Qu'est-ce que Melio ?
Avantages des évaluateurs
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Facilité d'utilisation : Melio est apprécié pour sa simplicité et sa simplicité, ce qui en fait un outil efficace pour gérer les paiements et les factures. Son interface claire et sa plateforme facile à naviguer en font un choix privilégié pour les indépendants, les comptables et les petites entreprises.
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Intégration transparente : Melio s'intègre parfaitement à QuickBooks Online (QBO), permettant aux utilisateurs de gérer tous leurs clients, les transactions entrantes et sortantes et l'historique à partir d'une seule plateforme. Cette intégration permet aux utilisateurs d'économiser d'innombrables heures en comptabilité
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Fonctionnalité ACH gratuite : Melio propose une fonctionnalité gratuite de chambre de compensation automatisée (ACH), qui est un réseau utilisé pour les paiements électroniques et les transferts d'argent. Cette fonctionnalité est particulièrement appréciée des utilisateurs pour sa rentabilité et sa commodité.
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Excellent service client : malgré certaines critiques, de nombreux utilisateurs ont félicité le service client de Melio pour son exceptionnel, son efficacité et sa rapidité à résoudre les problèmes. L'équipe d'assistance est facilement joignable via le chat en direct en semaine
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Rentable : Melio est une solution rentable pour gérer les paiements, surtout par rapport à ses concurrents. Il propose des paiements gratuits lors de l'utilisation d'un compte bancaire et propose des options pour savoir qui paie les frais : l'utilisateur ou son client. Cette abordabilité constitue un avantage significatif pour les petites entreprises et les indépendants.
Inconvénients des évaluateurs
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Problèmes de liaison avec les fournisseurs : les utilisateurs ont signalé que lorsque des fournisseurs sont ajoutés avec leurs liens Melio, un nouveau fournisseur est créé et n'est pas lié à celui qui existe déjà dans QuickBooks. Cela peut entraîner de la confusion et du travail supplémentaire
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Service client médiocre : malgré les critiques globalement positives, certains utilisateurs ont signalé des problèmes avec le service client de Melio. Ils ont mentionné que le temps de réponse est lent et qu'il n'y a pas d'assistance téléphonique directe, ce qui peut être frustrant lorsqu'une assistance immédiate est nécessaire.
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Paiements accélérés refusés : certains utilisateurs ont signalé que Melio refusait systématiquement tous les paiements accélérés, quel que soit leur montant. Cela a causé des problèmes aux clients et entraîné des retards de paiement.
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Problèmes d'interface Web : bien que Melio soit généralement convivial, certains utilisateurs ont signalé que l'interface Web peut être quelque peu maladroite pour les utilisateurs d'ordinateurs de bureau.
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Manque de certaines fonctionnalités : certains utilisateurs ont mentionné que Melio manque de quelques fonctionnalités, comme exiger un W9 pour certains fournisseurs avant d'autoriser le paiement et ne pas accepter les pré-paiements ou les acomptes. Cela peut être frustrant pour les utilisateurs qui ont besoin de ces fonctionnalités.
Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Centralisez vos besoins
Recevez vos paiements plus rapidement
Automatisez vos paiements
Rationalisez votre flux de travail
Soyez payé en toute sérénité
Prix de départ
N/A
Plan gratuit
Non
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Comment Melio se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Prix
N/A
Plan gratuit
Non
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Deal
Aucun deal disponible pour le moment
Melio et Stripe sont tous deux des plateformes de traitement des paiements, mais ils répondent à des besoins commerciaux différents et offrent des fonctionnalités distinctes. Comprendre les différences entre eux est crucial pour choisir la bonne solution pour gérer les transactions commerciales.
Une des principales différences entre Melio et Stripe réside dans leurs publics cibles principaux et leurs domaines d'application. Melio est spécifiquement conçu pour les petites et moyennes entreprises qui ont besoin de gérer efficacement les comptes fournisseurs et clients. Il permet aux entreprises de payer n'importe quelle facture par virement bancaire gratuitement ou avec une carte de crédit, même si les fournisseurs n'acceptent que les chèques. Cela rend Melio particulièrement utile pour gérer le flux de trésorerie et étendre les délais de paiement. De plus, Melio soutient la simplification des processus de paiement sans nécessiter d'intégration technique extensive.
En revanche, Stripe...
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QuickBooks et Melio sont des outils de gestion financière populaires qui répondent à différents aspects des opérations commerciales. Une différence cruciale entre eux est leur fonctionnalité principale. QuickBooks est un logiciel de comptabilité complet, tandis que Melio est une plateforme de traitement des paiements. Cette distinction est essentielle lorsque vous considérez quel outil convient le mieux aux besoins de votre entreprise.
QuickBooks est conçu pour gérer tous les aspects des finances de votre entreprise, y compris la facturation, le suivi des dépenses, la paie, la préparation des impôts et le reporting financier. Il fournit une solution tout-en-un pour les petites et moyennes entreprises cherchant à rationaliser leurs processus comptables. QuickBooks propose une gamme de plans adaptés à différentes tailles et besoins d'entreprise, chacun incluant diverses fonctionnalités telles que la gestion des stocks, le suivi des projets et l'accès multi-utilisateurs. Il est...
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Pour qui est Melio le meilleur selon nos évaluateurs ?
Propriétaires de petites entreprises : entrepreneurs qui dirigent de petites entreprises et ont besoin d'une plate-forme pour automatiser leurs factures ou paiements et gérer tous leurs clients à partir d'un seul endroit.
Indépendants : professionnels qui travaillent de manière indépendante et qui ont besoin d'un outil simple et efficace pour gérer leurs finances, y compris le paiement des factures et des factures.
Comptables : experts financiers qui peuvent bénéficier de l'intégration transparente de Melio avec un logiciel de comptabilité, rendant le traitement des paiements plus simple et plus efficace.
Clients internationaux : utilisateurs qui opèrent à l'échelle mondiale et ont besoin d'un outil fiable pour gérer les dettes et prévoir les flux de trésorerie, malgré les limites de Melio pour accepter les paiements anticipés ou les acomptes.
Utilisateurs insatisfaits : personnes qui ont eu des expériences négatives avec Melio, en particulier avec le refus des paiements accélérés, et qui recherchent des plateformes alternatives pour leurs besoins en matière de comptes créditeurs.
Avis sur Melio
4.8
Note de Melio
4.0
Facilité d'utilisation
3.5
Service client
4.2
Rapport qualité-prix
4.5
Recommandation
3.9
Fonctionnalités
24 Avis sur Melio
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Samuel W
Melio : Un outil polyvalent pour chaque entreprise
J'ai déjà recommandé Melio à plusieurs collègues. C'est un outil polyvalent qui peut bénéficier à toute entreprise, quelle que soit sa taille ou son secteur d'activité.
14 septembre 2024
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Zephyr S
Solution de paiement efficace qui offre des résultats.
Je considère Melio comme un logiciel exceptionnel en raison de son intégration parfaite avec notre logiciel de comptabilité et de sa capacité à envoyer des chèques papier sans nécessité d'impression et d'envoi postal. Le service client est exceptionnel et résout rapidement tout problème. Actuellement, il n'y a rien que je n'aime pas dans le logiciel, bien que je souhaite une meilleure interface et un tableau de bord plus détaillé à l'avenir. J'ai choisi Melio car il s'intègre avec notre logiciel de comptabilité et élimine le besoin de réintroduire les informations des fournisseurs. L'équipe de Melio a répondu à mon avis, exprimant leur gratitude pour mes commentaires et leur dévouement à améliorer leur produit et leur service.
09 septembre 2024
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Linda C
Fonctionnalité de planification remarquable de Melio : garantir une planification de paiement fluide
La fonction de planification sur Melio est remarquable. Elle me permet de planifier les paiements à l'avance, en m'assurant que tout se déroule sans accroc.
31 août 2024
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Anthony W
Travailler avec Nechial était fantastique!
Nechial a fait un excellent travail en identifiant le principal problème auquel je faisais face. Lorsqu'il a rencontré un obstacle, il l'a signalé à son superviseur et a réussi à le résoudre rapidement. Excellent travail, Nechial! Merci à toute l'équipe!
25 août 2024
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Carolyn F
Melio : Excellent pour les paiements de factures, adéquat pour les créances.
Melio est incroyablement facile à mettre en place et à utiliser pour moi. Le processus d'intégration est rapide, simple et fiable. Je peux saisir des factures dans QBO et les avoir dans Melio, et si nécessaire, mettre en place des paiements pour que tout ce que mon client ait à faire soit de les approuver. Cela a été un véritable changement pour la gestion des comptes fournisseurs et la prévision de la trésorerie, surtout pour mes clients internationaux. Cependant, Melio manque de quelques fonctionnalités. Il devrait exiger un W9 pour certains fournisseurs avant de permettre le paiement et c'est frustrant qu'il n'accepte pas les prépaiements ou les acomptes. Certains de mes clients ont besoin de cette fonctionnalité et d'autres ont eu des échecs de paiement parce qu'ils ont mal compris la question et ont répondu incorrectement. Dans l'ensemble, le côté des comptes fournisseurs est plus fort que le côté des comptes clients. J'ai choisi Melio car il offre une configuration plus rapide, une meilleure interface, et j'ai eu une très mauvaise expérience avec Bill.com auparavant. J'ai changé pour Melio car c'est plus rapide, en ligne, et fournit tous les détails des transactions. Il permet également l'approbation.
19 août 2024
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Sophia
Gestion efficace des factures avec Melio : un changement de jeu pour l'organisation des paiements
J'ai trouvé la fonction de gestion des factures sur Melio particulièrement utile. Cela m'a aidé à rester organisé et à jour dans mes paiements.
10 août 2024
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Randy Rodriguez
Rencontré un problème de conformité avec un client.
J'ai eu un problème de conformité avec le compte d'un client et j'ai dû contacter le support de Melio. Il n'y avait pas de numéro de téléphone, donc j'ai utilisé le chat en direct. Initialement, j'ai interagi avec une intelligence artificielle, mais après avoir suivi les instructions, j'ai pu parler à un agent. Le support que j'ai reçu était agréable, mais j'aurais aimé avoir la possibilité de parler directement à un agent dès le début du chat pour gagner du temps.
05 août 2024
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Johnny J
Paiements sans effort avec Melio
Je compte sur Melio pour envoyer et recevoir des paiements. C'est facile à mettre en place et à intégrer dans les entreprises de mes clients. Cependant, l'interface web peut être un peu maladroite pour les utilisateurs de bureau. J'ai choisi Melio principalement pour son coût et parce que mes clients semblent le préférer à bill.com. J'ai changé pour Melio en raison de son prix abordable. Le fournisseur a répondu à mon avis, exprimant leur appréciation pour mes commentaires et leur satisfaction de voir que je trouve Melio utile et convivial.
27 juillet 2024
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Eric Williams
Service clientèle toujours exceptionnel !
Cela fait quelques années que j'utilise Melio et je n'ai rencontré qu'une seule erreur, qui a été rapidement corrigée par leur équipe de service. Ils sont toujours polis et résolvent les problèmes rapidement. Récemment, j'ai reçu un e-mail pour un paiement de 4 $ que je pensais avoir annulé, mais ce n'était pas le cas. Ils l'ont immédiatement annulé et ont émis un remboursement. Je ne comprends pas pourquoi QBO les perd, mais je continuerai à utiliser Melio pour tous mes paiements de factures.
20 juillet 2024
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Donald D
Melio: Paiements fournisseurs sans effort et à temps, sans frais!
Melio s'intègre parfaitement avec QBO, me permettant de configurer rapidement et facilement les factures/factures des fournisseurs avec un flux d'approbation simple. Mes fournisseurs peuvent choisir leur mode de paiement (chèque papier ou dépôt direct), et j'ai la flexibilité de décider comment les payer (compte bancaire ou carte de crédit). Le meilleur, c'est que payer avec un compte bancaire est gratuit ! Cependant, j'ai remarqué que les adresses de mes fournisseurs de QBO ne se transfèrent pas sur Melio, donc je dois entrer manuellement l'adresse du fournisseur dans Melio la première fois que je les paie. C'est un léger inconvénient que j'espère que Melio corrigera bientôt. Cependant, leur service client est excellent. J'ai choisi Melio plutôt que Bill.com car ce dernier est beaucoup plus cher. Nous sommes passés à Melio car nous recherchions un moyen rentable de payer les fournisseurs sans avoir besoin d'imprimer des chèques papier au bureau.
14 juillet 2024
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Michelle N
Melio: Un outil de gestion financière fiable
J'ai trouvé Melio être un outil fiable pour gérer les finances de mon entreprise. Cela a simplifié nos processus de paiement et amélioré notre productivité globale.
08 juillet 2024
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Jordan Rodriguez
Excellence en matière de service client exceptionnel
Melio est convivial et chaque fois que j'ai rencontré un problème, leur service client était serviable et compétent.
02 juillet 2024
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Madison W
Entreprise a pris 4 $ - Service client absent
J'ai eu une expérience très négative avec Melio, au point que j'ai eu l'impression qu'ils étaient impliqués dans des activités criminelles et qu'ils avaient volé mon argent. J'ai encouragé les autres à vérifier les avis ailleurs. Cependant, Melio a répondu à mes commentaires, me garantissant que mon paiement avait été effectué et livré. Ils m'ont également contacté par e-mail pour répondre à mes préoccupations et ont offert l'aide de leur équipe de support via chat en direct en semaine. Ils ont exprimé leur intention d'améliorer mon expérience.
24 juin 2024
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Bruce C
Melio: Simplifier les paiements pour les entrepreneurs
En tant qu'entrepreneur, j'apprécie comment Melio simplifie le processus de paiement. Cela a été un véritable changement de jeu en termes d'efficacité et d'organisation.
18 juin 2024
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Jacqueline A
Facile et convivial
J'ai rencontré un problème avec un chèque perdu à un fournisseur qui avait fourni ses informations ACH. Lorsque j'ai essayé de changer le mode de paiement, j'ai rencontré des messages d'erreur sur le tableau de bord. Cependant, le service client de Melio a pu rapidement basculer le paiement vers l'ACH. J'utilise Melio depuis quelques années et en suis généralement très satisfait. Leur service client est amical, efficace et facilement joignable via leur fonction de chat. J'ai également transféré plusieurs de mes clients vers Melio et cela a bien fonctionné pour eux.
08 juin 2024
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Megan Brown
Deirdre a résolu ma question sur le logiciel Melio!
Deirdre a répondu à ma question et j'ai facilement compris sa réponse. Je peux éviter les frais de service en ne choisissant pas l'option de paiement rapide.
04 juin 2024
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Danielle
Gestion des paiements rapide et sans effort avec Melio
À ce stade de mon examen de Melio Payments, je peux honnêtement dire que cela vaut la peine d'essayer, surtout compte tenu que c'est gratuit. C'est une excellente solution financière pour les travailleurs indépendants, les comptables et les petites entreprises. Ces dernières peuvent automatiser leurs factures ou paiements et gérer tous leurs clients à partir d'une seule plateforme. C'est un outil très propre, simple mais efficace pour payer les factures et les factures. Le traitement des paiements est beaucoup plus simple par rapport à ses concurrents, le rendant beaucoup plus efficace. L'intégration transparente de ce produit avec notre logiciel de comptabilité est la raison pour laquelle nous l'avons choisi. Il élimine également la corvée d'imprimer et d'envoyer des chèques papier. Les changements dans le mode de paiement choisi par le destinataire sont transparents. J'aimerais voir un service client téléphonique amélioré, mais je n'ai pas d'autres suggestions pour le moment. Les fournisseurs sont ajoutés avec leurs liens Melio, et ceux déjà présents dans QuickBooks devraient se connecter automatiquement. Actuellement, lorsque vous le faites, un nouveau fournisseur est créé et n'est pas lié à celui qui existe déjà dans QuickBooks.
27 mai 2024
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Gregory Miller
Melio : Une solution de paiement conviviale
J'utilise Melio depuis quelques mois maintenant et je suis pleinement impressionné par son interface conviviale.
20 mai 2024
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Christina A
Hautement recommandé
Cela fait plus d'un an que j'utilise Melio et je suis très satisfait du service. Ils ont été extrêmement utiles chaque fois que j'ai eu besoin de rembourser un paiement ou de faire un changement. Il est facile d'ajouter une facture et de faire un paiement, et la facture est directement liée à mon compte QB.
11 mai 2024
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Arthur B
Paiement en attente ? Résolu.
Je rencontre un problème avec un paiement d'un client effectué via leur compte Melio, que je n'ai pas demandé. Le paiement est actuellement en attente de notre côté. J'ai contacté le support et Lulu a été utile pour identifier le problème causant le retard.
05 mai 2024
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Irene A
Plus bénéfique pour mes clients ou mon entreprise.
Je suis extrêmement insatisfait de Melio. Je ne trouve plus ce service de paiement attrayant et ce n'est pas la plateforme idéale pour la plupart de mes clients. Je travaille activement pour supprimer ceux qui l'utilisent. Melio refuse systématiquement tous les paiements accélérés, quel que soit le montant. Les paiements qui étaient auparavant autorisés à être accélérés sont maintenant refusés, causant des problèmes à mes clients et entraînant des retards de paiement. Je suis en train de retirer les clients restants de cette plateforme et de les encourager à utiliser d'autres plateformes de PA ou leurs banques. J'ai déjà retiré 13 clients et j'ai besoin d'en retirer 4 de plus pour enfin en finir avec ce cauchemar. Melio a répondu à mes commentaires, s'excusant pour mon expérience et proposant d'enquêter sur les paiements refusés. Ils ont également mentionné qu'ils me reprendraient volontiers si jamais je décidais de réutiliser Melio.
30 avril 2024
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Lisa Brown
Melio : Un changement de jeu pour des paiements simplifiés et une gestion de trésorerie optimisée
J'utilise Melio pour mon petite entreprise et c'est une révélation. Cela a simplifié nos processus de paiement, facilitant la gestion de notre trésorerie.
23 avril 2024
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Aaron
Gestion financière sans effort avec Melio
Melio a été essentiel pour m'aider à suivre mes dépenses professionnelles. Ses fonctionnalités sont complètes et pratiques, rendant la gestion financière un jeu d'enfant.
16 avril 2024
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Julia C
Dieu merci pour Vannie!
Cela fait plus d'un mois que je me bats pour rectifier une erreur. Des gens m'ont dit ce que j'avais fait de mal et comment l'éviter à l'avenir, mais personne n'a réellement essayé de m'aider à résoudre le problème initial. Cela a été une perte de temps incroyablement frustrante, car j'ai discuté et envoyé des emails en cherchant désespérément de l'aide. Cependant, tout a changé aujourd'hui lorsque j'ai discuté avec Vannie ! Je suis tellement reconnaissant envers Vannie, qui a écouté mon problème et l'a soumis pour résolution. Il a restauré ma confiance en Melio, et je ne peux qu'espérer que toutes mes futures interactions avec Melio se feront avec Vannie.
15 avril 2024