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Avis sur Instatus
4.8 (19 avis)

Instatus est un logiciel SaaS qui permet aux entreprises de créer rapidement des pages de statut attrayantes et pertinentes. Il sert d'outil de communication en temps réel, tenant les clients informés de l'état des services. Cette plate-forme conviviale améliore la transparence, améliore la confiance des clients et réduit les tickets d'assistance, ce qui en fait un outil essentiel pour les entreprises visant un service client efficace.

  • 01Avantages et inconvénients des évaluateurs
  • 02Caractéristiques principales
  • 03Qu'est-ce que Instatus ?
  • 04Comment Instatus se compare-t-il aux logiciels similaires ?
  • 05Pour qui est Instatus le meilleur selon nos évaluateurs ?
  • 06Avis sur Instatus

Qu'est-ce que Instatus ?

Instatus est une plateforme en ligne conçue pour tenir les clients informés de l'état des services proposés par une entreprise. Il génère une page de statut en quelques minutes seulement, fournissant rapidement toutes les informations nécessaires au client. Cela évite l’insatisfaction et la frustration de s’accumuler parmi les clients, car leurs besoins sont satisfaits de manière proactive. Même pendant les interruptions de service, les clients restent satisfaits grâce à l'accès à des informations de qualité, ce qui renforce leur confiance dans la fiabilité de l'entreprise et réduit la création de tickets d'incident. Cela allège la charge des services, permettant aux agents de se concentrer sur d'autres tâches. Instatus maintient non seulement la satisfaction et la fidélité des clients au fil du temps, mais fait également gagner un temps précieux aux entreprises et réduit considérablement les coûts en proposant des pages de statut puissantes à des tarifs compétitifs.

Avantages des évaluateurs

  • Excellente interface utilisateur et expérience : les utilisateurs ont souligné l'interface conviviale, intuitive et visuellement attrayante d'Instatus, qui améliore l'expérience utilisateur globale.

  • Abordable et rentable : Instatus offre une gamme de fonctionnalités à un prix nettement inférieur à celui des autres fournisseurs de pages de statut, ce qui en fait un excellent choix pour les petites entreprises et les organisations à but non lucratif.

  • Prend en charge un nombre illimité d'abonnés : Instatus permet aux utilisateurs de s'abonner aux mises à jour, prenant en charge un nombre illimité d'abonnés, ce qui constitue une fonctionnalité précieuse pour tenir les utilisateurs informés.

  • Configuration rapide et facile : Instatus est apprécié pour son processus de configuration rapide et facile, les utilisateurs pouvant l'intégrer à d'autres outils d'assistance et le personnaliser selon leurs besoins en moins d'une heure.

  • Équipe réactive et solidaire : L'équipe Instatus est très réactive et ouverte aux commentaires, offrant un excellent service client et une excellente assistance.

Inconvénients des évaluateurs

  • Absence de pings automatiques sur les sites Web/applications : Instatus n'a pas la capacité de vérifier automatiquement si le site d'un utilisateur est en panne, ce qui nécessite une intégration avec d'autres outils pour des mises à jour automatiques.

  • Personnalisation limitée des notifications par e-mail : les notifications par e-mail ne peuvent pas être configurées pour apparaître comme si elles provenaient du domaine d'un utilisateur, à moins qu'il n'utilise l'un des fournisseurs de messagerie auxquels Instatus s'intègre.

  • Absence de fonctionnalité de changement de statut automatique pendant les périodes de maintenance : les utilisateurs ont noté qu'une fonctionnalité de changement de statut automatique pendant les périodes de maintenance serait bénéfique.

  • Aucune option pour un domaine plus court pour la page de statut gratuite : les utilisateurs ont suggéré qu'offrir un domaine plus court pour la page de statut gratuite serait une amélioration.

  • Contrôle limité sur le compte utilisateur : certains utilisateurs ont exprimé le souhait d'avoir plus de contrôle sur leur compte, comme la possibilité de réinitialiser leur mot de passe.

Caractéristiques principales

Prix de départ

$20

/ mois

Plan gratuit

Non

Connectez-vous aux plateformes de chat populaires

Automatisez facilement votre statut

Personnalisation rapide et facile

Fidélisez votre base client

Communiquez votre statut avec aisance

Pour qui est Instatus le meilleur selon nos évaluateurs ?

  • Startups technologiques : ces utilisateurs apprécient l'interface conviviale du logiciel et ses capacités d'intégration avec d'autres outils de support. Ils apprécient également la personnalisation du logiciel car il leur permet de le configurer en fonction de leurs besoins croissants.

  • Organisations à but non lucratif : Instatus est une solution rentable permettant aux organisations à but non lucratif de tenir leurs utilisateurs informés de tout problème technique. Le logiciel leur permet de générer des incidents, de les associer à des services de surveillance tiers et à des services d'abonnement

  • Utilisateurs des services de surveillance de la disponibilité : ces utilisateurs apprécient la façon dont Instatus s'intègre parfaitement aux services de surveillance de la disponibilité comme Uptime Robot, signalant immédiatement toute panne ou temps d'arrêt sur leur page destinée aux clients.

  • Propriétaires de petites entreprises : ils trouvent Instatus rentable et visuellement attrayant. Le logiciel est rapide à configurer et prend en charge un nombre illimité d'abonnés, ce qui en fait un moyen abordable de tenir les utilisateurs informés.

  • Développeurs : ils trouvent qu’Instatus est une alternative fantastique aux autres logiciels de page d’état. C'est non seulement plus rentable, mais aussi hautement personnalisable. Les modifications sont rapides et immédiates et offrent un large éventail d'options de personnalisation

    • Avis sur Instatus

    4.8

    Note de Instatus

    4.8

    Facilité d'utilisation

    4.8

    Service client

    4.9

    Rapport qualité-prix

    4.8

    Recommandation

    4.8

    Fonctionnalités

    19 Avis sur Instatus

    4.8 (19 avis)
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    • Diane E

      Hautement recommandé : Instatus - Un outil de suivi de statut fiable et convivial avec une excellente valeur.

      Cela offre un excellent rapport qualité-prix, surtout compte tenu de la gamme de fonctionnalités qu'il propose. Dans l'ensemble, je recommanderais vivement Instatus à toute entreprise à la recherche d'un outil de suivi de statut fiable, convivial et efficace.

      10 août 2024

    • Susan W

      Perfection sur mesure : Fiabilité louable d'Instatus

      Nous avons pu adapter le logiciel pour répondre parfaitement à nos besoins spécifiques. La fiabilité d'Instatus est louable.

      03 août 2024

    • Justin G

      Service client exceptionnel et personnalisation avec Instatus

      Ils ont été réactifs, serviables et ont veillé à ce que nous puissions tirer le meilleur parti de leur logiciel. Les options de personnalisation offertes par Instatus sont inégalées.

      30 juillet 2024

    • Ralph

      Solution de page de statut sans effort et efficace

      L'interface utilisateur d'Instatus est exceptionnelle, offrant une expérience fantastique sur toute la plateforme. Elle s'intègre parfaitement avec des services de surveillance du temps de fonctionnement comme Uptime Robot, signalant immédiatement toute panne ou temps d'arrêt sur ma page client. Contrairement à d'autres options, Instatus n'est pas surchargé de fonctionnalités inutiles et propose une excellente API et une documentation pour automatiser le reporting de statut dans mon produit. Le service est de haute qualité, et le processus de configuration est rapide et simple. Il offre de nombreuses intégrations, prend en charge du HTML, CSS, JS personnalisés, et est riche en fonctionnalités avec de nombreuses options de personnalisation et une API flexible. Je n'ai aucune plainte concernant ce service. Chaque fois que j'ai rencontré un problème, l'équipe a pu le résoudre instantanément. J'ai changé pour Instatus depuis StatusPage car c'était trop coûteux, et Instatus propose les mêmes fonctionnalités, voire même meilleures, à un prix plus abordable. Le vendeur a répondu à mon avis en juin 2021, exprimant leur appréciation.

      22 juillet 2024

    • Kevin Rodriguez

      Superbe logiciel, créateur accessible

      Je valorise vraiment tout ce qu'Instatus offre. Ils proposent les mêmes services qu'une page de statut classique, mais à un tarif plus avantageux. En tant que responsable d'une organisation à but non lucratif, nous utilisons notre page de statut pour tenir nos utilisateurs informés de tout problème technique. Avec Instatus, nous pouvons générer des incidents, les associer à des services de surveillance tiers et des services d'abonnement. Il est même livré avec des notifications Discord, qui sont assez tendance de nos jours. La documentation fournie est excellente et facile à comprendre. J'ai pu tout configurer en moins de 20 minutes, et lier un domaine personnalisé était encore plus simple ! J'ai proposé une fonctionnalité au fondateur sur le Slack d'Instatus pour que les incidents soient automatiquement générés en utilisant un modèle personnalisé lorsque qu'un système de surveillance tiers identifie une panne. Mis à part cela, tout semble fonctionner à merveille ! J'ai choisi Instatus principalement en raison de sa tarification et de la facilité d'approche du fondateur. Le fournisseur a répondu à mon avis en juillet 2021, exprimant leur appréciation.

      13 juillet 2024

    • Robert

      Transition fluide avec le service client Instatus

      Cela a rendu la transition fluide et sans tracas. J'ai été particulièrement impressionné par le service client d'Instatus.

      06 juillet 2024

    • Jose

      Service exceptionnel à un rapport qualité-prix imbattable

      Instatus est un service incroyable qui propose une page de statut sans aucune restriction ni coût élevé. Il est convivial et dispose d'une équipe de support. Je n'ai aucune plainte, tout est fantastique. J'ai basculé vers Instatus car il offre les mêmes fonctionnalités pour 75% de moins et propose également une large gamme d'autres fonctionnalités payantes de services gratuits. Le vendeur a répondu à mon avis en juin 2021, exprimant son plaisir que j'ai apprécié leur service.

      01 juillet 2024

    • Sarah Davis

      Convivial et abordable : Avis sur Instatus

      Même ceux ayant peu de connaissances techniques ont pu le naviguer facilement. L'accessibilité financière d'Instatus est un autre avantage majeur.

      22 juin 2024

    • Laura C

      Excellent, service complet à un excellent rapport qualité-prix

      Je suis extrêmement satisfait du service et du produit global d'Instatus. Il est convivial, soigné, facile à comprendre et très extensible. Malgré sa relative nouveauté et quelques problèmes mineurs, la réponse du support est exceptionnelle. J'ai choisi Instatus car c'était le plus extensible, avait l'interface la plus intuitive pour les administrateurs et les utilisateurs, offrait la meilleure valeur globale et proposait le meilleur support pour le prix. Le vendeur a répondu à mon avis, s'engageant à résoudre les problèmes mineurs.

      16 juin 2024

    • Theresa Johnson

      Instatus: Améliorer l'efficacité en toute simplicité

      Cela nous a certainement aidé à augmenter notre efficacité. La facilité d'utilisation d'Instatus est l'une de ses caractéristiques les plus remarquables.

      09 juin 2024

    • Pamela Smith

      Écraser la concurrence : Instatus livre

      Instatus est fantastique et a parfaitement répondu à tous mes besoins. Le développeur est incroyablement réactif aux problèmes, qui je dois l'avouer, sont toujours dus à mes erreurs. Il offre toutes les fonctionnalités dont j'ai besoin à un prix nettement inférieur à d'autres alternatives. J'aimerais avoir plus de contrôle sur mon compte, comme la possibilité de réinitialiser mon mot de passe. J'ai choisi Instatus pour son apparence attrayante et moderne ainsi que pour son prix abordable. Le vendeur a répondu à mon avis, s'excusant pour le problème de réinitialisation de mot de passe précédent. Ils ont maintenant introduit une fonctionnalité où si vous saisissez un mot de passe incorrect, vous avez la possibilité de recevoir un lien magique pour vous connecter facilement et changer votre mot de passe.

      04 juin 2024

    • Daniel N

      Instatus : Performances fiables et fonctionnalités de reporting précieuses

      Il a toujours bien fonctionné, même pendant les périodes d'utilisation intensive. Les fonctionnalités de reporting dans Instatus ont été incroyablement utiles pour suivre notre performance et identifier les domaines à améliorer.

      27 mai 2024

    • Bryan G

      Explorer Instatus : Une alternative économique et personnalisable

      Je considère Instatus comme une alternative fantastique à une page de statut. Ce n'est pas seulement plus économique, mais aussi hautement personnalisable. Les modifications sont rapides et immédiates, et il offre une large gamme d'options de personnalisation, y compris CSS, JS, HTML, options d'alerte, options de composants, et plus encore. Il est également très intuitif à utiliser. Je n'ai rencontré aucun problème avec lui, tout était parfait et si quelque chose allait mal, l'équipe du produit le rectifiait immédiatement. J'ai basculé vers Instatus car StatusPage était trop cher, même avec un plan personnalisé. Le vendeur a répondu à mon avis en juin 2021, exprimant sa joie que j'apprécie Instatus.

      21 mai 2024

    • Douglas E

      Instatus : La page de statut de premier plan de 221 !

      J'ai vraiment apprécié la rapidité d'Instatus, en particulier par rapport à StatusPage. J'avais besoin de quelque chose de rapide et j'ai apprécié la possibilité d'ajouter du HTML et du CSS sur le plan gratuit. Cependant, je pense qu'ils devraient inclure une fonction de changement de statut automatique pendant la maintenance. Tout le reste fonctionne bien. Il serait également bénéfique s'ils pouvaient offrir un domaine plus court pour la page de statut gratuite. J'ai principalement basculé vers Instatus pour sa rapidité. Le vendeur a répondu à mon avis, promettant d'améliorer bientôt la fonction de maintenance.

      11 mai 2024

    • Russell B

      Intégration sans effort, répond parfaitement à nos besoins

      Instatus a été incroyablement facile à mettre en place et à intégrer avec nos autres outils de support. Il m'a fallu moins d'une heure pour tout configurer, le personnaliser et l'intégrer dans notre messagerie Intercom. J'ai été vraiment impressionné par la possibilité de personnaliser tout et je suis confiant que nous pourrons configurer tout ce dont nous avons besoin à mesure que nous grandissons. Le plan gratuit est parfait pour nos besoins actuels, et lorsque nous aurons besoin de passer à un niveau supérieur, le prix est beaucoup plus raisonnable que celui des concurrents. J'ai su qu'Instatus était le choix évident après seulement 20 minutes de recherche sur les produits de page de statut. Mon seul petit problème est que les notifications par e-mail ne peuvent pas être configurées pour apparaître comme si elles venaient de notre domaine à moins que nous utilisions l'un des fournisseurs de messagerie avec lesquels ils s'intègrent, ce que nous ne faisons pas. Ce serait bien si nous pouvions simplement configurer nos enregistrements DNS pour les autoriser à envoyer des e-mails en utilisant notre domaine comme le fait Intercom. Mais ce n'est pas du tout un gros problème. Le vendeur a répondu à mon avis en me remerciant.

      05 mai 2024

    • Noah M

      Instatus: Améliorer la communication en équipe.

      Son interface intuitive a facilité la publication rapide de mises à jour et le suivi de notre statut. Instatus a considérablement amélioré notre communication au sein de l'équipe.

      28 avril 2024

    • Marie S

      Pages de statut étonnantes et efficaces avec Instatus

      J'ai vraiment apprécié Instatus depuis que j'ai commencé à l'utiliser. C'est rapide, possède une interface utilisateur et une expérience fantastiques, et est assez raisonnable en termes de prix. En tant que produit, Instatus est vraiment impressionnant, avec une interface utilisateur exceptionnelle, des prix très abordables et un excellent service client. Cependant, il manque certaines fonctionnalités qui sont disponibles gratuitement sur d'autres fournisseurs plus populaires, ce qui est un léger inconvénient. J'ai choisi Instatus car c'est moins cher et possède une interface utilisateur bien meilleure. Le vendeur a répondu à mon avis en juillet 2023, exprimant leur appréciation.

      20 avril 2024

    • Ann Rodriguez

      Mises à jour en temps réel et intégration transparente : une combinaison gagnante

      Sa fonction de mises à jour en temps réel garantit que tout le monde est toujours sur la même longueur d'onde. La capacité du logiciel à s'intégrer à nos systèmes existants était un grand avantage.

      16 avril 2024

    • Bowie M

      Instatus : Un outil inestimable pour les chefs de projet

      En tant que chef de projet, j'ai trouvé Instatus être un outil inestimable pour tenir mon équipe informée de notre avancement.

      15 avril 2024