Qu'est-ce que Lodgify ?
Avantages des évaluateurs
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Messagerie automatisée : Lodgify offre la possibilité d'automatiser les messages programmés pour l'arrivée ou le départ d'un client, améliorant ainsi la communication avec les clients et améliorant leur expérience.
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Point de contact unique : Lodgify fournit un point de contact unique pour tous les besoins de gestion locative, simplifiant le processus et facilitant la gestion de leurs propriétés par les utilisateurs.
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Capacités d'expansion : Lodgify s'est avéré être un outil efficace pour élargir les portefeuilles immobiliers, comme en témoigne la croissance de Mondosol de 10 à 100 propriétés.
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Créateur de site Web convivial : le créateur de site Web de Lodgify est intuitif et simple, permettant aux utilisateurs de créer rapidement et facilement un nouveau site Web pour leurs propriétés.
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Excellent support client : malgré le décalage horaire, l'équipe de support client de Lodgify est réactive et serviable, fournissant des réponses approfondies et respectueuses à toutes les questions.
Inconvénients des évaluateurs
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Lacune avec l'intégration VRBO : malgré la commodité d'avoir un point de contact unique pour tout avec Lodgify, il existe une lacune avec l'intégration VRBO, nécessitant une communication supplémentaire avec les clients avant de réserver via l'application VRBO.
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Dysfonctionnements du logiciel : il y a eu des cas où le logiciel ne fonctionnait pas correctement, entraînant des problèmes tels que l'impossibilité pour les clients d'effectuer des réservations via le site Web et des difficultés à répondre aux demandes de réservation ou à récupérer les informations de contact.
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Décalage horaire dû à la base européenne : Lodgify étant une société européenne, les utilisateurs de différents fuseaux horaires peuvent être confrontés à des difficultés en raison du décalage horaire.
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Intégration limitée avec d'autres gestionnaires de canaux : bien que le logiciel propose un gestionnaire de canaux, il peut être amélioré dans son intégration avec d'autres gestionnaires de canaux.
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Prise en charge inégale pour toutes les plateformes : bien que le logiciel permette la synchronisation de tous les canaux pour éviter les doubles réservations, toutes les plateformes ne sont pas prises en charge de la même manière, ce qui nécessite une gestion différente des communications.
Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Gestionnaire de canaux instantané
Constructeur de site web facile
Rapports et analyses complets
Traitement des paiements efficace
Gestion de réservation fluide
Prix de départ
N/A
Plan gratuit
Non
Gestionnaire de canaux instantané
Constructeur de site web facile
Rapports et analyses complets
Traitement des paiements efficace
Gestion de réservation fluide
Comment Lodgify se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Prix
N/A
Plan gratuit
Non
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Deal
Aucun deal disponible pour le moment
Pour qui est Lodgify le meilleur selon nos évaluateurs ?
Propriétaires de propriétés de vacances : ces utilisateurs apprécient le point de contact unique proposé par Lodgify pour la gestion des locations. Ils apprécient le créateur de site Web, le gestionnaire de canaux et le système de réservation, mais notent qu'il peut y avoir des problèmes d'intégration avec des plateformes comme VRBO.
Gestionnaires immobiliers : ces utilisateurs apprécient la capacité de Lodgify à gérer plusieurs propriétés, un utilisateur étendant son entreprise de 10 à 100 propriétés à l'aide du logiciel. Ils apprécient la possibilité d'accorder l'accès aux sous-utilisateurs et le contrôle global qu'elle offre sur leurs locations.
Propriétaires de B&B : ces utilisateurs utilisent Lodgify pour créer des sites Web et gérer les chaînes de leurs entreprises. Ils apprécient la connectivité du logiciel avec leurs principaux canaux et le support fourni par l'équipe Lodgify
Propriétaires d'entreprises en démarrage : ces utilisateurs apprécient la flexibilité offerte par Lodgify pour ajuster les fonctionnalités de leurs produits en fonction des commentaires. Ils apprécient le programme LITE et la possibilité de présenter leurs activités sur la plateforme sans pertes significatives.
Utilisateurs passant d'autres fournisseurs : ces utilisateurs sont passés à Lodgify en raison d'un mauvais support et de nombreux bugs de leurs fournisseurs précédents. Ils apprécient la réactivité de l'équipe Lodgify et la facilité de mise en place du logiciel.
Avis sur Lodgify
4.8
Note de Lodgify
4.4
Facilité d'utilisation
4.5
Service client
4.4
Rapport qualité-prix
4.3
Recommandation
4.3
Fonctionnalités
24 Avis sur Lodgify
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Quinton M
Gestion immobilière pratique en déplacement : Une critique d'application mobile
J'adore l'application mobile, elle me permet de gérer mes biens immobiliers en déplacement, ce qui est très pratique.
16 septembre 2024
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Jonathan M
Apprécié l'interaction en temps réel avec une personne en direct
J'ai eu une excellente expérience en parlant à une personne en direct au téléphone pendant la mise en place de mon site web avec Lodgify. Bien que cela prenne du temps, comme c'est souvent le cas pour les choses précieuses, cela semble bien se passer jusqu'à présent.
08 septembre 2024
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Pamela
Économiseur de temps efficace : les réponses automatisées simplifient la gestion des demandes.
J'apprécie la fonction de réponses automatisées, elle a considérablement réduit le temps que je passe à répondre aux demandes.
02 septembre 2024
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Beverly
Naviguez en toute tranquillité avec Lodgify!
J'ai récemment rejoint Lodgify pour créer un site web et gérer les canaux de distribution de mon B&B. Je suis encore en train de travailler sur le produit final, mais jusqu'à présent, tout s'est déroulé sans accroc et je suis très satisfait. J'ai choisi Lodgify en raison de sa connectivité avec mes principaux canaux. Le fournisseur a répondu positivement, exprimant son enthousiasme à faire partie de mon parcours et sa détermination à rendre le processus aussi fluide que possible. Ils m'ont assuré que leur équipe de support est toujours prête à aider et m'ont encouragé à les contacter si j'ai besoin d'aide. Ils m'ont remercié d'avoir choisi Lodgify et ont exprimé leur impatience de continuer à soutenir mon B&B à l'avenir. Ils ont également accueilli tout retour d'expérience ou suggestion supplémentaire.
25 août 2024
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Amanda Miller
Support client exceptionnel chez Lodgify
L'équipe de support client de Lodgify est de premier ordre, ils sont toujours prêts à aider et à résoudre rapidement tout problème.
17 août 2024
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Ophelia G
Plus à notre service
J'ai trouvé le logiciel Lodgify incroyablement frustrant. Il offre les fonctions de base nécessaires pour les réservations, la communication avec les clients et le traitement des paiements, mais seulement lorsque tout fonctionne correctement. J'ai été poussé à écrire cette critique après une semaine de plaintes de la part de clients potentiels qui n'ont pas pu effectuer de réservations via notre site web. Dans certains cas, nous n'avons pas pu répondre aux demandes de réservation ou récupérer les informations de contact car l'arrière-plan ne fonctionnait pas correctement. Malgré de nombreuses demandes d'aide, les solutions fournies par le personnel de support étaient inefficaces. Au cours des trois années d'utilisation de Lodgify, il y a eu des améliorations mineures, mais nous avons rencontré des problèmes majeurs au moins une fois par an. Nous avons décidé d'arrêter d'utiliser le logiciel et ne le recommanderions pas aux autres. Il est particulièrement irritant de voir leurs publicités sur mes réseaux sociaux alors que le produit est si défectueux. En réponse à ma critique, Lodgify s'est excusé pour l'expérience décevante et l'impact sur mon entreprise. Ils m'ont assuré que mes préoccupations ont été transmises à l'équipe de support.
12 août 2024
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Angela Jones
Créer un site web professionnel sans connaissance en programmation
La fonction de création de site web est fantastique, elle m'a permis de créer un site web professionnel pour mes propriétés sans aucune connaissance en programmation.
04 août 2024
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Rebecca
Gestion efficace de la location à court terme avec Lodgify
Lodgify a été excellent pour m'aider à démarrer. Malgré le décalage horaire entre moi et leur service client, je n'ai rencontré aucun problème avec leur logiciel. Certaines fonctionnalités, telles que la possibilité d'automatiser des messages programmés pour l'arrivée ou le départ d'un client, sont les meilleures que j'ai rencontrées. Toutes mes questions ont été répondues de manière approfondie et respectueuse. J'apprécie la simplicité de la mise en place de Lodgify. J'ai pu créer rapidement et facilement un nouveau site web lorsque mon précédent fournisseur a vendu l'entreprise à un concurrent que je ne voulais pas utiliser. La création du site web a été rapide, intuitive et simple. La plupart des choses sont logiquement organisées, donc je n'ai pas à chercher partout pour comprendre les choses. Lodgify propose un tableau de bord qui me donne un aperçu rapide des arrivées ou départs aujourd'hui, dans les 7 prochains jours, et liste toutes mes actions pour les 30 prochains jours. C'est simple et visuellement attrayant. Cependant, étant donné que Lodgify est une entreprise européenne, il faut tenir compte du décalage horaire.
30 juillet 2024
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Katherine Martinez
Soutien de mon gestionnaire de compte, Susan - Avis sur Lodgify
Je suis extrêmement satisfait du soutien de ma gestionnaire de compte, Susan. C'est merveilleux de communiquer avec quelqu'un qui parle anglais clairement et qui a une connaissance approfondie du produit. Susan est fantastique!
22 juillet 2024
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Marilyn F
Gérer les annonces devient facile avec Lodgify
En tant que gestionnaire de biens immobiliers, je trouve que Lodgify est un outil inestimable pour gérer mes annonces.
13 juillet 2024
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Adam F
Cristina, spécialiste de l'intégration, a passé en revue Lodgify.
J'ai eu une excellente expérience en travaillant avec Cristina, une spécialiste de l'intégration chez Lodgify. Elle a été extrêmement minutieuse, a répondu à toutes mes questions de manière efficace, et a maintenu un haut niveau de professionnalisme et de politesse. Malgré mon emploi du temps chargé, elle a été très accommodante, se rencontrant en ligne avec moi à plusieurs reprises et reprenant toujours là où nous nous étions arrêtés. J'ai vraiment apprécié cette expérience.
08 juillet 2024
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Paul A
Toujours disponible pour aider avec n'importe quoi.
Je peux demander de l'aide sur n'importe quel problème et ils répondent rapidement à mes questions. Leur fonctionnalité de calendrier multiple est excellente.
02 juillet 2024
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Robert S
L'expertise d'Erico avec Lodgify est impressionnante.
Erico a démontré une excellente connaissance du système Lodgify et a expliqué sa configuration et son utilisation de manière simple. J'ai apprécié le temps qu'il a pris pour me donner un aperçu des fonctionnalités que je peux utiliser pour gérer les réservations de ma propriété.
25 juin 2024
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Jolene
Bloqué avec des questions sur Lodgify
J'avais plusieurs questions et j'ai rencontré trois problèmes qui m'ont empêché de publier ma page web. Valentina a été incroyablement utile et a résolu tous mes problèmes. Elle a accédé à distance à mon ordinateur trois fois pour corriger mes paramètres. Le dernier problème a été escaladé à l'équipe informatique qui a réussi à publier ma page web le lendemain.
17 juin 2024
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Livia
Lodgify booste les réservations avec la fonction de synchronisation de calendrier.
J'utilise Lodgify depuis quelques mois maintenant et l'augmentation des réservations est notable. La capacité du logiciel à synchroniser les calendriers sur différentes plateformes est un véritable atout.
08 juin 2024
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Jacob M
Valentina a fait preuve d'un grand professionnalisme sur Lodgify.
Valentina était extrêmement professionnelle. Elle m'a aidé à naviguer sur cette nouvelle plateforme et a rapidement fourni un résumé utile à la fin de nos appels.
01 juin 2024
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Aaron
Gestion efficace des biens immobiliers avec une interface conviviale
Son interface conviviale et ses fonctionnalités complètes facilitent la gestion de plusieurs propriétés. Le système de réservation est fluide et efficace, ce qui me fait gagner beaucoup de temps.
28 mai 2024
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Charlotte Williams
Expérience exceptionnelle de support à la configuration
Je trouve précieux d'avoir un seul point de contact pour tout avec Lodgify, car cela simplifie la gestion de la location. Cependant, il y a un problème avec l'intégration de VRBO, car je dois encore communiquer avec les invités avant de réserver via l'application VRBO. J'ai choisi Lodgify sur la recommandation d'un autre propriétaire de location de vacances. J'ai changé de Hostzaver à Lodgify en raison d'un mauvais support et de nombreux bugs. Le vendeur a répondu à mon avis, exprimant sa gratitude et s'excusant pour tout inconvénient lié à l'intégration de VRBO. Ils m'ont assuré qu'ils travaillent à améliorer leur plateforme et ont offert leur aide à support@lodgify.com.
18 mai 2024
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Noah M
Lodgify : Choix logiquement sensé (Dcoops)
Je trouve que Lodgify est un gestionnaire de canaux professionnel facile à utiliser qui synchronise instantanément toutes les réservations sur plusieurs plateformes en un seul endroit. Le support est excellent, m'aidant à démarrer et à naviguer dans le système. C'est une excellente application qui fonctionne efficacement. Je le recommande vivement.
11 mai 2024
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Sandra Smith
Valeur exceptionnelle
Dans l'ensemble, je suis extrêmement satisfait de Lodgify. L'équipe commerciale a été très utile pour répondre à toutes mes questions et l'équipe technique a été très réactive à mes demandes, tant avant qu'après l'abonnement. Je suis particulièrement heureux de pouvoir communiquer directement avec du personnel technique compétent, ce qui est assez rare de nos jours. Le logiciel répond à tous mes besoins actuels et offre des fonctionnalités supplémentaires pour quand je serai prêt à me développer. La création d'annonces et la configuration de divers attributs sont très intuitives. Le logiciel offre également une intégration prête à l'emploi avec des canaux majeurs comme Airbnb et VRBO, et permet des messages automatisés personnalisés et une planification. J'apprécie le modèle de tarification granulaire, qui facture en fonction du nombre exact de propriétés, et l'absence de frais de configuration. Il y a eu un petit problème technique avec les balises de localisation qui n'étaient pas rendues dans l'interface d'administration, mais cela était généralement corrigé avec un rafraîchissement. L'équipe technique m'a assuré que cela n'aurait pas d'impact sur les clients potentiels car les balises étaient rendues sur le serveur pour les réservations.
04 mai 2024
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John
Prise de décision éclairée : Révéler la puissance de la fonction de reporting
La fonction de reporting fournit des données pertinentes qui m'aident à prendre des décisions éclairées concernant mon entreprise.
28 avril 2024
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Roger Brown
Opter pour Lodgify plutôt que d'autres logiciels de gestion immobilière
Nous avons choisi Lodgify comme logiciel de gestion de propriété en fonction des excellentes critiques et jusqu'à présent, nous ne sommes pas déçus. Notre spécialiste de l'intégration, Sara Marzorati, nous a guidés tout au long du processus avec un dévouement extrême et a été très utile pour répondre à toutes nos questions. Malgré notre manque d'expérience préalable en matière de construction et de design de sites web, nous avons trouvé le constructeur de sites web de Lodgify facile à utiliser et le résultat était un design impressionnant. Ce qui ressort vraiment, c'est leur service client, ils ont été incroyablement réactifs pour résoudre les problèmes initiaux de synchronisation avec les OTA externes.
20 avril 2024
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Christian E
Avancez avec Lodgify : la solution résistante à l'avenir
En tant qu'utilisateur de Lodgify, je trouve le moteur de réservation et le gestionnaire de canaux extrêmement utiles pour gérer les réservations de ma propriété. Je valorise la capacité de synchroniser toutes mes propriétés sous Lodgify. Je crois que soutenir le programme LITE est essentiel pour un partenariat à long terme avec Lodgify. J'ai choisi Lodgify car cela me permet de promouvoir mon entreprise sur la plateforme sans subir de pertes significatives. J'apprécie la flexibilité pour ajuster les installations de mon produit en fonction des retours de ma solution de démarrage, me fournissant la confiance et la sécurité dont j'ai besoin pour mon entreprise. Malgré les frais de 3,9%, je considère le programme LITE comme un point d'entrée raisonnable. J'aimerais que Lodgify me permette de mettre en avant mes propres domaines, me permettant d'investir dans le marketing et la promotion de mes domaines choisis. Je suggère également que Lodgify offre un support technique initial, même si ce n'est que pour un nombre d'heures limité, ainsi qu'une passerelle de paiement.
15 avril 2024
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Ethan S
Partenaire de Lodgify depuis 2016 et en expansion aux côtés de cette entreprise.
J'ai réussi à étendre avec succès ma société, Mondosol, de 10 à 100 propriétés en utilisant Lodgify. Cela m'a permis d'obtenir plus de réservations directes et un contrôle global. J'apprécie le constructeur de site web, le gestionnaire de canaux et le système de réservation. J'apprécie également la possibilité de recevoir des paiements en fonction du pourcentage que je choisis et la fonctionnalité de communiquer avec les clients via des messages automatiques. Je crois que l'amélioration du service client est essentielle et je suis heureux de voir qu'ils y travaillent avec de nouveaux agents. Je trouve également plus pratique de travailler avec des sous-utilisateurs, que ce soit en tant que gestionnaire de propriété ou simplement en accordant l'accès au personnel ou à d'autres personnes. Cependant, j'aimerais voir une meilleure intégration avec d'autres gestionnaires de canaux. J'ai reçu une réponse du fournisseur me remerciant pour mon avis et me garantissant que mes commentaires seront pris en compte pour de futures intégrations. Ils ont également exprimé leur fierté de m'avoir en tant qu'utilisateur fidèle de Lodgify.
13 avril 2024