SendGrid vs Mailchimp: Qual ferramenta de email marketing devo usar?

O marketing por email continua a oferecer um alto retorno sobre o investimento, gerando uma média de US$ 45 para cada US$ 1 gasto. Mas gerenciar campanhas eficazes de email marketing não é fácil. Envolve encontrar a combinação certa de personalização, pesquisa e tecnologia confiável para garantir que seus e-mails cheguem aos clientes.

É aí que entram as ferramentas de email marketing. SendGrid por Twilio e Mailchimp este espaço. Mas antes de decidir qual é o melhor para o seu negócio, veja nossa comparação de recursos abaixo. Isso o ajudará a entender os prós e os contras de ambas as ferramentas e suas principais diferenças para que você possa fazer a escolha certa para suas necessidades.

SendGrid e Mailchimp são dois players proeminentes no mundo do marketing e automação por e-mail, cada um com seu próprio conjunto de pontos fortes exclusivos, adaptados para atender às necessidades específicas do usuário.

SendGrid é conhecido por seu conjunto robusto de recursos em marketing por e-mail. Ele oferece uma plataforma abrangente de marketing por e-mail que inclui não apenas campanhas de e-mail, mas também e-mails transacionais, otimização de entrega de e-mail e análises detalhadas. Por outro lado, Mailchimp oferece um conjunto completo de ferramentas de marketing, incluindo email marketing, automação, gerenciamento de mídia social e integração de comércio eletrônico.

Agora, vamos mergulhar na comparação SendGrid vs. Mailchimp para ajudá-lo a fazer uma avaliação informada decisão ao selecionar a plataforma de email marketing certa para sua empresa.

SendGrid e Mailchimp ajudam os profissionais de marketing a lidar com as complexidades do marketing por email. Mas a abordagem deles para fazer isso é diferente. Uma das principais diferenças entre as duas ferramentas é o que seus produtos enfatizam. SendGrid visa fornecer a infraestrutura necessária para suportar campanhas de e-mail de alto volume, garantindo que sejam entregues de forma eficaz e eficiente. Usada por empresas como Airbnb e Uber, a plataforma afirma ter enviado 8,9 bilhões de e-mails na Cyber ​​Monday em 2022. Além de sua plataforma de marketing por e-mail, o SendGrid oferece uma API de e-mail separada.

Em comparação, Mailchimp se concentra em fornecer uma solução de marketing digital completa solução de automação. Além de e-mails, a plataforma inclui canais de marketing digital como mídias sociais, SMS marketing, pesquisas, formulários e landing pages. Ele também oferece um construtor de sites. Esses recursos ajudam você a usar uma marca consistente em seus canais.

O suporte ao cliente do SendGrid e Mailchimp também varia SendGrid oferece suporte a tickets em todos os seus planos, incluindo sua versão gratuita. Suporte por chat e serviços especializados estão disponíveis em seus planos pagos e suporte por telefone em sua assinatura de nível superior. Você também pode adicionar ajuda personalizada ao seu plano pago por um custo extra. Comparado ao SendGrid, o Mailchimp oferece suporte contínuo limitado em sua versão gratuita. Embora o suporte por e-mail esteja disponível durante os primeiros 30 dias, os usuários gratuitos devem contar com os recursos online e o suporte da comunidade do Mailchimp. Mailchimp oferece chat ao vivo e suporte por e-mail em todos os seus planos pagos e suporte por telefone com seu plano Premium.

Uma diferença fundamental final entre as duas plataformas são suas limitações do plano gratuito. Com a versão gratuita do Mailchimp, você está limitado a 500 contatos. Os limites de envio de e-mail são 500/dia e 1.000/mês. O plano gratuito do SendGrid permite adicionar até 2.000 contatos e seu limite mensal de e-mails é de 6.000 e-mails.

• Entrega confiável de e-mails: SendGrid é conhecido por suas altas taxas de entrega e infraestrutura eficiente de entrega de e-mail. Ele emprega várias medidas para garantir que seus e-mails cheguem às caixas de entrada dos destinatários e não às pastas de spam.
• Escalabilidade: SendGrid pode acomodar as necessidades de pequenas e grandes empresas. Ele permite que você envie um grande volume de e-mails sem se preocupar com problemas de infraestrutura ou desempenho do servidor.
• Análises detalhadas: SendGrid fornece ferramentas abrangentes de rastreamento e relatórios. Você pode obter insights sobre taxas de abertura de e-mail, taxas de cliques, engajamento e outras métricas importantes, ajudando a refinar sua estratégia de marketing por e-mail.
• Amigável ao desenvolvedor: SendGrid oferece APIs robustas e ferramentas de desenvolvedor, facilitando a integração com seus aplicativos, sites ou plataformas de terceiros. Essa flexibilidade é especialmente valiosa para empresas com requisitos de e-mail personalizados.
• Automação e personalização : SendGrid oferece recursos para configurar fluxos de trabalho de automação de e-mail e personalizar o conteúdo do e-mail. Isso pode ajudar você a interagir com seu público de maneira mais eficaz e a melhorar a experiência do usuário.

• Preços: Embora o SendGrid ofereça um nível gratuito com recursos limitados, seu preço pode se tornar caro à medida que o volume de e-mails aumenta. As pequenas empresas podem achar difícil gerenciar custos à medida que crescem.
• Complexidade para iniciantes: O robusto conjunto de recursos e opções de personalização do SendGrid podem ser impressionantes para iniciantes. Usuários com conhecimento técnico limitado podem achar difícil configurar e otimizar.
• Recursos de marketing limitados: SendGrid se concentra principalmente em e-mails transacionais. Embora ofereça alguns recursos de automação de marketing, pode não ser tão rico em recursos quanto plataformas dedicadas de marketing por e-mail, como Mailchimp, para campanhas de marketing.
• Suporte: A qualidade do suporte ao cliente pode variar, e alguns usuários relataram dificuldades em obter assistência oportuna, especialmente nos planos de preços mais baixos.
• Desafios de conformidade: Manter a conformidade com regulamentos de marketing por e-mail (como GDPR ou CAN-SPAM) pode pode ser um desafio, já que o SendGrid fornece principalmente as ferramentas, mas você é responsável por garantir a conformidade em suas campanhas de e-mail.

• Interface amigável: Mailchimp é conhecido por sua interface intuitiva e fácil de usar, tornando-o acessível a usuários com diversos níveis de conhecimento técnico. É uma excelente escolha para iniciantes.
• Plataforma de marketing completa: Mailchimp oferece um conjunto abrangente de ferramentas de marketing, incluindo email marketing, automação de marketing, gerenciamento de mídia social, landing page criação e integração do comércio eletrônico. Isso pode simplificar seus esforços de marketing ao ter tudo em um só lugar.
• Segmentação e personalização: Mailchimp fornece recursos poderosos de segmentação e personalização, permitindo que você atinja segmentos de público específicos com conteúdo personalizado. Isso pode melhorar o engajamento e as taxas de conversão.
• Modelos e ferramentas de design: Mailchimp oferece uma variedade de modelos de e-mail projetados profissionalmente e ferramentas de design fáceis de usar. Você pode criar e-mails visualmente atraentes sem grandes habilidades de design.
• Análise e relatórios: Mailchimp fornece análises detalhadas e ferramentas de relatórios, permitindo que você rastreie o desempenho do e-mail, monitore o envolvimento do assinante e gere dados decisões orientadas para otimizar suas campanhas.

• Complexidade de preços: O preço do Mailchimp pode ficar caro à medida que sua lista de assinantes aumenta. Alguns usuários relataram que isso se torna menos econômico à medida que mudam para listas maiores ou exigem recursos mais avançados.
• Automação limitada no plano gratuito: embora o Mailchimp ofereça recursos de automação de marketing, alguns; opções de automação avançada estão disponíveis apenas em planos pagos de nível superior. Isso pode ser limitante para usuários do plano gratuito.
• Desafios de capacidade de entrega: alguns usuários tiveram problemas de capacidade de entrega com o Mailchimp, especialmente se enviarem um grande volume de e-mails ou se sua lista de e-mail a qualidade é ruim. Garantir alta capacidade de entrega pode exigir um esforço adicional.
• Restrições da lista de e-mail : Mailchimp tem políticas rígidas em relação à qualidade da lista e pode suspender contas com altas taxas de rejeição ou baixo engajamento. Isso pode ser uma desvantagem para empresas com listas mais antigas ou menos engajadas.
• Limitado Teste A/B em níveis inferiores: O teste A/B, uma ferramenta valiosa para otimizar campanhas de e-mail, é disponível no Mailchimp, mas com limitações em planos de nível inferior. Para acessar opções de testes mais avançadas, pode ser necessário fazer upgrade para planos com preços mais elevados.

Ao comparar SendGrid e Mailchimp, SendGrid se destaca pela ênfase em capacidade de entrega de email e email transacionalUm dos principais pontos fortes do SendGrid reside em sua infraestrutura robusta de entrega de e-mail, que ajuda a garantir que seus e-mails chegar às caixas de entrada dos destinatários de forma consistente. Essa confiabilidade é crucial para empresas que dependem de e-mail para comunicações importantes.

Embora o SendGrid e o Mailchimp sejam excelentes em marketing por email, a escolha entre os dois depende das necessidades específicas do seu negócio. SendGrid é uma excelente escolha para empresas que priorizam a capacidade de entrega de e-mail, especialmente aquelas com requisitos de e-mail transacional.

Decidir entre os dois depende de seus requisitos distintos. SendGrid se destaca por suas excepcionais taxas de entrega de e-mail e extensos recursos de API, o que o torna uma escolha preferencial para quem prioriza e-mails transacionais e opções amigáveis ​​ao desenvolvedor. Por exemplo, plataformas de comércio eletrônico que dependem do envio de confirmações de pedidos ou notificações de envio se beneficiam da capacidade transacional do SendGrid.

Por outro lado, Mailchimp possui uma gama mais ampla de ferramentas de marketing e uma interface amigável, atendendo a empresas que buscam um plataforma completa de email marketing. É perfeito para empresas que desejam criar boletins informativos visualmente atraentes, executar campanhas de e-mail direcionadas e gerenciar integrações de mídia social de maneira integrada.

SendGrid se destaca quando aproveitado por sua ampla gama de opções de API e taxas de entrega notáveis, com um ponto forte particular no domínio de e-mails transacionais. É ideal para empresas com experiência em programação que exigem a transmissão contínua de volumes substanciais de e-mails automatizados, como empresas de comércio eletrônico enviando confirmações de pedidos, atualizações de envio ou notificações de redefinição de senha. 

O ambiente amigável ao desenvolvedor do SendGrid permite personalização e integração com vários sistemas, capacitando as empresas a automatizar fluxos de trabalho de e-mail complexos sem esforço. Além disso, suas ferramentas analíticas robustas permitem que as empresas obtenham insights sobre o envolvimento do email, refinem suas estratégias e melhorem o desempenho geral do email de maneira eficiente e eficaz.

A resposta depende de suas necessidades específicas. SendGrid possui recursos robustos, especialmente no domínio de e-mails transacionais, tornando-o uma excelente escolha para empresas com uma equipe de desenvolvedores, concentrando-se principalmente em e-mails automatizados, como confirmações de pedidos ou redefinições de senha. No entanto, normalmente não é considerado um substituto completo do Mailchimp. 

Mailchimp oferece um conjunto mais extenso de ferramentas de marketing, incluindo recursos como criação de landing pages e gerenciamento de postagens em mídias sociais. Portanto, se sua estratégia de marketing exige uma abordagem abrangente que abranja vários canais além do e-mail, o Mailchimp continua sendo uma adição valiosa, mesmo se você optar pelos recursos especializados de e-mail transacional do SendGrid.

O SendGrid geralmente se mostra uma escolha mais econômica, especialmente para empresas focadas em e-mails transacionais. O modelo de preços do SendGrid normalmente é baseado no volume de e-mails enviados, oferecendo flexibilidade e economia potencial. As plataformas de comércio eletrônico que dependem fortemente do envio de mensagens transacionais, como confirmações de pedidos ou atualizações de remessa, podem achar os preços do SendGrid vantajosos.

Por outro lado, Mailchimp oferece um amplo conjunto de recursos de marketing integrados, incluindo email marketing, automação, gerenciamento de mídia social e landing pages. Para empresas que buscam uma solução abrangente e completa para gerenciar seu marketing em vários canais, o valor agregado dos recursos do Mailchimp pode justificar seu custo, mesmo que pareça um pouco mais alto em uma base por e-mail para SendGrid.

Embora o SendGrid tenha seus pontos fortes, é essencial considerar outras opções de software de marketing por e-mail que possam atender melhor às suas necessidades específicas.

Existem vários dignos de nota alternativas ao SendGrid no cenário do marketing por e-mail. Alguns deles incluem Mailchimp, Constant Contact, e Mailgun.

A seleção do software de email marketing depende dos requisitos, prioridades e preferências individuais específicas da sua empresa. No entanto, se você está procurando uma ferramenta conhecida por seus recursos robustos de marketing por e-mail, atenção meticulosa aos detalhes e uma interface de usuário intuitiva, o SendGrid pode realmente ser a escolha certa para suas necessidades.

Geralmente, o Mailchimp pode parecer um pouco mais caro que o SendGrid, principalmente em termos de serviços básicos de entrega de e-mail. No entanto, a comparação de preços deve considerar o contexto mais amplo. preços do Mailchimp ferramentas, como email marketing, automação, gerenciamento de mídia social e criação de landing pages. Esse valor agregado pode justificar seu custo para empresas que buscam uma solução de marketing completa.

Por exemplo, uma loja de comércio eletrônico em crescimento que usa Mailchimp pode achar que o investimento vale a pena, pois permite gerenciar campanhas de e-mail, automatizar o acompanhamento de clientes e criar landing pages envolventes. e acompanhar o desempenho dos anúncios em mídias sociais em uma única plataforma.

Embora o Mailchimp ofereça uma variedade de recursos e benefícios, é prudente considerar opções alternativas de software de marketing por e-mail que possam se adequar melhor seus requisitos distintos.

Existem são vários notáveis ​​alternativas ao Mailchimp dentro da esfera do marketing por e-mail, incluindo Mailjet, MailerLite, ConvertKit e HubSpot Email Marketing.

A seleção do software de email marketing certo deve ser baseada nas necessidades, prioridades e preferências pessoais individuais da sua empresa. No entanto, se você estiver em busca de uma plataforma reconhecida por seus principais recursos de marketing por email, atenção meticulosa detalhado e com uma interface amigável, o Mailchimp pode realmente ser a escolha perfeita para seus esforços de marketing por e-mail.

Quando se trata de entregabilidade de e-mail, a competência tecnológica da SendGrid e a utilização de inteligência artificial (IA) a destacam como uma concorrente formidável. A infraestrutura impulsionada por IA da SendGrid é projetada para garantir que suas mensagens de e-mail não apenas alcancem as caixas de entrada de seus destinatários pretendidos, mas também evitem as pastas de spam ou lixo eletrônico. Por exemplo, uma instituição financeira que depende da SendGrid pode ter a certeza de que e-mails transacionais cruciais, como extratos de conta ou redefinições de senha, são entregues consistentemente nas caixas de entrada principais dos clientes.

Embora o Mailchimp não necessariamente tenha um desempenho inferior em entregabilidade de e-mail, ele não menciona explicitamente o uso de IA ou uma infraestrutura abrangente dedicada a aprimorar a entregabilidade de e-mails como a SendGrid faz. Isso torna a SendGrid a escolha preferida para empresas que priorizam a confiabilidade na comunicação por e-mail.

Ao avaliar a facilidade de uso entre SendGrid e Mailchimp, ambas as plataformas oferecem interfaces intuitivas, mas existem diferenças distintas a serem consideradas. Para usuários novos em marketing por e-mail, o Mailchimp apresenta uma leve vantagem. Renomado por sua facilidade de uso, o Mailchimp possui um layout organizado e instruções claras, atendendo aos iniciantes. Ele inclui um construtor visual de campanhas amigável e uma biblioteca de modelos pré-projetados que simplificam o processo de criação de e-mails eficazes. 

Por outro lado, a interface do SendGrid pode parecer mais minimalista quando comparada ao ambiente rico em recursos do Mailchimp. No entanto, essa simplicidade se traduz em uma navegação mais fácil, tornando-o uma escolha atraente para aqueles que priorizam personalização e controle técnico. A API flexível do SendGrid capacita usuários com habilidades técnicas, como desenvolvedores, a projetar e-mails exclusivos adaptados às suas necessidades precisas.

Em resumo, enquanto SendGrid e Mailchimp oferecem interfaces amigáveis, o Mailchimp se destaca pela simplicidade para iniciantes, enquanto o SendGrid oferece uma abordagem mais técnica que atrai usuários em busca de personalização e controle avançado sobre suas campanhas de e-mail.

Tanto o SendGrid quanto o Mailchimp oferecem amplas oportunidades de integração com outros aplicativos e plataformas. No entanto, o Mailchimp se destaca nas ofertas de integração, especialmente para usuários não técnicos. 

O Mailchimp se conecta perfeitamente com diversos Sistemas de Gerenciamento de Conteúdo (CMS), Sistemas de Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente (CRM), plataformas de e-commerce e redes sociais. Esse amplo espectro de integrações oferece uma solução completa para gerenciar e rastrear esforços de marketing online. Por exemplo, uma loja online que utiliza o Shopify pode sincronizar facilmente dados de clientes e histórico de compras com o Mailchimp para campanhas de e-mail direcionadas.

O SendGrid se destaca por suas capacidades de integração focadas em desenvolvedores. Ele se destaca na integração perfeita com linguagens de programação como Python, PHP e Ruby, tornando-o uma escolha ideal para empresas orientadas para a tecnologia. Além disso, o SendGrid se integra bem com plataformas como WordPress e outras ferramentas de desenvolvimento web. Essa flexibilidade capacita empresas com expertise técnica a criar integrações personalizadas que correspondem precisamente às suas necessidades.

No universo da automação de marketing por e-mail, o Mailchimp se destaca com seus recursos robustos que garantem que a mensagem certa alcance o público certo no momento exato. As ferramentas de automação do Mailchimp se destacam no monitoramento das interações dos clientes com sua marca, permitindo que você crie mensagens altamente personalizadas para cada usuário. Um negócio de e-commerce pode usar a automação do Mailchimp para enviar recomendações de produtos personalizadas com base no histórico de navegação e compras de um cliente, aumentando significativamente as taxas de engajamento e vendas.

Por outro lado, embora o SendGrid também ofereça automação de e-mail, ele não aproveita as interações dos clientes da mesma forma que o Mailchimp. A força do SendGrid está mais na automação de e-mails transacionais, tornando-o uma escolha ideal para empresas que priorizam a entrega confiável de confirmações de pedidos, recibos e outras mensagens automatizadas.

Quando se trata de design de e-mail, tanto o SendGrid quanto o Mailchimp oferecem seu próprio conjunto de recursos e considerações.

O SendGrid oferece uma biblioteca de modelos de e-mail responsivos que facilitam o lançamento rápido de campanhas de marketing. Esses modelos são projetados para ficar ótimos em vários dispositivos e tamanhos de tela, economizando tempo para empresas que visam iniciar suas campanhas prontamente. Além disso, o SendGrid fornece um editor de arrastar e soltar amigável ao usuário, aprimorando a facilidade de personalização de conteúdo. Por exemplo, uma empresa de varejo pode personalizar eficientemente um modelo para mostrar ofertas sazonais de produtos.

O Mailchimp utiliza ferramentas de design orientadas por IA para ajudar os usuários a criar campanhas de e-mail visualmente atraentes. No entanto, alcançar designs multi-canal que chamam a atenção pode exigir um pouco mais de esforço.

O Mailchimp se destaca com seus recursos excepcionais para segmentação de clientes que capacitam as empresas a direcionar de forma precisa grupos específicos de clientes com base no comportamento e interesses. Por exemplo, uma loja de e-commerce pode segmentar sua lista de clientes para enviar recomendações de produtos personalizadas para usuários que tenham demonstrado interesse em categorias específicas.

A segmentação preditiva do Mailchimp leva isso um passo adiante, identificando clientes propensos a fazer compras repetidas ou aumentar seus gastos ao longo do tempo. Essa visão preditiva permite que as empresas interajam proativamente com clientes de alto potencial, potencialmente aumentando a receita.

Por outro lado, a documentação do SendGrid não menciona explicitamente recursos de segmentação de clientes, sugerindo que seu foco principal pode estar em outros aspectos do marketing por e-mail, como capacidades de entrega e e-mails transacionais.

No campo de testes e relatórios, tanto o SendGrid quanto o Mailchimp oferecem ferramentas poderosas para aprimorar suas campanhas de marketing por e-mail.

As capacidades de teste do SendGrid se destacam por sua capacidade de testar cada campanha de e-mail antes de enviá-la. Isso garante que seus e-mails sejam acessíveis e legíveis em todos os dispositivos, aprimorando a experiência do usuário. Além disso, o SendGrid fornece relatórios detalhados e análises para cada campanha, permitindo que as empresas obtenham insights sobre taxas de abertura de e-mail, taxas de cliques, engajamento e outras métricas cruciais para otimização.

O Mailchimp oferece o Otimizador de Conteúdo, uma ferramenta valiosa que fornece dicas e recomendações com base em campanhas com bom desempenho no passado. Isso ajuda a refinar sua abordagem de marketing por e-mail, garantindo que seu conteúdo ressoe com seu público-alvo.