¿Qué es Webex?
Pros de los revisores
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Compartir pantalla: el uso compartido de pantalla de WebEx funciona excepcionalmente bien, sin los problemas de ancho de banda que se encuentran con otro software.
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Profesionalismo: WebEx mejora significativamente el profesionalismo de las reuniones, tanto internas como con los clientes, brindando una apariencia más profesional.
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Fácil de usar: WebEx es increíblemente fácil de usar y de configurar, tanto desde la perspectiva del administrador como del usuario final, lo que facilita la organización de reuniones.
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Ajuste de zona horaria: WebEx se ajusta automáticamente a los cambios de zona horaria, lo que resulta beneficioso para quienes organizan o participan con frecuencia en reuniones con personas de todo el país.
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Funciones: WebEx ofrece numerosas funciones que facilitan la comunicación efectiva con equipos tanto en persona como remotos, incluidas reuniones interactivas en línea, uso compartido de pantalla, chat en vivo en tiempo real, calidad de video HD y soporte de mensajería instantánea.
Contras de los revisores
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Problemas de audio: algunos usuarios han informado problemas de audio persistentes durante las llamadas, incluso después de comunicarse con el soporte técnico, lo que puede interrumpir la comunicación y reducir la efectividad de las reuniones.
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Rendimiento inconsistente en dispositivos móviles: a pesar de su facilidad de uso en computadoras de escritorio, Webex no funciona tan bien en dispositivos móviles, lo que a menudo genera una experiencia de usuario poco satisfactoria.
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Uso elevado de CPU: algunos usuarios han informado que Webex utiliza una cantidad significativa de CPU, lo que provoca retrasos en el sistema y, en algunos casos, fallas del sistema.
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Mal servicio al cliente: ha habido quejas sobre un servicio al cliente inútil, particularmente en relación con disputas de facturación y problemas con la cancelación del servicio.
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No confiable después de las actualizaciones: Ha habido informes de que el software se vuelve menos confiable después de las actualizaciones, con problemas como cámaras congeladas e imposibilidad de ver a los participantes.
Características principales
Precio inicial
Plan gratuito
Informes en tiempo real
Gestión de asignaciones
Programación fácil e integración con calendario.
Herramientas de compartición de pantalla y anotación.
Lista de tareas
Precio inicial
N/A
Plan gratuito
No
Informes en tiempo real
Gestión de asignaciones
Programación fácil e integración con calendario.
Herramientas de compartición de pantalla y anotación.
Lista de tareas
¿Cómo se compara Webex con software similar?
Producto
Precio
N/A
Plan gratuito
No
Características
Pros
Contras
Alternativas
Deal
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Zoom y Webex son muy similares. Tienen el mismo precio, alrededor de $14-15 para su suscripción más económica, y ofrecen ofertas muy parecidas. Incluso los planes gratuitos tienen los mismos límites, 40 minutos por reunión con un máximo de 100 asistentes.
Ambas plataformas también tienen características casi idénticas de mensajería de texto, opciones de compartir pantalla y configuraciones personalizadas para las reuniones.
Por lo tanto, para la mayoría de las empresas, no puedes equivocarte con ninguna de las dos opciones. Webex y Zoom son aplicaciones de videoconferencia fiables que hacen bien su trabajo.
Sin embargo, en nuestras pruebas e investigaciones, encontramos que Zoom es ligeramente mejor. Para empezar, tiene más de 1,000 integraciones adicionales en comparación con Webex, lo que facilita mucho más agregar Zoom a un conjunto de herramientas existente o aprovecharlo al máximo con aplicaciones de terceros.
Además, la transmisión en vivo está disponible en más plataformas en...
Webex
Colaboración facilitada
Zoom Meetings
Plataforma de comunicación y colaboración
20% de descuento en el plan anual One Pro en Zoom Meetings
Ahorra hasta $252
¿Para quién es Webex el mejor según nuestros revisores?
Profesionales de negocios: estos usuarios aprecian el profesionalismo que WebEx aporta a sus reuniones, tanto internas como con clientes. El software es fácil de usar y configurar, lo que facilita la celebración de reuniones. También se ajusta automáticamente a los cambios de zona horaria, lo que resulta beneficioso para quienes organizan o participan con frecuencia en reuniones con personas de todo el país.
Equipos remotos: WebEx es ideal para una comunicación segura y unificada en la nube, ya que ofrece numerosas funciones que facilitan la comunicación efectiva con equipos tanto en persona como remotos. Tiene la capacidad de albergar reuniones interactivas en línea con pantalla compartida sólida, chat en vivo en tiempo real, calidad de video HD y soporte de mensajería instantánea.
Educadores: los profesores utilizan WebEx para impartir lecciones de forma remota. Es fácil de configurar y el anfitrión puede enviar una invitación a todos los estudiantes, quienes luego hacen clic en el enlace y descargan la aplicación. También es confiable, pero se requiere una conexión rápida a Internet para evitar la congelación.
Clientes insatisfechos: algunos usuarios han experimentado problemas continuos con el audio durante las llamadas de los clientes y han descubierto que el servicio de atención al cliente no les ha resultado útil. Otros han tenido problemas con el rendimiento del software en dispositivos móviles y algunos han encontrado difícil el proceso de cancelación.
Anfitriones de seminarios web: WebEx Training Center es estable para seminarios web empresariales, incluso con miles de usuarios. Sin embargo, la parte de administración puede ser complicada y configurar diferentes opciones puede resultar complicado.
Reseñas de Webex
4.1
Calificación de Webex
4.5
Facilidad de uso
4.0
Servicio al cliente
4.2
Valor por dinero
4.0
Recomendación
4.3
Características
24 Reseñas de Webex
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Katherine E
Mejora del Brainstorming: La función de pizarra de Webex aumenta la interactividad y la productividad.
La función de pizarra en Webex ha hecho que las sesiones de lluvia de ideas sean más interactivas y productivas.
17 septiembre 2024
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Amanda Brown
Soporte al cliente encomiable: Resoluciones rápidas y útiles de Webex.
El soporte al cliente de Webex ha sido encomiable, siempre han sido rápidos y serviciales en resolver cualquier problema que hayamos tenido.
10 septiembre 2024
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Judy M
Experimentando un servicio al cliente excepcional con Webex.
Acabo de terminar una llamada con el soporte de facturación de Webex y debo decir que fue toda una experiencia. Su centro de atención al cliente estaba lleno de actividad. Estaban tan enfocados en mantener una conversación profesional, asegurándose de que yo me adhiriera a sus estándares de comunicación. Esto me mostró cuánto valoran un diálogo respetuoso y cortés. El representante estaba tan comprometido en mantener estos estándares que se sintió como una experiencia de servicio al cliente única. Me hizo darme cuenta de la importancia de la comunicación efectiva y he decidido compartir este aprendizaje con todos en mi organización. Además, su tecnología tiene un toque clásico, lo cual es un cambio refrescante de plataformas como GoToMeeting y Zoom. Es un tipo de plataforma diferente que tiene su propio encanto único. Estoy emocionado por seguir explorando sus servicios y ver cómo pueden mejorar aún más nuestra experiencia de comunicación.
02 septiembre 2024
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Ethan W
Webex: Garantizando reuniones virtuales seguras para tranquilidad mental.
Aprecio las medidas de seguridad que tiene Webex en su lugar, nos da tranquilidad saber que nuestras reuniones virtuales están seguras.
27 agosto 2024
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Hannah Johnson
La función de grabación de Webex: una herramienta valiosa para resumir reuniones.
La función de grabación de Webex es muy útil, nos permite revisar puntos importantes discutidos durante las reuniones.
20 agosto 2024
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Teresa B
Un viaje aventurero con Webex y Chrome: Una prueba de habilidades tecnológicas y límites de PC.
¡He tenido una experiencia bastante interesante usando Webex con Chrome! Ha sido un emocionante paseo, empujando mi PC a sus límites, utilizando hasta un 9% de mi CPU. Es un testimonio de la robustez del software, ya que incluso los juegos de alta intensidad solo ocupan un 3-8% de mi CPU. En un giro sorprendente, explorer.exe se tomó un breve descanso, pero fue una gran oportunidad para poner a prueba mis habilidades tecnológicas. Tuve que reiniciarlo, lo cual fue un desafío divertido. Mi disco duro decidió jugar al escondite, y mi PC se unió a la diversión tomando una breve siesta. Incluso después de una rápida reparación de Windows con el disco de instalación, el juego continuó ya que mi disco duro seguía siendo esquivo. Diskpart.exe se unió a la fiesta, detectando un USB de MB, que no podía usar, añadiendo otra capa al misterio. Otros programas como Aomei y chkdsk también se unieron a la acción, pero tampoco pudieron encontrar el disco duro. En definitiva, ha sido una emocionante aventura, poniendo a prueba mis habilidades para resolver problemas y manteniéndome alerta. ¡No todos los días se tiene la oportunidad de experimentar una interacción tan dinámica con un software!
11 agosto 2024
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Stephanie Rodriguez
Explorando las capacidades multifacéticas de Webex
Encuentro que el software, Webex, es robusto y fácil de usar. Su simplicidad para configurar reuniones es perfecta para nuestra empresa, lo que nos permite iniciar reuniones rápidamente con varios participantes. Parece tener todo lo que necesitamos, proporcionando reuniones de video y solo de voz, e incluso utilizamos Webex para presentaciones.
04 agosto 2024
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Scott N
Entrenamiento en línea fluido con Webex
He estado utilizando Webex para sesiones de entrenamiento en línea y ha sido una experiencia fluida, con audio y video claros, lo que hace que el proceso de aprendizaje sea efectivo.
28 julio 2024
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Ethan B
Webex: Un cambio de juego para la colaboración remota
Webex ha sido un cambio de juego para nuestra empresa, permitiéndonos colaborar de manera efectiva desde diferentes ubicaciones. La función de programación es intuitiva e se integra perfectamente con nuestros calendarios.
21 julio 2024
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Wayne Williams
Ideal para impartir lecciones.
Como empleado de una organización benéfica educativa, he estado trabajando desde casa durante la última semana. Uno de los profesores a los que ayudo ha elegido Webex para impartir clases. Utilizamos las licencias gratuitas para nuestras clases. No soy el anfitrión, pero mi colega mencionó que es bastante fácil de configurar. El anfitrión envía una invitación a todos los estudiantes que luego hacen clic en el enlace y descargan la aplicación. Se puede utilizar a través de un navegador en una computadora portátil. Una cámara web no es necesaria, algunos estudiantes incluso cubren la suya por privacidad, pero un micrófono es esencial. Puedes escribir comentarios o preguntas, pero no es muy práctico en un teléfono. Webex parece confiable, pero creo que se requiere una conexión a internet rápida para evitar que se congele. Hoy, otro tutor estará utilizando una plataforma diferente, la cual también revisaré.
13 julio 2024
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Julia Garcia
Fácil de operar, mejora la colaboración en equipo.
El uso de Webex para videoconferencias es sencillo y fácil. Lo he utilizado para diversas tareas, incluyendo entrevistas y seminarios web instructivos. La instalación y el uso en múltiples dispositivos son simples y funcionales. Encuentro la administración de roles de usuario sencilla y fácil de usar. Al preparar una presentación, especialmente valoro la función de anotación. Aprecio las capacidades de traducción en tiempo real y subtitulado del programa. Configurar el programa es fácil y mejora la comunicación con colegas en todo el mundo. Sin embargo, he notado que no funciona bien en dispositivos móviles. Cuando tengo problemas con la computadora e intento usar Webex en mi teléfono, no funciona como se esperaba. A pesar de esto, cambié a Webex porque me permite llevar a cabo reuniones de equipo, videoconferencias, seminarios web y otros eventos. Incluye funciones útiles como compartir pantalla, grabar llamadas y marcar en una conferencia de Webex a través del teléfono.
06 julio 2024
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Nicholas Smith
Excelente calidad de video y conveniente compartición de pantalla.
Es fácil de usar y la calidad del video es excelente. La función de compartir pantalla ha sido particularmente útil durante las discusiones de proyectos.
30 junio 2024
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Bryan S
Configurado por Lewis Farquharsan era
Fui establecido por Lewis Farquharsan, quien fue servicial y amable. El proceso fue muy fácil. ¡Pulgares arriba!
23 junio 2024
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Jessica Martinez
Mi compromiso inquebrantable con Webex: la perspectiva de un usuario
Webex es como un hogar lejos de casa para mí, es como el Hotel California: estamos programados para recibirte, puedes salir en cualquier momento, pero nunca quieres irte. Suscribirse fue muy fácil, y es tan bueno que ni siquiera he pensado en cancelarlo. Incluso si quisiera, las instrucciones de cancelación y el enlace de ayuda son tan directos que no tendría ningún problema. Estoy tan comprometido con Webex que incluso he considerado bloquear mi tarjeta de crédito para otras suscripciones. ¡Estaría dispuesto a testificar en la corte por Cisco Sys, armado con capturas de pantalla como evidencia de lo fantástico que es este software!
15 junio 2024
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Victoria G
Salas de desglose de Webex: Mejorando las discusiones en grupo pequeño en reuniones de equipo.
La función de salas de reuniones de Webex ha sido fundamental para facilitar discusiones en grupos pequeños durante nuestras reuniones de equipo más grandes.
11 junio 2024
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Michelle Smith
En general, Webex se siente pesado.
Encuentro que WebEx Training Center es estable para seminarios web empresariales, incluso con miles de usuarios. Sin embargo, no hay comunicación cuando el servicio está caído. La parte de administración es poco práctica y configurar diferentes opciones es complicado. Aunque se integra con plataformas LMS, las opciones de administración no están completamente ordenadas ni correctamente.
04 junio 2024
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Gregory
SOLUCIÓN DE COMUNICACIÓN ROBUSTA E INNOVADORA
Creo que Webex es la mejor plataforma para una comunicación en la nube segura y unificada. Ofrece numerosas características que facilitan una comunicación efectiva con equipos tanto presenciales como remotos. Valoro su capacidad para organizar reuniones en línea interactivas con una sólida compartición de pantalla, chat en vivo en tiempo real, calidad de video HD y soporte de mensajería instantánea. Mi experiencia con Webex ha sido fluida y no tengo quejas al respecto.
27 mayo 2024
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Helen W
Webex: Una actualización única e innovadora de Cisco.
El software, Webex, ha sido increíblemente transformador desde su actualización, lo cual fue un movimiento brillante. La función de la cámara es tan única que se siente como si estuviera deteniendo el tiempo y puedo apreciar la quietud. Es completamente innovador. Estoy emocionado de seguir usando Webex porque es significativamente único. ¡Cisco realmente sabe cómo mantener las cosas interesantes!
20 mayo 2024
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Neo S
¡Realice reuniones con elegancia!
Encuentro que Cisco WebEx ha mejorado significativamente la profesionalidad de nuestras reuniones, tanto internamente como con clientes. Muchas personas ya están familiarizadas con el software, lo que facilita la organización de reuniones. WebEx es increíblemente fácil de usar y de configurar, tanto desde la perspectiva del administrador como del usuario final. Aprecio especialmente su ajuste automático para cambios de zona horaria, ya que a menudo organizo o me uno a reuniones con personas de todo el país. El intercambio de pantalla funciona excepcionalmente bien, sin los problemas de ancho de banda que he encontrado con otros software. La única desventaja que he experimentado es que a veces, al unirme a una reunión programada en mi Calendario de Google, no funciona correctamente. A menudo tengo que introducir manualmente el ID de la reunión, el ID del asistente y el código de acceso. A pesar de ser más caro que la mayoría, elegimos WebEx por su familiaridad, simplicidad y el retorno de inversión que creíamos que proporcionaría. Cambiamos a WebEx para obtener una apariencia y sensación más profesional cuando nos mudamos de Google Apps for Business a Office 365.
12 mayo 2024
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Lauren Garcia
Webex: Una herramienta valiosa para equipos remotos
He encontrado que Webex es una herramienta invaluable para mi equipo remoto.
05 mayo 2024
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Jason N
Mi experiencia con Webex: Una solución de conferencias confiable y rentable.
He estado usando Webex durante aproximadamente 7 meses y ha sido todo un viaje! Inicialmente, tuve algunos problemas con el audio durante las llamadas con clientes. Pero, me puse en contacto con su soporte técnico y fueron muy receptivos. Me aseguraron que todo estaba bien y, de hecho, con un poco de paciencia, los problemas se resolvieron. Estaba considerando cambiar a una alternativa más cara, pero me alegra haberme quedado con Webex. Su fiabilidad ha mejorado significativamente con el tiempo. Incluso tuve una conversación con una representante llamada Victoria que fue muy comprensiva y servicial. Ella aclaró algunos detalles del contrato para mí, lo cual aprecié. El servicio al cliente de Webex realmente destaca por su dedicación para resolver problemas y garantizar la satisfacción del cliente. Le doy cinco estrellas sólidas porque ha sido una gran relación calidad-precio. Definitivamente recomendaría Webex a cualquiera que busque una solución de conferencias fiable y rentable. ¡Recuerda, la paciencia es clave!
29 abril 2024
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Vincent Williams
Reseña - Excelente soporte de Android con Webex...
Webex funciona muy bien en mis dispositivos Android, permitiéndome conectarme con reuniones de la corte familiar. También me ayuda a conectarme fácilmente con amigos y familiares. El proceso es fácil de entender.
22 abril 2024
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Brenda D
Aplicación móvil de Webex: ¡Únete a reuniones en cualquier lugar!
La aplicación móvil de Webex es impresionante, me permite unirme a reuniones sobre la marcha sin ningún problema.
16 abril 2024
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Matthew F
Abrazando el Cambio y la Innovación con Webex: La Perspectiva de un Usuario
Estoy genuinamente emocionado por Webex, una empresa en la que creo que está comprometida en proporcionar servicios de alta calidad. Mi escuela utiliza Webex como nuestra herramienta principal para grabar nuestras reuniones y alojarlas en nuestro sitio web. Recientemente, introdujeron una nueva política de retención que llevó a la eliminación de más de 3 de nuestras grabaciones. Sin embargo, veo esto como una oportunidad para actualizar a su nuevo Plan Pro. Aunque es un poco caro, nos ofrece la capacidad de mantener nuestras grabaciones, ¡lo cual es fantástico! Webex también ha realizado algunos cambios en el portal de administración este año, simplificándolo para una experiencia de usuario más eficiente. Aunque es cierto que la cuenta de administrador no tiene acceso a todas las grabaciones, me resulta bastante interesante reasignar manualmente las reuniones a mí mismo. Me da una sensación de control e involucramiento en el proceso. Webex está constantemente evolucionando y mejorando, y estoy emocionado de ser parte de este viaje. ¡Siempre es emocionante explorar qué nuevas características y mejoras introducirán a continuación!
13 abril 2024