¿Qué es DocuSign?
Pros de los revisores
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Facilidad de uso: la interfaz intuitiva de DocuSign y las funciones de arrastrar y soltar simplifican la configuración de contratos para firmar, lo que facilita a los usuarios ejecutarlos en computadoras de escritorio o dispositivos móviles.
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Compatibilidad: DocuSign es compatible con una amplia gama de dispositivos, lo que lo convierte en una opción versátil para la firma digital.
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Seguridad y autenticación: las sólidas capacidades de autenticación y las funciones de cifrado de DocuSign garantizan que los documentos estén seguros y protegidos contra manipulaciones, lo que proporciona una forma segura de firmar documentos.
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Proceso optimizado: las funciones de DocuSign, como la distribución automática de documentos firmados y las plantillas de contrato prefabricadas, agilizan el proceso de firma de documentos, ahorrando tiempo y reduciendo molestias.
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Excelente atención al cliente: a pesar de algunas experiencias negativas, muchos usuarios elogian la atención al cliente de DocuSign, que fue un factor clave en su decisión de elegir DocuSign.
Contras de los revisores
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Alto costo: DocuSign puede resultar costoso para empresas con un gran volumen de documentos, lo que puede ser una desventaja importante para las pequeñas empresas o las nuevas empresas.
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Curva de aprendizaje pronunciada: comprender todas las funciones de DocuSign puede ser un desafío y llevar mucho tiempo, especialmente para los nuevos usuarios.
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Problemas con la entrega de correo electrónico: ha habido casos en los que los correos electrónicos de DocuSign terminan en la carpeta de spam del destinatario o se eliminan automáticamente, lo que genera comunicaciones perdidas y posibles pérdidas comerciales.
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Servicio al cliente deficiente: algunos usuarios han informado de una falta de capacidad de respuesta y soporte por parte del equipo de servicio al cliente de DocuSign, lo que genera frustración e insatisfacción.
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Problemas de restablecimiento de contraseña: los usuarios han informado de dificultades con el mecanismo de restablecimiento de contraseña, lo que puede interrumpir el flujo de trabajo y provocar retrasos innecesarios.
Características principales
Precio inicial
Plan gratuito
Captura de documentos
Automatización de procesos/flujo de trabajo.
Almacenamiento de archivos
Seguridad a nivel de banco
Capacidades de firma móvil
Precio inicial
$10
/mes
Plan gratuito
No
Captura de documentos
Automatización de procesos/flujo de trabajo.
Almacenamiento de archivos
Seguridad a nivel de banco
Capacidades de firma móvil
¿Cómo se compara DocuSign con software similar?
Producto
Precio
$10
/mes
Plan gratuito
No
Características
Pros
Contras
Alternativas
Deal
No hay deal disponible en este momento
DocSend y DocuSign ofrecen soluciones poderosas de gestión de documentos, adaptadas a empresas de todos los tamaños. Proporcionan interfaces amigables para el usuario y características valiosas, lo que las hace adecuadas para organizaciones que buscan optimizar los flujos de trabajo de documentos. Sin embargo, estas plataformas difieren en sus propósitos fundamentales, lo que debería guiar su decisión según las necesidades de su negocio.
DocSend se centra principalmente en el intercambio seguro de documentos y en análisis. Sobresale al proporcionar información en tiempo real sobre las interacciones de los destinatarios, como el número de vistas y el tiempo dedicado a cada página. Esto lo hace especialmente valioso para equipos de ventas, marketing y recaudación de fondos, permitiéndoles ajustar sus estrategias de seguimiento en función del nivel de participación. DocSend también prioriza la seguridad, ofreciendo características como protección con contraseña, marca de agua y...
¿Para quién es DocuSign el mejor según nuestros revisores?
Empresas globales: la función de firma electrónica mundialmente reconocida de DocuSign y su capacidad para generar plantillas de contrato prediseñadas agilizan el proceso de compartir y firmar documentos en diferentes ubicaciones. También permite a los usuarios enviar y firmar desde prácticamente cualquier parte del mundo utilizando cualquier dispositivo.
Pequeñas empresas: DocuSign es una solución rentable para pequeñas empresas que proporciona una plataforma segura y fácil de usar para la gestión de contratos, el intercambio seguro de información y el manejo de firmas de varias partes.
Agencias de contratación: DocuSign es conveniente y seguro para firmar contratos y cartas de oferta, lo que facilita compartir documentos entre diferentes firmantes. También permite guardar firmas para uso futuro, lo que garantiza un proceso de contratación sin problemas.
Empresas con un gran volumen de contratos: DocuSign simplifica el proceso de finalización del contrato, facilitando la configuración, ejecución y seguimiento de los contratos. También proporciona sólidas capacidades de autenticación, lo que garantiza que los documentos estén seguros y protegidos contra manipulaciones.
Agencias inmobiliarias: la interfaz rápida y fácil de usar de DocuSign, junto con su función de seguimiento, lo convierten en una herramienta eficaz para las agencias inmobiliarias. Permite a los agentes enviar contratos en menos de 5 minutos y realizar un seguimiento de los firmantes que hayan visto el documento.
Reseñas de DocuSign
4.0
Calificación de DocuSign
4.5
Facilidad de uso
4.5
Servicio al cliente
4.5
Valor por dinero
4.5
Recomendación
4.7
Características
24 Reseñas de DocuSign
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Michelle Davis
Un imprescindible para los negocios - ¡Felicitaciones a DocuSign!
No podría vivir sin DocuSign. Inicialmente utilicé su cuenta de firmante gratuita y recientemente actualicé a la versión de pago. No pensé que pudiera mejorar, pero lo hizo. Ahora, recibo casi todos mis contratos de vuelta en cuestión de horas, impactando positivamente en nuestra línea de fondo. El equipo de DocuSign también es muy servicial cada vez que tengo una pregunta. ¡Gracias, equipo de DocuSign!
14 septiembre 2024
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Sara E
Rápido y extremadamente fácil de usar.
Docusign es rápido y fácil de usar, especialmente cuando configuras tus plantillas. Se tarda menos de 5 minutos en enviar un contrato. La función de seguimiento es muy útil para ver si los firmantes han visto el documento, lo que me permite hacer un seguimiento con ellos. Aunque las notificaciones de los destinatarios a menudo van a la carpeta de correo no deseado, puedo evitarlo dándoles un aviso previo. También ofrecen interesantes seminarios web gratuitos sobre la economía cambiante y nuestros métodos de trabajo actuales. Llevo usando Docusign durante más de un año en mi negocio y es fantástico.
10 septiembre 2024
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Louis J
DocuSign: Revolucionando los formularios de consentimiento de pacientes en el cuidado de la salud.
Trabajo en la industria de la salud y DocuSign ha sido un cambio de juego para nosotros. Nos permite obtener firmas en formularios de consentimiento de pacientes de manera rápida y eficiente.
31 agosto 2024
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Joan
Abrazando la eficiencia con DocuSign: Un cambio de juego para las operaciones comerciales globales.
Me encanta absolutamente el software de DocuSign. Hace unos meses, actualizamos al paquete completo de negocios y he podido configurar fácilmente la cuenta para nuestro personal global. El diseño de DocuSign es fantástico y especialmente aprecio la función que me permite rastrear lo que he emitido para firma y lo que se ha completado. Los recordatorios automáticos también son increíblemente útiles para dar seguimiento a las personas. He recibido comentarios positivos de varios miembros del personal sobre este software. Estamos utilizando DocuSign para agilizar y mejorar la eficiencia de nuestros procesos de documentación externa con proveedores y clientes, y está funcionando maravillosamente. No he tenido ningún problema con DocuSign y lo recomendaría sinceramente. Cambiamos a DocuSign después de recibir mensajes de error persistentes en Adobe que nos llevaron a buscar una alternativa.
26 agosto 2024
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Deborah
Eficiente y seguro: El impacto de DocuSign en los asesores financieros.
Como asesor financiero, he encontrado que DocuSign es increíblemente útil. Me permite obtener documentos importantes firmados de forma rápida y segura.
18 agosto 2024
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Joyce Smith
Solución de firma digital rápida y confiable.
Agradezco la capacidad de DocuSign para generar plantillas de contratos predefinidas que solo requieren información específica para ser completadas antes de compartirlas con los usuarios para que firmen. Esto reduce significativamente el tiempo necesario para revisar, firmar e informar, especialmente para tareas urgentes. Encuentro fácil integrar DocuSign con nuestros documentos existentes. Me impresiona especialmente el cumplimiento normativo que respalda las capacidades de firma de DocuSign, brindando una sensación de seguridad y confianza en nuestras transacciones comerciales. Sin embargo, estoy decepcionado por la falta de soporte para usuarios que han utilizado DocuSign para solicitar en varias empresas y han olvidado su contraseña. Contactar directamente con DocuSign puede ser una pesadilla. Cambié a DocuSign porque me permite enviar y firmar desde prácticamente cualquier lugar del mundo utilizando cualquier dispositivo. La gente tenía problemas para firmar con Adobe en sus teléfonos móviles, pero con DocuSign, pueden firmar fácilmente con sus dispositivos móviles, sin complicaciones.
10 agosto 2024
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Sean
DocuSign: Un salvavidas para pequeñas empresas.
Administro un pequeño negocio y DocuSign ha sido un salvavidas. Es muy fácil de usar y nos ahorra mucho tiempo en papeleo.
05 agosto 2024
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Teresa A
La caída de Docusign: un costoso fracaso para los negocios.
Mi experiencia con Docusign ha sido terrible. Nuestro negocio ha sufrido pérdidas financieras significativas debido a sus fallas, y aún así esperan que paguemos miles más por un contrato que no pueden cumplir. Es casi cómico lo excelente que era su servicio al cliente al principio, y cómo rápidamente y dramáticamente se deterioró después de firmar el contrato. Al principio, era un producto fantástico con un excelente soporte, pero luego las cosas tomaron un giro para peor. Notamos que nuestra tasa de cierre de cotizaciones de trabajo se desplomó. Después de revisar todas las cotizaciones enviadas, descubrí que muchas ni siquiera fueron vistas por el cliente, lo cual era extraño ya que la mayoría de los clientes estaban ansiosos por recibir las cotizaciones e iniciar sus proyectos de inmediato. Cuando me comuniqué con aquellos que no habían visto las cotizaciones, me dijeron que nunca las recibieron. Las cotizaciones estaban terminando en sus carpetas de spam, e incluso algunas estaban siendo eliminadas automáticamente. Cuando mencioné esto a Docusign, simplemente me ignoraron y cerraron el caso. Por lo tanto, cancelamos la tarjeta vinculada a su pago, lo que finalmente llamó su atención.
27 julio 2024
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Nicholas B
Apoyo firmemente a DocuSign.
Mi experiencia general con DocuSign ha sido positiva y ha cumplido mis expectativas. Es mi plataforma principal para la gestión de contratos, compartir información de forma segura y manejar firmas de múltiples partes. Sin embargo, creo que podría beneficiarse de plantillas más accesibles. Decidí cambiar a DocuSign basándome en recomendaciones de socios y sus integraciones disponibles.
21 julio 2024
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Jack C
Ansioso por aumentar las ganancias: Reseña de DocuSign
En general, creo que DocuSign es un gran producto, pero parecen desesperados por aumentar sus ingresos. La semana pasada, intentaron intimidarme para que aumentara mi pago anual de $6 a $6 sin ninguna justificación. Querían que pagara una tarifa de soporte obligatoria del 17%, lo cual me pareció ridículo considerando que solo he contactado a su soporte dos veces en siete años. Por lo tanto, cambié a PandaDoc, que ofrece el mismo servicio sin aumentos de precios engañosos y ocultos. Creo que fue un movimiento realmente malo por parte de DocuSign.
16 julio 2024
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Kayla J
Confianza inquebrantable en el servicio confiable y los pagos seguros de DocuSign.
¡Confía absolutamente en esta empresa con los detalles de tu tarjeta! Siempre se aseguran de que mi suscripción esté activa procesando sin problemas mis pagos mensuales. Aunque he tenido que contactar con ellos algunas veces por consultas menores, su servicio al cliente ha sido excelente, siempre listos para ayudar. ¡Espero con ansias interactuar con ellos cada mes, ya que nunca dejan de atender mis preocupaciones!
08 julio 2024
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Jacqueline S
DocuSign - Simplificando la colaboración internacional sin esfuerzo.
Agradezco la función de firma electrónica reconocida a nivel mundial de DocuSign. Simplifica el proceso al permitirme marcar áreas específicas para las firmas. Una vez que todas las firmas están hechas, DocuSign envía automáticamente una copia firmada a todas las partes involucradas. Aunque configurar una cuenta no fue muy amigable para el usuario, todo lo demás fue mucho más sencillo. Cambié a DocuSign para evitar la molestia de enviar documentos de un lado a otro por correo electrónico. Simplemente puedo preparar el documento en DocuSign y el sistema lo envía automáticamente para firmar y luego distribuye copias a todas las partes una vez finalizado.
29 junio 2024
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Julia W
Firma de documentos eficiente con DocuSign: Un cambio de juego para educadores.
Como educador, he encontrado que DocuSign es increíblemente útil. Me permite obtener documentos importantes firmados rápidamente, lo cual es crucial en nuestro entorno de ritmo acelerado.
22 junio 2024
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Kellen
Altamente recomendado: el excepcional servicio y la interfaz fácil de usar de DocuSign.
Recomiendo sinceramente DocuSign por su interfaz única y su excepcional servicio al cliente. Me sorprendió gratamente su dedicación, ya que recibí soporte en tan solo 9 minutos por teléfono. Su sistema es refrescantemente poco convencional. Incluso después de enviar tres solicitudes para cerrar mi cuenta, todavía fueron lo suficientemente considerados como para enviarme recordatorios para actualizar mi método de pago, ya que había cancelado PayPal. El agente de soporte con el que hablé era competente en inglés y se tomó el tiempo para asegurarse de que todas mis consultas fueran atendidas. ¡Definitivamente lo recomendaría!
18 junio 2024
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Anna M
DocuSign: Una herramienta invaluable para los gerentes de recursos humanos.
Como gerente de recursos humanos, he encontrado que DocuSign es invaluable. Nos permite obtener la firma de documentos importantes de forma rápida, lo cual es crucial en nuestra industria de ritmo acelerado.
10 junio 2024
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Lawson M
Evita la prueba gratuita.
No recomiendo la prueba gratuita de Docusign ya que es imposible cancelarla. Seguí los pasos para cancelar la cuenta, pero el botón final de 'cancelar' no era visible en mi pantalla. Pasé otros 4 minutos intentando cerrar mi cuenta y finalmente tuve que enviar un correo electrónico al equipo de soporte. Le doy una segunda estrella debido a la rápida respuesta del servicio al cliente en ayudarme a eliminar mi cuenta.
02 junio 2024
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Ophelia S
Firma de documentos eficiente con DocuSign
He estado utilizando DocuSign en mi bufete de abogados y ha hecho que el proceso de obtener documentos firmados por los clientes sea mucho más eficiente. Es fácil de usar y nos ahorra mucho tiempo.
27 mayo 2024
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Frank Miller
Terrible experiencia de servicio al cliente con DocuSign.
Tuve una experiencia terrible con el soporte al cliente de Docusign. Hice una consulta hace cinco días y me han dado excusas por los retrasos y solicitudes de más información, la cual ya proporcioné en el hilo de correos electrónicos. Alegaron que intentaron llamar pero no pudieron averiguar el código de marcación internacional. Como pequeña empresa tratando de enviar contratos, lamento haber pagado por adelantado.
18 mayo 2024
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Emma Johnson
DocuSign: Una plataforma intuitiva y segura de firma electrónica.
En mi opinión, DocuSign es una opción fantástica para cualquier persona que busque una forma sencilla y segura de firmar documentos. Sus capacidades de autenticación son sólidas y la interfaz es intuitiva y fácil de usar. DocuSign ha simplificado mucho el proceso de firma de documentos. Su interfaz amigable hace que firmar documentos sea muy fácil. Las características de encriptación y autenticación garantizan que los documentos estén seguros y protegidos contra manipulaciones. Sin embargo, el costo de DocuSign puede ser alto para empresas con un gran volumen de documentos. Además, la curva de aprendizaje para entender todas las características puede ser empinada. Cambié a DocuSign porque supera a sus competidores en términos de facilidad de uso, seguridad y características de autenticación. Su interfaz intuitiva y sus sólidas características de autenticación lo convierten en la elección perfecta para aquellos que buscan una solución de firma electrónica eficiente y segura.
11 mayo 2024
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Carl E
DocuSign: Un cambio de juego para agentes inmobiliarios.
Como agente de bienes raíces, DocuSign ha sido un cambio de juego para mí. Me permite obtener contratos firmados de forma rápida y eficiente, incluso cuando los clientes están fuera de la ciudad.
05 mayo 2024
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Hadley D
Fácil de usar, pero las encuestas pueden resultar molestas.
Encuentro fácil de usar. Sin embargo, estoy frustrado por la encuesta que interrumpe mi flujo de trabajo - sin esto, le habría dado 5 estrellas.
28 abril 2024
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Amy F
Sistema de restablecimiento de contraseña deficiente
El mecanismo de restablecimiento de contraseña de Docusign es terrible. No importa cuántas veces intente restablecer mi contraseña, rara vez funciona de inmediato. He intentado borrar mi caché, usar diferentes navegadores, pero el problema persiste. He tenido que enviar numerosos tickets por este problema. Normalmente, consideraría esto un error del usuario, pero esta situación es particularmente frustrante. Incluso cuando escribo mi contraseña y la copio y pego desde Notas, aún no funciona de manera oportuna. Además, el plan no ofrece una buena relación calidad-precio. Accidentalmente hice clic en comprar en lugar de la prueba gratuita y me cobraron inmediatamente. A pesar de decidir mantenerlo y probarlo, solo tengo 5 envíos al mes, y la actualización para más envíos no vale la pena considerando los problemas que he encontrado. No recomendaría comprar este software.
23 abril 2024
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Russell M
Firma digital rápida de documentos hecha fácil con DocuSign.
Encuentro que DocuSign es fácil de usar para configurar contratos para firmar. También es sencillo para que otros lo ejecuten en sus dispositivos de escritorio o móviles, simplificando el proceso de completar el contrato. El producto fue fácil de implementar, con muchos elementos de arrastrar y soltar para subir contratos/documentos. Los campos de firma de arrastrar y soltar hacen que preparar el documento para la firma digital sea muy fácil. No tengo ninguna queja; DocuSign satisface todas mis necesidades. Hay una nueva función de "plantilla" que necesito aprender, que estoy seguro que es beneficiosa pero tomará algo de tiempo configurar. Elegí DocuSign por su excelente servicio al cliente y facilidad de uso. Parece ser más compatible con más dispositivos en general. Había usado DocuSign antes, pero cambié a Right Signature por un tiempo cuando trabajaba con otro equipo. Sin embargo, encontré que DocuSign era más fácil de usar y más compatible, así que volví a cambiar.
15 abril 2024
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Joshua Jones
Optimizando la firma de documentos con DocuSign
He estado usando DocuSign durante varios meses y debo decir que ha optimizado significativamente nuestro proceso de firma de documentos.
15 abril 2024