Qu'est-ce que Adobe Acrobat ?
Avantages des évaluateurs
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Norme industrielle : Adobe Acrobat Reader est considéré comme une norme industrielle pour la visualisation et l'édition de PDF, ce qui en fait un choix fiable pour les professionnels.
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Outil polyvalent : Adobe Acrobat Reader est un outil polyvalent qui peut être utilisé pour diverses tâches, notamment la lecture, l'édition et la création de fichiers PDF.
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Produit de haute qualité : malgré les expériences négatives concernant le service client et les prix, de nombreux utilisateurs conviennent qu'Adobe Acrobat Reader est un produit de haute qualité et performant.
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Compatibilité : Adobe Acrobat Reader est compatible avec une large gamme de systèmes d'exploitation, ce qui le rend accessible à un large public
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Mises à jour régulières : Adobe Acrobat Reader est régulièrement mis à jour pour améliorer ses fonctionnalités et son expérience utilisateur.
Inconvénients des évaluateurs
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Systèmes de tarification d'éviction : les systèmes de tarification d'Adobe ont été critiqués comme étant prédateurs. Les utilisateurs qui souhaitent annuler leur abonnement sont obligés de payer 50 % de la cotisation annuelle restante, ce qui les piège essentiellement pour éviter des coûts élevés.
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Service client médiocre : le service client d'Adobe Acrobat Reader a été décrit comme décevant. Les utilisateurs ont signalé avoir été mal informés sur les politiques d'annulation et avoir vu des représentants du service client quitter brusquement le chat.
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Incompatibilité avec les anciens systèmes : Adobe Acrobat Reader nécessite les systèmes d'exploitation les plus récents pour fonctionner, ce qui empêche les utilisateurs dotés de systèmes plus anciens d'utiliser le logiciel sans mettre à niveau leur matériel. Cela a été considéré comme un coût supplémentaire et inutile pour les utilisateurs.
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Difficulté à annuler l'abonnement : il a été signalé qu'Adobe Acrobat Reader rendait difficile pour les utilisateurs d'annuler leur abonnement. Les utilisateurs doivent attendre un mois avant la date de renouvellement pour annuler, sinon ils sont bloqués pendant encore un an. Même après l'annulation, l'entreprise continue d'envoyer des e-mails automatisés concernant l'échec du recouvrement des paiements.
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Tarification trompeuse et frais d'annulation : les utilisateurs se sont plaints de devoir payer des frais d'annulation anticipée, même s'ils avaient sélectionné un calendrier de paiement mensuel. Cela a été perçu comme trompeur et inacceptable
Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Création de PDF
Caractéristiques de sécurité
Outils de collaboration
Création de formulaires
Capacité d'OCR
Prix de départ
$15
/ utilisateur / mois
Plan gratuit
Non
Création de PDF
Caractéristiques de sécurité
Outils de collaboration
Création de formulaires
Capacité d'OCR
Comment Adobe Acrobat se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Prix
$15
/ utilisateur / mois
Plan gratuit
Non
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Deal
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Creative Cloud et Adobe Acrobat sont deux solutions logicielles puissantes d'Adobe, chacune répondant à différents aspects de la créativité numérique et de la gestion des documents. Elles offrent des expériences distinctes façonnées par leurs philosophies de conception uniques, leurs fonctionnalités et leurs publics cibles.
Creative Cloud est une suite complète d'applications conçues pour les professionnels créatifs dans divers domaines, y compris le design graphique, le montage vidéo, la photographie et le développement web. Elle comprend des logiciels leaders dans l'industrie tels que Photoshop, Illustrator, Premiere Pro et After Effects. La principale distinction de Creative Cloud est son objectif de fournir un ensemble d'outils complet pour les projets créatifs. Elle offre une intégration transparente entre ses applications, permettant aux utilisateurs de passer sans effort d'une tâche à l'autre, comme la retouche photo, l'illustration vectorielle et la production vidéo. Creative...
Adobe Acrobat
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Pour qui est Adobe Acrobat le meilleur selon nos évaluateurs ?
Entreprises et professionnels : Adobe Acrobat Reader est un outil précieux pour les entreprises et les professionnels qui ont besoin de créer, de modifier et de partager des fichiers PDF. Cependant, ils peuvent trouver les politiques de renouvellement automatique et d'annulation frustrantes et peu pratiques.
Étudiants : le logiciel est utile aux étudiants pour lire et annoter des documents PDF pour leurs études. Cependant, ils peuvent avoir des difficultés avec le coût s'ils oublient d'annuler après un essai gratuit et se voient facturer des frais inattendus.
Utilisateurs occasionnels : les utilisateurs occasionnels qui ont besoin d'un lecteur PDF fiable peuvent apprécier les fonctionnalités d'Adobe Acrobat Reader, mais peuvent trouver le plan tarifaire obsolète et le service client décevant.
Photographes : Adobe Acrobat Reader peut être utile aux photographes qui ont besoin de visualiser et de partager leur travail au format PDF. Cependant, ils peuvent trouver que la compatibilité du logiciel avec les appareils plus anciens fait défaut, ce qui les oblige à mettre à niveau leur matériel.
Clients mécontents : certains utilisateurs ont eu des expériences négatives avec les systèmes de tarification, les politiques d'annulation et le service client d'Adobe Acrobat Reader, ce qui les a amenés à rechercher des solutions logicielles alternatives.
Avis sur Adobe Acrobat
3.8
Note de Adobe Acrobat
4.5
Facilité d'utilisation
4.5
Service client
4.4
Rapport qualité-prix
4.4
Recommandation
4.4
Fonctionnalités
20 Avis sur Adobe Acrobat
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Jacob D
Collecte et analyse de données simplifiées : L'engagement d'Adobe envers la satisfaction des clients
Cela a rendu la collecte et l'analyse de données beaucoup plus faciles pour moi. Enfin, les mises à jour régulières et les améliorations qu'Adobe apporte à Acrobat Reader montrent leur engagement envers la satisfaction des clients.
18 août 2024
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Jordan
Sérénité d'esprit : Protection des documents et création de formulaires remarquables
Savoir que mes documents sont protégés me donne la tranquillité d'esprit. La fonction de création de formulaires est également remarquable.
11 août 2024
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Nancy C
Adopter l'innovation : Mon expérience avec Adobe Acrobat Reader
J'adore absolument comment Adobe Acrobat Reader est toujours à la pointe, se mettant constamment à jour et s'améliorant ! Pendant les vacances, j'ai découvert que Lightroom nécessite désormais le dernier OSX pour fonctionner de manière optimale. C'est incroyable comment ils repoussent toujours les limites pour offrir la meilleure expérience possible. Mon fidèle Mac 212, que j'ai amélioré au fil des ans, parvenait à exécuter Lightroom sans aucun problème. Maintenant, je suis enthousiaste à l'idée d'investir dans un nouveau Mac pour continuer à profiter de mon édition de photos. De plus, le passage à un service uniquement par abonnement a été un véritable changement de jeu ! C'est tellement pratique et garantit que j'ai toujours les dernières fonctionnalités à portée de main. Adobe, tu me tiens toujours en haleine, et j'adore ça !
03 août 2024
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Keith Rodriguez
Processus simplifié et sécurité renforcée : Avis sur Adobe Acrobat Reader
Cela simplifie le processus et fait gagner du temps. J'apprécie également les fonctionnalités de sécurité d'Adobe Acrobat Reader.
27 juillet 2024
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Cheryl S
Réflexions sur le service d'abonnement d'Adobe : la perspective d'un utilisateur de longue date
Je suis un utilisateur fidèle de Photoshop depuis plus de deux décennies, commençant avec les produits de Macromedia puis passant à Adobe après le rachat. Photoshop a toujours été mon outil de prédilection, et j'étais un fier propriétaire de Photoshop CS6. Lorsque Adobe a décidé d'arrêter toutes les mises à jour de CS6 et a introduit le Creative Cloud en tant que service d'abonnement, j'ai été intrigué et j'ai décidé de tenter ma chance en 2021. En raison de problèmes de santé et de contraintes de temps, je me suis retrouvé dans la nécessité d'annuler mon abonnement. À ma grande surprise, j'ai découvert les frais d'annulation anticipée. Après 41 mois de paiements réguliers, j'ai réalisé que j'étais engagé dans un plan de paiement que je n'avais plus l'énergie d'utiliser. Cependant, en lisant la politique d'annulation anticipée, j'ai compris qu'elle était conçue pour maintenir la qualité du service. J'ai toujours admiré les produits d'Adobe et cette expérience n'a fait que renforcer mon respect pour l'entreprise et son engagement à fournir des services de qualité. Il existe en effet des alternatives, certaines même gratuites, mais aucune ne peut égaler le niveau de sophistication et de professionnalisme qu'offre Adobe. Je recommande vivement de faire des recherches avant de s'engager dans des paiements annuels pour un programme informatique. Mais dans mon expérience, le service d'abonnement d'Adobe vaut chaque centime pour la valeur qu'il apporte.
20 juillet 2024
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Maria B
Fusionneur de PDF révolutionnaire : Rationalisation de la gestion de projet lors des déplacements professionnels.
Cela a été un véritable changement de jeu pour moi lors de mes déplacements professionnels. La capacité du logiciel à fusionner plusieurs PDF en un seul document a été inestimable dans mes tâches de gestion de projet.
13 juillet 2024
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Peter A
Expérience exemplaire de service client avec Adobe Acrobat Reader
J'ai récemment eu une expérience avec Adobe Acrobat Reader qui a vraiment mis en valeur leur service client. Quelques jours avant le renouvellement de mon abonnement, j'ai décidé d'annuler mon contrat. À ma grande surprise, j'ai reçu un e-mail indiquant que mon compte était suspendu. Cependant, lorsque je les ai contactés, ils ont été plus qu'heureux de m'aider et ont proposé d'annuler mon compte selon ma demande. J'ai été impressionné par leur réponse rapide et leur volonté de résoudre mon problème. Cela m'a fait réaliser qu'ils apprécient leurs clients et leur satisfaction. Je suis content que ma carte de crédit ait expiré, sinon j'aurais peut-être manqué cette excellente expérience de service client. Cela m'a rendu curieux de connaître les autres services qu'ils offrent et je pense contacter des agences nationales pour partager mon expérience positive.
06 juillet 2024
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Andrea W
Signatures numériques sans effort : Économie de temps et de paperasse
Cela m'a fait gagner d'innombrables heures de conversion de fichiers. La fonction de signature numérique a rendu la signature de documents très facile, éliminant le besoin d'imprimer et de scanner.
29 juin 2024
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Sarah M
Une aventure inoubliable avec Adobe Acrobat Reader
Adobe Acrobat Reader est sans aucun doute l'une des entreprises les plus dynamiques avec lesquelles j'ai eu le plaisir d'interagir. Leur système de facturation est tellement efficace que j'ai été surpris de voir plusieurs frais pour la même transaction - on dirait qu'ils sont tellement impatients de fournir leur service ! Naviguer sur leur site web était un défi passionnant, comme une chasse au trésor numérique. J'ai même dû impliquer ma banque pour gérer les paiements, ce qui a été un excellent exercice de gestion financière. Ils étaient tellement persistants pour s'assurer que je reçoive leur service, qu'ils ont essayé différents comptes sous différents noms. Parlez de dévouement ! Leur service client est comme un joyau caché, et quand je l'ai enfin découvert, j'ai eu la conversation la plus intéressante avec un assistant qui avait un nom unique, Hardon. Il était tellement engagé à s'assurer que je continue à profiter de leur service, qu'il n'a pas pu rembourser les frais. Au lieu de cela, il m'a offert des mois supplémentaires gratuitement ! C'était comme trouver la moitié d'une montre vintage dans une friperie et qu'on me dise que c'est un cadeau d'anniversaire. Quelle expérience unique !
22 juin 2024
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Christine W
Confiance en la fiabilité : Une revue des logiciels à jour
Cela me rassure que j'utilise un logiciel fiable et à jour.
15 juin 2024
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George E
Expérience exemplaire de service client avec Adobe Acrobat Reader
J'ai contacté Adobe Acrobat Reader et j'ai été agréablement surpris par leur réponse rapide. J'ai décidé d'annuler dans la période d'essai de 14 jours, et ils ont été très compréhensifs. Il y a eu un petit problème avec la facturation, mais ils étaient plus que disposés à m'aider à le régler. J'étais initialement préoccupé par des frais d'annulation, mais ils m'ont assuré qu'il s'agissait d'un malentendu et ont rapidement résolu le problème. Bien que leurs services ne répondent pas tout à fait à mes besoins spécifiques, leur service client était excellent. Leur dévouement à la satisfaction du client m'a vraiment impressionné, et il est clair qu'ils apprécient leurs clients. Malgré mes préoccupations initiales, j'ai fini par avoir une expérience positive avec Adobe Acrobat Reader.
09 juin 2024
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Elizabeth Smith
Explorer Adobe Acrobat Reader : Un investissement qui en vaut la peine
J'étais ravi de profiter de l'essai gratuit d'Adobe Acrobat Reader ! Cela m'a donné l'occasion d'explorer le logiciel avant de m'engager. Les frais d'annulation étaient un peu surprenants, mais compte tenu de la qualité de l'application, c'était un investissement qui en valait la peine. Je vais certainement continuer à utiliser cette application. Quelle entreprise remarquable !
03 juin 2024
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Enoch
Apprécier la structure de tarification équitable et innovante d'Adobe
J'adore absolument les structures de tarification uniques d'Adobe pour leurs services. Lorsque j'ai décidé de modifier mon abonnement Adobe Stock, j'ai été agréablement surpris de constater que je n'avais à payer que 5% du montant restant de l'abonnement annuel, ce que j'ai trouvé être une bonne affaire. Tout cela pour un service qui m'a généreusement fourni 1 image par mois, et j'ai apprécié le fait que cela m'encourageait à utiliser pleinement mon quota chaque mois. Je trouve cette pratique innovante et très conviviale pour les clients. Dès la fin de l'année, j'ai renouvelé avec enthousiasme mon abonnement et j'ai hâte de continuer à utiliser leurs services de stock.
27 mai 2024
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Timothy Garcia
Amélioration du flux de travail avec l'application mobile Adobe Acrobat
Cela a grandement amélioré mon flux de travail. La version de l'application mobile d'Adobe Acrobat Reader est tout aussi efficace, me permettant d'accéder à mes documents en déplacement.
19 mai 2024
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Wiley G
Annoter et surligner avec Adobe Acrobat Reader
J'apprécie particulièrement la fonction de commentaire, qui me permet d'annoter et de mettre en évidence des sections importantes dans les documents. La compatibilité d'Adobe Acrobat Reader avec différents formats de fichiers est impressionnante.
13 mai 2024
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Georgina G
Mon parcours d'expérience utilisateur avec Adobe Acrobat Reader
J'ai eu un parcours assez intéressant avec Adobe Acrobat Reader. Je suis un utilisateur fidèle depuis un certain temps maintenant et je dois dire que le produit en lui-même est absolument fantastique. Le plan de tarification, bien qu'il puisse sembler un peu traditionnel, a son propre charme et sa simplicité. Récemment, je me suis retrouvé involontairement inscrit au plan annuel. Lorsque j'ai contacté leur service client, ils ont rapidement accepté de me faire une remise, me garantissant que c'était la seule façon de procéder. J'ai ensuite découvert qu'il y avait d'autres options disponibles, ce qui a été un peu surprenant. Cependant, cet incident m'a permis de mieux comprendre le produit et sa structure de tarification. J'ai fini par payer environ 8, ce qui, avec du recul, a été un investissement précieux compte tenu des fonctionnalités et des avantages que j'ai reçus. J'ai dû contacter leur équipe de support plusieurs fois, et lors de ma quatrième tentative, le chat s'est terminé assez brusquement. Mais je choisis de voir cela comme un petit accroc dans un parcours par ailleurs fluide. C'était une expérience unique qui m'a beaucoup appris sur le produit et ses services. Je crois que c'est tout simplement une partie d'être un client et j'ai hâte de continuer mon parcours avec Adobe Acrobat Reader.
04 mai 2024
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Yale
Gestion de fichiers sans effort avec un logiciel convivial
Sa capacité à gérer facilement de gros fichiers est vraiment louable. L'interface conviviale du logiciel le rend facile à naviguer et à utiliser, même pour les débutants.
30 avril 2024
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Angela
Une expérience enrichissante avec l'abonnement à Adobe Acrobat Reader
J'ai eu l'opportunité d'essayer Adobe Acrobat Reader avec leur essai gratuit et j'ai été tellement impressionné par ses fonctionnalités que j'ai continué pendant le deuxième mois pour seulement 23,99 £. J'étais tellement absorbé par l'exploration de ses fonctionnalités que j'ai oublié d'annuler mon abonnement. Quand j'ai finalement décidé d'annuler, j'ai été surpris de trouver des frais d'annulation anticipée de 131 £. Cependant, j'ai réalisé que cela était dû à mon choix d'un paiement mensuel. Cette expérience m'a appris à être plus attentif aux termes et conditions de mes abonnements. Malgré cela, je crois toujours qu'Adobe Acrobat Reader offre un service précieux qui vaut chaque centime. C'est une leçon apprise de manière positive!
20 avril 2024
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Matthew C
Adobe Acrobat Reader : Un outil indispensable pour les graphistes.
En tant que graphiste professionnel, je trouve qu'Adobe Acrobat Reader est un outil essentiel dans mon travail quotidien.
16 avril 2024
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Nathan Williams
Impossible de désactiver le renouvellement automatique
Je ne peux pas désactiver le renouvellement automatique dans Adobe Acrobat Reader. Je dois attendre un mois avant la date de renouvellement pour annuler, sinon je suis coincé pour une autre année. Quand j'arrive enfin à annuler, ils envoient un e-mail automatisé disant que mon mode de paiement a échoué et qu'ils continueront à essayer de collecter le paiement. Le produit est génial, mais ça ne vaut pas la peine.
13 avril 2024