¿Qué es Smartsheet?
Pros de los revisores
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Funcionalidad móvil: la funcionalidad móvil de Smartsheet permite a los usuarios mantener sus listas de tareas pendientes en múltiples dispositivos, brindando comodidad y flexibilidad.
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Productividad mejorada: las funciones y la usabilidad de Smartsheet pueden ayudar a mejorar la productividad al permitir a los usuarios administrar tareas y proyectos de manera eficiente.
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Precios razonables: a pesar de algunas experiencias negativas, algunos usuarios han encontrado que los precios de Smartsheet son razonables para los servicios prestados.
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Internet confiable: Smartsheet ha sido elogiado por su conexión confiable a Internet, que es crucial para el software basado en la nube.
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Tecnología impresionante: Smartsheet es reconocida por su tecnología impresionante, que puede ayudar a las empresas a gestionar sus proyectos de forma más eficaz.
Contras de los revisores
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Mal servicio al cliente: muchos usuarios han informado de una falta de respuesta del servicio de atención al cliente de Smartsheet, y algunos incluso la describen como inexistente, lo que puede ser un inconveniente importante para las empresas que dependen del software para sus operaciones.
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Interfaz de usuario poco atractiva: la interfaz de usuario de Smartsheet a menudo se describe como torpe y poco atractiva, lo que la hace menos fácil de usar en comparación con otras herramientas de gestión de proyectos como Monday o Asana.
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Acceso de edición limitado: a pesar de pagar por varios puestos, algunos usuarios han informado que no pueden editar las hojas a las que se les concedió acceso, lo que genera frustración y desperdicio de recursos.
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Correos electrónicos excesivos: los usuarios han informado que han sido bombardeados con correos electrónicos de Smartsheet, lo que puede resultar desagradable y generar una experiencia de usuario negativa.
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Mala comunicación interna: las dependencias del software no siempre se conectan correctamente, lo que genera una comunicación interna deficiente y dificulta la colaboración.
Características principales
Precio inicial
Plan gratuito
Automatiza tu flujo de trabajo
Gestión de proyectos simplificada
Colabora con tu equipo
Gestión de pedidos de cambio.
Accesible desde cualquier lugar
Precio inicial
N/A
Plan gratuito
No
Automatiza tu flujo de trabajo
Gestión de proyectos simplificada
Colabora con tu equipo
Gestión de pedidos de cambio.
Accesible desde cualquier lugar
¿Cómo se compara Smartsheet con software similar?
Producto
Precio
N/A
Plan gratuito
No
Características
Pros
Contras
Alternativas
Deal
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Airtable y Smartsheet son ambas plataformas sólidas diseñadas para mejorar la gestión de proyectos, pero difieren significativamente en cuanto a sus funcionalidades principales y casos de uso ideales.
En primer lugar, hablemos de la personalización y flexibilidad. El punto de venta único de Airtable son sus increíbles capacidades de personalización. Esta herramienta puede transformarse en lo que necesites, ya sea un CRM, un sistema de gestión de contenido o incluso un rastreador de inventario. El motor de base de datos incorporado permite a los usuarios crear bases de datos relacionales complejas sin necesidad de programación. Esto significa que Airtable puede evolucionar junto con tus necesidades de proyecto o negocio. En contraste, Smartsheet está diseñado como una herramienta de gestión de proyectos desde cero. Si bien ofrece un buen grado de personalización con características como gráficos de Gantt, líneas de tiempo de proyectos y gestión de recursos, estos elementos están...
Smartsheet
Software de colaboración para equipos que quieran hacer más
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Asana y Smartsheet son plataformas versátiles de gestión de proyectos que ofrecen enfoques únicos para mejorar la comunicación, la colaboración y la eficiencia en proyectos. A medida que navegas por el proceso de toma de decisiones, comprender estas diferencias puede ayudarte a encontrar la herramienta más adecuada para tus proyectos. Asana es una herramienta de gestión de proyectos altamente flexible y visual que enfatiza la gestión de tareas y la colaboración. Fácil de aprender y usar, Asana es ideal para equipos pequeños, startups, equipos remotos y proyectos individuales. Con características que facilitan la configuración, organización, asignación y seguimiento de tareas, Asana es popular entre los equipos de gestión de proyectos ágiles.
En comparación con Asana, Smartsheet adopta un enfoque más estructurado para la gestión de tareas y proyectos, ofreciendo varias características avanzadas que la hacen ideal para proyectos grandes y complejos. Con una interfaz tabular similar a...
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¿Para quién es Smartsheet el mejor según nuestros revisores?
Usuarios que no requieren atención al cliente: personas que pueden navegar por el software sin necesidad de ayuda. Algunos usuarios han informado de malas experiencias de servicio al cliente con Smartsheet.
Personas que aprecian la comunicación frecuente: aquellas a quienes no les importa recibir correos electrónicos y actualizaciones periódicas sobre el producto. Sin embargo, algunos usuarios pueden encontrar la frecuencia de los correos electrónicos excesiva y desagradable.
Usuarios con Internet confiable: Smartsheet requiere una conexión a Internet estable para funcionar de manera efectiva. Los usuarios han informado que el software funciona de manera eficiente con Internet confiable.
Gerentes de proyectos: profesionales que necesitan gestionar tareas, plazos y colaboración en equipo. Los diagramas de Gantt y las dependencias de tareas de Smartsheet pueden resultar poco atractivos para algunos, pero otros pueden encontrarlos útiles para la planificación de proyectos.
Usuarios expertos en tecnología: personas que se sienten cómodas navegando por software complejo. Algunos usuarios encuentran la interfaz de Smartsheet torpe y su diseño poco atractivo, pero otros pueden apreciar sus funciones avanzadas.
Reseñas de Smartsheet
3.8
Calificación de Smartsheet
4.5
Facilidad de uso
4.5
Servicio al cliente
4.3
Valor por dinero
4.2
Recomendación
4.3
Características
20 Reseñas de Smartsheet
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Kevin Garcia
Recursos de capacitación completos y fáciles de usar: Reseña de Smartsheet
Por último, los recursos de formación proporcionados por Smartsheet son completos y fáciles de entender, lo que hace que la curva de aprendizaje sea mucho más suave.
17 agosto 2024
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James G
Personalización flexible: la impresionante adaptabilidad de Smartsheet
La flexibilidad de Smartsheet es impresionante. Se puede personalizar para adaptarse a cualquier proyecto o tamaño de equipo.
11 agosto 2024
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Kassia G
Conectividad sin interrupciones: La aplicación móvil revoluciona la colaboración en equipo.
La aplicación móvil es fantástica. Me permite estar conectado con mi equipo y proyectos incluso cuando estoy en movimiento.
05 agosto 2024
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Jennifer
La vista de calendario de Smartsheet: Un cambio de juego para los planificadores de eventos.
Como planificador de eventos, he encontrado que la vista de calendario de Smartsheet es extremadamente útil para mantener un seguimiento de fechas clave y hitos.
29 julio 2024
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Willie
Experimentando un servicio excepcional con Smartsheet
¡Estoy absolutamente emocionado con Smartsheet! ¡Su tecnología es realmente de primera categoría y tienen un profundo entendimiento de cómo gestionar y ayudar a las personas! Trabajar con ellos ha sido muy fácil, nunca me sentí abrumado. De hecho, ha sido una experiencia que ha aumentado mi confianza. ¡Sus precios son increíblemente justos y entregan con una eficiencia increíble! Además, su fiabilidad en internet es insuperable. ¡Estoy muy agradecido por su servicio excepcional!
23 julio 2024
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David Williams
El peor servicio al cliente en el Reino Unido para Smartsheet.
Creo que Smartsheet es un producto fantástico, mi única preocupación es que no maneja el tiempo como un tipo de dato. Sin embargo, mi principal problema es con el servicio al cliente en el Reino Unido, que encuentro realmente atroz y el peor que he encontrado. Después de gastar más de 5k en la licencia empresarial, el equipo desapareció por completo después de la compra. Recomiendo utilizar el plan gratuito o básico y no involucrarse con las ventas o el servicio en el Reino Unido.
16 julio 2024
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Bobby
Antiguamente un Fan Antes un Fan
Solía ser un gran fan de SmartSheet, habiéndolo utilizado durante años. Sin embargo, recientemente se han quedado atrás de sus competidores en cuanto a la interfaz de usuario y han comenzado a promocionar software complementario extremadamente caro que es prácticamente inútil. Sus paquetes de lanzamiento se han convertido en ventas de complementos para el software por los que normalmente pago $1 por año. Gasté $5,44 en una actualización y paquete de lanzamiento, pero nunca completaron el proyecto y han ignorado mis llamadas y correos electrónicos. Meses después, pedí un reembolso. Inicialmente respondieron de manera positiva, pero luego dejaron de responder y nunca recibí el reembolso. Ya no recomendaré su software a clientes y amigos.
09 julio 2024
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Philip Rodriguez
Smartsheet: Una herramienta robusta y conveniente para la gestión de tareas.
¡Absolutamente amo la funcionalidad y usabilidad de Smartsheet! Se ha convertido en mi herramienta principal para gestionar mi lista de tareas en mi teléfono y dos computadoras, una en casa y otra en la oficina. ¡Es tan conveniente! Hubo un pequeño contratiempo donde parecía que eliminaba celdas de mi lista de tareas, pero descubrí que era una gran oportunidad para explorar la función de restauración del software. He tenido que usarla un par de veces, ¡pero es muy fácil! Es un testimonio de la robustez de las características de Smartsheet. Estoy seguro de que Google seguirá refinando y perfeccionando esta herramienta ya impresionante. ¡Estoy emocionado por ver cómo evoluciona!
01 julio 2024
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Andrew A
Soporte al cliente encomiable: Resoluciones receptivas y útiles.
El soporte al cliente de Smartsheet es encomiable. Son receptivos y muy útiles en la resolución de problemas.
22 junio 2024
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Mary
Entendiendo el Ciclo de Facturación de Smartsheet: Una Experiencia Personal
Tomé un descanso de usar Smartsheet por más de un mes y cuando regresé, me sorprendió gratamente ver que mi cuenta seguía activa. Esperaba un cargo de $9, que es su tarifa mensual estándar. Para mi sorpresa, en cambio me cobraron $18. Rápidamente me di cuenta de que esto se debía a un malentendido de mi parte sobre su ciclo de facturación. Agradezco que Smartsheet sea transparente sobre sus cargos y pude resolver este problema rápidamente con su servicio al cliente. Está claro que valoran a sus clientes y están comprometidos a brindar un servicio de alta calidad. He leído otras reseñas y parece que algunas personas han tenido experiencias diferentes, pero para mí, Smartsheet ha sido nada más que confiable y eficiente. ¡Estoy emocionado de seguir usando su servicio!
17 junio 2024
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Julia
Proactivo y ocupado: Mi experiencia con el equipo de ventas de Smartsheet
He tenido una experiencia bastante interesante con el equipo de ventas de Smartsheet. Son increíblemente proactivos, llegando incluso a incluir un contrato de docusign en un correo electrónico durante mi renovación anual. El lenguaje utilizado fue bastante sofisticado, dándome la impresión de que habíamos discutido previamente este contrato. Esta es su forma única de presentar a los clientes nuevas actualizaciones de planes que podrían ser beneficiosas, aunque cuesten un poco más. He tenido la oportunidad de pasar 4 horas intentando comunicarme con el gerente de ventas, Derek Krause. Parece ser un hombre ocupado, ya que no ha podido responder a mis correos electrónicos aún. Incluso programé una llamada para las 4 pm de hoy, pero debe haber estado ocupado con otros asuntos importantes ya que no pudo llamar. Cuando volví a llamar, me informaron que estaba en una reunión. Intenté hablar con su superior, pero parece que todos están bastante ocupados. Esta empresa está llena de sorpresas y te mantiene alerta. Está claro que están comprometidos con su trabajo y tienen mucho en su plato. Estoy deseando finalmente conectarme con ellos y discutir mi plan más a fondo.
11 junio 2024
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Victoria N
Excelente función de informes para tomar decisiones informadas.
La función de informes es excelente. Proporciona información detallada sobre el progreso del proyecto y ayuda a tomar decisiones informadas.
02 junio 2024
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Rebecca Jones
Explorando el soporte al cliente de Smartsheet y experimentando con Google Sheets.
¡Debo decir que el enfoque de autoservicio del soporte al cliente de Smartsheet es bastante impresionante! Siempre que tenía una consulta, recibía correos electrónicos automatizados que me dirigían a sus artículos completos. ¡Es como si supieran exactamente lo que necesitaba! Incluso recibí un correo electrónico de seguimiento después de una semana, confirmando que mi ticket de soporte aún estaba activo. Es genial cómo te mantienen informado. Sin embargo, debido a una fecha límite urgente, decidí explorar también Google Sheets. ¡Siempre es emocionante probar diferentes plataformas!
25 mayo 2024
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Abigail N
Smartsheet: Mejorando la coordinación del equipo
Como líder de equipo, aprecio las funciones de colaboración de Smartsheet. Permite actualizaciones en tiempo real y compartir información, lo que mejora la coordinación del equipo.
21 mayo 2024
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Elijah B
La integración y automatización de Smartsheet agiliza el flujo de trabajo.
La capacidad de Smartsheet para integrarse con otros software como Google Workspace y Microsoft Office ha optimizado significativamente nuestro flujo de trabajo. Las funciones de automatización nos han ahorrado incontables horas al automatizar tareas repetitivas.
13 mayo 2024
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Alexis B
Explorando la eficiencia e innovación de Smartsheet: Una experiencia personal
He estado utilizando Smartsheet y estoy emocionado de decir que he asegurado acceso a una hoja que necesitaba. Me inscribí e invertí personalmente en dos asientos para mí y mi administrador, lo cual fue muy fácil. Su número de contacto estaba fácilmente disponible y pude dejar un mensaje con facilidad. También utilicé su función de chat bot, que me permitió dejar preguntas para diferentes casos, una característica que encontré bastante innovadora. Estoy ansioso por ver el valor de mi inversión en este servicio y estoy seguro de que es dinero bien gastado. ¡Estoy genuinamente emocionado por mi viaje con Smartsheet!
06 mayo 2024
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Paloma G
Gestiona proyectos complejos sin esfuerzo con funciones intuitivas y gráficos de Gantt.
Su interfaz intuitiva y sus características robustas hacen que sea fácil gestionar proyectos complejos. La función de gráficos de Gantt, en particular, ha sido fundamental para visualizar los plazos del proyecto.
30 abril 2024
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Porter S
Una semana interesante con Smartsheet: La perspectiva de un usuario
Tuve la oportunidad de probar Smartsheet durante una semana, específicamente para usar un diagrama de Gantt, ¡y me emocionó recibir DIEZ correos electrónicos en solo siete días! Estaba claro para mí que estaban ansiosos por asegurarse de que estaba sacando el máximo provecho de su producto. El producto en sí era bastante sofisticado, y aunque no tenía acceso a todos los gráficos, aprecié la complejidad ya que mostraba la profundidad de la herramienta. Me impresionó su enfoque proactivo al contactar a los clientes a través de correos electrónicos, es una estrategia de marketing audaz que muestra que les importa la participación del usuario. Terminé dándome de baja y bloqueando a los remitentes, pero solo porque estaba recibiendo una gran cantidad de correos electrónicos. A pesar de esto, la calidad del producto y la dedicación de la empresa a la participación del cliente me han dejado una impresión positiva, ¡y estoy considerando darle otra oportunidad!
22 abril 2024
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Terry Garcia
Smartsheet: La herramienta definitiva de gestión de proyectos.
Como gerente de proyecto, encuentro que Smartsheet es una herramienta invaluable para organizar y hacer seguimiento de tareas.
16 abril 2024
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Laura R
Smartsheet: Una experiencia de usuario única y atractiva.
¡Absolutamente me encanta la interfaz de usuario única de Smartsheet! Su diseño es refrescantemente diferente y me mantiene comprometido. Las dependencias son como un divertido rompecabezas, siempre manteniéndome alerta. El sistema de comunicación interna es un gran desafío que me mantiene motivado. ¿Y los gráficos de Gantt? ¡Simplemente son una alegría trabajar con ellos! He probado Monday y Asana, pero encuentro que Smartsheet es más emocionante y superior a su manera única. ¡Definitivamente recomendaría darle una oportunidad!
14 abril 2024