Acefone es un software de comunicación basado en la nube que proporciona servicios de VoIP para empresas. Cuenta con números virtuales y gratuitos y PBX en la nube, lo que permite una fácil integración con sistemas CRM para mejorar el servicio al cliente y la colaboración en equipo. El software también admite análisis de llamadas, grabación y un sistema IVR. El objetivo de Acefone es mejorar la comunicación empresarial e impulsar la productividad.

  • 01Pros y contras de los revisores
  • 02Características principales
  • 03¿Qué es Acefone?
  • 04¿Cómo se compara Acefone con software similar?
  • 05¿Para quién es Acefone el mejor según nuestros revisores?
  • 06Reseñas de Acefone

¿Qué es Acefone?

Acefone es un software de comunicación basado en la nube diseñado para gestionar las necesidades de comunicación empresarial de forma eficaz. Ofrece servicios como PBX alojado, números de teléfono gratuitos y soluciones de centro de contacto, y permite a las empresas realizar y recibir llamadas desde cualquier dispositivo. Las funciones incluyen grabación de llamadas, enrutamiento de llamadas, IVR y música en espera. Acefone se integra con varios sistemas CRM para optimizar las interacciones con los clientes y mejorar el servicio al cliente. El software es escalable tanto para pequeñas como para grandes empresas. Con su interfaz fácil de usar y su sólida funcionalidad, Acefone tiene como objetivo simplificar la comunicación empresarial y aumentar la productividad. Actualmente hay promociones especiales disponibles para este software basado en la nube.

Pros de los revisores

  • Fácil integración: el software Acefone es fácil de integrar con los sistemas existentes y requiere tan solo conectarlo al concentrador existente.

  • Excelente servicio al cliente: Acefone brinda un excelente servicio al cliente, con respuestas rápidas a los comentarios y disposición para ayudar con cualquier consulta o problema.

  • Configuración sin complicaciones: todo el proceso de configuración es sencillo y un técnico completa la configuración remota en cuestión de minutos.

  • Interfaz fácil de usar: Acefone es eficiente y fácil de usar, lo que permite realizar cambios y control total desde el tablero

  • Precios competitivos: Acefone ofrece precios competitivos y servicios diversos, lo que lo convierte en una opción atractiva para las empresas.

Contras de los revisores

  • Fallos frecuentes del sistema: un usuario informó que el sistema Acefone falla a menudo y no recibe llamadas entrantes, lo que provoca interrupciones importantes en sus operaciones comerciales.

  • Falta de integración de CRM: un usuario expresó su deseo de que Acefone se integrara con su software de CRM, GoHighLevel, sugiriendo que la falta de dicha integración es una desventaja.

  • Es costoso agregar más usuarios: aunque Acefone ofrece una amplia gama de opciones, un usuario señaló que agregar más usuarios puede resultar un poco costoso en comparación con otros proveedores.

  • Mala atención al cliente: a pesar de los frecuentes problemas del sistema, el mismo usuario informó que el equipo de soporte de Acefone a menudo ignora sus problemas y afirma falsamente que los problemas se han resuelto.

  • Dificultad para comprender términos técnicos: a un usuario novato le resultó difícil comprender los términos técnicos asociados con el servicio VOIP de Acefone, lo que dificultó el proceso de configuración inicial.

Características principales

Precio inicial

N/A

Plan gratuito

No

Advanced Features

CRM Integration

Scalability

Cloud-Based Communication

Hosted PBX and Freephone Numbers

¿Para quién es Acefone el mejor según nuestros revisores?

  • Empresas que necesitan una configuración sin complicaciones: estos usuarios aprecian la fácil integración de Acefone con los sistemas existentes y la capacidad de controlar y realizar cambios desde el panel.

  • Usuarios con dificultades técnicas: Acefone es ideal para aquellos que pueden tener problemas con los términos técnicos y la configuración, ya que sus representantes están dispuestos a dedicar tiempo a ayudar con el proceso de configuración de forma remota.

  • Empresas o revendedores de telecomunicaciones: Acefone está equipado con todas las funciones necesarias para una empresa de telecomunicaciones y sus usuarios, lo que lo convierte en una excelente opción para quienes buscan un nuevo sistema telefónico o están interesados en convertirse en revendedores/socios.

  • Individuos que se mudan de ubicación: Acefone es adecuado para aquellos que necesitan cambiar sus servicios VoIP debido a un cambio de ubicación, ya que la empresa está comprometida con la satisfacción del cliente y fomenta el contacto en cualquier momento.

  • Empresas que buscan soluciones rentables: Acefone ofrece precios competitivos y una amplia gama de opciones, lo que lo hace adecuado para empresas que buscan ahorrar costos y al mismo tiempo recibir un servicio al cliente excepcional.

  • Reseñas de Acefone

    4.7

    Calificación de Acefone

    4.5

    Facilidad de uso

    5.0

    Servicio al cliente

    4.7

    Valor por dinero

    4.5

    Recomendación

    4.7

    Características

    24 Reseñas de Acefone

    4.7 (24 reseñas)
    Deja una reseña
    • Carolyn

      Adoro el servicio y el soporte al cliente de Acefone.

      Me encanta el servicio y el soporte al cliente de Acefone. Solo desearía que tuvieran integración de aplicaciones con mi software CRM, GoHighLevel. En general, su servicio es excelente.

      16 septiembre 2024

    • Brittany B

      Evita hacer negocios con esta empresa terrible.

      Esta es mi reseña del software Acefone. Fue una de las peores experiencias comerciales con software que he tenido. Si bien las llamadas tenían un sonido de alta calidad cuando estaban conectadas, el equipo de soporte de la empresa con sede en India hizo promesas incumplibles. Siempre era culpa de otra persona dentro de la empresa. Cancelar durante la "prueba gratuita" fue una pesadilla absoluta, y parece que tal vez necesite presentar un contracargo con mi empresa de tarjeta de crédito.

      10 septiembre 2024

    • Rosalind

      Enrutamiento de llamadas eficiente: el sistema IVR personalizable mejora la experiencia del cliente.

      El sistema IVR es altamente personalizable y nos ha ayudado a dirigir las llamadas de manera eficiente, reduciendo los tiempos de espera para nuestros clientes.

      01 septiembre 2024

    • Carl S

      Servicio excepcional de Acefone

      Encuentro que Acefone es excelente y extremadamente útil. Su enfoque es loable y lo recomendaría a todos. Es genial para los negocios y su equipo de servicio al cliente es muy agradable. Recibí una respuesta del proveedor agradeciéndome por mi retroalimentación positiva y asegurándome que los esfuerzos de su equipo de soporte les permiten servirme mejor. Estaban contentos de que encontrara sus servicios fáciles de usar y fáciles de configurar. También proporcionaron su información de contacto para cualquier pregunta que pudiera tener.

      26 agosto 2024

    • Patricia Garcia

      Gran valor por el precio.

      Aprecié la política de precios de Acefone ya que nos permitió pagar solo por lo que necesitábamos, a diferencia de otras plataformas que te obligan a comprar todas las funciones, aumentando significativamente el costo. El personal fue servicial y me ayudó a configurarlo e integrarlo en nuestro CRM.

      19 agosto 2024

    • Alan F

      Mejorando la formación y el control de calidad: el valor de la función de grabación de llamadas.

      La función de grabación de llamadas ha sido muy útil para fines de capacitación y para garantizar el control de calidad en nuestra comunicación.

      12 agosto 2024

    • Kyle Rodriguez

      Mo (el Ingeniero) me guió a través de Acefone.

      Mo, el ingeniero, me guió a través del proceso de integración con gran confianza. Es un verdadero caballero, tiene un profundo entendimiento del sistema, y me convenció completamente de elegir el sistema VoIP de Acefone. Todo el proceso, desde el principio hasta el final, fue rápido y recomiendo altamente Acefone a cualquier persona que necesite un sistema de teléfono y comunicación. Lo encuentro mucho más fácil de usar que mi proveedor anterior, tiene más características y, por lo tanto, ofrece más valor por el dinero. Lo recomiendo altamente. Gracias, Mo.

      06 agosto 2024

    • Judy Williams

      Configurando el nuevo Acefone: Una revisión

      Estoy en proceso de configurar un nuevo sistema telefónico con Acefone y hasta ahora ha sido excelente. Solía estar con Vonage, lo cual fue terrible, y luego me inscribí por error en Bonline, lo cual me dejó sin teléfono funcionando los últimos dos días. He cancelado su contrato y ahora espero que Acefone entregue un sistema funcional en las próximas horas. Durgesh ha sido excelente.

      28 julio 2024

    • Marilyn

      Números de teléfono virtuales: Expandiendo la presencia local con facilidad.

      Me impresionó especialmente la función de número de teléfono virtual, nos permitió establecer una presencia local en diferentes regiones sin la necesidad de oficinas físicas.

      20 julio 2024

    • York

      Reseña sobre el servicio de Acefone

      Tuve una gran experiencia con Acephone, comenzando desde la versión de prueba con demostración antes de suscribirme al servicio. Himanshu Chopra fue muy servicial, proporcionando todo el apoyo necesario cada vez que tenía alguna pregunta o problema. Estoy agradecido por su ayuda en hacer que el proceso de activación sea fluido y sin contratiempos.

      14 julio 2024

    • Christine W

      Valiosas ideas: Las analíticas de Acefone potencian decisiones basadas en datos.

      Las analíticas proporcionadas por Acefone nos han dado información valiosa sobre nuestro tráfico de llamadas, ayudándonos a tomar decisiones basadas en datos.

      08 julio 2024

    • Tobin M

      Acefone: Una solución de comunicación empresarial confiable y efectiva.

      En general, Acefone ha demostrado ser una solución confiable y efectiva para nuestras necesidades de comunicación empresarial.

      02 julio 2024

    • Sable

      Saurav Kumar y su equipo destacan en Acefone.

      Estoy muy impresionado con Saurav Kumar y su equipo por su excepcional conocimiento y ayuda. Su rápida respuesta para ponerme en marcha fue encomiable, y su servicio al cliente es inigualable. Los recomiendo altamente. Sigan con el buen trabajo, chicos.

      24 junio 2024

    • Charlotte

      Un viaje excepcional con Acefone

      Tuve una experiencia excepcional y maravillosa con Acefone. Su equipo es conocedor, bien informado y amigable, siempre listo para ayudar. Ofrecen consistentemente un excelente servicio al cliente, superando las expectativas. Acefone proporciona altos niveles de servicio en términos de costos y soporte. Sin duda recomendaría Acefone si estás en el mercado en busca de un nuevo sistema telefónico o interesado en convertirte en un revendedor/socio. Su software es fácil de usar y está equipado con todas las características necesarias para un negocio de telecomunicaciones y sus usuarios. Cambié a Acefone porque ofrecen una oferta fantástica en costos y servicios al cliente. Valoro su dedicación a la satisfacción del cliente y su creencia en la mejora continua.

      16 junio 2024

    • Jennifer E

      Soporte al cliente sin igual

      Tuve la mejor experiencia de servicio al cliente con Acefone. Mohit fue excepcional, guiándome pacientemente y alegremente sobre cómo configurar mi servicio telefónico. Su conocimiento fue impresionante y respondió todas mis preguntas con confianza. ¡No puedo elogiar lo suficiente mi experiencia!

      09 junio 2024

    • Esme G

      Una excelente sesión inicial con Acefone

      Tuve una gran sesión introductoria con Ankur Singh de Acefone. Explicó meticulosamente las características del software y se aseguró de que las entendiera. Aunque pueda olvidar la mitad de lo que me enseñó, me mostró dónde encontrar la extensa biblioteca de entrenamiento. También amablemente proporcionó sus datos de contacto por si necesitaba algún apoyo adicional. Hasta ahora, mi experiencia ha sido positiva.

      01 junio 2024

    • Martha S

      Llamadas asequibles y servicio de alta calidad con Acefone.

      He estado utilizando Acefone durante más de dos años y no tengo quejas. Sus servicios de VoIP son excelentes tanto en el Reino Unido como en los Estados Unidos. No he tenido ningún problema con su sistema y recomiendo encarecidamente sus servicios. Elegí Acefone porque es eficiente y fácil de usar. Valoro su rápida respuesta a mis comentarios y su disposición para ayudar con cualquier consulta o problema. Puedo contactar fácilmente con ellos por correo electrónico o teléfono.

      25 mayo 2024

    • Linda

      Solución VoIP ideal para empresas: Acefone

      Estoy extremadamente satisfecho con Acefone, una solución VoIP perfecta para empresas. Lo hemos estado utilizando desde el principio y nunca hemos tenido ningún problema. El equipo de soporte es excepcional, siempre listo para ayudar y muy educado. Las ofertas de Acefone son inigualables, superando a las de otros proveedores de VoIP. Recomiendo encarecidamente Acefone a cualquier persona que necesite una solución VoIP, ya que creo que no hay un proveedor mejor.

      19 mayo 2024

    • Adam Brown

      Acefone: La herramienta definitiva de gestión de comunicación para propietarios de negocios.

      Como propietario de un negocio, encontré que Acefone es una excelente herramienta para gestionar mis necesidades de comunicación.

      13 mayo 2024

    • Douglas W

      Mohit nos ayudó durante el proceso de integración con Acefone.

      Mohit me ayudó durante el proceso de integración en Acefone. Fue muy paciente y servicial.

      07 mayo 2024

    • Marilyn M

      Servicio al cliente de primera clase en Acefone

      Fui persuadido por un excelente representante de Acefone para cambiar de otra compañía. Me ofrecieron una oferta especial que acepté y ahora estoy empezando a usar sus servicios, esperando que sea beneficioso para mi negocio. Ofrecen una amplia gama de opciones y su servicio al cliente es excepcional, siempre rápidos en responder y muy serviciales. Aunque agregar más usuarios puede ser ligeramente costoso en comparación con otros proveedores, sugiero contactar a su equipo de ventas ya que son muy complacientes y ofrecen ofertas para que puedas empezar. Elegí Acefone principalmente por su paquete superior y su excepcional servicio al cliente. Respondieron a mis comentarios, demostrando su dedicación a la satisfacción del cliente y proporcionaron sus datos de contacto para cualquier consulta o inquietud adicional.

      27 abril 2024

    • Teresa

      Soporte al cliente excepcional de Acefone

      El soporte al cliente de Acefone es de primera categoría. Siempre están disponibles para ayudar y resolver cualquier problema de forma rápida.

      21 abril 2024

    • Hyacinth

      Planes de precios flexibles y asequibles por Acefone.

      Los planes de precios ofrecidos por Acefone son flexibles y asequibles, ofreciendo un gran valor por su dinero.

      15 abril 2024

    • Joyce Brown

      Experimentando el excepcional servicio de Acefone.

      Quiero expresar mi gratitud a [CONTENIDO SENSIBLE] por su orientación y explicación detallada sobre los servicios y planes. La demostración que proporcionaron fue muy clara, ayudándome a entender cómo funciona el sistema. Siempre estuvieron disponibles para ayudarme cada vez que tenía alguna pregunta o problema. Aprecio sus esfuerzos en hacer que este proceso sea fluido y sin contratiempos. Acefone es un software muy fácil de usar que se puede gestionar desde varios dispositivos como navegadores, móviles y laptops. Hasta ahora, no he encontrado ningún problema. Elegí Acefone por su precio y sus diversos servicios. Recibí una respuesta del proveedor agradeciéndome por elegir Acefone y apreciando mis comentarios. Me aseguraron su compromiso de ofrecer experiencias memorables al cliente y su creencia en la mejora constante. También proporcionaron sus datos de contacto para cualquier consulta o comentario futuro.

      14 abril 2024