Avis sur Zenduty

Zenduty est une plateforme de gestion des incidents et des alertes en ligne qui aide les entreprises à maintenir la fiabilité, la qualité et la résilience. Il propose des alertes de bout en bout, une gestion des appels et organise efficacement les réponses. La plateforme permet aux équipes de contrôler l'ensemble du cycle de vie de la gestion des incidents grâce à de puissantes capacités d'automatisation. Il permet aux équipes de savoir quel service est actif, la nature du problème et qui est le plus susceptible de résoudre l'incident en quelques secondes. Zenduty centralise toute la gestion des alertes, garantissant que chaque membre de l'équipe connaît son rôle. Il prend également en charge des rotations d'astreinte personnalisées et basées sur les données pour une couverture opérationnelle 24h/24 et 7j/7. Cela garantit qu’aucun incident majeur n’est négligé, aidant ainsi les entreprises à répondre aux attentes des clients et à améliorer leur image de marque.