¿Qué es Bloomreach?
Pros de los revisores
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Potente manejo de escenarios: la plataforma ofrece un poderoso manejo de escenarios, incluida la comunicación omnicanal. Esto permite una experiencia del cliente perfecta en todos los canales.
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Capacidades de personalización: gracias al lenguaje jinja, Bloomreach ofrece posibilidades de personalización. Esto permite a las empresas adaptar su contenido y ofertas a las necesidades y preferencias individuales de los clientes.
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Excelentes capacidades analíticas y de recopilación de datos: Bloomreach ofrece excelentes capacidades analíticas y de recopilación de datos propias. Esto permite a las empresas obtener información valiosa sobre sus clientes y tomar decisiones basadas en datos.
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Plataforma confiable y estable: Bloomreach ha demostrado ser una plataforma confiable y estable, que ayuda significativamente en el desarrollo comercial, el crecimiento de los ingresos y la retención de clientes en negocios minoristas a gran escala. Es fácil de integrar y ofrece un soporte excelente.
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Fácil de usar y fácil de usar: Los usuarios encuentran que Bloomreach es fácil de usar y fácil de usar. Simplifica tareas como configurar campañas de marketing por correo electrónico y analizar resultados. La plataforma también ofrece un creador de activos y un creador de correo electrónico fáciles de usar.
Contras de los revisores
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Falta de plantillas predefinidas: la plataforma no ofrece plantillas predefinidas para casos de uso, lo que requiere que los usuarios creen todo desde cero.
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Tarjeta de Vista Única de Cliente Básica: La tarjeta de Vista Única de Cliente es bastante básica y carece de información detallada sobre el valor para el cliente.
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Complejidad en la creación de informes: algunos usuarios encuentran la creación de informes algo compleja, aunque se están realizando mejoras.
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Falta de tutoriales prácticos y herramientas de embudo/flujo de usuarios: la plataforma carece de tutoriales prácticos y herramientas de embudo/flujo de usuarios adecuadas, lo que la hace compleja y frecuentemente frustrante para algunos usuarios.
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Curva de aprendizaje pronunciada: los nuevos usuarios pueden experimentar una curva de aprendizaje pronunciada cuando utilizan la herramienta por primera vez, y las soluciones a los problemas no siempre son claras o fáciles de localizar.
Características principales
Precio inicial
Plan gratuito
Personalización en tiempo real
Perspectivas basadas en la IA
Automatización del marketing omnicanal
Descubrimiento avanzado de productos
Gestión integral de contenidos
Precio inicial
N/A
Plan gratuito
No
Personalización en tiempo real
Perspectivas basadas en la IA
Automatización del marketing omnicanal
Descubrimiento avanzado de productos
Gestión integral de contenidos
¿Cómo se compara Bloomreach con software similar?
Producto
Precio
N/A
Plan gratuito
No
Características
Pros
Contras
Alternativas
Deal
No hay deal disponible en este momento
¿Para quién es Bloomreach el mejor según nuestros revisores?
Empresas minoristas a gran escala: estas empresas pueden beneficiarse de la plataforma confiable y estable de Bloomreach, que ayuda en el desarrollo comercial, el crecimiento de los ingresos y la retención de clientes. Ofrece un potente manejo de escenarios, comunicación omnicanal y excelentes capacidades analíticas y de recopilación de datos propios.
Comercializadores de correo electrónico: para quienes configuran campañas de marketing por correo electrónico, Bloomreach facilita el proceso y los resultados son fáciles de analizar. También simplifica el mantenimiento de los flujos de marketing por correo electrónico, aunque crear informes puede resultar algo complejo.
Profesionales del marketing: Bloomreach simplifica el trabajo de los profesionales del marketing al ofrecer creadores de activos y correo electrónico fáciles de usar. También proporciona escenarios lógicamente estructurados y oportunidades educativas a través de Bloomreach Academy.
Usuarios experimentados: Bloomreach ofrece numerosas funciones y capacidades, incluidos webhooks e informes personalizables. Sin embargo, puede ser complejo y requerir tutoriales más prácticos y herramientas de embudo/flujo de usuarios. Los usuarios experimentados también pueden encontrar limitaciones en la gestión de instancias y desear soluciones más listas para usar.
Usuarios de autoservicio: Bloomreach es una herramienta de autoservicio que permite a los usuarios acceder a los datos de los clientes sin depender de TI. Ofrece infinitas posibilidades de orquestación y un panel visualmente atractivo. Sin embargo, es posible que se necesiten más integraciones para otros canales de comunicación.
Reseñas de Bloomreach
4.7
Calificación de Bloomreach
4.4
Facilidad de uso
4.7
Servicio al cliente
4.5
Valor por dinero
4.4
Recomendación
4.4
Características
16 Reseñas de Bloomreach
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Roy Garcia
Bloomreach: Dominando campañas complejas con facilidad.
Creo que Bloomreach es superior a nuestra herramienta anterior, especialmente para campañas complejas. Valoro sus análisis, facilidad de uso y capacidades de creación de escenarios. Si bien sus funciones de inteligencia artificial son loables, hay potencial para mejorar en análisis y recomendaciones. Necesitamos información más completa para la automatización de campañas y las encuestas podrían mejorarse.
23 julio 2024
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Verena
Bloomreach: Eleva tu estrategia de marketing con esta increíble herramienta de CRM.
He tenido una gran experiencia con Bloomreach. Nos ha permitido enviar el mensaje correcto al usuario correcto en el momento adecuado gracias a su herramienta de automatización. También ha introducido nuevos canales como mensajes en la aplicación y pop-ups web, que solían requerir que nuestro equipo de ingeniería los creara. El sistema de automatización permite la construcción rápida y visible de automatizaciones complejas. Sin embargo, puede haber una curva de aprendizaje pronunciada al usar la herramienta por primera vez. A pesar de contar con un centro de ayuda útil, a veces las soluciones a los problemas no son claras o fáciles de localizar.
14 julio 2024
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Andrea W
Personalizado y fácil de usar sin esfuerzo: Bloomreach
Encuentro que Bloomreach es muy útil para automatizar todas las campañas relacionadas con el ciclo de vida del cliente. Es una plataforma fácil de usar que permite la creación sencilla de escenarios y campañas, establecer lógicas, editar plantillas y ver paneles de control automatizados para cada campaña. El equipo de soporte es rápido y servicial. Sin embargo, a veces encuentro que la función de informes es abrumadora y no tan fácil de usar.
09 julio 2024
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Stephen B
Bloomreach: Potenciando la toma de decisiones informadas con información de datos.
Estoy impresionado con la capacidad del software para manejar grandes volúmenes de datos, proporcionando información en tiempo real que nos ayuda a tomar decisiones informadas. En general, Bloomreach ha sido una herramienta invaluable para nuestro negocio de comercio electrónico.
30 junio 2024
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Dexter G
Excelencia sin igual en CDP con Bloomreach
Bloomreach es capaz de satisfacer casi todas nuestras necesidades en nuestro sistema CDP. Es más fácil de configurar y ejecutar en comparación con sus competidores, que requieren un conocimiento extenso. Podemos utilizar Bloomreach en toda nuestra empresa, desde nuestro centro de llamadas hasta nuestra gestión de la junta, para la recopilación/informes de datos y mejorar el servicio al cliente. Una gran ventaja es su aplicabilidad en marketing. Es una herramienta increíblemente fácil de usar. Me gustaría saber más sobre su hoja de ruta específica. Si falta algo en la plataforma, me gustaría sugerir cambios y ser informado si estos cambios se implementarán en la próxima versión de la aplicación. Sin embargo, este es un problema menor considerando lo que Bloomreach puede hacer por nosotros en términos de SaaS. Elegimos Bloomreach porque es una empresa checa/eslovaca con excelentes críticas y una gran relación tiempo-dinero en la configuración.
24 junio 2024
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Hadley S
Bloomreach: Operaciones simplificadas y experiencia de compra mejorada
He podido integrar Bloomreach de forma perfecta con nuestros sistemas existentes, lo que ha optimizado significativamente nuestras operaciones. La función de búsqueda predictiva del software ha mejorado la experiencia de compra de nuestros clientes al hacer que el descubrimiento de productos sea más rápido y preciso.
15 junio 2024
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Faye G
Mejorando la gestión de campañas con Bloomreach!
Disfruto usando Bloomreach ya que es una herramienta de autoservicio que me permite acceder a los datos de nuestros clientes sin depender de TI. La plataforma ofrece infinitas posibilidades para la orquestación, siempre y cuando se den las condiciones adecuadas. Valoro su flexibilidad y encuentro la documentación muy útil. Los paneles de control son visualmente atractivos y aprecio el enfoque innovador de Bloomreach, que a menudo establece tendencias que podemos explorar y aprovechar. Son receptivos a nuestros comentarios y estoy interesado en explorar su enfoque minimalista. Sin embargo, como compañía de seguros, necesitamos más integraciones para otros canales de comunicación como llamadas telefónicas y correo postal. También me gustaría ver información más detallada sobre la orquestación multicanal para comunicaciones offline. Aunque podemos ajustar nuestras campañas, apreciaría más orientación de Bloomreach sobre cómo hacerlo. Nuestra agencia asociada nos ayuda con nuestras integraciones y procesos en curso. Completé el curso básico de la Academia, pero me decepcionó el conocimiento del tutor.
08 junio 2024
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Brenda Jones
Beneficios de las pruebas A/B y un excelente soporte al cliente en Bloomreach
Agradezco la función de pruebas A/B, que nos permite experimentar con diferentes estrategias e identificar rápidamente cuál funciona mejor. El equipo de soporte al cliente de Bloomreach siempre es receptivo y servicial, brindando un excelente servicio cada vez que necesitamos ayuda.
02 junio 2024
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Andrea
Bloomreach: ¡La herramienta definitiva de nuestra empresa!
Encuentro que Bloomreach es una excelente herramienta con numerosas capacidades y características que disfruto, especialmente los webhooks. Estoy emocionado por el próximo roadmap del cuarto trimestre y las nuevas características que traerá. Aprecio la transparencia en los informes y la capacidad de personalizarlo según las necesidades de nuestra empresa. Sin embargo, encuentro que Bloomreach es bastante complejo, lo que dificulta enfocar nuestros esfuerzos. Desearía que el SDK pudiera soportar más aplicaciones por instancia y que hubiera soluciones listas para usar. También creo que hay espacio para una mayor implementación de jinja. Como usuario experimentado, encuentro algunas limitaciones en la gestión de instancias y desearía poder descargar los informes.
28 mayo 2024
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Juan Davis
Bloomreach: La solución de CMS intuitiva y escalable.
El sistema de gestión de contenido de Bloomreach es intuitivo y fácil de usar, lo que facilita la actualización de nuestro sitio web y mantener el contenido fresco. La escalabilidad del software ha sido un cambio de juego para nosotros, ya que se adapta fácilmente a nuestras crecientes necesidades comerciales.
18 mayo 2024
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Johnny
Brillante, desconcertante y a veces amargo: Bloomreach.
Considero a Bloomreach una herramienta impresionante con numerosas características, pero puede ser compleja y frustrante con frecuencia. Carece de tutoriales prácticos y herramientas adecuadas de flujo de usuario. Desearía que hubiera un método más sencillo para modificar los datos del panel de control, como cambiar la URL del sitio web. A pesar de ser consciente de las herramientas de flujo existentes, sigo considerando a Google Analytics superior. Opté por Bloomreach porque así lo hizo mi cliente.
13 mayo 2024
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Madison Brown
Herramientas y análisis de optimización de SEO efectivos.
He encontrado que las herramientas de optimización de SEO son particularmente efectivas, ayudándonos a clasificar más alto en los resultados de los motores de búsqueda y atraer más tráfico. Las sólidas analíticas de la plataforma nos han dado valiosas ideas sobre el comportamiento y las preferencias de nuestros clientes.
07 mayo 2024
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Roy R
Bloomreach: ¡Tu solución definitiva de marketing por correo electrónico!
Configurar campañas de marketing por correo electrónico con Bloomreach es fácil y analizar los resultados es sencillo. También encuentro que mantener los flujos de marketing por correo electrónico es simple. Sin embargo, encuentro que la creación de informes es algo compleja, aunque está mejorando. Elegí Bloomreach sobre otros productos porque estoy familiarizado con él y lo encontré como la solución superior después de comparar.
27 abril 2024
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Isabella S
Herramientas impulsadas por inteligencia artificial mejoran la experiencia de compras en línea.
Las herramientas de búsqueda y merchandising impulsadas por la inteligencia artificial del software han mejorado significativamente nuestra experiencia de cliente en línea. Las características de personalización son de primera categoría, proporcionando una experiencia de compra personalizada para cada visitante.
23 abril 2024
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Willie F
Bloomreach: Una poderosa herramienta para la mejora del sistema
Realmente estoy disfrutando el uso de Bloomreach a diario, ya que simplifica significativamente mi trabajo y he aprendido mucho de él. Aprecio el constructor de activos y el constructor de correos electrónicos fáciles de usar. Los escenarios también están estructurados de manera lógica y disfruté mucho del curso que tomé a través de Bloomreach Academy. Actualmente, estamos enfrentando un problema de implementación de datos, pero no permito que obstaculice mi uso de la herramienta tanto como sea posible mientras se resuelve. Elegí Bloomreach porque las personas en la llamada eran amigables y me intrigaron todas las posibilidades ofrecidas por Bloomreach. Cambié a Bloomreach porque superamos el software anterior.
16 abril 2024
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Noah W
Impresionado con Bloomreach: Unos meses dentro
He estado usando Bloomreach durante unos meses y estoy muy impresionado con sus capacidades.
14 abril 2024