HubSpot vs Marketo: como escolher a ferramenta certa para o seu negócio

As empresas dos setores B2B e B2C precisam ter processos adequados em vigor para apoiar suas vendas e marketing, como CRM, gerenciamento e avaliação de leads, marketing por e-mail e mídia social e análises. Sem esses processos, é quase impossível expandir seus negócios.

É aí que entra o software de automação de marketing. Duas soluções no mercado são HubSpot e Marketo Engage da Adobe. Este artigo compara essas ferramentas, examinando mais de perto seus principais recursos, diferenças e exemplos de como diferentes empresas as utilizam. Munido dessas informações, você pode avaliar se o HubSpot ou o Marketo são melhores para o seu negócio.

HubSpot e Marketo são players bem estabelecidos no domínio de automação de marketing e envolvimento do cliente.com uma infinidade de recursos e ferramentas oferecidos por ambas as plataformas, determinar qual delas reina suprema na disputa entre HubSpot e Marketo pode ser uma tarefa desafiadora.

Para ajudá-lo a tomar uma decisão informada para o seu negócio, preparamos uma tabela de comparação abrangente destacando os principais atributos de cada plataforma de automação de marketing. Cada critério é avaliado usando um sistema de classificação baseado em estrelas, complementado por comentários criteriosos, para facilitar sua avaliação da tabela abaixo.

HubSpot e Marketo são soluções populares de automação de marketing que oferecem ferramentas para automatizar e aprimorar seus esforços de marketing digital. Embora compartilhem muitos recursos, incluindo gerenciamento de leads, marketing por e-mail, marketing de mídia social, páginas de destino e análises, algumas diferenças específicas podem orientar sua escolha sobre qual ferramenta melhor atende às suas necessidades de negócios.

Uma das principais diferenças está na abordagem da funcionalidade do CRM. Embora o HubSpot ofereça um CRM integrado, o Marketo se integra a CRMs de terceiros, como o Salesforce. O CRM da HubSpot integra-se totalmente com outros centros de recursos, incluindo marketing e vendas. Isso torna o HubSpot uma excelente ferramenta para centralizar e compartilhar informações entre suas equipes de vendas, marketing e suporte ao cliente. Como o Marketo se integra a CRMs de terceiros, ele requer mais configuração do que o HubSpot. Ao dizer isso, o Marketo continua sendo uma plataforma poderosa de automação de marketing com foco em recursos como gerenciamento de leads e fluxos de trabalho complexos de incentivo. Se você já usa um CRM de sua preferência, o Marketo pode ser sua escolha.

Outra diferença entre HubSpot e Marketo é sua escalabilidade. Projetado para lidar com grandes volumes de contatos e leads, o Marketo oferece enorme escalabilidade e um alto nível de personalização, permitindo atingir uma ampla variedade de públicos.

Uma diferença final a ser observada entre as duas ferramentas é sua estratégias de preços. A HubSpot tem uma estrutura de preços um pouco complexa, mas transparente. O custo de seus planos pagos aumenta de acordo com o uso, com assinaturas mais altas proporcionando limites mais generosos de contato e envio de e-mail. A variedade de assinaturas – incluindo uma versão gratuita – provavelmente é adequada para pequenas e grandes empresas. Comparado ao HubSpot, o preço do Marketo não está disponível publicamente. Ele oferece quatro níveis de assinatura – Select, Prime, Ultimate e Enterprise. Os usuários interessados ​​​​precisam entrar em contato com a plataforma para um orçamento personalizado. O custo das assinaturas do Marketo depende de fatores como o número de usuários, o tamanho do seu banco de dados de marketing e os recursos necessários.

• Plataforma completa: O HubSpot oferece um conjunto abrangente de ferramentas para marketing, vendas e atendimento ao cliente, permitindo que as empresas gerenciem vários aspectos de suas operações em uma única plataforma.
• Interface amigável: A interface intuitiva e o design amigável do HubSpot tornam acessível aos usuários com diferentes conhecimentos técnicos a criação e gestão de campanhas, o acompanhamento de análises e a automação de processos.
• Relatórios e análises robustos: O HubSpot oferece recursos avançados de relatórios e análises, permitindo que as empresas acompanhem o desempenho de seus esforços de marketing e tomem decisões baseadas em dados.
• Academia HubSpot: A Academia HubSpot oferece diversos recursos educacionais, incluindo cursos e certificações, para ajudar os usuários a aprimorar suas habilidades de marketing e vendas e aproveitar ao máximo a plataforma.
• Personalização e escalabilidade: O HubSpot oferece flexibilidade e escalabilidade, permitindo que as empresas adaptem suas estratégias e campanhas às suas necessidades específicas e expandam suas operações à medida que crescem.

• Caro para pequenas empresas: os planos de preços da HubSpot podem ser relativamente caros, tornando-os menos acessíveis para pequenas empresas ou startups com orçamentos limitados.
• Curva de aprendizado: Embora o HubSpot seja fácil de usar, sua extensa gama de recursos e ferramentas ainda pode exigir algum aprendizado e treinamento, especialmente para novos usuários.
• Recursos avançados limitados: Em comparação com algumas ferramentas especializadas , os recursos mais avançados do HubSpot podem não ser tão extensos ou adaptados a requisitos de nicho específicos.
• Complexidade de integração: Embora o HubSpot ofereça integrações, a integração com determinados aplicativos de terceiros pode exigir configuração adicional ou trabalho de desenvolvimento.
• Dependência de plataforma: As empresas que dependem fortemente do HubSpot podem achar um desafio migrar para fora da plataforma devido à integração de várias operações dentro dela.

• Automação de marketing avançada: O Marketo oferece recursos robustos de automação de marketing, permitindo que as empresas automatizem e simplifiquem suas campanhas de marketing, nutrição de leads e engajamento do cliente.
• Escalabilidade: O Marketo é adequado para empresas de todos os tamanhos, desde pequenas startups até grandes empresas, oferecendo flexibilidade para escalar esforços de marketing à medida que o negócio cresce.
• Personalização e segmentação: O Marketo permite a segmentação sofisticada do público e campanhas de marketing personalizadas, ajudando as empresas a enviar mensagens direcionadas a segmentos específicos de clientes.
• Integração e ecossistema: O Marketo oferece uma ampla gama de integrações com outras ferramentas de marketing, vendas e CRM, permitindo que as empresas criem um conjunto de tecnologia de marketing personalizado.
• Análises e relatórios poderosos: O Marketo oferece recursos avançados de análise e relatório, permitindo que as empresas acompanhem e meçam o desempenho de suas atividades de marketing e otimizem suas estratégias.

• Implementação complexa: Instalar e configurar o Marketo pode ser complexo e exigir conhecimento técnico, levando potencialmente a um processo de implementação mais longo.
• Curva de aprendizado: Marketo's recursos e capacidades avançados podem resultar em uma curva de aprendizado acentuada para novos usuários, necessitando de treinamento e familiarização.
• Caro: O preço do Marketo pode ser relativamente alto, especialmente para pequenas empresas ou aquelas com limitações. orçamentos de marketing, tornando-o menos acessível para certas empresas.
• Desafios de personalização: embora o Marketo ofereça recursos abrangentes, fluxos de trabalho de marketing altamente personalizados ou casos de uso exclusivos podem exigir desenvolvimento ou personalização adicional.
• Dependência de TI: algumas tarefas no Marketo, como integrações complexas ou configurações técnicas, podem exigir o envolvimento das equipes de TI, podendo causar atrasos ou dependências.

Em nossa avaliação das plataformas HubSpot e Marketo, descobrimos que a HubSpot oferece vantagens distintas, incluindo facilidade de uso, mais preços econômicos e soluções de automação abrangentes adaptadas para simplificar os fluxos de trabalho da equipe.

Optar pelo HubSpot, uma solução SaaS versátil, pode centralizar com eficiência seu gerenciamento de relacionamento com o cliente esforços. Isso facilita a implementação de uma estratégia abrangente de engajamento do cliente, embora a HubSpot possa oferecer menos funcionalidades avançadas em comparação com sua contraparte, a Marketo, que é reconhecida como líder do setor com recursos mais complexos.

A questão de saber se o HubSpot é melhor que o Marketo carece de uma resposta única. Depende das necessidades individuais do negócio. A HubSpot se destaca por sua interface amigável e conjunto integrado de marketing, vendas e atendimento ao cliente ferramentas. Sua versão gratuita atrai startups e pequenas empresas, tornando-a uma escolha econômica.

Em contraste, a escalabilidade e os recursos avançados do Marketo brilham em empresas maiores. Sua integração perfeita de CRM garante um alinhamento robusto de marketing e vendas. Em última análise, o veredicto depende de fatores como tamanho da empresa, complexidade das necessidades de marketing e orçamento. Uma avaliação cuidadosa de ambas as plataformas à luz de requisitos específicos é crucial para fazer a escolha certa.

O HubSpot prospera como um centro versátil para empreendimentos de inbound marketing. Seu extenso kit de ferramentas abrange criação de conteúdo, otimização de SEO, orquestração de mídia social, orquestração de campanha por e-mail, campanhas de incentivo a leads, e análise de desempenho. 

Atendendo especialmente às necessidades de pequenas e médias empresas, a HubSpot oferece um caminho perfeito para atrair, engajar e converter leads por meio da intrincada tapeçaria de técnicas de inbound marketing. Sua interface simplificada e design intuitivo complementam seu papel como plataforma ideal para impulsionar o crescimento por meio de iniciativas estratégicas de inbound marketing.

Embora o HubSpot e o Marketo compartilhem uma infinidade de recursos semelhantes, é importante reconhecer seus nichos distintos. A HubSpot, geralmente preferida por empresas de pequeno e médio porte, concentra-se em inbound marketing, tornando-o uma escolha adequada para empresas que se preocupam com recursos e que desejam otimizar sua presença on-line.

O Marketo, por outro lado, atende corporações e empreendimentos maiores buscando automação de marketing sofisticada, adaptada às jornadas de compra complexas. Embora essas plataformas apresentem sobreposições, uma substituição no atacado depende do alinhamento mais próximo do seu negócio com os recursos do HubSpot ou do Marketo.

Quando se trata de preços, a HubSpot oferece uma gama de planos adaptados a diferentes escalas orçamentárias e requisitos operacionais. A transparência em Estrutura de preços do HubSpot, oferecendo planos gratuitos e pagos, aumenta seu apelo para empresas de vários tamanhos.

Por outro lado, o Marketo tende a exibir uma custo maior, especialmente para empresas que necessitam de automação de marketing elaborada. e operações em larga escala. A relativa acessibilidade do HubSpot pode surgir como um fator decisivo, mas a comparação final de custo-benefício depende das necessidades específicas e das trajetórias de crescimento da sua empresa.

Embora a HubSpot tenha ganhado reconhecimento por sua habilidade em automação de marketing, é essencial considerar opções alternativas que possam potencialmente alinhar mais de acordo com suas necessidades específicas.

Marketo, Mailchimp, Engajamento e atuação da conta do Salesforce Marketing Cloud emergem como dignos de nota alternativas ao HubSpot, cada um com recursos distintos. Ao avaliar seus recursos, estruturas de preços e quão bem eles se alinham com seus objetivos de negócios, você pode determinar com segurança a solução ideal de automação de marketing. Esta informação a exploração profunda garante que sua decisão seja bem informada, permitindo que sua empresa aproveite o poder da automação para alcançar maior eficiência e maior sucesso em seus empreendimentos.

Em nossa comparação entre as plataformas Marketo e HubSpot, observamos que o Marketo oferece benefícios distintos, incluindo recursos avançados de automação, análises abrangentes e opções robustas de integração para aprimorar seus esforços de marketing. Esta poderosa solução SaaS é adequada para empresas que desejam otimizar suas campanhas de marketing e gerar resultados.

Ao escolher o Marketo, você pode agilizar suas atividades de marketing e centralizar seus esforços, permitindo a implementação de uma estratégia abrangente para engajar e nutrir leads. É importante notar que, embora o Marketo seja excelente em oferecer recursos avançados, o HubSpot, embora ofereça uma experiência mais amigável, pode ter um conjunto de recursos mais simplificado em comparação.

A questão de saber se o Marketo é melhor que o HubSpot depende das necessidades e objetivos específicos do seu negócio. Marketo é uma poderosa plataforma de automação de marketing que se destaca no gerenciamento de processos de marketing B2B complexos e jornadas de compra complexas. Ele oferece recursos avançados adaptados para empresas com necessidades de marketing sofisticadas.

Em última análise, a melhor escolha entre Marketo e HubSpot dependerá de fatores como o tamanho do seu negócio, seu público-alvo, o nível de personalização necessário e o escopo de funcionalidades necessárias para seus esforços de marketing.

A utilização ideal do Marketo brilha em cenários complexos de marketing B2B que exigem precisão na pontuação de leads, estratégias meticulosas de incentivo e análises aprofundadas. Seus recursos robustos o tornam um ativo inestimável para grandes empresas que se envolvem em jornadas de compra em várias camadas, garantindo que cada ponto de contato seja abordado estrategicamente.

Por exemplo, uma empresa global de software que utiliza o Marketo poderia ajustar a pontuação de leads para priorizar a exibição de clientes em potencial alta intenção, ao mesmo tempo em que emprega fluxos de trabalho de incentivo automatizados para guiá-los através de um processo complexo de tomada de decisão.

A escalabilidade e os recursos avançados da plataforma tornam-se ainda mais vantajosos para equipes com experiência em tecnologia que orquestram campanhas de marketing elaboradas em várias regiões e segmentos de mercado.

Embora o Marketo possua gerenciamento avançado de leads e se destaque em estratégias B2B, pode não substituir totalmente o papel do HubSpot para empresas que priorizam uma combinação perfeita de marketing de conteúdo, vendas e atendimento ao cliente. Por exemplo, uma empresa de comércio eletrônico em crescimento poderia achar o HubSpot mais adequado devido à sua interface intuitiva, permitindo o gerenciamento eficaz de promoções de produtos, acompanhamento de vendas e consultas de suporte ao cliente, tudo em uma única plataforma.

Os pontos fortes do Marketo residem na orquestração de campanhas complexas de incentivo a leads e no intrincado gerenciamento da jornada do comprador , tornando-o indispensável para uma empresa de software que pretenda envolver decisores de alto nível num longo ciclo de vendas.

Ao avaliar custos, o Marketo geralmente surge como o opção mais cara em comparação ao HubSpot. Modelo de precificação do Marketo é customizado, com detalhes específicos revelados após a consulta. Isso pode representar desafios para pequenas empresas que desejam alocar seu orçamento de maneira eficiente.

Em contraste, a vantagem da HubSpot reside em sua estrutura de preços transparente e escalonada, oferecendo diversos planos para atender a diversas escalas e requisitos de negócios. Uma startup que busca automação de marketing com restrições orçamentárias pode encontrar os níveis de preços acessíveis da HubSpot, que abrangem uma variedade de recursos, mais adequados para seus planejamento financeiro e trajetória de crescimento.

Embora o Marketo ofereça inegavelmente um conjunto robusto de recursos de automação de marketing B2B, é essencial explorar alternativas que possam se alinhar melhor com suas necessidades de negócios distintas.

Zoho, HubSpot, Salesforce Marketing Cloud, ActiveCampaign e Hootsuite todos provaram ser os melhores alternativas ao Marketo plataforma. Encontrar o"melhor" software de automação de marketing exige que você considere fatores como foco no setor, escalabilidade e potencial de integração para identificar a solução ideal que impulsiona seus esforços de marketing.

Ao avaliar a facilidade de uso, o HubSpot se destaca como o líder em comparação com o Marketo. A interface do HubSpot possui um design intuitivo, tornando-o especialmente adequado para profissionais de marketing que podem não ter uma ampla experiência técnica, como fundadores de startups ou proprietários de pequenas empresas que estão se aventurando na automação de marketing. 

Por outro lado, a interface do Marketo pode parecer mais complexa, atraindo frequentemente profissionais de marketing experientes em navegar por processos de automação complexos. Essa diferença na usabilidade se traduz em uma experiência de integração mais suave com o HubSpot, reduzindo a curva de aprendizado e o investimento de recursos necessários. 

Portanto, se priorizar uma experiência do usuário sem falhas é fundamental, o HubSpot se destaca como uma escolha mais acessível e prática entre as duas plataformas.

Ao explorar as capacidades de integração, o HubSpot se destaca com uma vantagem distinta sobre o Marketo, ostentando uma variedade extensa e diversificada de integrações que se conectam perfeitamente com uma ampla gama de ferramentas essenciais de negócios e marketing. 

O HubSpot se integra perfeitamente com os populares sistemas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) como Salesforce e oferece conectividade eficiente com plataformas de e-commerce como Shopify. Esse amplo espectro de integração capacita os usuários a otimizar fluxos de trabalho e consolidar dados de várias fontes, aprimorando a eficiência operacional geral. 

Embora o Marketo também ofereça integrações, a compatibilidade abrangente do HubSpot com uma infinidade de plataformas destaca seu compromisso em fornecer um ecossistema de marketing holístico e interconectado.

Quando se trata de relatórios e análises, o HubSpot se destaca verdadeiramente, mostrando um nível de excelência que supera o da Marketo. No campo da análise, o HubSpot oferece um conjunto robusto de ferramentas, completo com uma infinidade de painéis e relatórios pré-construídos. Esses recursos podem ser facilmente adaptados para se alinharem com os requisitos específicos do seu negócio, proporcionando assim um comando sem igual sobre suas percepções de dados. 

Enquanto a Marketo gerencia eficazmente as operações de marketing, suas capacidades analíticas podem não apresentar o mesmo nível de detalhe e controle de manipulação de dados encontrados no framework de relatórios do HubSpot.

No mundo das capacidades de rastreamento de e-mails, HubSpot e Marketo surgem como iguais, cada um oferecendo recursos robustos para gerenciar campanhas de e-mail. 

O HubSpot, por exemplo, capacita os usuários com rastreamento de e-mails de vendas e modelos personalizáveis, permitindo a criação e entrega perfeitas de e-mails personalizados dentro do CRM. As notificações em tempo real ainda aprimoram a eficácia do processo de comunicação por e-mail. 

Da mesma forma, o Marketo também se destaca no gerenciamento de e-mails e campanhas, fornecendo ferramentas para personalizar mensagens em vários canais. Essa alinhamento de capacidades coloca tanto o HubSpot quanto o Marketo em um campo de jogo nivelado, destacando sua dedicação em fornecer soluções eficientes de rastreamento de e-mails.

No campo das experiências personalizadas do cliente, a Marketo lidera com suas excepcionais capacidades de personalização em tempo real. A Marketo capacita as empresas a ajustarem finamente as mensagens em vários canais, garantindo um maior grau de relevância e engajamento. Isso permite que as empresas entreguem conteúdo e interações personalizadas que ressoam com as preferências e comportamentos individuais. 

Enquanto o HubSpot oferece recursos valiosos como pontuação de leads e segmentação para identificar e priorizar leads, seu toque personalizado não é tão dinâmico quanto a personalização em tempo real da Marketo. Essa distinção destaca a habilidade da Marketo em criar interações mais imediatas e impactantes com os clientes, amplificando o potencial para um engajamento e conversões mais profundos.

O HubSpot brilha intensamente no campo da gestão de pipeline de vendas, fornecendo um conjunto de ferramentas intuitivo e robusto. Este recurso capacita você a rastrear e supervisionar oportunidades de vendas, oferecendo visualização clara do seu processo de vendas e a capacidade de estabelecer marcos cruciais. Como resultado, sua equipe pode impulsionar negócios de forma eficiente pelo pipeline, otimizando todo o ciclo de vendas. 

O Marketo deixa a desejar nesse aspecto, não possuindo um equivalente direto à abrangente gestão de pipeline de vendas do HubSpot. Isso poderia potencialmente criar obstáculos no rastreamento eficaz de vendas e prejudicar a progressão suave de negócios, destacando a vantagem do HubSpot em otimizar fluxos de trabalho de vendas.

O HubSpot se destaca verdadeiramente com sua funcionalidade avançada de pontuação de leads preditiva, um testemunho de sua tecnologia de ponta. Ao aproveitar o poder do aprendizado de máquina, a pontuação de leads preditiva do HubSpot analisa dados históricos e padrões comportamentais para identificar leads de alto potencial. Essa habilidade preditiva permite que as empresas alocem seus recursos estrategicamente, concentrando-se em leads que apresentam uma probabilidade maior de conversão. 

Enquanto o Marketo oferece robustas ferramentas de marketing B2B e gestão de leads, ele carece da integração perfeita de análise preditiva que o HubSpot incorpora de forma transparente. Essa disparidade destaca a capacidade superior do HubSpot de capacitar as empresas com insights baseados em dados para uma priorização de leads mais eficaz e estratégias de conversão.