Qu'est-ce que Hostfully property management platform ?
Avantages des évaluateurs
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Efficacité améliorée de la gestion immobilière : la plate-forme Hostfully a joué un rôle déterminant dans l'amélioration de l'efficacité de la gestion immobilière, permettant aux utilisateurs de gérer facilement plusieurs propriétés et leur donnant un avantage concurrentiel sur le marché.
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Service client exceptionnel : les utilisateurs ont félicité le service client de Hostfully pour sa réponse rapide aux requêtes et sa capacité à fournir des solutions efficaces aux problèmes.
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Abordabilité et convivialité : Hostfully est choisi pour son prix abordable et son interface conviviale, ce qui en fait une solution accessible et rentable pour la gestion immobilière.
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Personnalisation et personnalisation : la plate-forme permet une personnalisation et une personnalisation approfondies, permettant aux utilisateurs d'adapter le système à leurs besoins et préférences spécifiques et d'ajouter une touche personnelle à leur entreprise.
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Contrôle et automatisation complets : la plate-forme offre un contrôle total sur les calendriers, s'intègre à divers sites et automatise la communication avec les locataires et les voyageurs, réduisant ainsi le besoin de tâches manuelles et rationalisant les opérations.
Inconvénients des évaluateurs
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Logiciel lent : certains utilisateurs ont signalé que le logiciel est lent, certaines fonctionnalités telles que le pipeline prenant 5 à 10 secondes à charger à chaque fois. Cela peut être frustrant et prendre beaucoup de temps pour les utilisateurs qui doivent accéder régulièrement à ces fonctionnalités.
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Coût élevé : certains utilisateurs trouvent l'abonnement coûteux, ce qui peut le rendre moins accessible aux petites entreprises ou aux particuliers ayant moins de propriétés à gérer.
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Manque d'intégration VRBO : Hostfully ne s'intègre pas à VRBO, ce qui est une fonctionnalité clé pour certains utilisateurs. Ce manque d'intégration signifie que les messages automatisés ne peuvent pas être envoyés aux clients qui réservent via VRBO, ce qui peut être gênant pour les gestionnaires immobiliers.
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Mises à jour inefficaces du système et bugs : plusieurs bugs ont été signalés dans le système, et certains utilisateurs estiment que les mises à jour du système pourraient être plus efficaces. Ces problématiques peuvent perturber le bon déroulement des opérations de gestion immobilière
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Fonctionnalité limitée de l'application mobile : certains utilisateurs ont signalé que l'application mobile ne leur permet pas de modifier les modèles existants et qu'ils ne reçoivent pas de bulles de notification sur leur iPhone lorsqu'ils reçoivent une notification sur Hostfully, malgré la mise à jour de leurs paramètres pour les recevoir.
Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Outils de rapport
Intégration avec les canaux de réservation
Communication centralisée
Messagerie automatisée et création de guide
Évolutivité
Prix de départ
N/A
Plan gratuit
Non
Outils de rapport
Intégration avec les canaux de réservation
Communication centralisée
Messagerie automatisée et création de guide
Évolutivité
Comment Hostfully property management platform se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Prix
N/A
Plan gratuit
Non
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Deal
Aucun deal disponible pour le moment
Pour qui est Hostfully property management platform le meilleur selon nos évaluateurs ?
Entreprises de location à court terme : ces entreprises peuvent bénéficier de l'abordabilité et de la convivialité de Hostfully. Malgré certaines limitations, comme le manque d'intégration avec VRBO, la plateforme propose des messages automatisés aux clients Airbnb et d'autres fonctionnalités pouvant prendre en charge les opérations de location à court terme.
Sociétés de gestion immobilière : ces entreprises peuvent bénéficier de la plateforme Hostfully car elle améliore l'efficacité de la gestion immobilière et offre un avantage concurrentiel. Il offre un contrôle total sur le calendrier, une intégration avec divers sites et une communication automatisée avec les locataires et les voyageurs.
Propriétaires ou gestionnaires de locations de vacances : Hostfully est une solution complète pour les propriétaires ou les gestionnaires de locations de vacances cherchant à rationaliser les opérations et à améliorer l'expérience client. Il s'intègre aux plateformes d'annonces populaires comme Airbnb et HomeAway, automatise de nombreuses tâches et fournit des informations précieuses sur les taux d'occupation, les revenus et d'autres indicateurs de performance clés.
Propriétaires individuels : Hostfully convient aux propriétaires individuels qui gèrent quelques maisons. Il offre l'automatisation, la personnalisation, de nombreuses options de canal et d'hébergement, ainsi que des rapports faciles à utiliser. Il fournit également un site Web de réservation intégré qui rationalise le processus.
Hôtes à grande échelle : les hôtes avec de nombreuses annonces ou ceux qui cherchent à évoluer peuvent bénéficier de l'outil robuste de Hostfully avec une liste complète de fonctionnalités. Il s'intègre parfaitement à tout ce qui est nécessaire pour gérer automatiquement les locations à court terme et offre un excellent support client.
Avis sur Hostfully property management platform
4.6
Note de Hostfully property management platform
4.1
Facilité d'utilisation
4.3
Service client
4.2
Rapport qualité-prix
4.1
Recommandation
4.0
Fonctionnalités
24 Avis sur Hostfully property management platform
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William Miller
Hautement loué pour de nombreuses raisons : Culture d'entreprise exceptionnelle et leadership.
Je considère la plateforme de gestion de propriétés Hostfully comme un élément révolutionnaire pour les opérations, contribuant à augmenter les revenus. Cela me rassure que les membres de mon équipe aient un meilleur accès aux opérations, les aidant dans leurs différents rôles de support. J'apprécie le service client et les articles d'aide fournis. Des fonctionnalités telles que les déclencheurs et les modèles avec SMS, les tâches de nettoyage et les blocs propriétaires sont particulièrement bénéfiques. Cependant, j'ai remarqué une augmentation des coûts et certains outils intégrés n'offrent pas le même niveau de support client que Hostfully. Je suggère d'inclure les blocs propriétaires dans les rapports ainsi que les "coûts" dans un tableau, et de faire en sorte qu'un bloc propriétaire déclenche une tâche de nettoyage. J'ai choisi la plateforme de gestion de propriétés Hostfully après une évaluation approfondie de mes besoins et je suis reconnaissant pour leur réponse positive à mon avis. Ils travaillent continuellement à améliorer leur service et j'apprécie leur prise en compte de mes retours alors qu'ils continuent d'évoluer et d'améliorer leur plateforme.
14 septembre 2024
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Ronald N
Hostfully : un changement rafraîchissant dans le paysage des PMS
Je suis extrêmement satisfait de la plateforme de gestion immobilière Hostfully et je la recommande vivement. Mon expérience d'intégration a été excellente et leur équipe de support est fantastique, en particulier leur temps de réponse rapide et leur attention aux détails. Je trouve le design de la plateforme attrayant et j'apprécie le site de réservation intégré qui simplifie le processus. J'apprécie également les mises à jour régulières sur les nouvelles fonctionnalités ou améliorations. Je sais qu'ils travaillent sur la mise à jour des fonctionnalités du calendrier et j'aimerais voir plus de flexibilité, comme le codage couleur et les notes. Cependant, dans l'ensemble, je suis très satisfait des processus simplifiés. J'ai choisi Hostfully en raison des avis positifs, de sa facilité d'utilisation, de son prix et de son support. J'ai changé de Tokeet car il était obsolète et nécessitait trop de tâches manuelles. J'adore à quel point Hostfully est automatisé, cela m'a aidé à réduire ma charge de travail de moitié ! Je suis reconnaissant pour la merveilleuse réponse à l'avis.
07 septembre 2024
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Reed S
Gestion immobilière simplifiée avec la plateforme de Hostfully
La plateforme de gestion de propriétés de Hostfully est de premier ordre. La capacité de gérer toutes les propriétés à partir d'un seul tableau de bord a considérablement simplifié mon flux de travail.
31 août 2024
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Cheryl F
Système de gestion de biens robuste avec un excellent support et un superbe guide numérique.
Je trouve que la fonction guide de la plateforme de gestion de propriété Hostfully est excellente pour remplacer les livres physiques et répondre aux questions courantes. Cela sert de ressource utile pour les invités, les nettoyeurs et les autres membres de l'équipe. Le logiciel PMS est un outil robuste avec une liste complète de fonctionnalités, idéal pour les hôtes ayant de nombreuses annonces ou ceux cherchant à se développer.
27 août 2024
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Sharon
Enfin déchaîné : Gestion personnalisée de biens immobiliers
Je recommanderais Hostfully à toute personne cherchant à accroître la notoriété de sa marque et l'engagement à long terme, et souhaitant ajouter une touche personnelle à son entreprise. Ce que j'apprécie le plus chez Hostfully, c'est la possibilité de personnaliser tout personnellement. Il m'a fallu un an pour comprendre le système et comment apporter des modifications, mais il était gratifiant d'apprendre à organiser les choses sans avoir besoin d'aide. Je ne suis pas un grand fan de l'application téléphonique, mais utiliser la version bureau sur mon téléphone fonctionne bien. J'ai choisi la plateforme de gestion immobilière Hostfully pour ses fonctionnalités et mon assistante personnelle, Kara. Je suis passé à cette plateforme car elle offre plus de propriétés, d'automatisation, de personnalisation, de nombreuses options de canaux et d'hébergement, ainsi que des rapports faciles à utiliser. J'apprécie la réponse du fournisseur à mes commentaires sur l'application téléphonique et leur dévouement à améliorer l'expérience mobile. Je suis reconnaissant pour leur soutien dans mon parcours de gestion immobilière et je suis heureux de les avoir choisis.
18 août 2024
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Willa S
Hostfully : Dépasser les attentes avec des outils améliorant l'expérience des invités.
J'utilise Hostfully depuis plus d'un an maintenant et cela a dépassé mes attentes. Les outils d'expérience client ont grandement amélioré notre service client.
10 août 2024
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Justin B
La plateforme Hostfully : un changement de jeu pour la gestion immobilière
La plateforme de gestion de propriété de Hostfully a été un véritable atout pour mon entreprise. Les fonctionnalités d'automatisation m'ont fait gagner de nombreuses heures de travail manuel.
04 août 2024
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Nathan Davis
Approuver Hostfully PMS : Valable malgré ses défauts
J'apprécie le service client de la plateforme de gestion immobilière Hostfully car ils sont réactifs et résolvent généralement les problèmes rapidement. Je trouve les intégrations bonnes, bien que j'aie récemment rencontré des problèmes avec l'intégration Lynx. L'application est assez simple, mais elle ne me permet pas de modifier les modèles existants, je ne peux que les supprimer. Il y a quelques bugs persistants, comme des tâches attribuées à quelqu'un même lorsque je n'ai pas sélectionné cette option. Je ne reçois pas non plus de bulles de notification sur mon iPhone lorsque je reçois une notification sur Hostfully, malgré avoir mis à jour mes paramètres pour les recevoir. Malgré ces problèmes, je trouve l'application facile à utiliser et continuerai à utiliser Hostfully pour le moment. J'ai principalement choisi Hostfully pour son prix abordable et sa convivialité. Le service client et la résolution rapide des problèmes sont très importants pour moi. Les récompenses remportées par Hostfully ont également influencé ma décision. J'ai changé pour Hostfully car j'avais trop d'unités à gérer avec ma plateforme précédente, et Guesty était trop cher.
30 juillet 2024
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Sara C
Hostfully unifie parfaitement tout
Je trouve la plateforme de gestion de propriété de Hostfully très efficace car elle intègre de manière transparente tous nos logiciels et réservations en un seul endroit. Le bouton de chat est très utile, fournissant des articles pour la plupart de mes questions. Si je ne trouve pas ce que je cherche, je peux facilement contacter un représentant qui répond rapidement.
23 juillet 2024
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Tobin S
Hostfully : convivial avec un excellent service client
J'apprécie vraiment l'utilisation de Hostfully car c'est convivial et offre un excellent service client, de l'intégration à une utilisation régulière. C'est un excellent outil pour augmenter mes revenus et c'est une raison clé pour laquelle la moitié de mes réservations se font directement via mon site web.
13 juillet 2024
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Diana B
Premier utilisateur, Hostfully améliore continuellement ses fonctionnalités avec des éléments pertinents.
Hostfully a grandement contribué à la croissance de mon entreprise, Osa Property Management, en améliorant notre efficacité en gestion immobilière et en nous donnant un avantage concurrentiel. Au départ, nous ne gérions que quelques maisons et devions envoyer de nombreux e-mails pendant le cycle de location. Maintenant, nous avons un contrôle total sur notre calendrier, une intégration avec divers autres sites, et une communication automatisée avec les locataires et les voyageurs. Je regrette de ne pas avoir pris le temps d'apprendre le logiciel plus tôt car je n'ai pas pleinement utilisé ses capacités. Il est capable de beaucoup de choses et est assez facile et intuitif à utiliser, mais il faut quand même un peu de temps pour l'étudier et le pratiquer. Le service clientèle chez Hostfully est exceptionnel. Ils sont rapides à répondre aux questions et ont fourni des solutions à toutes mes questions au fil des ans. J'ai choisi Hostfully parmi d'autres plateformes car leur service clientèle répondait toujours rapidement, contrairement à d'autres entreprises qui ne répondaient jamais à mes e-mails.
08 juillet 2024
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Arthur
Excellent soutien à la clientèle.
J'apprécie l'excellent service client et leur réactivité, mais je trouve l'abonnement coûteux.
29 juin 2024
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Emma Davis
Expérience exceptionnelle de support client
Je suis extrêmement satisfait du service client de haute qualité de Hostfully, qui va toujours au-delà pour nous aider. J'apprécie qu'ils ajoutent constamment de nouvelles fonctionnalités et canaux pour une distribution et une publicité améliorées de notre propriété. Malgré le fait d'être hôte depuis des décennies, notre première année complète avec Hostfully a été la plus rentable jusqu'à présent.
23 juin 2024
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Jonathan N
Je recommande vivement Hostfully!
Hostfully a complètement transformé mon expérience de gestion de location à court terme, me faisant gagner un temps considérable. Le support client est exceptionnel et presque immédiat. L'intégration personnalisée est également fantastique. C'est définitivement un investissement qui en vaut la peine.
16 juin 2024
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Cheryl Williams
Hostfully: Stimuler la croissance dans la gestion immobilière
Hostfully a été un élément clé dans la croissance de mon entreprise de gestion immobilière. Les fonctionnalités de reporting fournissent des informations précieuses qui m'aident à prendre des décisions éclairées.
11 juin 2024
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Anna Garcia
Hostfully se vante d'une multitude de fonctionnalités.
J'utilise la plateforme de gestion immobilière de Hostfully depuis près de deux ans et j'en suis très satisfait. Elle offre une multitude de fonctionnalités, offrant beaucoup de flexibilité pour différents utilisateurs. La plateforme est soutenue par une excellente équipe de service client qui se soucie vraiment de mon entreprise et est toujours prête à aider. Bien que cela puisse être un peu cher si vous n'avez que quelques propriétés, dans l'ensemble, je suis très heureux de mon expérience et lui donnerais une note de 5 étoiles.
03 juin 2024
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Kimberly D
Hostfully: Rationalisation de la communication avec les invités
J'utilise Hostfully depuis plusieurs mois maintenant et je suis vraiment impressionné. La capacité du logiciel à simplifier la communication avec les invités a considérablement amélioré mon efficacité.
27 mai 2024
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Mark
Solution de gestion immobilière tout-en-un
Je suis impressionné par le support client incroyable et la facilité d'utilisation de la plateforme de gestion de propriétés Hostfully. Elle s'intègre parfaitement avec tout ce dont j'ai besoin pour gérer moi-même mes locations à court terme.
19 mai 2024
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Briony S
Hostfully: L'outil ultime de gestion de propriété
En tant que gestionnaire immobilier, j'ai trouvé Hostfully être un outil inestimable. Son interface est intuitive et facile à naviguer, ce qui rend la gestion de plusieurs propriétés un jeu d'enfant.
12 mai 2024
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York G
Hostfully : La solution logicielle tout-en-un pour la gestion de locations de vacances !
Mon expérience avec Hostfully a été excellente! Il m'a fallu un certain temps pour comprendre toutes ses fonctionnalités, mais une fois que je l'ai fait, je n'ai vu aucun besoin de chercher ailleurs. Hostfully est une plateforme complète de gestion de locations de vacances avec de nombreuses fonctionnalités qui simplifient et rationalisent la gestion des locations de vacances. Son intégration avec des plateformes de liste populaires comme Airbnb et HomeAway me permet de gérer toutes mes propriétés locatives en un seul endroit. Les outils de reporting et d'analyse de la plateforme offrent des informations précieuses sur les taux d'occupation, les revenus et d'autres indicateurs clés de performance. J'apprécie vraiment l'interface conviviale et le service client réactif. La plateforme automatise également de nombreuses tâches fastidieuses liées à la gestion des locations de vacances. La fonction de chat est gérée par de vraies personnes, et le temps de réponse est généralement de quelques minutes seulement. Si vous êtes propriétaire de location de vacances ou gestionnaire de propriété à la recherche d'une solution complète pour rationaliser vos opérations et améliorer l'expérience des invités, je vous recommande vivement de considérer Hostfully. Je regrette de ne pas avoir mis en place un gestionnaire de canaux plus tôt lorsque j'avais 12 propriétés.
04 mai 2024
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Kevin S
Exploration des subtilités et avantages de la plateforme de gestion immobilière Hostfully
Je suis dans le secteur de la gestion de locations de vacances depuis 8 ans et mon parcours avec Hostfully a été une véritable aventure. J'ai souscrit à un contrat d'un an avec eux, ce qui était un investissement premium, mais que je croyais rentable. Maintenant, je me retrouve pleinement investi dans mon travail, plongeant profondément dans les tâches et résolvant les problèmes qui surviennent. Les avis 5 étoiles qu'ils ont reçus sont vraiment inspirants. Je recommanderais une évaluation approfondie car les intégrations avec Airbnb et Booking.com offrent des fonctionnalités uniques, ce qui peut être intrigant, surtout en ce qui concerne les rapports de fin de mois. De nombreuses fonctionnalités sont fournies par des partenaires externes, ce qui est un avantage supplémentaire car cela permet une gamme plus large de services. Leur service client est facilement accessible via le chat et leur approche de résolution de problèmes est assez unique. Ils ouvrent un ticket pour une enquête plus approfondie ou suggèrent d'utiliser une application d'intégration externe. Le système évolue constamment avec de nouvelles mises à jour et améliorations. Lorsque j'ai proposé une réduction de contrat en raison de quelques problèmes initiaux, ils ont choisi de respecter leur accord initial. Cela montre l'engagement de l'entreprise envers leurs termes et conditions. Cela a été une courbe d'apprentissage, mais une courbe qui a été pleine de croissance et de développement.
30 avril 2024
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Hadley
Logiciel de location de vacances de qualité, mais performances lentes
Je trouve que Hostfully est un système de gestion de propriété décent qui convient généralement bien à notre entreprise de niche. Cependant, je rencontre plusieurs bugs et je souhaiterais que les mises à jour du système soient plus efficaces. J'aimerais voir la mise en place de l'ACH/E-Check avec VRP, et je souhaiterais que la gestion et le téléchargement d'une "commande" pour une réservation soient plus simples. Malgré ces problèmes, Hostfully gère nos réservations de canal, les frais et le processus de réservation en ligne de manière assez efficace. Il est assez intuitif et nous l'utilisons pour gérer toutes nos réservations, suivre les paiements et communiquer avec les invités. Cependant, le logiciel est lent, le Pipeline prenant 5 à 10 secondes pour se charger à chaque fois. Nous rencontrons également des temps de chargement lents pour chaque "réservation". Le support de l'équipe Hostfully est lent et la gestion des problèmes de haut niveau est pratiquement inexistante. Une autre frustration est que lors du paiement ou de la finalisation d'une réservation en ligne dans Chrome, l'auto-complétion remplit l'adresse e-mail dans le champ du nom de famille, ce qui nous oblige à la mettre à jour manuellement plus tard.
22 avril 2024
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Julia Garcia
Plateforme Hostfully : Simplification de la gestion des réservations
Je suis extrêmement satisfait de la plateforme de Hostfully. L'intégration avec d'autres plateformes de réservation a rendu la gestion des réservations beaucoup plus facile.
16 avril 2024
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Ruth M
Fonctionnalité clé absente dans Hostfully
J'ai initialement opté pour Hostfully pour mon entreprise de location à court terme, pensant qu'il avait des fonctionnalités similaires à Guesty mais à un coût inférieur. Cependant, j'ai été déçu de découvrir que Hostfully ne s'intègre pas avec VRBO, une fonctionnalité clé pour moi. Il permet d'envoyer des messages automatisés aux clients Airbnb, mais pas à ceux qui réservent via VRBO. Cela n'a pas été mentionné lors des sessions de formation. Après avoir découvert cela, j'ai immédiatement annulé mon abonnement et suis passé à Guesty, qui non seulement s'intègre avec VRBO mais offre également de nombreuses autres fonctionnalités. Je conseillerais d'utiliser un logiciel qui prend en charge pleinement votre entreprise, ce qui, selon mon expérience, n'est pas le cas de Hostfully. Le vendeur a répondu à ma plainte, expliquant que le manque d'API de messagerie VRBO est dû à VRBO lui-même et qu'ils attendent que VRBO l'ajoute à leur API officielle. Ils ont également mentionné que je peux toujours automatiser les e-mails aux clients VRBO et correspondre avec eux par e-mail directement depuis la boîte de réception Hostfully.
16 avril 2024