¿Qué es Tapmango?
Pros de los revisores
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Servicio al cliente excepcional: TapMango es conocido por su excelente servicio al cliente, con respuestas rápidas a las necesidades del cliente y la capacidad de desarrollar funciones personalizadas a pedido.
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Capacidad para recopilar información del cliente: las características importantes de TapMango incluyen su capacidad para recopilar información de contacto del cliente y comunicarse con ellos de varias maneras. También permite a las empresas ejecutar un programa de recompensas de marca profesional vinculado a una aplicación personalizada para realizar pedidos móviles.
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Aumenta los retornos mensuales: TapMango ofrece una multitud de opciones y características que han aumentado significativamente los retornos mensuales de las empresas, esencialmente pagándose por sí solos.
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Comunicación eficiente y fácil de usar: el software permite a las empresas comunicarse con los clientes de forma eficaz y eficiente. Es fácil de usar y fácil de usar, con integración con plataformas de comercio electrónico.
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Herramienta esencial para las empresas: el software es crucial para mantener la participación del cliente, fomentar visitas repetidas y comunicarse con los clientes sobre los cambios en la tienda. También ofrece opciones de recogida y en la acera.
Contras de los revisores
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Inestabilidad de la tableta: se ha informado que las tabletas proporcionadas por Tapmango fallan ocasionalmente, lo que puede interrumpir las operaciones comerciales y las interacciones con los clientes.
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Dificultad para marcar artículos como no disponibles: la función de pedidos móviles de Tapmango podría mejorarse, ya que los usuarios han informado dificultades para marcar artículos como no disponibles, lo que podría generar insatisfacción en el cliente.
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Promesas incumplidas: algunos usuarios han informado que Tapmango no cumplió sus promesas, lo que provocó retrasos, problemas técnicos y una falta de servicio al cliente adecuado.
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Falta de facilidad de uso: a pesar de su potencial, algunos usuarios consideran que la plataforma Tapmango no es fácil de usar, especialmente para los clientes que intentan completar sus perfiles o conectarse a una tienda en la aplicación.
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Falta de soporte proactivo: si bien Tapmango brinda soporte una vez que se compra el programa, algunos usuarios sienten que el soporte es principalmente reactivo en lugar de proactivo, y que la empresa debería tomar más iniciativa para comunicarse con sus clientes y sugerirles formas de mejorar su interacción con ellos. la herramienta y ampliar su alcance.
Características principales
Precio inicial
Plan gratuito
Points-Based Rewards
Customer Loyalty and Marketing Automation
Analytics and Reporting Tools
POS System Integration
Mobile Ordering
Precio inicial
N/A
Plan gratuito
No
Points-Based Rewards
Customer Loyalty and Marketing Automation
Analytics and Reporting Tools
POS System Integration
Mobile Ordering
¿Cómo se compara Tapmango con software similar?
Producto
Precio
N/A
Plan gratuito
No
Características
Pros
Contras
Alternativas
Deal
No hay deal disponible en este momento
¿Para quién es Tapmango el mejor según nuestros revisores?
Gerentes de tiendas minoristas: el software es ideal para recopilar información de contacto de los clientes y ejecutar un programa de recompensas de marca profesional. También permite realizar pedidos móviles y proporciona un gráfico de tráfico de clientes en el panel para mostrar la efectividad de las campañas.
Gerentes de marketing: TapMango ofrece una multitud de opciones y funciones que pueden aumentar significativamente los retornos mensuales. El equipo de ventas es profesional y se toma el tiempo para comprender las necesidades comerciales específicas antes de presentar su producto.
Propietarios de empresas de comercio electrónico: el software se integra bien con las plataformas de comercio electrónico y proporciona análisis útiles. Sin embargo, puede ser necesario un apoyo continuo más proactivo para lograr objetivos más amplios.
Propietarios de pequeñas empresas: TapMango ofrece un programa exclusivo de recompensas para los clientes, que ayuda a mantener la participación del cliente y fomentar las visitas repetidas. También brinda la posibilidad de comunicarse con los clientes sobre cambios en la tienda y ofrecer opciones de recogida y en la acera.
Propietarios de boutiques: a pesar de algunos problemas de facilidad de uso, TapMango ofrece un programa único de recompensas para el cliente y un servicio al cliente de primer nivel. Sin embargo, puede requerir algunas mejoras en términos de flujo y facilidad de uso para ciertos tipos de negocios.
Reseñas de Tapmango
4.7
Calificación de Tapmango
4.5
Facilidad de uso
5.0
Servicio al cliente
4.6
Valor por dinero
4.7
Recomendación
4.7
Características
19 Reseñas de Tapmango
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Douglas Davis
Tapmango: Valor por dinero con espacio para mejorar
Mi experiencia general con TapMango ha sido positiva, pero siento que hay una necesidad de un mayor apoyo continuo para lograr metas más grandes. Creo que deberían ser más proactivos en comunicarse con sus clientes/empresas existentes, en lugar de esperar a que nosotros los contactemos para servicios mejorados. Las analíticas proporcionadas por el software responden a todas mis preguntas sobre quién, qué, cuándo, etc. También me permite comunicarme con los clientes de manera efectiva y eficiente. El software es fácil de usar, aunque tiene una curva de aprendizaje. Sin embargo, no es excesivamente complejo. Valoró su integración con plataformas de comercio electrónico. Aunque brindan soporte una vez que compras el programa, en su mayoría es reactivo en lugar de proactivo. No educan ni sugieren formas de mejorar nuestra interacción con la herramienta o cómo expandir nuestro alcance a los siguientes niveles.
12 agosto 2024
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Shirley
Revolucionando las ventas y el compromiso: El poder de ahorro de tiempo del marketing por correo electrónico automatizado.
Es una forma innovadora de impulsar las ventas y la participación de los clientes. La función de marketing por correo electrónico automatizado nos ha ahorrado mucho tiempo.
04 agosto 2024
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Brenda Jones
Impulse la retención de clientes y aumente las ventas con TapMango.
Agradezco a TapMango por sus numerosas excelentes características y programas personalizables de retención de clientes. No solo rastrea a los clientes habituales, sino que también atrae a aquellos que no han visitado la tienda en un tiempo. Me encanta especialmente el portal de marketing, que ofrece un desglose logístico de todos los clientes y rastrea métricas con una interfaz bellamente diseñada. Si bien todo el programa es loable, creo que agregar algunas funcionalidades podría ser ventajoso. Específicamente, sugiero incorporar una función para acceder a sus cuentas de redes sociales para obtener regalos premium, lo que creo que aumentaría las ventas. Sin embargo, esta es simplemente mi perspectiva y hasta ahora, todo lo que hace TapMango ha sido excepcional.
28 julio 2024
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Elijah Martinez
Programa de fidelización de primer nivel en el mercado actual.
Tuve una gran experiencia con TapMango y lo recomendaría altamente como programa de fidelización de negocios. Creo que es uno de los mejores en el mercado. Encontré fácil llegar a mis clientes a través de mensajes de texto y correo electrónico, e incluso desarrollamos una aplicación para que nuestros clientes pudieran ordenar con anticipación, lo cual fue muy beneficioso. El equipo de TapMango siempre estuvo listo para ayudar y respondió a mis preguntas en cuestión de minutos. Sin embargo, creo que la aplicación podría ser más amigable para el usuario y actualizarse cada seis meses a un año para evitar que se vuelva demasiado "aburrida". Elegimos TapMango porque algunas de nuestras tiendas fuera de los Estados Unidos ya lo estaban utilizando, y queríamos ver de qué se trataba. Cambiamos a TapMango porque nuestro sistema anterior carecía de mensajes de texto y una aplicación.
23 julio 2024
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Charles S
Eficiente e Impresionante: TapMango ofrece excelentes resultados.
Es eficiente y ofrece excelentes resultados. Por último, el valor general por el dinero que ofrece TapMango es impresionante.
13 julio 2024
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Andrew Brown
Impulsando la repetición de negocios con características de programas de fidelidad.
su programa de fidelización ha aumentado significativamente el negocio repetido. La plataforma es fácil de usar y el servicio al cliente es de primera calidad.
09 julio 2024
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Angela S
Excelente solución de TapMango
Como gerente de marketing con más de 20 años de experiencia, he encontrado que TapMango está revolucionando la forma en que llevamos a cabo nuestro negocio. Ofrece una multitud de opciones y características que han aumentado significativamente nuestros ingresos mensuales, básicamente pagándose por sí mismo. El equipo de ventas fue profesional y se tomó el tiempo para entender mi negocio antes de presentar su producto. No solo intentaron venderme su software, sino que me mostraron cómo podría abordar mis preocupaciones específicas. Incluso investigaron negocios similares y cómo utilizan el sistema. El proceso de incorporación fue fluido y su equipo de soporte ha sido fundamental para ayudarnos a idear la mejor forma de utilizar el servicio. Establecieron sistemas para abordar mis desafíos actuales, me educaron sobre el sistema y continúan brindando retroalimentación. En el poco tiempo que lo hemos utilizado, TapMango ha transformado nuestro negocio, lo que nos llevó a revisar nuestras proyecciones para 2019.
01 julio 2024
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Martha Brown
TapMango impulsa la participación con análisis detallados.
Es fácil de usar y nos ha ayudado a aumentar nuestras tasas de participación. Las analíticas proporcionadas por TapMango son detalladas y perspicaces.
25 junio 2024
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Oslo G
Gestión de lealtad sin esfuerzo: conveniencia sobre la marcha y éxito de las tarjetas de regalo digitales.
Nos permite gestionar nuestro programa de fidelización sobre la marcha. La función de tarjeta de regalo digital ha sido un éxito con nuestros clientes.
15 junio 2024
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Lisa W
TapMango: ¡Inigualable en Excelencia!
¡He utilizado muchas empresas de software de fidelización, pero TapMango es la mejor! Su atención al cliente es excepcional. Siempre que tengo preguntas, simplemente envío un correo electrónico a mi gerente de cuenta y recibo una respuesta en cuestión de minutos. Incluso mi gerente de cuenta me da consejos proactivamente sobre cómo volver a involucrar a los clientes que no han visitado en un tiempo. Me encanta poder programar campañas y lo fácil que es crear una nueva para mis clientes. He intentado encontrar algún aspecto negativo, pero no puedo encontrar ningún problema con TapMango.
09 junio 2024
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Jacob F
Integración revolucionaria: Mejorando la estrategia de marketing con facilidad.
Es una característica que ha mejorado significativamente nuestra estrategia de marketing. La facilidad de integración con nuestro sistema POS existente fue una agradable sorpresa.
02 junio 2024
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Noah Smith
Decisiones basadas en datos: Comprender el comportamiento del cliente.
Nos han ayudado a comprender mejor el comportamiento de nuestros clientes y a tomar decisiones basadas en datos. La capacidad de crear campañas personalizadas nos ha permitido dirigirnos de manera efectiva a segmentos específicos de clientes.
28 mayo 2024
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Rhea D
Soporte al cliente eficiente y función de marketing de texto efectiva.
He tenido algunas consultas y su equipo fue rápido en responder y muy útil. La función de marketing de texto ha sido particularmente útil para llegar a nuestros clientes.
18 mayo 2024
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Philip
TapMango: ¡Un cambio de juego para la participación de los clientes!
Comunico de manera efectiva con mis clientes sobre las ventas utilizando TapMango. Su función de campañas automáticas mantiene a los clientes comprometidos y recordados sobre mi tienda de una manera no intrusiva. El programa proporciona una forma única para que los clientes obtengan descuentos. He probado varios programas de recompensas, pero ninguno se compara con TapMango. A mis clientes les encanta y es muy fácil de usar. Cuando lanzo una campaña personalizada para una venta, mis números de ventas aumentan significativamente. El programa fácilmente paga su tarifa mensual en los primeros días de cada mes. Recomiendo altamente TapMango. Como una empresa más pequeña, su servicio es rápido y adaptado a mi cuenta específica. Sin embargo, aún no tienen integraciones oficiales con algunas grandes empresas de software de punto de venta, pero están trabajando activamente en esto.
14 mayo 2024
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Irene M
Sin problemas y conveniente: Una revisión de la intuitiva aplicación móvil.
Fue perfecto y no causó ninguna interrupción en nuestras operaciones. La aplicación móvil es intuitiva y conveniente.
06 mayo 2024
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Alexander J
Herramienta de negocios indispensable: TapMango
Tap Mango es la herramienta más esencial que utilizo para mi negocio. Fue crucial antes de Covid para mantener la participación de los clientes y fomentar las visitas repetidas. Después de Covid, ha sido fundamental para comunicarnos con los clientes sobre los cambios en la tienda. La aplicación también nos ha permitido ofrecer opciones de recogida en tienda y en la acera. El apoyo que recibo de mi gerente de cuenta es de primera categoría, siempre proporcionando respuestas y sugerencias para mejorar mi negocio con las herramientas de Tap Mango. El soporte por chat también es excelente, siendo rápido y receptivo. Las características más significativas de Tap Mango son su capacidad para recopilar información de contacto de los clientes y comunicarse con ellos de diversas formas. También me permite ejecutar un programa de recompensas profesionalmente marcado vinculado a una aplicación personalizada para pedidos móviles. Aprecio especialmente el Gráfico de Tráfico de Clientes del Panel de Control, que muestra la efectividad de mis campañas. Si bien el pedido móvil ha mejorado desde que empecé a usar la aplicación, todavía hay margen para mejorar en la marcación de artículos como "No disponible" y aumentar la profundidad de los descuentos/ofertas especiales ofrecidos.
27 abril 2024
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Shirley Davis
TapMango: Un cambio de juego para la retención de clientes
Como propietario de un negocio, encuentro que TapMango es una herramienta invaluable para la retención de clientes.
20 abril 2024
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Noah
Gran potencial, pero la configuración resultó desafiante.
Tenía un programa de fidelidad decente para mi boutique, pero cuando Tap Mango ofreció más funciones por menos dinero, decidí cambiar, a pesar de que mi proveedor anterior era más barato. Esto fue justo antes del comienzo de nuestra temporada de compras más grande. Me prometieron una transición sin problemas, pero fue todo lo contrario. Hubo retrasos, una tableta que se dañó y otros problemas. Esperaba un gran servicio al cliente para compensar, pero sentía que constantemente los perseguía en busca de respuestas. Decían valorar a las empresas familiares como la mía, pero no me sentí cuidado cuando tuve que rehacer mis promociones porque nuestro nuevo programa de fidelidad de clientes no estaba listo. Al final, cancelé y ahora advierto a otros que tengan cuidado con Tap Mango. Nunca obtuve realmente lo que me prometieron.
16 abril 2024
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Emily D
No apto para boutiques de ropa.
Siento que la plataforma de Tapmango tiene mucho potencial, pero necesita mejoras significativas en cuanto a fluidez y facilidad de uso. No la encuentro adecuada para mi boutique de ropa. A pesar de mi investigación inicial que me llevó a un acuerdo de un año con ellos, he encontrado que la ejecución general de la plataforma es por debajo del promedio. Por otro lado, su servicio al cliente es excelente y el software tiene mucho potencial. Ofrece un programa único de recompensas para clientes, diferente a cualquier otro en el mercado. Sin embargo, no es fácil de usar. Mis clientes tienen dificultades para completar sus perfiles, ya sea que se registren por mensaje de texto o correo electrónico. El perfil solo está completamente lleno si se registran en la tienda, lo cual es confuso para los compradores en línea. Mis clientes también tienen problemas para conectarse a nuestra tienda en la aplicación de Tapmango para ver sus recompensas. La opción de compartir en Facebook es ineficaz, ya que dirige a los clientes potenciales a Tapmango en lugar de a nuestra tienda, dejándolos confundidos sobre qué hacer a continuación.
13 abril 2024