Qu'est-ce que Braintree ?
Avantages des évaluateurs
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Ressources conviviales pour les développeurs : Braintree fournit des kits de développement logiciel (SDK), des API et des bibliothèques client, ce qui facilite l'intégration dans un site Web, même sans connaissances techniques approfondies.
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Options de paiement polyvalentes : Braintree permet aux entreprises d'accepter diverses méthodes de paiement telles que PayPal, crédit ou débit, Zelle et même Stripe, élargissant ainsi la clientèle.
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Fiable et simple : Braintree est considéré comme un service de paiement en ligne fiable et simple, avec sa crédibilité renforcée par l'accréditation de PayPal.
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Convivial : Braintree est convivial et particulièrement simple pour la saisie directe des paiements par téléphone, ce qui en fait un choix pratique pour les entreprises.
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Frais transparents : Braintree facture le même taux pour presque tous les types de paiement, offrant simplicité et transparence dans leur structure de frais.
Inconvénients des évaluateurs
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Manque de transparence dans le calcul des frais : les utilisateurs ont signalé des difficultés à comprendre le calcul des frais, car la tenue des registres de Braintree n'est pas aussi transparente et solide qu'ils le souhaiteraient.
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Processus de configuration difficile : le processus de configuration de Braintree peut prendre plus de temps que prévu, nécessitant des connaissances en codage API et potentiellement l'embauche d'un développeur compétent pour l'intégration.
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Intégration limitée : Braintree ne peut pas être lié à Netsuite, obligeant les utilisateurs à saisir manuellement les transactions par carte de crédit
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Manque de spécialistes techniques internes : Braintree ne fournit pas de spécialistes techniques internes pour les choix de mise en œuvre du système tels que l'intégration de Shopify, obligeant les utilisateurs à s'appuyer sur des développeurs tiers pour les nouvelles installations ou les problèmes de connectivité client.
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Problème de saisie du montant de la transaction : si une virgule est saisie dans le montant de la transaction, le système rejette la transaction et ramène l'utilisateur à la page d'accueil, sans le numéro de carte de crédit, ce qui peut être particulièrement frustrant lorsqu'il s'agit de clients.
Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Traitement des paiements sans couture
Gestion des abonnements
API conviviales pour les développeurs
Protection avancée contre la fraude
Expansion mondiale simplifiée
Prix de départ
N/A
Plan gratuit
Non
Traitement des paiements sans couture
Gestion des abonnements
API conviviales pour les développeurs
Protection avancée contre la fraude
Expansion mondiale simplifiée
Comment Braintree se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Prix
N/A
Plan gratuit
Non
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Deal
Aucun deal disponible pour le moment
Pour qui est Braintree le meilleur selon nos évaluateurs ?
Marchands en ligne : ce sont des entreprises qui vendent des biens ou des services en ligne. Braintree leur propose un service de paiement en ligne fiable et simple, leur permettant de traiter les paiements par carte de crédit et de trouver facilement des transactions spécifiques. Cependant, ils peuvent rencontrer des problèmes avec les montants des transactions et un manque d'intégration avec certains systèmes comme Netsuite.
Entreprises nécessitant des paiements par téléphone : ce sont des entreprises qui acceptent principalement les paiements par téléphone. Braintree est convivial et simple pour la saisie directe des paiements par téléphone. Cependant, ils peuvent avoir du mal à comprendre le calcul des frais en raison d’une tenue de registres moins transparente.
Fournisseurs de commerce électronique : ce sont des entreprises qui opèrent sur des plateformes de commerce électronique. Braintree leur convient car il s'intègre bien aux fournisseurs de commerce électronique populaires. Cependant, ils devront peut-être s'appuyer sur des développeurs tiers pour la mise en œuvre du système en raison du manque de spécialistes techniques internes.
Entreprises acceptant divers modes de paiement : ce sont des entreprises qui acceptent divers modes de paiement. Braintree leur permet d'accepter les paiements via PayPal, les cartes de crédit ou de débit, Zelle et Stripe. Cependant, ils peuvent rencontrer des difficultés pour mettre en place ACH et trouver du soutien pour celui-ci.
Développeurs et entreprises technophiles : il s'agit d'entreprises possédant des connaissances techniques ou ayant accès à des développeurs compétents. Braintree leur propose des outils d'intégration et de développement tels que des kits de développement logiciel (SDK), des API et des bibliothèques client. Cependant, ils peuvent trouver que le processus de configuration prend du temps et nécessite des connaissances en codage API.
Avis sur Braintree
3.8
Note de Braintree
3.7
Facilité d'utilisation
3.4
Service client
3.7
Rapport qualité-prix
3.7
Recommandation
3.7
Fonctionnalités
24 Avis sur Braintree
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Janet Smith
Fonctionnalités de reporting perspicaces dans Braintree : Renforcer les stratégies commerciales informées.
J'ai trouvé les fonctionnalités de reporting de Braintree particulièrement utiles. Elles fournissent des données pertinentes qui nous aident à prendre des décisions éclairées concernant nos stratégies commerciales.
14 septembre 2024
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Aaron
Faciliter les transactions en ligne pour mon entreprise
Je suis impressionné par la polyvalence et la convivialité de Braintree. Sa capacité à accepter divers modes de paiement, y compris les cartes de crédit et de débit, ainsi que les portefeuilles numériques tels que PayPal, Apple Pay et Google Pay, a considérablement élargi ma base de clients. J'apprécie particulièrement l'intégration de Braintree et ses outils pour les développeurs. Même sans une connaissance technique approfondie, j'ai trouvé facile d'intégrer Braintree dans mon site web, grâce aux kits de développement logiciel (SDK), aux API et aux bibliothèques client disponibles. Ces ressources conviviales pour les développeurs ont été incroyablement utiles pour adapter la solution de paiement à mes besoins commerciaux. Cependant, à mesure que mon entreprise se développe à l'échelle mondiale, j'aimerais voir plus d'options de paiement localisées. Proposer des solutions de paiement localisées améliorerait l'expérience client et me permettrait de servir un public international plus large.
08 septembre 2024
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Ryan Martinez
Choix décent lorsque aucune meilleure option n'existe
Mon expérience avec Braintree a été assez frustrante. Pendant des années, c'était la seule solution de paiement viable dans notre région, nous obligeant à l'utiliser malgré notre désir d'une meilleure option. Nous avons commencé à l'utiliser au début de 2019 car c'était la seule solution de paiement intégrée à notre système de réservation en ligne. Bien que sa disponibilité ait été appréciée, d'autres aspects du service étaient moins impressionnants. Le logiciel fonctionnait correctement, mais nous avons rencontré des problèmes avec les paramètres de sécurité/anti-fraude, déterminés par Braintree en fonction de l'activité de notre compte. Il y a quelques années, un incident impliquant une activité frauduleuse potentielle nous a amenés à modifier nos paramètres de sécurité, qui sont toujours en place aujourd'hui. Cela a causé des problèmes à certains de nos clients honnêtes qui n'ont pas pu finaliser leurs réservations.
03 septembre 2024
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Gerald
Quatre ans avec Braintree : Un voyage d'apprentissage et de sécurité financière
Cela fait environ 4 ans que je suis un utilisateur fidèle de Braintree. Depuis que j'ai commencé à les utiliser, j'ai remarqué une augmentation des transactions par carte de crédit, ce qui a été une courbe d'apprentissage pour moi. Leur équipe de support a été constamment disponible pour répondre à mes questions, et nous travaillons ensemble pour résoudre ces problèmes. Récemment, j'ai eu un incident qui m'a coûté plus de 25 dollars, et la réponse de Braintree a été de me demander mes relevés bancaires. J'ai été initialement surpris, mais j'ai réalisé qu'ils s'assuraient simplement que j'étais financièrement assez solide pour gérer de telles situations à l'avenir. C'est génial de voir une entreprise qui se soucie du bien-être financier de ses clients. Bien que ce soit un parcours difficile, j'ai beaucoup appris sur les transactions en ligne et la prévention de la fraude. J'ai hâte de continuer mon parcours avec Braintree, car je crois qu'ils ont mes meilleurs intérêts à cœur.
27 août 2024
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William Davis
Braintree stimule les ventes avec une intégration transparente.
J'utilise Braintree pour mon site de commerce électronique et je suis impressionné par son intégration fluide. Cela a rendu le processus de paiement plus facile pour nos clients, ce qui a entraîné une augmentation des ventes.
20 août 2024
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Sarah
L'approbation du commerçant pour la protection robuste contre la fraude et le service client de Braintree.
En tant que commerçant, je recommande vivement d'utiliser Braintree ! L'ensemble de l'industrie, y compris Braintree, dispose d'un système robuste pour protéger les clients contre la fraude. Même en cas de litige sur une transaction, ils veillent à prendre en compte la preuve de livraison. Il suffit à un client de dire qu'il n'a pas commandé l'article pour être immédiatement pris au sérieux. Je suggère de considérer un service comme Zelle comme un complément, et non comme un remplacement. L'industrie des frais est rapide pour facturer ses services, mais elle offre également de l'aide en cas de problèmes. Cela inclut Braintree, dont les représentants sont toujours prêts à aider, même s'ils ne peuvent pas résoudre tous les problèmes.
10 août 2024
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Phineas
Contempler un changement de Braintree
J'utilise Braintree depuis de nombreuses années, gérant plus de 10 millions de dollars annuellement. Bien que fiable, il n'est pas aussi intuitif ou simple que Stripe. Son intégration, son service client et sa tarification ne sont pas comparables à ses concurrents, et il manque de support international.
04 août 2024
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Janice E
Expérience exceptionnelle avec Braintree Payments
Je suis absolument ravi de Braintree Payments ! Ils gèrent efficacement mes besoins de traitement des cartes de crédit et leur service client est toujours prêt à aider. J'apprécie leur approche unique du service client, avec leur équipe mondiale fournissant des réponses rapides, garantissant que toutes mes questions sont traitées. Leur attention aux détails dans chaque message est vraiment louable. J'ai hâte de continuer à utiliser leurs services pour l'avenir prévisible !
28 juillet 2024
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Natalie
Ravi de la gestion des transactions et du service client de Braintree
Braintree a géré 1 447,5 $ de mes transactions et je suis ravi de leur service ! J'ai contacté leur service client pour quelques questions et j'attends avec impatience leurs conseils et leur expertise.
23 juillet 2024
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Scott S
Surmonter les défis et apprendre avec Braintree : l'expérience d'un client Netsuite
En tant que client de Netsuite, j'étais ravi de passer à Braintree pour le traitement des cartes de crédit. À ma grande surprise, j'ai découvert que Braintree, une filiale de PayPal, n'est pas directement pris en charge par Netsuite. Lorsque j'ai rencontré un problème avec le traitement de ma carte de crédit, cela a été l'occasion pour moi d'en apprendre davantage sur le système. La réponse que j'ai reçue a été une courbe d'apprentissage, me poussant à creuser plus profondément dans le problème. C'était un défi que j'ai relevé, et cela m'a conduit à découvrir que le problème venait de Braintree. Cette expérience m'a fait réaliser l'importance d'avoir un système de support solide, et j'étais plus que disposé à payer Netsuite pour un support avancé afin d'identifier le problème. Ce parcours, bien qu'il ait eu ses hauts et ses bas, m'a épargné de futurs problèmes potentiels qui auraient pu me coûter des milliers de dollars de ventes. C'était une leçon précieuse en matière de dépannage et de compréhension des subtilités de mes opérations commerciales. Je recommanderais vivement d'utiliser Braintree, car non seulement il offre un excellent service, mais il offre également une opportunité d'apprendre et de grandir.
13 juillet 2024
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John A
Besoin d'un développeur pour l'intégration de Braintree sur mon site web.
Le processus de configuration de Braintree a été plus long que ce que je pensais. J'ai choisi Braintree comme processeur de paiement car environ la moitié de mes clients préfèrent PayPal, et Braintree est une filiale de PayPal. Cependant, la configuration a été difficile car elle nécessitait des connaissances en codage API. J'ai dû embaucher un développeur compétent pour intégrer ce service sur mon site web. J'ai choisi Braintree plutôt que Stripe car Stripe ne s'intègre pas avec PayPal, que beaucoup de mes clients préfèrent. J'ai fait la transition vers Braintree car je suis en train de développer un nouveau site en utilisant Simvoly, qui n'est pas compatible avec 1ShoppingCart.
09 juillet 2024
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James B
Support client exceptionnel chez Braintree : Solutions rapides et efficaces
L'équipe de support client chez Braintree est de premier ordre. Ils sont toujours prêts à aider et à fournir des solutions claires et utiles chaque fois que nous rencontrons des problèmes.
30 juin 2024
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Christine S
Facile et simple : Braintree
Dans l'ensemble, je considère Braintree comme un logiciel décent. Il est convivial et les frais sont justes, semblant s'ajuster dynamiquement en fonction du volume. Il est particulièrement simple pour les paiements par téléphone, qui est notre principal mode de paiement, et il fonctionne bien sur notre site web. Cependant, j'ai du mal à comprendre les calculs des frais car leur tenue de registres n'est pas aussi transparente et solide que je le souhaiterais. Nous sommes passés de Square à Braintree car les reçus de Square et les capacités de paiement par téléphone ne répondaient pas à nos besoins. J'aimerais que Braintree intègre des fonctionnalités plus robustes comme d'autres processeurs de cartes de crédit.
24 juin 2024
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Charles Smith
La protection contre la fraude de Braintree : un atout précieux pour notre entreprise
Les fonctionnalités de protection contre la fraude de Braintree ont été inestimables pour notre entreprise. Elles offrent une couche supplémentaire de sécurité qui nous donne à la fois à nous et à nos clients la tranquillité d'esprit.
18 juin 2024
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Lisa R
Je recommande vivement Braintree pour les petites entreprises.
Je recommande vivement d'utiliser la plateforme Braintree ! En tant que propriétaire de petite entreprise, c'était l'une des meilleures décisions que j'ai prises, grâce au soutien solide et aux rapports efficaces. Je savais toujours quand je recevrais mon argent, et je crois fermement que l'utilisation de cette plateforme peut mener une entreprise à la prospérité !
10 juin 2024
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Kayla Jones
Solution de paiement fondamentale: Braintree
Braintree a servi de passerelle de paiement, mais j'ai découvert d'autres produits avec plus de fonctionnalités et une intégration plus simple. Les frais étaient assez élevés étant donné qu'il n'offrait aucune fonctionnalité supplémentaire. Il fonctionnait comme prévu, mais ses capacités étaient limitées par rapport à d'autres passerelles de paiement populaires. J'ai choisi Braintree car il était disponible avec plusieurs autres passerelles de paiement.
02 juin 2024
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Paxton S
Solution de paiement polyvalente compatible avec WooCommerce
J'ai apprécié la polyvalence de Braintree car cela m'a permis d'accepter divers modes de paiement tels que PayPal, carte de crédit ou de débit, Zelle et même Stripe. Cependant, j'ai rencontré des difficultés pour configurer les paiements ACH et trouver du support à ce sujet, ce qui m'a amené à passer beaucoup de temps à faire mes propres recherches.
25 mai 2024
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Gregory C
Apprécier l'API robuste de Braintree pour la personnalisation
En tant que développeur, j'apprécie l'API robuste fournie par Braintree. Elle permet un haut degré de personnalisation et s'intègre bien avec nos systèmes existants.
18 mai 2024
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Heather D
Transactions en ligne efficaces avec une interface logicielle intuitive
Cela a considérablement simplifié nos transactions en ligne. L'interface utilisateur du logiciel est intuitive et facile à naviguer, ce qui facilite la gestion des paiements pour notre équipe.
13 mai 2024
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Shirley E
Aventures de paiement palpitantes avec Braintree
Je suis ravi de partager que Braintree me tient en haleine avec son calendrier de paiement dynamique ! C'est comme une surprise mensuelle, ajoutant une touche d'imprévisibilité à ma routine. En ce moment, j'attends avec impatience un paiement copieux de 5 000 $ qui a suscité du suspense pendant une semaine supplémentaire. C'est comme un jeu de chasse au trésor, et je suis toujours impatient de voir quand et comment ma récompense arrive !
05 mai 2024
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Philomena S
Logiciel décent avec quelques petits accrocs
J'ai trouvé l'utilisation de Braintree assez simple pour trouver des transactions spécifiques et traiter les paiements par carte de crédit. Cependant, il y a un problème mineur mais incroyablement frustrant. Si je saisis une virgule dans le montant de la transaction, comme 1 000 $ au lieu de 1000 $, le système rejette la transaction et me ramène à la page de départ, sans le numéro de carte de crédit. C'est particulièrement ennuyeux lorsque j'ai un client en ligne et que je dois lui demander de répéter son numéro de carte. De plus, je ne peux pas lier Braintree à Netsuite, donc je dois saisir manuellement les transactions par carte de crédit. J'ai changé pour Braintree car il n'était pas compatible avec Netsuite, vers lequel j'étais passé depuis Quickbooks.
29 avril 2024
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Joseph W
Passerelle de paiement efficace et fiable : Braintree
En tant que propriétaire d'entreprise, j'ai trouvé la passerelle de paiement de Braintree incroyablement efficace et fiable.
20 avril 2024
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George Smith
Processus simplifié et transactions sécurisées : Une revue de Braintree
Je suis tellement content d'avoir lu ces avis avant de commencer ! J'ai dû mettre à jour mes coordonnées bancaires et professionnelles en raison d'un changement de marque, et le processus a été incroyablement simplifié, me laissant confiant. Cela fait un peu plus d'un mois et demi, et j'ai des milliers de dollars en sécurité car ils ont mis à jour le bon compte avec mes informations. Malgré leurs mesures de sécurité rigoureuses pour s'assurer que les changements sont effectués par le propriétaire du compte autorisé, ils ont réussi à mettre à jour le bon compte. Je suis certain que mon argent est en sécurité et protégé sans avoir besoin d'intervention légale. Je recommande vivement Braintree si vous attachez de l'importance à votre entreprise et à votre argent.
15 avril 2024
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Daniel Brown
Avis cinq étoiles : Mon expérience exceptionnelle avec Braintree
Je suis ravi de donner à Braintree une note de cinq étoiles ! Je suis un client fidèle depuis cinq ans, traitant plus d'un million de dollars annuellement avec eux. Leur service a toujours été fiable. Récemment, j'ai eu un problème important et j'ai contacté leur équipe. J'ai été impressionné par leur temps de réponse - en seulement deux semaines, ils travaillaient activement sur mon cas. J'ai même pris l'initiative de contacter plusieurs cadres via LinkedIn, et sur 5 contacts, un a répondu, me conseillant de garder les affaires professionnelles hors des plateformes de médias sociaux. Ce niveau de professionnalisme est quelque chose que j'apprécie vraiment. À en juger par d'autres avis, il semble que leur service client exceptionnel soit une pratique standard. Je suis vraiment impressionné !
13 avril 2024