¿Qué es UserGuiding?
Pros de los revisores
-
Fácil de usar: la plataforma es fácil de usar, admite múltiples idiomas y formatos y permite a los usuarios crear fácilmente guías de productos interactivas sin necesidad de contratar a nadie.
-
Aumenta las conversiones: los usuarios han informado de un aumento en las conversiones al pasar de los servicios de prueba a los servicios pagos, gracias a la capacidad de UserGuiding para resaltar funciones clave.
-
Reduce los tickets de soporte: al crear un tutorial de producto atractivo, los usuarios han experimentado una disminución en los tickets de soporte, lo que genera más conversiones de prueba gratuitas y gerentes de producto satisfechos.
-
Fácil de configurar: UserGuiding es elogiado por su facilidad de configuración, y los usuarios señalan que la demostración explica todo claramente y todo lo que tienen que hacer es escribir la guía.
-
Conjunto de funciones potente y completo: el conjunto de funciones potente y completo de UserGuiding supera a sus competidores, lo que lo convierte en una excelente opción para crear páginas de incorporación y comunicar nuevas funciones.
Contras de los revisores
-
Dificultad para usuarios menos experimentados: si bien UserGuiding proporciona numerosas funciones para desarrolladores, aquellos con menos experiencia pueden tener dificultades para explotar todas las funciones por completo.
-
Funciones limitadas: algunos usuarios desearían que UserGuiding tuviera más funciones, como la capacidad de agregar audio a las guías.
-
Tácticas promocionales engañosas: algunos usuarios han informado que se les prometieron descuentos promocionales que no se cumplieron, lo que generó insatisfacción con las prácticas de la empresa.
-
Control limitado sobre los datos: si bien UserGuiding proporciona análisis, algunos usuarios pueden necesitar más control sobre sus datos y pueden necesitar utilizar un producto adicional para satisfacer esta necesidad.
-
Precio alto: algunos usuarios consideran que el precio de UserGuiding es un poco alto y desearían que hubiera un plan gratuito y un precio basado en funciones.
Características principales
Precio inicial
Plan gratuito
Comentarios de usuarios
Segmentación
Encuestas NPS
Seguimiento de objetivos
Recorridos personalizables
Precio inicial
$129
/ mes
Plan gratuito
No
Comentarios de usuarios
Segmentación
Encuestas NPS
Seguimiento de objetivos
Recorridos personalizables
¿Cómo se compara UserGuiding con software similar?
Producto
Precio
$129
/ mes
Plan gratuito
No
Características
Pros
Contras
Alternativas
Deal
No hay deal disponible en este momento
¿Para quién es UserGuiding el mejor según nuestros revisores?
Desarrolladores: UserGuiding proporciona numerosas funciones para los desarrolladores, pero también es lo suficientemente fácil de usar para aquellos con menos experiencia, lo que la convierte en una herramienta valiosa para la incorporación de nuevos usuarios.
Gerentes de producto: pueden usar UserGuiding para crear atractivos tutoriales de productos en minutos, sin necesidad de codificación, lo que genera menos tickets de soporte y más conversiones de prueba gratuitas.
Equipos de ventas: el sistema de análisis inteligente de UserGuiding puede ayudar a impulsar las ventas al identificar problemas y ofrecer soluciones rápidamente.
Equipos de atención al cliente: UserGuiding ayuda a reducir la cantidad de tickets de soporte al facilitar que los clientes comprendan cómo usar el producto, lo que genera mayores conversiones de servicios de prueba a servicios pagos.
Comercializadores digitales: UserGuiding proporciona una herramienta integral para una segmentación precisa de clientes basada en las necesidades del usuario, comportamientos de navegación y ubicaciones geográficas, y también permite la recopilación de comentarios a través de NPS.
Reseñas de UserGuiding
4.6
Calificación de UserGuiding
4.8
Facilidad de uso
4.8
Servicio al cliente
4.7
Valor por dinero
4.8
Recomendación
4.7
Características
20 Reseñas de UserGuiding
-
Eugene
Mejorando la experiencia del usuario y obteniendo información valiosa con UserGuiding.
UserGuiding no solo ha mejorado nuestra experiencia de usuario, sino que también nos ha proporcionado valiosos conocimientos sobre el comportamiento de los usuarios, ayudándonos a mejorar continuamente nuestro producto.
18 agosto 2024
-
Gary
Integración sin esfuerzo de usuarios con UserGuiding.
UserGuiding es un software amigable y asequible para crear recorridos de productos. Puedo crear rápidamente flujos de incorporación completos. El equipo es altamente receptivo y siempre busca comentarios para mejorar el producto. A pesar de su falta de soporte móvil, no es un problema importante.
11 agosto 2024
-
David
¡Aumentando la participación con UserGuiding!
En general, mi experiencia con User Guiding ha sido excelente. Ha aumentado las ventas en Popupsmart a través de su sistema de análisis inteligente. Cuantos más problemas identifico, más rápido puedo ofrecer soluciones a nuestros clientes. Como especialista en marketing digital con habilidades de codificación limitadas, User Guiding me permite crear y utilizar flujos de incorporación sin ningún conocimiento técnico. Solía depender de múltiples herramientas para segmentar a mis usuarios según sus necesidades, comportamientos de navegación y ubicaciones geográficas, pero User Guiding ha demostrado ser una herramienta integral para una segmentación precisa de clientes. Además, con la ayuda de las NPS, puedo comprender claramente las opiniones, experiencias de producto y pensamientos de nuestros clientes y clientes potenciales, lo que me permite actuar en base a los comentarios que recopilamos a través de User Guiding. Aunque no ofrecen chat gratuito en su sitio web, el equipo responde rápidamente por correo electrónico y trabaja duro para resolver cualquier problema lo antes posible.
04 agosto 2024
-
Carl M
Actualizaciones flexibles y eficientes de la guía con UserGuiding.
Agradezco la flexibilidad de UserGuiding, nos permite actualizar nuestras guías de manera rápida y eficiente cada vez que hacemos cambios en nuestro software.
30 julio 2024
-
Billy Brown
Excelente solución para crear recorridos de productos y listas de verificación.
Estoy extremadamente satisfecho con UserGuiding, especialmente su capacidad para crear recorridos de productos y comunicar nuevas características. Valoro el hecho de que estos recorridos se puedan utilizar en la lista de verificación. Hasta ahora, no tengo problemas con UserGuiding. Lo seleccioné debido a la excelente comunicación con el representante de ventas y porque es una herramienta increíble y fácil de usar que cumple con todos mis requisitos.
23 julio 2024
-
Gerald Brown
Onboarding personalizable con UserGuiding
Me impresionó el nivel de personalización que ofrece UserGuiding, permitiéndonos adaptar el proceso de incorporación para satisfacer nuestras necesidades específicas. El equipo de soporte también ha sido increíblemente receptivo y servicial.
14 julio 2024
-
Walter
Servicio de primera calidad y producto fácil de usar.
Desde el momento en que comencé a usar UserGuiding, me sentí instantáneamente atraído por su entorno amigable para el usuario. Logré crear páginas de incorporación para dos sitios separados, uno interno y otro externo, y recibí comentarios positivos para ambos. La naturaleza amigable para el usuario del software y su facilidad de uso con GTM realmente destacaron para mí. Cualquier cambio o configuración que hice en el sitio tuvo efectos inmediatos, lo cual fue increíblemente útil para la mejora y el mantenimiento. También me impresionó la interfaz de usuario. La atención y disposición del personal para ayudar fueron encomiables. No tuve ningún problema con el software, e incluso cuando tuve un problema con configuraciones personalizadas, el personal intervino de inmediato. Elegí UserGuiding porque es una empresa turca que ofrece comunicación directa. La relación precio-rendimiento también fue muy exitosa.
09 julio 2024
-
Eugene A
UserGuiding: Simplificando la formación de usuarios
He encontrado UserGuiding como una herramienta invaluable para mejorar la experiencia del usuario, con su capacidad para crear flujos de incorporación personalizados y mensajes en la aplicación. Ha reducido significativamente el tiempo y los recursos que anteriormente dedicábamos a la formación de usuarios.
30 junio 2024
-
Janet E
UserGuiding es ahora indispensable.
Encuentro que UserGuiding es una herramienta esencial en mis operaciones diarias debido a su diseño intuitivamente organizado y su navegación fluida. Se integra fácilmente en mi ecosistema tecnológico en expansión. Lo que más aprecio de UserGuiding es su compromiso con el crecimiento y la mejora, mostrando una preocupación genuina por la satisfacción del usuario. Su equipo de soporte mejora la experiencia general, convirtiéndola en una herramienta valiosa para impulsar la incorporación de productos, la gestión y la experiencia del usuario, logrando resultados óptimos. Sin embargo, creo que UserGuiding podría mejorar al proporcionar un conjunto de datos más completo. Esto ayudaría en la toma de decisiones más efectiva, permitiendo una mejor comprensión y estrategia de posicionamiento, mensajes, flujos y más a lo largo de las diversas etapas de la utilización de la herramienta.
25 junio 2024
-
Karen
Creación de guías interactivas sin esfuerzo con seguimiento de análisis.
Su interfaz intuitiva y sus características fáciles de usar han hecho que la creación de guías interactivas sea muy sencilla. La función de análisis ha sido particularmente útil para rastrear la participación de los usuarios e identificar áreas de mejora.
16 junio 2024
-
Ashley C
Experiencia de usuario sin esfuerzo.
Gracias a UserGuiding, mi compromiso con el cliente y las tasas de conversión han aumentado significativamente. El software proporciona guías interactivas para nuevas funciones, lo que ha acelerado el proceso de adaptación de mis usuarios. Es impresionante que pueda demostrar la funcionalidad de mi producto a mis clientes en menos de 30 segundos. El equipo detrás de UserGuiding es fantástico e inteligente, y siempre están disponibles para contactar. Su servicio al cliente es de primera categoría. Llevo usando el software un mes y no tengo quejas. El proveedor respondió a mi reseña en febrero de 2019, expresando su placer en trabajar conmigo.
10 junio 2024
-
Richard
Mejorando la experiencia del usuario: El poder de la función de consejos de herramientas.
He encontrado la función de herramienta de sugerencias particularmente útil para proporcionar a los usuarios ayuda instantánea y orientación mientras navegan por nuestra plataforma.
01 junio 2024
-
James
UserGuiding impulsa la adopción del producto con guías paso a paso.
UserGuiding ha sido fundamental para aumentar nuestra tasa de adopción de productos. Sus guías paso a paso han facilitado que los usuarios comprendan y naveguen por nuestro software.
28 mayo 2024
-
Enoch S
UserGuiding: Fácil de usar, pero deseando más características.
Encuentro que UserGuiding es excelente y fácil de usar sin necesidad de implementar ningún código. Sin embargo, me gustaría que tuviera más funciones, como la capacidad de agregar audio como lo hacemos con el texto. Elegí UserGuiding porque es la opción más sencilla.
19 mayo 2024
-
Kelly N
Solución de incorporación de usuarios capacitadora
UserGuiding me permite crear fácilmente guías interactivas de productos para mis usuarios. La plataforma es fácil de usar, admite múltiples idiomas y formatos, y me permite segmentar a mis usuarios en grupos y realizar encuestas para comprender sus necesidades. Puedo construir mis guías sin necesidad de contratar a nadie, gracias a los amplios documentos y videos de incorporación. Sin embargo, encuentro el precio un poco alto y desearía que hubiera un plan gratuito y una tarificación basada en características. Cambié a UserGuiding porque su conjunto de funciones potentes y completas supera a sus competidores.
12 mayo 2024
-
Rose Miller
Onboarding simplificado con UserGuiding
UserGuiding ha simplificado en gran medida el proceso de incorporación para nuestros nuevos usuarios.
07 mayo 2024
-
Ryan
Dilema anual de descuento con la suscripción de Userguiding
Inicialmente compré Userguiding con un increíble descuento anual que formaba parte de una promoción. Estaba emocionado al escuchar que si la promoción regresaba al año siguiente, podría aprovecharla nuevamente para mantener el precio descontado. Incluso mencionaron que nuestros suscriptores existentes también pueden aprovechar esas ofertas de descuento. ¡Estaba tan emocionado por esto! Ahora que ha terminado el año y la promoción ha vuelto, parece que solo es para nuevos clientes. Tengo la esperanza de que reconsideren esta política porque realmente creo en el valor de su producto. Estoy ansioso por ver cómo continúan evolucionando y mejorando sus servicios.
30 abril 2024
-
Faye S
Revolucionando el Marketing Dirigido: El Poder de la Segmentación
La función de segmentación ha sido un cambio de juego, permitiéndonos dirigirnos a grupos de usuarios específicos con contenido relevante.
22 abril 2024
-
Margaret N
Fácil de usar sin esfuerzo.
Como usuario de un producto de monitoreo, inicialmente encontré difícil acostumbrarme a nuestro producto. Pensamos en crear nuestra propia guía, pero en su lugar decidimos explorar herramientas existentes. Encontramos que UserGuiding era la más fácil de usar, así que la elegimos. El producto es excepcional, pero su equipo de éxito al cliente merece una mención especial. Nos alertan de manera proactiva si notan algo inusual con nuestro producto. Incluso hemos subcontratado nuestras pruebas de UI a ellos debido a su excepcional soporte. Los recomendaría a cualquiera. Es fácil crear guías, y la segmentación es muy flexible, lo que nos permite tener diferentes guías para diferentes grupos de personas. Su equipo de éxito al cliente es increíblemente útil y conoce nuestro producto mejor que nosotros. La interfaz de usuario es muy intuitiva. Ocasionalmente, tarda una cantidad impredecible de tiempo para que la guía sea efectiva, pero no es un problema importante.
14 abril 2024
-
Kiera S
Integración eficiente de usuarios con UserGuiding
UserGuiding ha sido beneficioso para resolver nuestros problemas con la incorporación de nuevos usuarios, que solía llevar horas y requería que tanto nuestro equipo como nuestros clientes estuvieran presentes para recibir orientación. Ahora, los usuarios pueden servirse por sí mismos. El software es generalmente fácil de usar y proporciona numerosas características para los desarrolladores. Sin embargo, aquellos con menos experiencia pueden encontrar difícil explotar todas las características por completo. Principalmente elegimos UserGuiding debido a su precio competitivo y excelente relación calidad-precio, ofreciendo la misma funcionalidad.
13 abril 2024