Qu'est-ce que Buffer ?
Avantages des évaluateurs
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Extension de navigateur et application pour smartphone : Buffer propose une extension de navigateur et une application pour smartphone pratiques, toutes deux conviviales et permettant une mise en mémoire tampon instantanée des images, des sites Web ou des pages.
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Engagement et interaction : Buffer permet aux utilisateurs de suivre l'engagement, de voir tous les commentaires sur leurs publications et de répondre directement depuis la plateforme.
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Planification et suivi : Buffer permet de planifier facilement les publications à l'avance et fournit des analyses et des informations de suivi précieuses pour chaque publication.
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Facile à utiliser : Buffer est convivial et simple à configurer, ce qui facilite la liaison et la gestion de divers comptes de réseaux sociaux.
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Rentable : Buffer propose une suite complète de fonctionnalités pour la gestion des médias sociaux à un prix abordable, avec une version gratuite disponible dotée de nombreuses fonctionnalités.
Inconvénients des évaluateurs
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Analyses limitées : bien que Buffer fournisse des analyses de base et des informations de suivi, il lui manque les fonctionnalités avancées ou approfondies trouvées dans les outils d'analyse spécialisés. Cela peut être un inconvénient pour les spécialistes du marketing qui recherchent des données très détaillées ou granulaires.
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Problèmes liés aux applications mobiles : il a été signalé que l'application mobile, en particulier sur Android, présentait des problèmes tels que le blocage dans les boucles de chargement, des problèmes de rédaction de publications et le passage direct des publications aux brouillons au lieu d'être mises en file d'attente ou publiées immédiatement.
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Modifications de prix : certains utilisateurs ont signalé des changements fréquents dans les prix de Buffer, ce qui peut être gênant et déroutant pour la planification à long terme.
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Planification peu fiable : bien qu'il s'agisse d'une fonctionnalité essentielle de Buffer, certains utilisateurs ont rencontré des problèmes avec la planification des publications. Les messages ne sont souvent pas publiés sans raison claire, ce qui entraîne une publication manuelle et de la frustration.
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Mauvais support client : plusieurs utilisateurs ont signalé de mauvaises expériences de service client avec Buffer, notamment des temps de réponse lents, un manque d'assistance téléphonique et des représentants qui ne résolvent pas correctement les problèmes.
Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Heures d'affichage personnalisables
Des files d'attente sur mesure
Analyse des performances
Intégration d'applications mobiles
Planification des postes
Prix de départ
$6
/ mois
Plan gratuit
Oui
Heures d'affichage personnalisables
Des files d'attente sur mesure
Analyse des performances
Intégration d'applications mobiles
Planification des postes
Comment Buffer se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Prix
$6
/ mois
Plan gratuit
Oui
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Promo
Aucune promo disponible pour le moment
L'une des principales différences entre Planable et Buffer réside dans leurs structures tarifaires. Planable propose des plans échelonnés en fonction du nombre d'utilisateurs et d'espaces de travail, avec des prix à partir de 33 $ par espace de travail par mois. Il offre également un plan gratuit avec des fonctionnalités limitées, idéal pour les petites équipes ou les individus qui commencent tout juste. Buffer, en revanche, commence à 5 $ par mois pour son plan Essentials, qui comprend des fonctionnalités de publication et d'analyse de base. Les plans plus avancés de Buffer, tels que son plan Team, sont au prix de 10 $ pour 1 canal par mois, ce qui le rend légèrement plus abordable pour les équipes plus importantes, notamment pour celles principalement axées sur la planification des publications et les analyses de base.
Une autre différence notable est leur focus sur la collaboration. Planable est construit autour de la collaboration en temps réel, permettant aux utilisateurs de...
Pour qui est Buffer le meilleur selon nos évaluateurs ?
Spécialistes du marketing numérique : personnes ou équipes qui utilisent Buffer dans le cadre de leur boîte à outils de marketing numérique, appréciant sa suite complète de fonctionnalités pour une gestion efficace des médias sociaux, malgré les limitations potentielles des analyses avancées.
Nouveaux professionnels du marketing : personnes gérant une présence complexe sur les réseaux sociaux pour plusieurs marques, qui apprécient la possibilité de créer et de planifier des campagnes de marketing social complètes en un seul endroit, mais peuvent constater que les coûts augmentent en raison du besoin de fonctionnalités avancées ou de plusieurs utilisateurs.
Gestionnaires de médias sociaux : professionnels qui gèrent plusieurs comptes de médias sociaux pour différents clients et apprécient la possibilité de planifier des publications, de suivre l'engagement et de répondre aux commentaires directement depuis Buffer.
Propriétaires de petites entreprises : utilisateurs qui trouvent attrayants la tarification rentable et la simplicité de Buffer et qui l'utilisent pour gérer leur présence sur les réseaux sociaux sans avoir besoin d'outils plus complexes.
Clients insatisfaits : utilisateurs qui ont rencontré des problèmes avec les fonctionnalités, le support client ou la structure tarifaire de Buffer, et qui peuvent ne pas recommander le service en raison de ces expériences négatives.
Avis sur Buffer
4.0
Note de Buffer
4.5
Facilité d'utilisation
4.5
Service client
4.4
Rapport qualité-prix
4.3
Recommandation
4.3
Fonctionnalités
29 Avis sur Buffer
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Stephen Brown
Améliorer la présence sur les réseaux sociaux avec l'extension de navigateur de Buffer
L'extension de navigateur de Buffer a été un excellent ajout à mon arsenal. Elle me permet de partager du contenu intéressant instantanément, améliorant ainsi ma présence sur les réseaux sociaux.
19 octobre 2024
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Michelle Smith
Une critique enthousiaste du service client numérique de Buffer
Je suis absolument ravi de Buffer, c'est un logiciel cinq étoiles à mes yeux! Le fait qu'ils n'offrent pas de support téléphonique est en fait un avantage pour moi, car je préfère la communication numérique. Leur équipe répartie dans le monde entier est un témoignage de leur portée internationale et de leur diversité. Il est clair qu'ils sont bien formés, surtout en ce qui concerne les options de mise à niveau. J'ai eu l'occasion de soumettre deux tickets et d'engager plusieurs échanges d'e-mails avec différents membres du personnel. Chaque interaction a été une expérience d'apprentissage, m'aidant à mieux comprendre le logiciel. Parfois, je reçois des e-mails détaillés me suggérant de mettre à niveau mon compte, ce que j'apprécie car cela montre qu'ils sont attentifs à mes besoins. Parfois, il peut sembler que le représentant du service client n'a pas pleinement saisi ma demande, mais je le vois comme une opportunité pour moi de clarifier mes besoins. Leur service client est unique et différent de tout ce que j'ai jamais connu. C'est un changement rafraîchissant par rapport à la norme et je suis impatient de continuer mon voyage avec Buffer!
12 octobre 2024
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Grey
Tampon : Essentiel pour un marketing multiplateforme optimisé
Dans l'ensemble, Buffer a facilité mon travail en tant que nouveau professionnel du marketing, me permettant de gérer une présence complexe sur les réseaux sociaux pour une agence de publication avec plusieurs sous-marques. Je peux créer une campagne complète de marketing social en un seul endroit et la programmer pour qu'elle soit publiée automatiquement sur tous les canaux de notre marque. Cependant, les coûts peuvent rapidement augmenter si l'on gère plusieurs comptes, en particulier si l'on a besoin de fonctionnalités avancées comme l'analyse ou si l'équipe marketing compte plusieurs utilisateurs.
05 octobre 2024
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Seraphina M
Excellent pour planifier du contenu sur les réseaux sociaux
Je considère Buffer comme un outil exceptionnel pour planifier et organiser notre contenu sur les réseaux sociaux. Je n'ai aucun problème avec cet outil et le recommanderais à tout le monde.
29 septembre 2024
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Katherine R
Performance décevante
Mon expérience avec Buffer a été positive jusqu'à récemment lorsque je n'ai pas pu y accéder pendant plus de deux jours. J'ai contacté le service via Twitter et fourni une photo comme demandé, mais le temps de réponse était insatisfaisant. Cela a été particulièrement décevant car j'ai un compte payant. Il semble que Buffer bloque les utilisateurs qui utilisent certains VPN, ce que je pense être une mauvaise décision car cela décourage la sécurité en ligne.
21 septembre 2024
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Ursuline
Suffisant pour les tâches de planification et de publication de base
L'interface de Buffer est propre et conviviale, ce qui facilite sa configuration pour moi. Je l'utilise principalement avec X, mais il peut également planifier des publications sur d'autres plateformes de médias sociaux. J'apprécie l'option de file d'attente car elle me donne plus de contrôle sur l'ordre des publications programmées. Cependant, je trouve que les analyses et les informations sont assez basiques par rapport à d'autres outils similaires, même sur le plan le plus cher. Il ne s'intègre pas non plus parfaitement avec Instagram, bien qu'il existe des solutions de contournement faciles.
17 septembre 2024
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Noah S
Service client louable chez Buffer
Le service client de Buffer est remarquable. Ils ont toujours été rapides et serviables pour répondre à tous les problèmes ou questions que j'ai eus.
07 septembre 2024
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Mark
AFFREUX: Revue de Buffer
TERRIBLE - Je ne peux pas publier en raison de l'interface utilisateur médiocre. C'est une perte d'argent. De plus, le bouton de contact sur le site web est inutile car il ne me permet pas d'atteindre le service client.
02 septembre 2024
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John
Fiable et robuste : expérience en tampon
Je suis utilisateur de Buffer depuis des années et je n'ai jamais envisagé de chercher des alternatives. Mes besoins sont simples et Buffer a été facile à mettre en place et à comprendre. Il a toujours répondu à tous mes besoins de base sans jamais être trop complexe ou confus, malgré ses nombreuses fonctionnalités. Il pourrait y avoir des améliorations mineures à l'interface web, mais c'est un problème mineur. L'application mobile est exceptionnelle. J'ai choisi Buffer car c'est plus simple, plus abordable et plus évolutif pour mes besoins.
25 août 2024
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Philip Brown
Application mobile Buffer : Connectivité fluide pour la planification de publications en déplacement.
L'application mobile de Buffer est fantastique. Elle me permet de planifier des publications en déplacement, en m'assurant que je suis toujours connecté avec mon public.
20 août 2024
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Victoria W
Flux de travail rationalisé et analyses perspicaces
Son interface intuitive et ses capacités de planification ont simplifié mon flux de travail. La fonctionnalité d'analyse a été particulièrement instructive, m'aidant à comprendre la performance de mes publications.
13 août 2024
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Lisa A
Un excellent soutien et une attention pour tous les utilisateurs.
En tant qu'utilisateur gratuit de Buffer, j'ai communiqué avec leur équipe de support pendant une semaine concernant un problème de codec vidéo. Même si je ne suis pas encore abonné premium, je tiens à saluer leur excellente équipe de support qui est prête à aider même les utilisateurs gratuits. Jusqu'à présent, je suis satisfait de mon expérience.
05 août 2024
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Scott C
Meilleur choix pour la gestion des médias sociaux : Buffer
Je trouve que Buffer est convivial et regorge de toutes les fonctionnalités nécessaires pour une planification et une organisation simples des médias sociaux. Il a une interface soignée et je n'ai vraiment aucune plainte à formuler à son sujet. Ils mettent régulièrement à jour et lancent de nouvelles fonctionnalités plus rapidement que je ne pourrais l'espérer.
28 juillet 2024
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Alexander R
Intégration sans effort : Simplifier la présence en ligne avec Buffer
J'adore comment Buffer s'intègre parfaitement avec toutes les principales plateformes de médias sociaux. Cela a rendu la gestion de ma présence en ligne beaucoup plus facile.
21 juillet 2024
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Angela A
Découverte de la fonctionnalité Multi-Profil dans Buffer : Une surprise délicieuse
Buffer est une découverte tellement excitante ! Au début, je pensais que je ne pouvais utiliser qu'un seul compte pour chacune des trois plateformes, mais à ma grande surprise, j'ai découvert que je pouvais ajouter plusieurs profils pour chaque plateforme. Le langage du service est rafraîchissant et il dépasse constamment mes attentes !
13 juillet 2024
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Pamela C
Stratégie de médias sociaux améliorée : Les analyses complètes de Buffer stimulent l'engagement.
Les analyses fournies par Buffer sont complètes et faciles à comprendre. Elles m'ont aidé à peaufiner ma stratégie sur les réseaux sociaux et à augmenter l'engagement.
07 juillet 2024
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Carol G
L'application web fonctionne de manière fluide et efficace.
L'application web de Buffer fonctionne bien, mais l'application mobile, en particulier sur Android, pose problème. Elle reste souvent bloquée dans des boucles de chargement, rencontre des problèmes pour rédiger des publications, et les publications vont souvent directement dans les brouillons au lieu d'être mises en file d'attente ou publiées immédiatement, surtout sur Twitter. Cela fait des mois que cela dure, même avant le rachat.
29 juin 2024
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Judy N
Le tampon manque de fiabilité.
Les fonctionnalités de base de Buffer sont peu fiables. Bien qu'il fonctionne bien en théorie, la principale raison pour laquelle j'utilise Buffer est la planification, qui ne fonctionne pas correctement. Les publications échouent souvent à être publiées sans raison claire, si fréquemment que cela me fait remettre en question l'intérêt d'utiliser Buffer. Je dois toujours publier manuellement en cas d'échec d'une publication, ce qui ne me fait pas gagner beaucoup de temps et provoque une frustration interne hebdomadaire car je dois rapidement la télécharger manuellement depuis chez moi. J'utilise Buffer pour deux entreprises avec plusieurs plateformes attachées. Des problèmes surviennent avec les deux et sur différentes plateformes (Instagram, FB, Linkedin). Le support est inutile. Ils rejettent simplement la faute sur la plateforme et me demandent de la reposter. Mes collègues et moi avons signalé les publications échouées des dizaines de fois, en vain. La fonction de repostage échoue également. Je peux planifier un repostage en un clic, mais cela échoue souvent. Les images se déchargent d'une manière ou d'une autre, et je dois les recharger manuellement.
24 juin 2024
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Vaughn M
Superbe solution pour rationaliser les tâches sur les réseaux sociaux
Buffer est un excellent outil pour gérer différents réseaux sociaux, permettant la planification de publications et le suivi de l'engagement. Il élimine efficacement le besoin de tâches répétitives sur différentes plateformes. Cependant, j'ai dû arrêter de l'utiliser en raison de l'apparition d'autres outils plus rentables sur le marché. Malgré cela, je recommanderais toujours Buffer pour ses performances exceptionnelles. L'une des principales raisons pour lesquelles je suis passé à Buffer était sa simplicité et son prix.
16 juin 2024
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Patricia
Gestion efficace des médias sociaux avec Buffer
J'apprécie la simplicité et l'efficacité de Buffer. Cela a rendu la gestion de plusieurs comptes de médias sociaux très facile, me faisant gagner du temps précieux chaque jour.
08 juin 2024
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Olivia R
Conseils pour les nouveaux utilisateurs de Buffer
En tant que nouveau client, j'ai découvert que Buffer facture une année complète de publication et d'analyse, même si vous pensez avoir basculé vers un plan mensuel. C'est le seul abonnement que j'ai rencontré qui vous inscrit automatiquement sur un plan annuel, ce que je trouve assez louche. Ma recommandation pour Buffer est de ne pas inscrire automatiquement les utilisateurs d'essai sur le plan annuel et de ne pas les abonner automatiquement au plan d'analyse. La plupart des gens, comme moi, veulent simplement le plan de publication et peuvent oublier d'annuler l'analyse car ils ne se sont jamais inscrits pour cela.
01 juin 2024
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Stephen
Augmenter la productivité avec la fonctionnalité de planification avancée de Buffer
J'utilise Buffer depuis un certain temps maintenant et cela a considérablement amélioré ma productivité. La possibilité de programmer des publications à l'avance me permet de me concentrer sur la création de contenu de qualité.
25 mai 2024
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Christine Davis
Buffer : Pas digne de l'investissement, sauf pour la version gratuite
Nous avions l'habitude d'utiliser Buffer avant de passer à Meta Business Suite en raison de sa fiabilité supérieure pour la planification et la publication de contenu. Cependant, nous avons continué à utiliser Buffer pour ses excellentes analyses, que nos clients appréciaient, jusqu'à ce que nous trouvions Cloud Campaign. La meilleure fonctionnalité de Buffer était son rapport d'analyse, que nous utilisions souvent pour nos rapports clients. Les points négatifs comprenaient des changements de tarification fréquents et un manque de support.
18 mai 2024
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Kevin R
Je viens de consulter les avis sur Buffer.
J'ai récemment vu les avis sur Buffer sur et malheureusement, j'avais déjà payé pour l'abonnement. Le produit est défectueux et je regrette d'avoir été sévère. Je n'ai pas utilisé le produit pendant un an et lorsque j'ai demandé un remboursement, ils ont refusé. Le produit et le service client sont médiocres. Je déconseillerais d'utiliser Buffer à moins d'être prêt à passer beaucoup de temps à le configurer et à avoir une mauvaise expérience. Bonne chance et au revoir Buffer.
12 mai 2024
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Helen J
Convivial pour l'utilisateur et crucial pour le succès de l'entreprise
Buffer est une plateforme de planification et de suivi des médias sociaux rentable que je trouve extrêmement utile. J'adore à quel point il est facile de lier tous mes différents comptes de médias sociaux et de planifier mes publications à l'avance. Il me permet même de publier sur tous mes comptes en même temps. Je trouve l'extension de navigateur particulièrement utile car elle me permet de mettre en mémoire tampon une image, un site web ou une page instantanément. J'utilise également leur application smartphone, qui offre tous les outils dont j'ai besoin pour seulement environ 8 $ par mois. J'apprécie les analyses et les informations de suivi qu'il fournit pour mes publications, ainsi que la possibilité de republier d'anciennes publications. J'aime pouvoir voir tous les commentaires sur mes publications et y répondre directement depuis Buffer. L'extension de navigateur web et l'application smartphone sont toutes deux fantastiques et conviviales. La version gratuite est également remplie de fonctionnalités. Si vous n'avez pas beaucoup de comptes sociaux, la version gratuite fonctionne parfaitement. Elle me permet de suivre l'engagement et les analyses de mes publications, et même d'interagir avec mes publications directement depuis le site web ou l'application !
05 mai 2024
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Alice D
Gérer les réseaux sociaux avec Buffer
J'ai trouvé Buffer être un outil incroyablement utile pour gérer mes comptes de médias sociaux.
27 avril 2024
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Thomas
Buffer : Le meilleur outil de planification des réseaux sociaux que j'ai utilisé
En tant que gestionnaire de médias sociaux, je trouve que Buffer est la meilleure application/service de médias sociaux que j'ai jamais utilisée, malgré avoir vu de nombreuses critiques négatives. Il excelle dans la planification et la publication de contenu de manière cohérente et fiable sur diverses plateformes de médias sociaux pour mes clients. Le service client est de qualité supérieure, avec des réponses rapides et des enquêtes approfondies sur tout problème. De temps en temps, je rencontre des problèmes où un message ne se publie pas, mais cela est à prévoir compte tenu de la nature en constante évolution des plateformes de médias sociaux. En janvier 224, je trouve que le service est très fiable et fonctionne comme prévu. Je suis un client payant depuis environ 3 ans.
20 avril 2024
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Alexis Williams
Prospérer dans le marketing numérique avec Buffer : Une perspective de l'intérieur
Mon expérience globale avec Buffer a été extrêmement positive et enrichissante. Il s'est avéré être un outil indispensable pour les tâches quotidiennes de mon équipe et a été essentiel pour maintenir une image de marque cohérente sur nos différentes plateformes de médias sociaux. En tant que marketeur digital, j'ai exploré divers outils de médias sociaux, et Buffer se distingue pour plusieurs raisons. J'apprécie particulièrement sa gamme complète de fonctionnalités conçues pour une gestion efficace des médias sociaux. Il est devenu une partie cruciale de ma boîte à outils de marketing digital, aidant mon équipe et moi à rationaliser les processus et à mettre en œuvre des stratégies de médias sociaux efficaces pour notre entreprise B2C. Cependant, je pense qu'il y a de la place pour amélioration dans un domaine. Bien que les analyses de Buffer fournissent des informations précieuses sur les performances des publications, elles peuvent manquer de certaines fonctionnalités plus avancées ou approfondies que l'on trouve dans des outils d'analyse spécialisés. Pour les marketeurs recherchant des données hautement détaillées ou granulaires, comme moi, les analyses de Buffer peuvent sembler quelque peu limitées.
16 avril 2024
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Janet C
Tampon : Un élément révolutionnaire pour la planification multiplateforme.
La capacité de Buffer à planifier des publications sur plusieurs plateformes a été un véritable atout pour moi. Cela me permet de planifier ma stratégie de contenu à l'avance, garantissant un engagement constant avec mon public.
15 avril 2024