Qu'est-ce que Referral rock ?
Avantages des évaluateurs
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Intégration transparente : le logiciel s'intègre de manière transparente à d'autres systèmes tels que Salesforce et HubSpot. Cette intégration simplifie le processus de configuration et de gestion d'un programme de parrainage, en faisant un guichet unique pour les références, les campagnes par e-mail et les récompenses.
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Service client exceptionnel : les utilisateurs ont félicité le service client de Referral Rock pour sa réactivité et son aide. L'équipe derrière le logiciel s'engage à garantir aux utilisateurs une expérience positive et à pouvoir tirer le meilleur parti de la plateforme.
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Rentable : Referral Rock est une solution rentable pour les entreprises qui cherchent à mettre en œuvre un programme de parrainage. Il offre une gamme d'outils personnalisables et est simple à mettre en œuvre, ce qui en fait un investissement précieux pour les entreprises de toutes tailles.
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Simplicité et flexibilité : Referral Rock propose une solution simple et flexible pour mettre en œuvre un programme de parrainage. Il offre une gamme d'options de personnalisation, permettant aux entreprises d'adapter la plateforme à leurs besoins spécifiques.
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Convivial : la plateforme est conviviale et facile à configurer, avec une assistance fournie tout au long du processus. Les utilisateurs ont également félicité le logiciel pour sa facilité d'utilisation, avec un tableau de bord qui permet aux clients de vérifier leurs statistiques en un seul clic.
Inconvénients des évaluateurs
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Manque de prise en charge du fuseau horaire australien : malgré l'expérience globalement positive, l'utilisateur a mentionné que la prise en charge du fuseau horaire australien faisait défaut, ce qui pourrait potentiellement entraîner des retards dans la résolution des problèmes.
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Gestion des récompenses fastidieuse : malgré les commentaires globalement positifs, un utilisateur a trouvé le système de gestion des récompenses encombrant et a eu besoin de l'aide de l'équipe d'assistance pour renommer les récompenses.
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Limites de l'hébergement de la page de destination : à des fins de suivi, un utilisateur devait héberger la page de destination dans Referral Rock, ce qui n'était pas idéal pour son système.
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Problèmes liés à l'édition de texte : un utilisateur a rencontré plusieurs problèmes lors de l'utilisation du texte, tels que la sélection des polices et des tailles, l'ajustement de l'espacement, etc. Cela a rendu difficile l'obtention de l'apparence souhaitée pour les pages de membres et de référence.
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Intégration incomplète avec les systèmes CRM : un utilisateur a trouvé l'intégration avec HubSpot déficiente, car toutes les fonctionnalités ne fonctionnaient pas comme prévu. Cela a conduit à une expérience frustrante et à des retards dans la résolution des problèmes.
Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Modèles de Parrainage Personnalisables
Automatisation du Programme de Parrainage
Suivi et Analytique
Distribution des Récompenses
Capacités d'Intégration
Prix de départ
N/A
Plan gratuit
Non
Modèles de Parrainage Personnalisables
Automatisation du Programme de Parrainage
Suivi et Analytique
Distribution des Récompenses
Capacités d'Intégration
Comment Referral rock se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Prix
N/A
Plan gratuit
Non
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Deal
Aucun deal disponible pour le moment
Pour qui est Referral rock le meilleur selon nos évaluateurs ?
Petites entreprises ayant besoin d'un programme de parrainage : Referral Rock est une solution rentable pour les petites entreprises qui ont besoin d'un programme de parrainage mais qui n'ont pas les ressources nécessaires pour créer le leur. Il offre une plate-forme prête à l'emploi qui peut être renommée et intégrée aux systèmes existants comme Salesforce.
Entreprises qui se concentrent sur le service client : le service client de Referral Rock est très apprécié, ce qui en fait un bon choix pour les entreprises qui apprécient un niveau élevé de support et de réactivité de la part de leurs fournisseurs.
Entreprises utilisant HubSpot : Malgré quelques problèmes d'intégration, Referral Rock est choisi par les entreprises pour son intégration HubSpot. Le fournisseur travaille activement à la résolution de ces problèmes, indiquant son engagement à améliorer cette fonctionnalité.
Entreprises à la recherche d'une solution de référencement conviviale : Referral Rock est apprécié pour son interface conviviale et sa facilité de configuration, ce qui le rend adapté aux entreprises qui souhaitent une solution de référencement simple et facile à utiliser.
Entreprises ayant besoin d'un programme de parrainage personnalisable : Referral Rock offre un haut degré de flexibilité et d'options de personnalisation, ce qui en fait un choix idéal pour les entreprises qui ont besoin d'un programme de parrainage adapté à leurs besoins spécifiques.
Avis sur Referral rock
4.6
Note de Referral rock
4.5
Facilité d'utilisation
5.0
Service client
4.5
Rapport qualité-prix
4.5
Recommandation
4.3
Fonctionnalités
19 Avis sur Referral rock
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Robert
Original: Quirky yet Ideal for Small Businesses Traduction: Original mais idéal pour les petites entreprises
Une fois que je me suis familiarisé avec la terminologie, j'ai trouvé Referral-Rock assez convivial et il semblait avoir toutes les fonctionnalités dont j'avais besoin sans être trop coûteux. Cependant, j'ai rencontré plusieurs problèmes lors de la manipulation du texte, tels que la sélection des polices et des tailles, l'ajustement de l'espacement, etc. Je devais souvent trouver des solutions alternatives lors de la configuration des pages des membres et des recommandations, et je n'ai jamais pu obtenir l'apparence exacte que je voulais. Si je faisais une indentation, il insérait automatiquement des guillemets un peu en dessous du texte. Malgré ces problèmes, tout le reste semblait fonctionner correctement. Cependant, étant donné l'importance de la configuration du texte pour le message global, je pense qu'il faudrait mettre davantage l'accent sur l'amélioration de cette fonctionnalité. La sélection de la taille du texte était particulièrement frustrante car il n'y avait aucun moyen de savoir exactement quelle taille je choisissais. Le vendeur a répondu à mes commentaires en indiquant qu'ils prévoient de refondre les éditeurs de programme dans le mois à venir.
13 août 2024
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Mirabel
Referral Rock amplifie les recommandations de technologies pour la maison intelligente.
L'aspect le plus positif du logiciel Referral-Rock est définitivement l'équipe qui le soutient. Mon gestionnaire de succès est incroyablement réactif et a joué un rôle clé pour nous permettre de démarrer rapidement. Le logiciel offre une grande flexibilité et des options de personnalisation, ce qui le rend extrêmement précieux pour notre produit. Il nous permet d'intégrer notre expérience client avec leur technologie de manière transparente. Notre gestionnaire de succès a été constamment fiable et nous a aidés à maximiser la valeur de la plateforme, adaptée à notre entreprise et à notre expérience client. Nous en sommes encore aux premières étapes de notre lancement, et le seul inconvénient potentiel pourrait être la flexibilité de la plateforme. En raison de son adaptabilité, de nombreuses fonctions peuvent nécessiter d'être spécialement conçues pour des organisations spécifiques. Bien que ce soit un avantage majeur pour nous, cela pourrait ne pas être le meilleur choix pour tout le monde.
05 août 2024
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Keturah G
Navigation sans effort avec une assistance client exceptionnelle!
J'ai eu une expérience incroyable en travaillant avec [contenu sensible caché]. Elle était amicale, réactive et extrêmement serviable. Le logiciel, Referral Rock, est incroyablement convivial et facile à mettre en place. J'apprécie comment tout s'intègre parfaitement, en faisant de lui un guichet unique pour les recommandations, les campagnes par e-mail et les récompenses. Cependant, la création de la page de destination et des e-mails en utilisant leurs modèles était un peu difficile, mais [contenu sensible caché] du service client a été très réactif et a aidé avec tout. J'aurais aimé que la fonction d'ajout direct ait plus d'e-mails automatisés. J'ai changé pour Referral Rock d'un service précédent en raison d'une mauvaise communication. Avec le service précédent, nous avions quatre appels d'intégration où nous devions expliquer à plusieurs reprises nos besoins et nos processus. En revanche, Referral Rock a excellé en communication. Ils ont collaboré avec le représentant commercial et étaient prêts à nous aider dès le premier appel d'intégration.
29 juillet 2024
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Ashley Williams
Suivi en temps réel et recommandations abordables avec Referral Rock
Cela nous permet de suivre en temps réel l'avancement de nos recommandations. L'accessibilité de Referral Rock est un grand avantage.
23 juillet 2024
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Logan
Referral Rock : Transformer les tâches de jours en minutes
Les tâches qui nous prenaient autrefois des jours sont maintenant terminées en quelques minutes. La facilité d'utilisation de Referral Rock est louable.
15 juillet 2024
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Noah Smith
Referral Rock : Renforcer la prise de décision éclairée grâce à l'automatisation
Cela fournit des données pertinentes qui nous aident à prendre des décisions éclairées. Les capacités d'automatisation de Referral Rock nous ont fait gagner de nombreuses heures.
07 juillet 2024
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Kathleen J
Navigation sans effort et suivi exceptionnel : Une critique de Referral Rock
Même nos membres d'équipe moins à l'aise avec la technologie ont trouvé facile de naviguer. La fonction de suivi dans Referral Rock est excellente.
30 juin 2024
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Maelle G
Valeur exceptionnelle et engagement : Une revue de la solution riche en fonctionnalités de Referral Rock
Il offre un excellent rapport qualité-prix compte tenu de ses nombreuses fonctionnalités. Enfin, les mises à jour continues et les améliorations apportées par l'équipe de Referral Rock montrent leur engagement à fournir un produit de haute qualité.
24 juin 2024
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Susan
Logiciel sur mesure avec des rapports bénéfiques dans Referral Rock
Nous avons pu adapter le logiciel pour répondre à nos besoins spécifiques. La fonction de reporting dans Referral Rock est très bénéfique.
17 juin 2024
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Stephanie
Expérience client sans effort!
J'ai eu une expérience globale fantastique avec Referral Rock. Leur service client était de première classe et mon gestionnaire de compte était incroyablement serviable et compétent sur le produit. J'ai particulièrement apprécié à quel point il était facile pour les clients de s'inscrire en un seul clic et d'utiliser leur lien de tableau de bord pour vérifier leurs statistiques. Notre objectif était de rendre le processus aussi fluide que possible pour le membre qui fait la recommandation et Referral Rock a certainement accompli cela. Nous avons dû héberger la page de destination dans Referral Rock à des fins de suivi, ce qui n'était pas idéal, mais c'était le seul moyen de le faire fonctionner avec notre système. Nous avons choisi Referral Rock car c'était la première entreprise à poser des questions sur notre flux d'entonnoir lors de la réunion initiale de découverte. De plus, l'intégration semblait plus simple et semblait être plus rentable que d'autres plateformes.
11 juin 2024
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Nicole N
Personnalisation exceptionnelle et support impressionnant de Referral Rock
Ils sont toujours disponibles pour aider et leur temps de réponse est impressionnant. Les options de personnalisation offertes par Referral Rock sont exceptionnelles.
02 juin 2024
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Adam Brown
Augmentation fulgurante de la base de recommandations avec Referral Rock
Referral Rock a considérablement augmenté notre base de clients recommandés. Il est convivial et facile à mettre en place, avec un support fourni tout au long du processus. Cependant, comme il ne s'intègre pas avec notre logiciel, trouver des recommandations est une tâche manuelle.
25 mai 2024
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Noah M
Produit exceptionnel et service exceptionnel !
J'ai opté pour Referral Rock plutôt que ses concurrents en raison de son coût inférieur et du service client exceptionnel que j'ai reçu, de la vente à la mise en œuvre. Le produit était simple à mettre en place grâce à une gamme d'outils personnalisables. Les outils et le portail étaient incroyablement conviviaux. Je n'ai trouvé aucun inconvénient à Referral Rock. Les facteurs décisifs pour choisir Referral Rock étaient son prix et l'expertise de notre représentant commercial lors de la présentation du produit.
20 mai 2024
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Persephone
Fournit comme promis, avec un soutien exceptionnel
Je recommande le logiciel Referral-Rock pour sa tarification, son support client et son intégration. Cependant, j'ai trouvé la gestion des récompenses fastidieuse, nécessitant même l'aide de l'équipe de support pour simplement renommer les récompenses.
12 mai 2024
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Aaron Rodriguez
Suivi et gestion efficaces des recommandations avec Referral Rock
Cela nous a permis de suivre et de gérer les recommandations de manière transparente. L'équipe de support client de Referral Rock est de premier ordre.
07 mai 2024
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William Jones
Gestion des recommandations sans effort avec CRM intégré
Son interface conviviale et ses fonctionnalités robustes ont rendu la gestion des recommandations très facile. La capacité du logiciel à s'intégrer à notre système CRM existant a été un véritable atout.
28 avril 2024
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Catherine
Optimisation des programmes de parrainage avec Referral Rock
Referral Rock a considérablement simplifié notre programme de parrainage.
20 avril 2024
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Johnny
Expérience exceptionnelle de support client
Mon expérience globale avec Referral Rock a été fantastique. Dès le moment où j'ai montré de l'intérêt pour la plateforme, j'ai été agréablement surpris à la fois par la plateforme elle-même et par le service client. J'ai eu affaire à de nombreuses plateformes avec des centres de service client en dehors de l'Australie, et c'est la meilleure expérience que j'ai jamais eue. La plateforme Referral Rock est une solution simple et prête à l'emploi pour un programme de parrainage. Elle s'est intégrée parfaitement à Salesforce et j'ai pu revoir entièrement la plateforme. Le seul inconvénient était le manque de support dans le fuseau horaire australien, mais c'était un problème mineur. J'ai choisi Referral Rock car Mention Me ne nous considérait pas comme un client en raison de notre faible volume. J'ai également envisagé de créer notre propre système en utilisant Salesforce et Marketing Cloud, mais en raison des délais serrés et des coûts impliqués, Referral Rock était la meilleure option. Le fournisseur a réagi positivement à mes commentaires, exprimant sa gratitude pour mes gentilles paroles et sa satisfaction de pouvoir élever le niveau du service client en dehors de l'Australie.
15 avril 2024
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Keith N
Bon produit, expérience d'intégration décevante
Je trouve Referral Rock frustrant. C'est presque ce dont j'ai besoin, mais il est difficile de justifier de payer pour une intégration qui ne répond pas à la plupart de ce qui m'a été promis. Il s'intègre en partie avec notre CRM, HubSpot, mais rien ne fonctionne comme il le devrait. J'attends depuis plus d'un mois une réponse de l'équipe de support concernant un problème que le logiciel était censé gérer, mais ce n'est pas le cas. J'ai choisi Referral Rock pour son intégration avec HubSpot. Le fournisseur a répondu à mes plaintes, s'excusant pour l'expérience négative de l'intégration et rejetant la faute sur une limitation de l'API de HubSpot, et non sur leur intégration. Ils ont affirmé travailler à résoudre le problème et avaient programmé un appel avec des spécialistes supplémentaires en intégration. Ils m'ont remercié pour mon avis et ont exprimé l'espoir de continuer à travailler avec moi.
13 avril 2024