Qu'est-ce que Webex ?
Avantages des évaluateurs
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Partage d'écran : le partage d'écran de WebEx fonctionne exceptionnellement bien, sans les problèmes de bande passante rencontrés avec d'autres logiciels
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Professionnalisme : WebEx améliore considérablement le professionnalisme des réunions, tant en interne qu'avec les clients, en offrant une apparence plus professionnelle.
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Convivial : WebEx est incroyablement convivial et facile à configurer, tant du point de vue de l'administrateur que de l'utilisateur final, ce qui facilite l'hébergement de réunions.
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Ajustement du fuseau horaire : WebEx s'ajuste automatiquement aux changements de fuseau horaire, ce qui est avantageux pour ceux qui organisent ou rejoignent fréquemment des réunions avec des personnes à travers le pays.
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Fonctionnalités : WebEx offre de nombreuses fonctionnalités qui facilitent une communication efficace avec les équipes en personne et à distance, notamment des réunions interactives en ligne, un partage d'écran puissant, un chat en direct en temps réel, une qualité vidéo HD et une prise en charge de la messagerie instantanée.
Inconvénients des évaluateurs
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Problèmes audio : certains utilisateurs ont signalé des problèmes audio persistants pendant les appels, même après avoir contacté l'assistance technique, ce qui peut perturber la communication et réduire l'efficacité des réunions.
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Performances incohérentes sur les appareils mobiles : malgré sa facilité d'utilisation sur les ordinateurs de bureau, Webex ne fonctionne pas aussi bien sur les appareils mobiles, ce qui conduit souvent à une expérience utilisateur moins que satisfaisante.
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Utilisation élevée du processeur : certains utilisateurs ont signalé que Webex utilise une quantité importante de processeur, ce qui entraîne un décalage du système et, dans certains cas, des pannes du système.
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Service client médiocre : des plaintes ont été déposées concernant un service client inutile, notamment en ce qui concerne les litiges de facturation et les problèmes d'annulation du service.
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Peu fiable après les mises à jour : il a été signalé que le logiciel devenait moins fiable après les mises à jour, avec des problèmes tels que le gel des caméras et l'impossibilité de voir les participants.
Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Rapports en temps réel
Gestion des affectations
Planification facile et intégration de calendrier
Partage d'écran et outils d'annotation
Liste des tâches
Prix de départ
N/A
Plan gratuit
Non
Rapports en temps réel
Gestion des affectations
Planification facile et intégration de calendrier
Partage d'écran et outils d'annotation
Liste des tâches
Comment Webex se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Prix
N/A
Plan gratuit
Non
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Deal
Aucun deal disponible pour le moment
Zoom et Webex sont très similaires. Ils sont au même niveau de prix, autour de 14 à 15 dollars pour leur abonnement le moins cher, et ils proposent des offres très similaires. Même les plans gratuits ont les mêmes limitations, avec des réunions limitées à 40 minutes et un maximum de 100 participants.
Les deux plateformes ont également des fonctionnalités de messagerie texte presque identiques, des options de partage d'écran et des paramètres de personnalisation pour les réunions.
Donc, pour la plupart des entreprises, vous ne pouvez pas vraiment vous tromper en choisissant l'une ou l'autre option. Webex et Zoom sont des applications de visioconférence fiables qui font bien leur travail.
Cependant, dans nos tests et nos recherches, nous avons constaté que Zoom est légèrement meilleur. Pour commencer, il propose plus de 1 000 intégrations de plus que Webex, ce qui facilite beaucoup l'ajout de Zoom à un ensemble d'outils existant ou l'exploitation de ses fonctionnalités avec des...
Webex
La collaboration simplifiée
Zoom Meetings
Plateforme de communication et de collaboration
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Pour qui est Webex le meilleur selon nos évaluateurs ?
Professionnels : ces utilisateurs apprécient le professionnalisme que WebEx apporte à leurs réunions, tant en interne qu'avec les clients. Le logiciel est convivial et facile à configurer, ce qui facilite l'organisation de réunions. Il s'adapte également automatiquement aux changements de fuseau horaire, ce qui est avantageux pour ceux qui organisent ou rejoignent fréquemment des réunions avec des personnes à travers le pays.
Équipes distantes : WebEx est idéal pour une communication cloud sécurisée et unifiée, offrant de nombreuses fonctionnalités qui facilitent une communication efficace avec les équipes en personne et à distance. Il a la capacité d'héberger des réunions interactives en ligne avec un partage d'écran puissant, un chat en direct en temps réel, une qualité vidéo HD et une prise en charge de la messagerie instantanée.
Éducateurs : WebEx est utilisé par les enseignants pour dispenser des cours à distance. La configuration est simple et l'hôte peut envoyer une invitation à tous les étudiants qui cliquent ensuite sur le lien et téléchargent l'application. Il est également fiable, mais une connexion Internet rapide est nécessaire pour éviter le gel
Clients insatisfaits : certains utilisateurs ont rencontré des problèmes persistants avec l'audio lors des appels clients et ont trouvé le service client inutile. D'autres ont eu des problèmes avec les performances du logiciel sur les appareils mobiles, et certains ont trouvé le processus d'annulation difficile.
Hôtes de webinaires : WebEx Training Center est stable pour les webinaires d'entreprise, même avec des milliers d'utilisateurs. Cependant, la partie administration peut être lourde et la définition de différentes options peut être compliquée.
Avis sur Webex
4.1
Note de Webex
4.5
Facilité d'utilisation
4.0
Service client
4.2
Rapport qualité-prix
4.0
Recommandation
4.3
Fonctionnalités
24 Avis sur Webex
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Katherine E
Brainstorming amélioré : la fonctionnalité Tableau blanc de Webex renforce l'interactivité et la productivité.
La fonction tableau blanc sur Webex a rendu les sessions de remue-méninges plus interactives et productives.
17 septembre 2024
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Amanda Brown
Service client louable : Résolutions rapides et utiles de la part de Webex
Le support client de Webex a été remarquable, ils ont toujours été rapides et utiles pour résoudre tous les problèmes que nous avons rencontrés.
10 septembre 2024
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Judy M
Vivre une expérience exceptionnelle de service client avec Webex
Je viens de terminer un appel avec le support de facturation de Webex et je dois dire que c'était une expérience assez intéressante. Leur centre de service client était animé. Ils étaient tellement concentrés sur le maintien d'une conversation professionnelle, veillant à ce que je respecte leurs normes de communication. Cela m'a montré à quel point ils apprécient un dialogue respectueux et courtois. Le représentant était tellement engagé à respecter ces normes que cela m'a donné l'impression d'une expérience de service client unique. Cela m'a fait réaliser l'importance d'une communication efficace et j'ai décidé de partager cette leçon avec tout le monde dans mon organisation. De plus, leur technologie a une touche classique, ce qui est un changement rafraîchissant par rapport à des plateformes comme GoToMeeting et Zoom. C'est un type de plateforme différent qui a son propre charme unique. Je suis impatient de continuer à explorer leurs services et de voir comment ils peuvent encore améliorer notre expérience de communication.
02 septembre 2024
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Ethan W
Webex : Garantir des réunions virtuelles sécurisées pour une tranquillité d'esprit
J'apprécie les mesures de sécurité mises en place par Webex, cela nous donne la tranquillité d'esprit de savoir que nos réunions virtuelles sont sécurisées.
27 août 2024
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Hannah Johnson
La fonction d'enregistrement de Webex : un outil précieux pour récapituler les réunions
La fonction d'enregistrement de Webex est très utile, elle nous permet de revoir les points importants discutés lors des réunions.
20 août 2024
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Teresa B
Un voyage aventureux avec Webex et Chrome : un test des compétences technologiques et des limites de l'ordinateur
J'ai eu une expérience assez intéressante en utilisant Webex avec Chrome ! Cela a été une expérience palpitante, poussant mon PC à ses limites, utilisant jusqu'à 9% de mon CPU. C'est un témoignage de la robustesse du logiciel, car même les jeux à haute intensité ne prennent que 3 à 8% de mon CPU. Dans un retournement de situation surprenant, explorer.exe a pris une brève pause, mais c'était une excellente occasion de mettre en avant mes compétences techniques. J'ai dû le redémarrer, ce qui a été un défi amusant. Mon disque dur a décidé de jouer à cache-cache, et mon PC s'est joint à la fête en faisant une petite sieste. Même après une réparation rapide de Windows avec le disque d'installation, le jeu a continué alors que mon disque dur restait introuvable. Diskpart.exe s'est joint à la fête, détectant une clé USB MB, qu'il ne pouvait pas utiliser, ajoutant une autre couche au mystère. D'autres programmes comme Aomei et chkdsk ont également participé à l'action, mais ils n'ont pas pu trouver le disque dur. Dans l'ensemble, cela a été une aventure palpitante, testant mes compétences en résolution de problèmes et me maintenant sur le qui-vive. Ce n'est pas tous les jours que l'on a la chance de vivre une interaction aussi dynamique avec un logiciel !
11 août 2024
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Stephanie Rodriguez
Exploration des capacités multifacettes de Webex
Je trouve que le logiciel Webex est robuste et convivial. Sa simplicité pour organiser des réunions est parfaite pour notre entreprise, nous permettant de lancer rapidement des réunions avec plusieurs participants. Il semble avoir tout ce dont nous avons besoin, offrant des réunions vidéo et vocales, et nous utilisons même Webex pour des présentations.
04 août 2024
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Scott N
Formation en ligne fluide avec Webex
J'ai utilisé Webex pour des sessions de formation en ligne et cela a été une expérience fluide, avec un son et une vidéo clairs, rendant le processus d'apprentissage efficace.
28 juillet 2024
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Ethan B
Webex : un élément déterminant pour la collaboration à distance
Webex a été un véritable atout pour notre entreprise, nous permettant de collaborer efficacement depuis différents endroits. La fonction de planification est intuitive et s'intègre parfaitement à nos calendriers.
21 juillet 2024
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Wayne Williams
Idéal pour donner des leçons
En tant qu'employé pour une association éducative, je travaille depuis chez moi depuis une semaine. L'un des enseignants que j'assiste a choisi Webex pour dispenser ses cours. Nous utilisons les licences gratuites pour nos classes. Je ne suis pas l'hôte, mais mon collègue a mentionné que c'est assez facile à mettre en place. L'hôte envoie une invitation à tous les étudiants qui cliquent ensuite sur le lien et téléchargent l'application. Elle peut être utilisée via un navigateur sur un ordinateur portable. Une webcam n'est pas nécessaire, certains étudiants couvrent même la leur pour des raisons de confidentialité, mais un microphone est essentiel. Vous pouvez taper des commentaires ou des questions, mais ce n'est pas très pratique sur un téléphone. Webex semble fiable, mais je pense qu'une connexion internet rapide est nécessaire pour éviter les blocages. Aujourd'hui, un autre tuteur utilisera une plateforme différente, que je vais également examiner.
13 juillet 2024
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Julia Garcia
Facile à utiliser, améliore la collaboration en équipe
Utiliser Webex pour des visioconférences est simple et facile. Je l'ai utilisé pour diverses tâches, y compris des entretiens et des webinaires pédagogiques. L'installation et l'utilisation sur plusieurs appareils sont simples et fonctionnelles. Je trouve l'administration des rôles d'utilisateur simple et facile à utiliser. Lors de la préparation d'une présentation, j'apprécie particulièrement la fonction d'annotation. J'apprécie les capacités de traduction en temps réel et de sous-titrage du programme. La mise en place du programme est facile et il améliore la communication avec des collègues du monde entier. Cependant, j'ai remarqué qu'il ne fonctionne pas bien sur les appareils mobiles. Lorsque je rencontre des problèmes informatiques et que j'essaie d'utiliser Webex sur mon téléphone, il ne fonctionne pas comme prévu. Malgré cela, j'ai opté pour Webex car il me permet de mener des réunions d'équipe, des visioconférences, des webinaires et d'autres événements. Il comprend des fonctionnalités utiles comme le partage d'écran, l'enregistrement des appels et la composition dans une conférence Webex via téléphone.
06 juillet 2024
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Nicholas Smith
Qualité vidéo excellente et partage d'écran pratique
C'est facile à utiliser et la qualité vidéo est excellente. La fonction de partage d'écran a été particulièrement utile lors des discussions de projet.
30 juin 2024
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Bryan S
Configuration par Lewis Farquharsan était
J'ai été mis en place par Lewis Farquharsan qui était serviable et gentil. Le processus était très facile. Bravo!
23 juin 2024
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Jessica Martinez
Mon engagement indéfectible envers Webex : la perspective d'un utilisateur
Webex est comme une deuxième maison pour moi, c'est comme l'Hôtel California : nous sommes programmés pour recevoir, vous pouvez vous déconnecter à tout moment, mais vous ne voulez jamais partir. S'abonner a été un jeu d'enfant, et c'est tellement bien que je n'ai même jamais envisagé d'annuler. Même si je le voulais, les instructions d'annulation et le lien d'aide sont si simples que je n'aurais aucun problème. Je suis tellement engagé envers Webex que j'ai même envisagé de bloquer ma carte de crédit pour d'autres abonnements. Je défendrais volontiers Cisco Sys devant un tribunal, armé de captures d'écran comme preuve de la fantastique qualité de ce logiciel !
15 juin 2024
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Victoria G
Salles de discussion Webex : Améliorer les discussions en petits groupes lors des réunions d'équipe
La fonctionnalité des salles de sous-groupes de Webex a été essentielle pour faciliter les discussions en petits groupes lors de nos réunions d'équipe plus importantes.
11 juin 2024
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Michelle Smith
Dans l'ensemble, Webex semble lourd.
Je trouve que le Centre de formation WebEx est stable pour les webinaires d'entreprise, même avec des milliers d'utilisateurs. Cependant, il n'y a pas de communication lorsque le service est en panne. La partie administrateur est lourde et la configuration des différentes options est compliquée. Bien qu'il s'intègre avec les plateformes LMS, les options administratives ne sont pas correctement organisées et détaillées.
04 juin 2024
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Gregory
SOLUTION DE COMMUNICATION ROBUSTE ET INNOVANTE
Je pense que Webex est la meilleure plateforme pour une communication cloud sécurisée et unifiée. Il offre de nombreuses fonctionnalités qui facilitent une communication efficace avec les équipes en personne et à distance. J'apprécie sa capacité à organiser des réunions en ligne interactives avec un partage d'écran efficace, un chat en direct en temps réel, une qualité vidéo HD et un support de messagerie instantanée. Mon expérience avec Webex a été fluide et je n'ai aucune plainte à formuler à son sujet.
27 mai 2024
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Helen W
Webex : Une mise à niveau unique et innovante par Cisco
Le logiciel Webex a été incroyablement transformateur depuis sa mise à jour, ce qui a été un mouvement brillant. La fonctionnalité de la caméra est si unique, on dirait qu'elle fige le temps et je peux apprécier l'immobilité. C'est complètement innovant. Je suis excité de continuer à utiliser Webex car c'est vraiment unique. Cisco sait vraiment comment rendre les choses intéressantes!
20 mai 2024
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Neo S
Mener des réunions avec élégance !
Je trouve que Cisco WebEx a considérablement amélioré le professionnalisme de nos réunions, tant en interne qu'avec les clients. De nombreuses personnes sont déjà familières avec le logiciel, ce qui facilite l'organisation des réunions. WebEx est incroyablement convivial et facile à mettre en place, tant du point de vue de l'administrateur que de l'utilisateur final. J'apprécie particulièrement son ajustement automatique pour les changements de fuseau horaire, car j'organise ou participe fréquemment à des réunions avec des personnes à travers le pays. Le partage d'écran fonctionne exceptionnellement bien, sans les problèmes de bande passante que j'ai rencontrés avec d'autres logiciels. Le seul inconvénient que j'ai rencontré est que parfois, lorsque je rejoins une réunion programmée dans mon calendrier Google, cela ne fonctionne pas correctement. Je dois souvent entrer manuellement l'identifiant de la réunion, l'identifiant de l'invité et le code d'accès. Malgré son coût plus élevé que la plupart des autres solutions, nous avons choisi WebEx en raison de sa familiarité, de sa simplicité et du retour sur investissement que nous pensions qu'il apporterait. Nous sommes passés à WebEx pour un aspect plus professionnel lorsque nous avons migré de Google Apps for Business à Office 365.
12 mai 2024
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Lauren Garcia
Webex : un outil précieux pour les équipes à distance
J'ai trouvé Webex être un outil inestimable pour mon équipe à distance.
05 mai 2024
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Jason N
Mon expérience avec Webex : une solution de conférence fiable et économique.
J'utilise Webex depuis environ 7 mois maintenant et c'est vraiment une belle aventure ! Au début, j'ai eu quelques problèmes avec l'audio lors des appels avec mes clients. Mais j'ai contacté leur support technique et ils ont été très réactifs. Ils m'ont assuré que tout était en ordre et en effet, avec un peu de patience, les problèmes ont été résolus. J'envisageais de passer à une alternative plus coûteuse, mais je suis content d'être resté avec Webex. Leur fiabilité s'est nettement améliorée avec le temps. J'ai même eu une conversation avec une représentante nommée Victoria qui a été très compréhensive et utile. Elle m'a clarifié certains détails de contrat, ce que j'ai apprécié. Le service client de Webex se distingue vraiment par leur dévouement à résoudre les problèmes et à assurer la satisfaction du client. Je lui donne cinq étoiles car c'est un excellent rapport qualité-prix. Je recommanderais certainement Webex à toute personne recherchant une solution de visioconférence fiable et économique. N'oubliez pas, la patience est la clé !
29 avril 2024
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Vincent Williams
Critique - Excellent support Android avec Webex...
Webex fonctionne très bien sur mes appareils Android, me permettant de me connecter aux réunions de tribunal familial. Il m'aide également à me connecter facilement avec mes amis et ma famille. Le processus est facile à comprendre.
22 avril 2024
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Brenda D
Application mobile Webex : Rejoignez des réunions n'importe où !
L'application mobile de Webex est impressionnante, elle me permet de participer à des réunions en déplacement sans aucun problème.
16 avril 2024
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Matthew F
Adopter le changement et l'innovation avec Webex : la perspective d'un utilisateur
Je suis vraiment enthousiaste à propos de Webex, une entreprise à laquelle je crois est engagée à fournir des services de qualité. Mon école utilise Webex comme notre principal outil pour enregistrer nos réunions et les héberger sur notre site web. Récemment, ils ont introduit une nouvelle politique de rétention qui a entraîné la suppression de plus de 3 de nos enregistrements. Cependant, je vois cela comme une opportunité de passer à leur nouveau Pro-Plan. Bien que ce soit un peu cher, cela nous offre la possibilité de conserver nos enregistrements, ce qui est fantastique! Webex a également apporté quelques changements au portail administratif cette année, le simplifiant pour une expérience utilisateur plus fluide. Bien qu'il soit vrai que le compte administrateur n'ait pas accès à tous les enregistrements, je trouve assez stimulant de réaffecter manuellement les réunions à moi-même. Cela me donne un sentiment de contrôle et d'implication dans le processus. Webex évolue constamment et s'améliore, et je suis ravi de faire partie de ce voyage. Il est toujours excitant d'explorer quelles nouvelles fonctionnalités et améliorations ils introduiront ensuite!
13 avril 2024