Qu'est-ce que DocuSign ?
Avantages des évaluateurs
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Facilité d'utilisation : l'interface intuitive de DocuSign et les fonctionnalités de glisser-déposer simplifient la configuration des contrats à signer, ce qui facilite leur exécution par les utilisateurs sur un ordinateur de bureau ou un appareil mobile.
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Compatibilité : DocuSign est compatible avec une large gamme d'appareils, ce qui en fait un choix polyvalent pour la signature numérique
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Sécurité et authentification : les capacités d'authentification robustes et les fonctionnalités de cryptage de DocuSign garantissent que les documents sont sécurisés et protégés contre toute falsification, offrant ainsi un moyen sécurisé de signer des documents.
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Processus rationalisé : les fonctionnalités de DocuSign telles que la distribution automatique des documents signés et les modèles de contrat prédéfinis rationalisent le processus de signature des documents, permettant ainsi de gagner du temps et de réduire les tracas.
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Excellent support client : malgré quelques expériences négatives, de nombreux utilisateurs font l'éloge du support client de DocuSign, qui a été un facteur clé dans leur décision de choisir DocuSign.
Inconvénients des évaluateurs
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Coût élevé : DocuSign peut s'avérer coûteux pour les entreprises disposant d'un grand volume de documents, ce qui peut constituer un inconvénient majeur pour les petites entreprises ou les startups.
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Courbe d'apprentissage abrupte : Comprendre toutes les fonctionnalités de DocuSign peut s'avérer difficile et prendre beaucoup de temps, en particulier pour les nouveaux utilisateurs.
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Problèmes de livraison des e-mails : il est arrivé que des e-mails DocuSign se retrouvent dans le dossier spam du destinataire ou soient automatiquement supprimés, entraînant des communications manquées et des pertes commerciales potentielles.
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Service client médiocre : certains utilisateurs ont signalé un manque de réactivité et de support de la part de l'équipe du service client de DocuSign, entraînant frustration et insatisfaction.
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Problèmes de réinitialisation du mot de passe : les utilisateurs ont signalé des difficultés avec le mécanisme de réinitialisation du mot de passe, ce qui peut perturber le flux de travail et entraîner des retards inutiles.
Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Capture de documents
Automatisation des processus et des flux de travail
Stockage de fichiers
Sécurité de niveau bancaire
Fonctionnalités de signature mobile
Prix de départ
$10
/ mois
Plan gratuit
Non
Capture de documents
Automatisation des processus et des flux de travail
Stockage de fichiers
Sécurité de niveau bancaire
Fonctionnalités de signature mobile
Comment DocuSign se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Prix
$10
/ mois
Plan gratuit
Non
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Deal
Aucun deal disponible pour le moment
DocSend et DocuSign proposent tous deux des solutions puissantes de gestion de documents, adaptées aux entreprises de toutes tailles. Ils offrent des interfaces conviviales et des fonctionnalités précieuses, ce qui les rend appropriés pour les organisations cherchant à rationaliser les flux de travail documentaires. Cependant, ces plateformes diffèrent dans leurs objectifs fondamentaux, ce qui devrait guider votre décision en fonction des besoins de votre entreprise.
DocSend se concentre principalement sur le partage sécurisé de documents et les analyses. Il excelle à fournir des informations en temps réel sur les interactions des destinataires, telles que le nombre de vues et le temps passé sur chaque page. Cela le rend particulièrement précieux pour les équipes commerciales, marketing et de collecte de fonds, leur permettant d'affiner leurs stratégies de suivi en fonction du niveau d'engagement. DocSend accorde également la priorité à la sécurité, offrant des fonctionnalités telles...
Pour qui est DocuSign le meilleur selon nos évaluateurs ?
Entreprises mondiales : la fonctionnalité de signature électronique mondialement reconnue de DocuSign et sa capacité à générer des modèles de contrat prédéfinis rationalisent le processus de partage et de signature de documents entre différents sites. Il permet également aux utilisateurs d'envoyer et de signer depuis pratiquement n'importe où dans le monde en utilisant n'importe quel appareil.
Petites entreprises : DocuSign est une solution rentable pour les petites entreprises, fournissant une plate-forme sécurisée et conviviale pour la gestion des contrats, le partage sécurisé d'informations et la gestion des signatures multipartites.
Agences de recrutement : DocuSign est pratique et sécurisé pour signer des lettres d'offre et des contrats, ce qui facilite le partage de documents entre différents signataires. Il permet également de sauvegarder les signatures pour une utilisation future, garantissant ainsi un processus de recrutement fluide.
Entreprises avec un volume élevé de contrats : DocuSign simplifie le processus d'exécution des contrats, en facilitant la configuration, l'exécution et le suivi des contrats. Il offre également des capacités d'authentification robustes, garantissant la sécurité des documents et leur protection contre la falsification.
Agences immobilières : l'interface rapide et simple d'utilisation de DocuSign, ainsi que sa fonction de suivi, en font un outil efficace pour les agences immobilières. Il permet aux agents d'envoyer des contrats en moins de 5 minutes et d'effectuer un suivi auprès des signataires ayant consulté le document.
Avis sur DocuSign
4.0
Note de DocuSign
4.5
Facilité d'utilisation
4.5
Service client
4.5
Rapport qualité-prix
4.5
Recommandation
4.7
Fonctionnalités
24 Avis sur DocuSign
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Michelle Davis
Un indispensable pour les entreprises - Bravo à DocuSign!
Je ne pourrais pas vivre sans DocuSign. J'ai d'abord utilisé leur compte de signataire gratuit et récemment mis à niveau vers la version payante. Je ne pensais pas que cela pourrait s'améliorer, mais c'est le cas. Maintenant, je reçois presque tous mes contrats en quelques heures, ce qui a un impact positif sur notre rentabilité. L'équipe de DocuSign est également très utile chaque fois que j'ai une question. Merci, équipe DocuSign!
14 septembre 2024
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Sara E
Rapide et extrêmement convivial pour l'utilisateur
Docusign est rapide et facile à utiliser, surtout lorsque vous configurez vos modèles. Il faut moins de 5 minutes pour envoyer un contrat. La fonction de suivi est très utile pour voir si les signataires ont consulté le document, ce qui me permet de faire un suivi avec eux. Bien que les notifications destinées aux destinataires finissent souvent dans le dossier de courrier indésirable, je peux éviter cela en les prévenant à l'avance. Ils proposent également des webinaires gratuits intéressants sur l'économie en évolution et nos méthodes de travail actuelles. J'utilise Docusign depuis plus d'un an dans mon entreprise et c'est fantastique.
10 septembre 2024
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Louis J
DocuSign : Révolutionner les formulaires de consentement des patients dans le domaine de la santé
Je travaille dans l'industrie de la santé et DocuSign a été un véritable atout pour nous. Cela nous permet d'obtenir rapidement et efficacement la signature des formulaires de consentement des patients.
31 août 2024
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Joan
Adopter l'efficacité avec DocuSign : un changement majeur pour les opérations commerciales mondiales.
J'adore absolument le logiciel DocuSign. Il y a quelques mois, nous avons mis à niveau vers le package complet pour les entreprises et j'ai pu facilement configurer le compte pour notre personnel mondial. La mise en page de DocuSign est fantastique et j'apprécie particulièrement la fonctionnalité qui me permet de suivre ce que j'ai émis pour signature et ce qui a été complété. Les rappels automatiques sont également incroyablement utiles pour le suivi avec les personnes. J'ai reçu des retours positifs de plusieurs membres du personnel à propos de ce logiciel. Nous utilisons DocuSign pour rationaliser et améliorer l'efficacité de nos processus de documentation externe avec les fournisseurs et les clients, et cela fonctionne à merveille. Je n'ai rencontré aucun problème avec DocuSign et je le recommanderais vivement. Nous sommes passés à DocuSign après avoir reçu des messages d'erreur persistants sur Adobe qui nous ont poussés à chercher une alternative.
26 août 2024
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Deborah
Efficace et sécurisé : l'impact de DocuSign sur les conseillers financiers
En tant que conseiller financier, j'ai trouvé DocuSign incroyablement utile. Cela me permet d'obtenir rapidement et en toute sécurité la signature de documents importants.
18 août 2024
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Joyce Smith
Solution de signature numérique rapide et fiable
J'apprécie la capacité de DocuSign à générer des modèles de contrats pré-faits qui ne nécessitent que des informations spécifiques à remplir avant de les partager avec les utilisateurs pour signature. Cela réduit considérablement le temps nécessaire pour la révision, la signature et le reporting, en particulier pour les tâches urgentes. Je trouve facile d'intégrer DocuSign avec nos documents existants. Je suis particulièrement impressionné par la conformité réglementaire qui soutient les capacités de signature de DocuSign, offrant un sentiment de sécurité et de confiance dans nos transactions commerciales. Cependant, je suis déçu par le manque de support pour les utilisateurs qui ont utilisé DocuSign pour postuler à plusieurs entreprises et ont oublié leur mot de passe. Contacter directement DocuSign peut être un cauchemar. J'ai opté pour DocuSign car cela me permet d'envoyer et de signer pratiquement n'importe où dans le monde en utilisant n'importe quel appareil. Les gens avaient du mal à signer avec Adobe sur leurs téléphones mobiles, mais avec DocuSign, ils peuvent facilement signer avec leurs appareils mobiles, sans tracas.
10 août 2024
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Sean
DocuSign : un sauveur pour les petites entreprises
Je gère une petite entreprise et DocuSign a été un sauveur. C'est tellement facile à utiliser et cela nous fait gagner tellement de temps sur la paperasse.
05 août 2024
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Teresa A
La chute de Docusign : un échec coûteux pour les entreprises
Mon expérience avec Docusign a été terrible. Notre entreprise a subi des pertes financières importantes en raison de leurs échecs, et ils s'attendent toujours à ce que nous payions des milliers de dollars de plus pour un contrat qu'ils ne peuvent pas honorer. C'est presque comique de voir à quel point leur service client était excellent au début, et comment il s'est rapidement et dramatiquement détérioré après la signature du contrat. Au début, c'était un produit fantastique avec un excellent support, mais ensuite les choses ont pris une tournure pour le pire. Nous avons remarqué que notre taux de clôture des devis d'emploi a chuté. Après avoir examiné tous les devis envoyés, j'ai découvert que beaucoup n'avaient même pas été consultés par le client, ce qui était étrange puisque la plupart des clients étaient impatients de recevoir les devis et de démarrer leurs projets immédiatement. Lorsque j'ai contacté ceux qui n'avaient pas consulté les devis, ils m'ont dit qu'ils ne les avaient jamais reçus. Les devis se retrouvaient dans leurs dossiers de spam, et certains étaient même automatiquement supprimés. Lorsque j'ai soulevé ce problème avec Docusign, ils m'ont simplement ignoré et ont continué à clore le dossier. Nous avons donc annulé la carte liée à leur paiement, ce qui a enfin attiré leur attention.
27 juillet 2024
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Nicholas B
Approuver fortement DocuSign
Mon expérience globale avec DocuSign a été positive et elle a répondu à mes attentes. C'est ma plateforme de prédilection pour la gestion des contrats, le partage sécurisé d'informations et le traitement des signatures multi-parties. Cependant, je pense qu'elle pourrait bénéficier de modèles plus accessibles. J'ai décidé de passer à DocuSign sur la base de recommandations de partenaires et de ses intégrations disponibles.
21 juillet 2024
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Jack C
Désireux d'augmenter les profits : Avis sur DocuSign
Dans l'ensemble, je pense que DocuSign est un excellent produit, mais ils semblent désespérés d'augmenter leurs revenus. La semaine dernière, ils ont essayé de me forcer à augmenter mon paiement annuel de 6 à 6 dollars sans aucune justification. Ils voulaient que je paie des frais de support obligatoires de 17%, ce que j'ai trouvé ridicule étant donné que je n'ai contacté leur support que deux fois en sept ans. J'ai donc changé pour PandaDoc, qui offre exactement le même service sans les augmentations de prix gimmick et cachées. Je pense que c'était vraiment une mauvaise décision de la part de DocuSign.
16 juillet 2024
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Kayla J
Confiance inébranlable dans le service fiable de DocuSign et les paiements sécurisés.
Confiez absolument les détails de votre carte à cette entreprise ! Ils veillent constamment à ce que mon abonnement soit actif en traitant mes paiements mensuels de manière transparente. Même si j'ai dû les contacter quelques fois pour de petites questions, leur service client a été excellent, toujours prêt à aider. J'ai hâte d'interagir avec eux chaque mois, car ils ne manquent jamais de répondre à mes préoccupations !
08 juillet 2024
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Jacqueline S
DocuSign - Rationaliser la collaboration internationale sans effort
J'apprécie la fonction de signature électronique mondialement reconnue de DocuSign. Cela simplifie le processus en me permettant de marquer des zones spécifiques pour les signatures. Une fois que toutes les signatures sont faites, DocuSign envoie automatiquement une copie signée à toutes les personnes impliquées. Bien que la configuration d'un compte n'ait pas été très conviviale, tout le reste était beaucoup plus simple. J'ai changé pour DocuSign pour éviter les tracas d'envoyer des documents par e-mail. Je peux simplement préparer le document dans DocuSign et le système l'envoie automatiquement pour signature, puis distribue des copies à toutes les parties une fois terminé.
29 juin 2024
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Julia W
Signature de documents efficace avec DocuSign : un changement de jeu pour les éducateurs
En tant qu'éducateur, j'ai trouvé DocuSign incroyablement utile. Cela me permet d'obtenir rapidement la signature de documents importants, ce qui est crucial dans notre environnement rapide.
22 juin 2024
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Kellen
Hautement recommandé : le service exceptionnel et l'interface conviviale de DocuSign
Je recommande vivement DocuSign pour son interface unique et son service client exceptionnel. J'ai été agréablement surpris par leur dévouement car j'ai reçu un support en seulement 9 minutes par téléphone. Leur système est rafraîchissamment non conventionnel. Même après avoir envoyé trois demandes pour fermer mon compte, ils ont été assez attentionnés pour envoyer des rappels pour mettre à jour mon mode de paiement puisque j'avais annulé PayPal. L'agent de support avec qui j'ai parlé était compétent en anglais et a pris le temps de répondre à toutes mes questions. Je le recommanderais sans hésiter!
18 juin 2024
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Anna M
DocuSign : un outil inestimable pour les gestionnaires des ressources humaines
En tant que responsable des ressources humaines, j'ai trouvé DocuSign inestimable. Cela nous permet de faire signer rapidement des documents importants, ce qui est crucial dans notre industrie en constante évolution.
10 juin 2024
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Lawson M
Évitez soigneusement l'essai gratuit
Je déconseille l'essai gratuit de Docusign car il est impossible de l'annuler. J'ai suivi les étapes d'annulation du compte, mais le bouton final 'annuler' n'était pas visible de mon côté. J'ai passé 4 minutes supplémentaires à essayer de fermer mon compte et j'ai finalement dû envoyer un e-mail à l'équipe de support. J'ai donné une deuxième étoile en raison de la réponse rapide du service client pour m'aider à supprimer mon compte.
02 juin 2024
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Ophelia S
Signature de documents efficace avec DocuSign
J'utilise DocuSign dans mon cabinet d'avocats et cela a rendu le processus de signature de documents par les clients beaucoup plus efficace. C'est facile à utiliser et cela nous fait gagner beaucoup de temps.
27 mai 2024
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Frank Miller
Expérience terrible de service client avec DocuSign.
J'ai eu une expérience terrible avec le service client de Docusign. J'ai soulevé une question il y a cinq jours et on m'a donné des excuses pour les retards et des demandes de plus d'informations, que j'avais déjà fournies dans le fil de l'e-mail. Ils ont prétendu avoir essayé de m'appeler mais n'ont pas réussi à trouver le code de composition international. En tant que petite entreprise essayant d'envoyer des contrats, je regrette d'avoir payé d'avance.
18 mai 2024
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Emma Johnson
DocuSign : Une plateforme intuitive et sécurisée de signature électronique
À mon avis, DocuSign est un choix fantastique pour quiconque recherche un moyen simple et sécurisé de signer des documents. Ses capacités d'authentification sont solides et l'interface est intuitive et facile à utiliser. DocuSign a rendu le processus de signature de documents beaucoup plus simple. Son interface conviviale rend la signature de documents un jeu d'enfant. Les fonctionnalités de chiffrement et d'authentification garantissent que les documents sont en sécurité et protégés contre toute altération. Cependant, le coût de DocuSign peut être élevé pour les entreprises traitant un grand volume de documents. De plus, la courbe d'apprentissage pour comprendre toutes les fonctionnalités peut être raide. J'ai opté pour DocuSign car il surpasse ses concurrents en termes de facilité d'utilisation, de sécurité et de fonctionnalités d'authentification. Son interface intuitive et ses solides fonctionnalités d'authentification en font le choix parfait pour ceux qui recherchent une solution de signature électronique efficace et sécurisée.
11 mai 2024
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Carl E
DocuSign : Un changement de jeu pour les agents immobiliers
En tant qu'agent immobilier, DocuSign a été un véritable atout pour moi. Cela me permet de faire signer des contrats rapidement et efficacement, même lorsque les clients sont hors de la ville.
05 mai 2024
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Hadley D
Facile à utiliser, mais les sondages peuvent être agaçants.
Je trouve facile à utiliser. Cependant, je suis frustré par l'interruption de mon flux de travail par l'enquête - sans cela, je lui aurais donné 5 étoiles.
28 avril 2024
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Amy F
Système de réinitialisation de mot de passe médiocre
Le mécanisme de réinitialisation du mot de passe pour Docusign est terrible. Peu importe le nombre de fois que j'essaie de réinitialiser mon mot de passe, cela fonctionne rarement rapidement. J'ai essayé de vider mon cache, d'utiliser différents navigateurs, mais le problème persiste. J'ai dû soumettre de nombreux tickets pour ce problème. Normalement, je considérerais cela comme une erreur de l'utilisateur, mais cette situation est particulièrement frustrante. Même lorsque j'écris mon mot de passe et le copie-colle à partir de Notes, cela ne fonctionne toujours pas rapidement. De plus, le plan n'est pas un bon rapport qualité-prix. J'ai accidentellement cliqué sur acheter au lieu de l'essai gratuit et j'ai été facturé immédiatement. Malgré ma décision de le garder et de l'essayer, je n'ai droit qu'à 5 envois par mois, et la mise à niveau pour plus d'envois n'en vaut pas la peine compte tenu des problèmes rencontrés. Je ne recommanderais pas l'achat de ce logiciel.
23 avril 2024
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Russell M
Signature facile de documents numériques avec DocuSign
Je trouve DocuSign facile à utiliser pour la mise en place de contrats à signer. Il est également simple pour les autres de les exécuter sur leur ordinateur de bureau ou leurs appareils mobiles, simplifiant ainsi le processus de finalisation du contrat. Le produit était facile à mettre en œuvre, avec de nombreux éléments de glisser-déposer pour télécharger des contrats/documents. Les champs de signature de glisser-déposer facilitent la préparation du document pour la signature numérique. Je n'ai aucun désavantage ; DocuSign répond à tous mes besoins. Il y a une nouvelle fonctionnalité de "modèle" que je dois apprendre, qui est certainement bénéfique mais prendra du temps à mettre en place. J'ai choisi DocuSign pour son excellent service client et sa facilité d'utilisation. Il semble être plus compatible avec plus d'appareils en général. J'avais utilisé DocuSign auparavant, mais j'étais passé à Right Signature pendant un certain temps en travaillant avec une autre équipe. Cependant, j'ai trouvé DocuSign plus facile à utiliser et plus compatible, donc je suis revenu à DocuSign.
15 avril 2024
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Joshua Jones
Optimisation de la signature de documents avec DocuSign
J'utilise DocuSign depuis plusieurs mois maintenant et je dois dire que cela a considérablement simplifié notre processus de signature de documents.
15 avril 2024