'a donné l'occasion d'améliorer mes compétences en service client et en résolution de problèmes. Dans l'ensemble, bien qu'il y ait eu quelques accrocs en chemin, mon expérience avec Shift
13 juillet 2024
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Brian A
Un support client exceptionnel chez Shift4Shop
L'équipe de support client de Shift4Shop est de premier ordre, ils sont toujours disponibles pour aider et fournir des solutions à tous les problèmes que je rencontre.
06 juillet 2024
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Sandra Miller
Les outils SEO de Shift4Shop augmentent la visibilité du site web.
J'apprécie particulièrement les outils de référencement fournis par Shift4Shop, ils ont aidé à augmenter la visibilité de mon site web et attirer plus de clients.
02 juillet 2024
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Rowena M
Service client exemplaire et fonctionnalité exceptionnelle : Mon expérience avec Shift4Shop
Je suis absolument ravi de Shift4Shop car ils semblent prioriser la satisfaction du client aux côtés de leurs paiements mensuels. J'ai connu un temps de fonctionnement constant, une fonctionnalité d'e-mail sans faille, et leur support technique est toujours à la hauteur, même avant que des problèmes potentiels ne surviennent sur le site. Ils font également en sorte de signaler toute période de maintenance, assurant ainsi une transparence sur tout temps d'arrêt. Leur service a eu un impact positif sur mon entreprise, et j'ai hâte de continuer avec eux. Je recommanderais vivement à d'autres de laisser Shift4Shop améliorer leurs entreprises.
24 juin 2024
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Kayla Williams
Shift4Shop : Logiciel de panier d'achat polyvalent avec de nombreuses options de plugins.
Je gère plusieurs entreprises en ligne et je trouve que Shift4Shop, anciennement connu sous le nom de 3dcart, est extrêmement bénéfique en raison de ses modèles divers adaptés à mes différentes entreprises. J'apprécie sa compatibilité avec de nombreux passerelles de paiement et sa large gamme de modèles. Si vous êtes à l'aise avec la technologie, vous pouvez également utiliser différents plugins. J'apprécie particulièrement son intégration transparente avec les produits Google. Le seul inconvénient est le service client quelque peu lent, mais une fois que vous êtes en contact avec un représentant, vous pouvez être sûr que votre problème sera résolu.
18 juin 2024
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Cynthia Williams
Très satisfait de Shift4Shop : Une critique de sa plateforme de commerce électronique et de son service client.
Je suis absolument ravi de Shift4Shop! Je le recommande vivement à toute personne ayant besoin d'une plateforme de commerce électronique fiable. La personnalisation du modèle est incroyablement flexible et fonctionnelle, vous permettant de créer une boutique en ligne unique qui représente vraiment votre marque. Le service client est de premier ordre, toujours prêt à vous aider en cas de problème. L'équipe de support technique est tout aussi impressionnante, fournissant des solutions efficaces avec une attitude amicale et respectueuse. Ils sont toujours là pour vous aider, même avec les problèmes les plus complexes. Ils ouvrent un ticket et font un suivi par e-mail, vous tenant informé de l'avancement de votre problème. J'ai eu un petit problème une fois, et il a été résolu en une semaine, grâce à leur équipe diligente. Chaque interaction que j'ai eue avec eux, que ce soit par chat, e-mails ou appels téléphoniques, a été une expérience agréable. J'ai trouvé leur personnel patient, serviable et véritablement engagé à fournir un excellent service. La dernière personne à qui j'ai parlé était particulièrement impressionnante. Ils étaient passionnés, engageants et ont même pris le temps de discuter de mon problème avec leurs collègues pour s'assurer qu'ils fournissaient la meilleure solution possible. C'est le niveau de dévouement auquel vous pouvez vous attendre de leur support technique. Je ne pourrais pas être plus heureux de ma décision d'utiliser Shift4Shop!
10 juin 2024
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Jose R
Hautement recommandé : Mon expérience positive avec Shift4Shop
Je recommande vivement d'utiliser Shift4Shop.com! J'ai passé plusieurs mois à créer méticuleusement ma boutique en ligne. Le processus de connexion est incroyablement sécurisé et une fois connecté à leur serveur, vous avez la liberté de faire d'innombrables changements à vos produits, catégories, descriptions, pages web ou photos. La seule chose qui fonctionne parfaitement avec Shift4Shop est leur système de facturation efficace pour le service mensuel. Ils vous facturent pour un service mensuel que vous êtes sûr d'apprécier. Mes expériences font écho à celles d'un utilisateur nommé Robert. Ils donnent la priorité aux tickets de support technique, tout comme ils l'ont fait avec le mien. Je vous recommande vivement de leur donner une chance!
03 juin 2024
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Cade M
Gestion des stocks révolutionnaire : Rationalisation des opérations et réduction des erreurs avec Shift4Shop
La fonction de gestion des stocks de Shift4Shop a été un véritable atout pour moi, elle a rationalisé mes opérations et réduit considérablement les erreurs.
27 mai 2024
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Brittany E
Stupéfait par la multitude de fonctionnalités de Shift4Shop
Je considère Shift4Shop comme un logiciel riche en fonctionnalités qui va au-delà de ses fonctions de base, avec des modules supplémentaires pour une fonctionnalité accrue. Je le trouve comme une solution de panier d'achat exceptionnelle et j'en utilise actuellement trois. Il devient facile à utiliser une fois que l'on s'y est familiarisé. Cependant, je désire quelques personnalisations simples, telles que l'ajout de frais de livraison forfaitaires à des tarifs variables par produit. Bien que Shift4Shop propose des programmeurs à embaucher à cet effet, je trouve leurs tarifs élevés et souhaite des options de personnalisation plus rentables.
19 mai 2024
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Jonathan R
Gestion facile de votre boutique en ligne avec un logiciel convivial.
L'interface conviviale du logiciel et ses fonctionnalités robustes ont rendu la gestion de ma boutique en ligne très facile.
14 mai 2024
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Andrew
Expérience phénoménale et opportunités de croissance avec Shift4Shop
Mon expérience avec Shift4Shop a été absolument phénoménale, peut-être la meilleure que j'ai jamais eue. J'ai rencontré de nombreuses opportunités de croissance, en apprenant notamment sur les certificats SSL dédiés et en comprenant les subtilités du processus de paiement du panier d'achat. Ils prennent toujours l'initiative de résoudre ces défis, en fournissant diverses explications instructives pour les situations. Ils collaborent souvent avec mon fournisseur de nom de domaine, PayPal, et d'autres, en veillant à ce que je bénéficie de solutions complètes. J'ai parfois dû attendre des semaines pour obtenir des résolutions, mais cela en vaut toujours la peine à la fin. Je recommande vivement de se rapprocher autant que possible d'eux pour profiter de ce voyage enrichissant.
04 mai 2024
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Tyler N
Shift4Shop : Augmenter mes ventes en ligne
En tant que propriétaire d'entreprise, j'ai trouvé que Shift4Shop est une excellente plateforme de commerce électronique qui a considérablement amélioré mes ventes en ligne.
28 avril 2024
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Cheryl Garcia
Expérience exemplaire de service client avec Shift4Shop
Mon expérience avec le service client et le support technique de Shift4Shop a été un parcours d'apprentissage. Ils m'ont traité avec patience, offrant des conseils fondamentaux comme vérifier mon dossier de spam. Après avoir soumis un ticket, j'ai été agréablement surpris de recevoir une réponse dans les 24 heures. Même lorsque mon site était en panne, ils ont maintenu un comportement calme et posé, ce qui m'a rassuré. Je travaille avec eux sur un problème de non-réception des copies des nouveaux e-mails de commande depuis près de deux semaines, et j'apprécie leur persistance à essayer de le résoudre. Ils ont suggéré que cela pourrait être dû à des problèmes de DNS/SPF/SSL/DKIM et m'ont conseillé de contacter mon fournisseur de domaine. J'admire leur minutie à explorer toutes les causes possibles. J'ai fourni les numéros de ticket précédents où le même problème avait été résolu en le réparant de leur côté, et ils étaient ouverts à revoir ces solutions. J'apprécie leur volonté de prendre leurs responsabilités et leur engagement à trouver une solution. Cela a été un processus collaboratif et je suis confiant que nous trouverons bientôt une solution!
22 avril 2024
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Richard Johnson
Une aventure enrichissante : Mon expérience de service client avec Shift4shop
Mon expérience avec le service client de Shift4shop a été une véritable aventure! Les agents du chat étaient toujours prêts avec une réponse rapide, me fournissant souvent un lien vers des informations supplémentaires. C'était une approche unique qui m'a permis d'explorer la solution par moi-même, ce que j'ai trouvé très enrichissant. Quand j'avais besoin d'une assistance plus détaillée, ils m'ont guidé à travers le processus de création d'un ticket. C'était une nouvelle expérience pour moi, mais c'était un excellent moyen de m'assurer que mon problème était correctement documenté et suivi. Lors de mon suivi, j'ai été redirigé vers une autre équipe de support. Au début, j'étais un peu confus, mais j'ai réalisé que c'était leur façon de s'assurer que j'étais connecté avec les bons experts pour mon problème spécifique. C'était comme une course de relais, où chaque membre de l'équipe passait le témoin au suivant, garantissant que mon problème était traité par la bonne personne. Shift4shop n'est peut-être pas au goût de tout le monde, mais j'ai trouvé l'expérience très enrichissante. C'est comme un voyage de découverte de soi, où vous apprenez à naviguer dans le système et à trouver des solutions par vous-même. Je le recommanderais certainement à ceux qui préfèrent une approche plus pratique. De plus, les économies par rapport à Shopify ou à d'autres services sont un énorme avantage!
15 avril 2024
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Vernon D
Shift4Shop : Élever le commerce électronique à de nouveaux sommets.
Je recommande vivement 3dcart, un logiciel unique qui fournit tout ce qui est nécessaire pour établir une présence en ligne pour n'importe quelle entreprise. Je peux vous assurer que vous ne le regretterez pas. Avec 3dcart, j'ai l'opportunité de créer un site web de commerce électronique complet, une boutique en ligne et un blog sans frais. En tant que vendeur en herbe, je n'ai pas besoin de posséder une usine pour commencer à vendre des produits en ligne, grâce à l'excellente plateforme de dropshipping de 3dcart. Le logiciel offre également un référencement de premier ordre pour optimiser mon site web, attirer plus de visiteurs et les convertir en clients payants. La création d'un compte est rapide et facile, et je peux le personnaliser avec les nombreux outils disponibles sur la plateforme pour répondre à mes besoins commerciaux. Cependant, je pense que la responsabilité des petits vendeurs utilisant la voie du dropshipping pourrait être plus strictement gérée pour réduire les rigueurs de règlement des litiges liés aux commandes.
13 avril 2024