¿Qué es Lodgify?
Pros de los revisores
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Mensajería automatizada: Lodgify ofrece la posibilidad de automatizar mensajes programados para el check-in o check-out de un huésped, mejorando la comunicación con los huéspedes y mejorando su experiencia.
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Punto de contacto único: Lodgify proporciona un punto de contacto único para todas las necesidades de gestión de alquileres, simplificando el proceso y facilitando a los usuarios la gestión de sus propiedades.
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Capacidades de expansión: Lodgify ha demostrado ser una herramienta eficaz para ampliar la cartera de propiedades, como lo demuestra el crecimiento de Mondosol de 10 a 100 propiedades.
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Creador de sitios web fácil de usar: el creador de sitios web de Lodgify es intuitivo y sencillo, lo que permite a los usuarios crear rápida y fácilmente un nuevo sitio web para sus propiedades.
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Excelente atención al cliente: a pesar de las diferencias horarias, el equipo de atención al cliente de Lodgify es receptivo y servicial, y brinda respuestas exhaustivas y respetuosas a todas las preguntas.
Contras de los revisores
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Brecha con la integración de VRBO: a pesar de la conveniencia de tener un único punto de contacto para todo con Lodgify, existe una brecha con la integración de VRBO, que requiere comunicación adicional con los huéspedes antes de reservar a través de la aplicación VRBO.
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Mal funcionamiento del software: ha habido casos en los que el software no funcionó correctamente, lo que provocó problemas como que los huéspedes no pudieran hacer reservas a través del sitio web y dificultades para responder a las solicitudes de reserva o recuperar información de contacto.
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Diferencia horaria debido a la base europea: como Lodgify es una empresa europea, los usuarios en diferentes zonas horarias pueden enfrentar desafíos debido a la diferencia horaria.
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Integración limitada con otros administradores de canales: si bien el software ofrece un administrador de canales, hay margen de mejora en su integración con otros administradores de canales.
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Soporte desigual para todas las plataformas: si bien el software permite la sincronización de todos los canales para evitar reservas dobles, no todas las plataformas son compatibles por igual, lo que requiere que las comunicaciones se gestionen de manera diferente.
Características principales
Precio inicial
Plan gratuito
Gestor de canales instantáneo
Constructor de sitios web fácil
Informe y análisis completo
Procesamiento de pagos eficiente
Gestión de reservas sin problemas
Precio inicial
N/A
Plan gratuito
No
Gestor de canales instantáneo
Constructor de sitios web fácil
Informe y análisis completo
Procesamiento de pagos eficiente
Gestión de reservas sin problemas
¿Cómo se compara Lodgify con software similar?
Producto
Precio
N/A
Plan gratuito
No
Características
Pros
Contras
Alternativas
Deal
No hay deal disponible en este momento
¿Para quién es Lodgify el mejor según nuestros revisores?
Propietarios de propiedades vacacionales: estos usuarios aprecian el punto de contacto único que ofrece Lodgify para la gestión de alquileres. Valoran el creador de sitios web, el administrador de canales y el sistema de reservas, pero señalan que puede haber problemas con la integración con plataformas como VRBO.
Administradores de propiedades: estos usuarios valoran la capacidad de Lodgify para administrar múltiples propiedades, y un usuario expande su empresa de 10 a 100 propiedades utilizando el software. Aprecian la capacidad de otorgar acceso a subusuarios y el control general que brinda sobre sus alquileres.
Propietarios de B&B: estos usuarios utilizan Lodgify para crear sitios web y gestionar canales para sus negocios. Valoran la conectividad del software con sus principales canales y el soporte brindado por el equipo de Lodgify
Propietarios de empresas emergentes: estos usuarios aprecian la flexibilidad que ofrece Lodgify para ajustar las instalaciones de sus productos en función de los comentarios. Valoran el programa LITE y la capacidad de exhibir sus negocios en toda la plataforma sin pérdidas significativas.
Usuarios que cambian de otros proveedores: estos usuarios se cambiaron a Lodgify debido al soporte deficiente y a numerosos errores de sus proveedores anteriores. Valoran la capacidad de respuesta del equipo de Lodgify y la facilidad para configurar el software.
Reseñas de Lodgify
4.8
Calificación de Lodgify
4.4
Facilidad de uso
4.5
Servicio al cliente
4.4
Valor por dinero
4.3
Recomendación
4.3
Características
24 Reseñas de Lodgify
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Quinton M
Gestión de propiedades conveniente sobre la marcha: Una revisión de la aplicación móvil
Me encanta la aplicación móvil, me permite gestionar mis propiedades sobre la marcha, lo cual es muy conveniente.
16 septiembre 2024
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Jonathan M
Disfruté de la interacción en tiempo real con una persona en vivo.
Tuve una gran experiencia al hablar con una persona en vivo por teléfono mientras configuraba mi sitio web con Lodgify. Aunque está llevando algo de tiempo, como la mayoría de las cosas valiosas, hasta ahora se ve bien.
08 septiembre 2024
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Pamela
Ahorro de tiempo eficiente: Las respuestas automatizadas agilizan el manejo de consultas.
Aprecio la función de respuestas automáticas, ha reducido significativamente el tiempo que paso respondiendo a consultas.
02 septiembre 2024
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Beverly
Navegación sin problemas con Lodgify!
Recientemente me uní a Lodgify para crear un sitio web y gestionar canales para mi B&B. Todavía estoy trabajando en el producto final, pero hasta ahora, todo ha sido muy fluido y estoy muy satisfecho. Elegí Lodgify debido a su conectividad con mis principales canales. El proveedor respondió positivamente, expresando su emoción por ser parte de mi viaje y su dedicación para hacer el proceso lo más fluido posible. Me aseguraron que su equipo de soporte siempre está listo para ayudar y me animaron a contactarlos si necesito alguna asistencia. Me agradecieron por elegir Lodgify y expresaron su entusiasmo por seguir apoyando mi B&B en el futuro. También dieron la bienvenida a cualquier comentario o sugerencia adicional.
25 agosto 2024
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Amanda Miller
Soporte al cliente excepcional en Lodgify
El equipo de soporte al cliente en Lodgify es de primera categoría, siempre están listos para ayudar y resolver cualquier problema de manera rápida.
17 agosto 2024
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Ophelia G
Ya no satisface nuestras necesidades.
He encontrado el software, Lodgify, increíblemente frustrante. Ofrece las funciones básicas necesarias para reservas, comunicación con los huéspedes y procesamiento de pagos, pero solo cuando funciona correctamente. Me he sentido obligado a escribir esta reseña después de una semana de quejas de posibles huéspedes que no pudieron hacer reservas a través de nuestro sitio web. En algunos casos, no pudimos responder a las solicitudes de reserva o recuperar la información de contacto porque el sistema estaba fallando. A pesar de numerosas solicitudes de ayuda, las soluciones proporcionadas por el personal de soporte fueron ineficaces. A lo largo de los tres años de uso de Lodgify, ha habido mejoras menores, pero hemos encontrado problemas importantes al menos una vez al año. Hemos decidido dejar de usar el software y no lo recomendaríamos a otros. Es particularmente irritante ver sus anuncios en mis redes sociales mientras el producto tiene tantos fallos. En respuesta a mi reseña, Lodgify se disculpó por la experiencia decepcionante y el impacto en mi negocio. Me aseguraron que mis preocupaciones han sido enviadas al equipo de soporte.
12 agosto 2024
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Angela Jones
Creando un sitio web profesional sin conocimientos de codificación.
La función de construcción de sitios web es fantástica, me permitió crear un sitio web con aspecto profesional para mis propiedades sin necesidad de conocimientos de codificación.
04 agosto 2024
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Rebecca
Gestión eficiente de alquileres a corto plazo con Lodgify
Lodgify ha sido excelente en ayudarme a comenzar. A pesar de la diferencia horaria entre yo y su servicio al cliente, no he tenido problemas con su software. Algunas características, como la capacidad de automatizar mensajes programados para el check-in o check-out de un huésped, son las mejores que he encontrado. Todas mis preguntas han sido respondidas de manera completa y respetuosa. Valoro lo fácil que es configurar Lodgify. Pude crear rápidamente y sin esfuerzo un nuevo sitio web cuando mi proveedor anterior vendió la empresa a un competidor que no quería usar. La creación del sitio web fue rápida, intuitiva y sencilla. La mayoría de las cosas están organizadas de manera lógica, por lo que no tengo que buscar en todas partes para entender las cosas. Lodgify ofrece un panel de control que me proporciona una visión general rápida de los check-ins o check-outs de hoy, en los próximos 7 días, y lista todas mis acciones para los próximos 30 días. Es simple y visualmente atractivo. Sin embargo, como Lodgify es una empresa europea, hay que tener en cuenta la diferencia horaria.
30 julio 2024
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Katherine Martinez
Apoyo de mi Gerente de Cuenta, Susan - Reseña de Lodgify
Estoy extremadamente satisfecho con el apoyo de mi gerente de cuenta, Susan. Es maravilloso comunicarse con alguien que habla inglés claramente y tiene un profundo conocimiento del producto. ¡Susan es fantástica!
22 julio 2024
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Marilyn F
Gestionar listados es fácil con Lodgify.
Como administrador de propiedades, encuentro que Lodgify es una herramienta invaluable para gestionar mis listados.
13 julio 2024
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Adam F
Cristina, Especialista en Integración de Personal, revisión sobre Lodgify
Tuve una gran experiencia trabajando con Cristina, una Especialista en Integración en Lodgify. Fue extremadamente detallada, respondió todas mis preguntas de manera efectiva y mantuvo un alto nivel de profesionalismo y cortesía. A pesar de mi apretada agenda, fue muy complaciente, reuniéndose conmigo en línea varias veces y siempre retomando justo donde lo dejamos. Realmente aprecié esta experiencia.
08 julio 2024
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Paul A
Siempre disponible para ayudar con cualquier cosa.
Puedo solicitar ayuda en cualquier problema y ellos responden rápidamente a mis consultas. Su función de calendario múltiple es excelente.
02 julio 2024
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Robert S
La experiencia de Erico con Lodgify es impresionante.
Erico demostró un excelente conocimiento del sistema Lodgify y explicó su configuración y uso de manera sencilla. Aprecié su tiempo al proporcionar una visión general de las características que puedo utilizar para gestionar las reservas de mi propiedad.
25 junio 2024
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Jolene
Atascado con preguntas sobre Lodgify
Tenía varias preguntas y encontré tres problemas que me impidieron publicar mi página web. Valentina fue increíblemente útil y resolvió todos mis problemas. Accedió remotamente a mi computadora tres veces para corregir mis ajustes. El problema final fue escalado al equipo de IT que logró publicar mi página web al día siguiente.
17 junio 2024
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Livia
Lodgify aumenta las reservas con la función de sincronización de calendario.
He estado usando Lodgify durante unos meses y el aumento en reservas ha sido notable. La capacidad del software para sincronizar calendarios en diferentes plataformas es un cambio de juego.
08 junio 2024
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Jacob M
Valentina mostró un gran profesionalismo en Lodgify.
Valentina fue extremadamente profesional. Me ayudó a navegar por esta nueva plataforma y rápidamente proporcionó un resumen útil al final de nuestras llamadas.
01 junio 2024
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Aaron
Gestión eficiente de propiedades con una interfaz fácil de usar.
Su interfaz fácil de usar y sus características completas hacen que sea fácil gestionar múltiples propiedades. El sistema de reservas es fluido y eficiente, lo que me ahorra mucho tiempo.
28 mayo 2024
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Charlotte Williams
Experiencia excepcional de soporte en la configuración.
Valoro tener un único punto de contacto para todo con Lodgify, ya que simplifica la gestión de alquileres. Sin embargo, hay una brecha con la integración de VRBO, ya que todavía necesito comunicarme con los huéspedes antes de reservar a través de la aplicación de VRBO. Elegí Lodgify basándome en una recomendación de otro propietario de propiedad vacacional. Cambié de Hostzaver a Lodgify debido al mal soporte y numerosos errores. El proveedor respondió a mi reseña, expresando gratitud y disculpándose por cualquier inconveniente con la integración de VRBO. Me aseguraron que están trabajando en mejorar su plataforma y ofrecieron asistencia en support@lodgify.com.
18 mayo 2024
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Noah M
Lodgify: Elección lógicamente sensata (Dcoops)
Encuentro que Lodgify es un gestor de canales profesional fácil de usar que sincroniza instantáneamente todas las reservas en múltiples plataformas en un solo lugar. El soporte es excelente, me ayudó a comenzar y a navegar por el sistema. Es una gran aplicación que funciona de manera efectiva. Lo recomiendo altamente.
11 mayo 2024
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Sandra Smith
Valor excepcional
En general, estoy extremadamente satisfecho con Lodgify. El equipo de ventas fue muy útil al responder todas mis preguntas y el equipo técnico ha sido muy receptivo a mis solicitudes, tanto antes como después de suscribirme. Estoy particularmente contento de poder comunicarme directamente con personal técnico experto, lo cual es bastante raro en estos días. El software cumple con todas mis necesidades actuales y ofrece funcionalidades adicionales para cuando esté listo para expandirme. Crear listados y configurar varios atributos es muy intuitivo. El software también ofrece integración lista para usar con canales importantes como Airbnb y VRBO, y permite mensajes personalizados y programación automatizada. Aprecio el modelo de precios detallado, que cobra en función del número exacto de propiedades, y la ausencia de una tarifa de configuración. Hubo un problema técnico menor con las etiquetas de localización que no se renderizaban en la interfaz de administración, pero esto se solucionaba generalmente con una actualización. El equipo técnico me aseguró que esto no afectaría a los posibles huéspedes, ya que las etiquetas se renderizaban en el servidor para las reservas.
04 mayo 2024
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John
Toma de decisiones informada: Revelando el poder de la función de informes.
La función de informes proporciona datos perspicaces que me ayudan a tomar decisiones informadas sobre mi negocio.
28 abril 2024
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Roger Brown
Optar por Lodgify sobre otros software de gestión de propiedades.
Hemos seleccionado Lodgify como nuestro software de gestión de propiedades basado en excelentes críticas y hasta ahora, no estamos decepcionados. Nuestra especialista en incorporación, Sara Marzorati, nos guió a través de todo el proceso con la máxima dedicación y fue muy útil al responder todas nuestras preguntas. A pesar de no tener experiencia previa en la construcción y diseño de sitios web, encontramos que el constructor web de Lodgify es fácil de usar y el resultado fue un diseño impresionante. Lo que realmente destaca es su servicio al cliente, han sido increíblemente receptivos en resolver problemas iniciales con la sincronización externa de OTA.
20 abril 2024
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Christian E
Salta hacia adelante con Lodgify: La solución a prueba de futuro.
Como usuario de Lodgify, encuentro que el motor de reservas y el gestor de canales son extremadamente útiles para gestionar las reservas de mi propiedad. Valoro la capacidad de sincronizar todas mis propiedades bajo Lodgify. Creo que apoyar el programa LITE es clave para una asociación a largo plazo con Lodgify. Elegí Lodgify porque me permite mostrar mi negocio en toda la plataforma sin pérdidas significativas. Aprecio la flexibilidad para ajustar las instalaciones de mi producto basándome en los comentarios de mi solución de inicio, lo que me proporciona la confianza y seguridad que necesito para mi negocio. A pesar de la tarifa del 3.9%, considero que el programa LITE es un punto de entrada razonable. Me gustaría que Lodgify me permitiera destacar mis propios dominios, lo que me permitiría invertir en marketing y promocionar mis dominios elegidos. También sugiero que Lodgify ofrezca soporte técnico inicial, incluso si es solo por un número limitado de horas, junto con una pasarela de pago.
15 abril 2024
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Ethan S
Asociado con Lodgify desde 2016 y expandiéndose junto a él.
He logrado expandir con éxito mi empresa, Mondosol, de 10 a 100 propiedades utilizando Lodgify. Esto ha permitido más reservas directas y un control general. Valoro el constructor de sitios web, el gestor de canales y el sistema de reservas. También aprecio la capacidad de recibir pagos basados en el porcentaje que elijo y la función de comunicarme con los huéspedes a través de mensajes automáticos. Creo que mejorar el servicio al cliente es vital y me complace ver que están abordando esto con nuevos agentes. También encuentro más conveniente trabajar con subusuarios, ya sea como administrador de propiedades o simplemente otorgando acceso al personal u otros. Sin embargo, me gustaría ver una mejor integración con otros gestores de canales. Recibí una respuesta del proveedor agradeciéndome por mi reseña y asegurándome que mis comentarios serán considerados para futuras integraciones. También expresaron su orgullo por tenerme como un usuario leal de Lodgify.
13 abril 2024