Qu'est-ce que Promo.com ?
Avantages des évaluateurs
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Facilité d'utilisation : Promo.com est convivial et intuitif, le rendant accessible même à ceux qui ont une expérience minimale en montage vidéo. Cela permet aux utilisateurs de créer facilement du contenu unique et personnalisé
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Mises à jour régulières : de nouvelles fonctionnalités et fonctionnalités sont régulièrement ajoutées au logiciel. Cela montre que l'entreprise est à l'écoute des commentaires et des demandes de ses clients, améliorant constamment son service.
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Rapport qualité/prix : Promo.com offre un rapport qualité-prix exceptionnel. La bibliothèque du logiciel est incroyable et inégalée, et disposer de musique sous licence est un énorme avantage.
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Excellent service client : l'équipe du service client de Promo.com est toujours disponible pour répondre aux questions. Ils sont réactifs, rapides, compétents et répondent efficacement aux questions.
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Large gamme de fonctionnalités : le logiciel offre une grande variété de fonctionnalités, notamment des vidéos d'archives, des modèles prêts à l'emploi, des options de superposition de musique et de texte et la possibilité de modifier les formats vidéo. Cela améliore la créativité dans la création et le montage vidéo, conduisant à un contenu de haute qualité.
Inconvénients des évaluateurs
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Politique d'annulation inflexible : la politique d'annulation de Promo.com a été décrite comme draconienne et inflexible, les clients signalant des difficultés à annuler leurs abonnements et à obtenir des remboursements. Cela a conduit à un mécontentement et à une perte de confiance dans l'entreprise.
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Service client qui ne répond pas : certains utilisateurs ont signalé que le service client de Promo.com ne répond pas, en particulier lorsqu'il s'agit de résoudre les problèmes de facturation. Cela a conduit à la frustration et à l'insatisfaction des clients.
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Capacités d'édition musicale limitées : bien que Promo.com propose une large gamme de musique sous licence, il lui manque un curseur de chronologie pour la musique, ce qui rend difficile l'adaptation des transitions musicales au sein d'une seule vidéo. Cela peut limiter les possibilités créatives des vidéos
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Liberté de création limitée : certains utilisateurs ont signalé que la transition de Promo.com vers l'utilisation de leurs propres modèles a limité leur liberté de création. L'incapacité de démarrer avec un modèle vierge et la qualité perçue comme amateur des vidéos créatives internes ont été citées comme des inconvénients.
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Pratiques de facturation malhonnêtes : certains clients ont signalé avoir été facturés sans leur consentement et avoir éprouvé des difficultés à obtenir un remboursement. Cela a donné lieu à une perception de l’entreprise comme étant malhonnête et trompeuse.
Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Images d'archives haute résolution
Bibliothèque de musique sous licence
Éditeur facile à utiliser
Bibliothèque étendue de modèles vidéo
Options de branding personnalisées
Prix de départ
$69
/ mois
Plan gratuit
Non
Images d'archives haute résolution
Bibliothèque de musique sous licence
Éditeur facile à utiliser
Bibliothèque étendue de modèles vidéo
Options de branding personnalisées
Comment Promo.com se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Prix
$69
/ mois
Plan gratuit
Non
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Deal
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Pour qui est Promo.com le meilleur selon nos évaluateurs ?
Entreprises de recrutement de cadres : ces utilisateurs utilisent Promo.com pour produire rapidement et facilement des vidéos personnalisées pour chaque nouvelle recherche d'emploi, en les publiant sur les réseaux sociaux et sur leur site Web.
Gestionnaires de médias sociaux : ces utilisateurs utilisent Promo.com pour créer un contenu unique et personnalisé pour leurs pages de médias sociaux, en les présentant comme leur propre entreprise avec leurs propres coordonnées.
Clients insatisfaits : ces utilisateurs ont été confrontés à des problèmes avec les pratiques de facturation et le service client de Promo.com et ont décidé d'arrêter d'utiliser le logiciel en raison de ces problèmes.
Stratèges d'inbound marketing : ces utilisateurs utilisent Promo.com pour leurs stratégies d'inbound marketing afin de générer des prospects et de générer du trafic vers leur site Web, et ont également l'intention d'utiliser des vidéos dans des campagnes goutte à goutte et des situations de démonstration.
Créateurs de contenu créatif : ces utilisateurs apprécient les fonctionnalités fournies par Promo.com pour améliorer la créativité dans la création et le montage vidéo, conduisant à un contenu de haute qualité, mais ils ont du mal à contacter le service client en cas de problèmes.
Avis sur Promo.com
4.3
Note de Promo.com
0.0
Facilité d'utilisation
0.0
Service client
0.0
Rapport qualité-prix
0.0
Recommandation
0.0
Fonctionnalités
24 Avis sur Promo.com
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Irene M
Optimiser le potentiel des logiciels : Une revue
Ils m'ont aidé à tirer le meilleur parti du logiciel.
16 septembre 2024
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Anthony F
La promotion a été exceptionnelle.
La promotion a été incroyable. Leur responsable de la fidélisation, M. Micheal Shtern, est incroyablement serviable et axé sur la satisfaction du client ! Il mérite 5 étoiles, une promotion et une augmentation de salaire significative. Si ce n'était pas pour lui, j'aurais facilement quitté promo.com pour leurs concurrents.
09 septembre 2024
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Doris J
Découvrir la magie de Slidely Promo : Le parcours d'un utilisateur
J'ai eu et continue d'avoir une expérience fantastique avec Promo-com. Les services en direct sont de qualité supérieure et le support par chat offre des retours précieux. J'ai été époustouflé la première fois que j'ai utilisé ce logiciel et j'ai rapidement économisé pour l'acheter. Le logiciel est incroyable, rapide et convivial. Il me permet d'obtenir toutes mes vidéos en full HD. Ce que j'apprécie le plus, c'est sa facilité d'utilisation et son interface cool. J'ai changé pour Promo.com car cela me donne l'impression d'être chez moi et me fournit tout ce dont j'ai besoin, comme un éditeur de musique et un éditeur de texte.
02 septembre 2024
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Keith B
Logiciel efficace et polyvalent avec un excellent support
Tous les problèmes ou questions que j'ai eus ont été traités rapidement et professionnellement. Les fonctionnalités du logiciel sont robustes et polyvalentes.
26 août 2024
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Helen Smith
Expérience logicielle exceptionnelle avec Promo.com !
J'utilise le logiciel Promo.com pour nos stratégies de marketing entrant afin de générer des prospects et d'attirer du trafic vers notre site web. Nous avons également l'intention d'utiliser des vidéos dans des campagnes goutte à goutte et notre équipe de vente les utilisera dans des situations de démonstration. Dans mes premières 24 heures d'utilisation, j'ai eu deux questions qui ont été expertement répondues par les représentants du chat 24/7, ce qui m'a extrêmement satisfait. Le logiciel est très facile à utiliser, offre une expérience utilisateur intuitive et propose une excellente automatisation. Il offre une valeur exceptionnelle pour le coût et le service client est réactif, rapide, compétent et répond efficacement aux questions. La bibliothèque de logiciels est incroyable et inégalée, et avoir de la musique sous licence disponible est un énorme avantage. Cependant, il serait bénéfique d'avoir de la musique sur un curseur de timeline comme les clips et les légendes, pour accommoder les transitions musicales au sein d'une seule vidéo. Actuellement, si je dois ajouter un nouveau clip vidéo, le logiciel nécessite un décalage manuel de toutes les légendes pour les remettre en alignement, ce qui peut être chronophage.
20 août 2024
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Briar
Optimisation du flux de travail avec un logiciel convivial
Son interface est propre et facile à naviguer, ce qui rend mes tâches beaucoup plus simples. La capacité du logiciel à rationaliser mon flux de travail a été un véritable atout.
11 août 2024
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Jessica J
Pratiques de facturation peu fiables
Cela fait 5 ans que je suis utilisateur de Promo.com. Bien que j'aie rencontré des problèmes par le passé, j'ai pu les gérer. Cependant, j'ai décidé d'arrêter d'utiliser Promo en raison de leurs pratiques de facturation malhonnêtes et trompeuses. Il existe de nombreuses autres alternatives qui ne posent pas de tels problèmes. Le logiciel est convivial, mais ils ont débité ma carte sans mon consentement et ont refusé de rembourser lorsque des erreurs se sont produites. Leur service client est peu réactif. J'avais initialement choisi Promo.com pour sa simplicité. En réponse à mes plaintes, ils m'ont offert une réduction sur mon abonnement mensuel pendant 12 mois, qui s'est terminée en février. À partir de mars, le prix est revenu au tarif initial. Ils m'ont également offert deux mois gratuits et une réduction pour les 12 prochains mois, mais aucune de ces options n'était satisfaisante. Ils m'ont contacté par e-mail pour discuter davantage, mais je reste insatisfait de leur service.
06 août 2024
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Megan
Service clientèle supérieur
J'ai rencontré un problème que je n'ai pas pu résoudre, mais le personnel de support était fantastique et m'a même fourni une image. C'était le meilleur service client que j'ai jamais eu!
29 juillet 2024
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Melissa
Attention aux choix de fournisseurs avec Promo-Com : des défis inattendus peuvent survenir.
Il semble que ce soit un thème récurrent avec Promo. À mon avis, leurs conditions d'annulation sont draconiennes et les pires que j'ai rencontrées en 14 ans en tant que spécialiste du marketing numérique. J'ai utilisé Promo quelques fois au début d'un abonnement et ensuite plus jamais. L'abonnement venait juste d'être renouvelé et j'ai essayé d'obtenir un remboursement le jour même du paiement. Promo a envoyé un rappel de renouvellement, mais je ne l'ai vraiment pas reçu. On m'a montré une capture d'écran de l'avis, que je n'ai pas reçu (probablement allé dans les spams), et il a été envoyé en septembre. À mon avis, c'est une façon sournoise de faire les choses. Aucun autre fournisseur que je connais n'envoie un rappel 3 mois avant un paiement dû. Depuis la fermeture de mon entreprise, j'ai essayé d'annuler autant d'abonnements professionnels que possible, mais j'ai raté celui-ci. Le paiement a été effectué le 28 décembre, et j'ai contacté l'équipe le même jour en expliquant ma situation. Le premier agent du service client a essayé de m'aider, mais le prochain agent de leur équipe financière ne m'a offert qu'un remboursement de 4%. Payer 6% pour un service que je n'utiliserai pas est dur. Les communautés de marketing numérique auxquelles je participe sont proches et généralement.
23 juillet 2024
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Scott Rodriguez
Création de vidéos sans effort avec Promo
J'ai créé de nombreuses vidéos pour les réseaux sociaux en utilisant Promo. Ses modèles sont parfaitement conçus à cet effet, offrant une large sélection d'options spécifiquement adaptées aux réseaux sociaux. Il répond à toutes les dimensions potentielles des vidéos. Cependant, c'est principalement un outil pour créer des vidéos basiques et j'aimerais qu'il propose également une fonction pour créer des vidéos animées.
14 juillet 2024
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Joan J
Ne parvient pas à se démarquer de la foule
Promo-com est un logiciel correct, mais ce n'est pas une nécessité. Il est idéal pour la création de vidéos, mais peut ne pas convenir aux petites entreprises qui ne peuvent pas se permettre d'utiliser plusieurs plateformes, car il existe des solutions tout-en-un plus complètes. Promo propose des modèles attrayants et est facile à utiliser, le rendant accessible à ceux qui ont peu d'expérience en montage vidéo. Cependant, je ne pouvais pas justifier de payer pour Promo-com alors que des alternatives comme Canva sont disponibles.
07 juillet 2024
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Louis B
Exploration du potentiel créatif de Promo.com EO
Les gens autour de moi apprécient les vidéos que je crée avec Promo.com, ce qui me encourage. Le logiciel offre de nombreuses fonctionnalités qui améliorent la créativité dans la création et l'édition de vidéos, conduisant à un contenu de haute qualité. Cependant, contacter le service client peut être difficile lorsque des problèmes surviennent. Même s'ils fournissent de l'aide, je résous généralement les problèmes moi-même avant qu'ils ne puissent intervenir. J'ai changé pour Promo.com et je suis très satisfait de ses fonctionnalités, en utilisant chacune d'entre elles selon ses forces.
02 juillet 2024
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Carolyn A
Valeur et qualité exceptionnelles : Une critique de Promo Com.se
Cela offre un excellent rapport qualité-prix. Les mises à jour régulières et les améliorations apportées au logiciel montrent que l'entreprise s'engage à fournir un produit de haute qualité. Enfin, les ressources de formation fournies par promo com.se sont complètes et faciles à comprendre.
24 juin 2024
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Steven Williams
Apprécier de travailler avec ce logiciel
J'apprécie d'utiliser le produit car il me permet de créer des vidéos en quelques minutes, en étant moi-même aux commandes. Lorsque j'ai rencontré des problèmes avec plusieurs comptes et connexions, ils ont fourni de l'aide et ont résolu la situation en moins de 24 heures. Je recommande vivement ce service.
15 juin 2024
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Olivia Davis
Performance fluide et rapports exceptionnels : Une revue de Promo Com.se
Il n'a jamais planté ni ralenti, garantissant que mon travail n'est jamais interrompu. Les fonctionnalités de reporting de promo com.se sont excellentes.
09 juin 2024
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Ethan Johnson
Soutien exceptionnel à la clientèle
J'ai vécu un excellent service client. J'avais besoin de détails sur le Plan IA illimité avec une remise de 5% et Casey a fait un excellent travail en m'expliquant le programme.
01 juin 2024
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Joseph
Promo: Idéal pour les vidéos de base, mais des améliorations sont possibles
Je n'utilise pas Promo-com aussi fréquemment qu'auparavant car il n'a pas évolué de la manière dont j'en ai besoin pour mes résultats créatifs. C'est quelque peu frustrant, mais je continue à l'utiliser car cela me permet de produire rapidement et facilement des vidéos personnalisées de 10 à 30 secondes pour mon cabinet de recrutement de cadres. Nous utilisons ces vidéos pour chaque nouvelle recherche d'emploi, en les publiant sur les réseaux sociaux et notre site web. Promo-com est relativement convivial, même pour ceux qui ne sont pas très à l'aise avec la technologie, et propose une grande variété de clips vidéo ainsi qu'une sélection correcte de musiques libres de droits. Je possède entièrement le produit final et je peux en faire ce que je veux. Le coût est raisonnable. Cependant, Promo-com permettait initialement aux utilisateurs de commencer avec un modèle vierge, mais ils ont ensuite introduit leurs propres modèles que vous êtes obligé d'utiliser ou de faire preuve de créativité pour personnaliser. Leur service client n'a pas été très favorable à cet égard. Leurs vidéos créatives internes sont pour la plupart amateurs, à l'exception des vidéos d'exercices.
27 mai 2024
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Anna Garcia
Automatisation efficace et service client excellent
J'ai pu automatiser bon nombre de mes tâches quotidiennes, ce qui me fait gagner un temps précieux. Le service client pour promo com.se est de première qualité.
18 mai 2024
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Jessamine D
L'aide de Casey - Résultat excellent
J'ai vécu un service rapide, de la politesse et d'excellents résultats de la part de Casey en utilisant le logiciel promo-com.
12 mai 2024
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Jennifer
Pratiques de facturation douteuses chez Promo-Com
L'entreprise a baissé son prix d'environ 60% pour s'aligner sur la norme de l'industrie. Cependant, ils ont renouvelé automatiquement mon abonnement au prix initial complet. Lorsque j'ai demandé à annuler, ils m'ont proposé une "remise" qui correspondait essentiellement au montant qu'ils n'auraient pas dû me facturer initialement. Lorsque j'ai insisté pour annuler, ils ont dit qu'il était "trop tard" et m'ont renvoyé à leur politique. J'ai décidé de ne pas faire affaire avec une entreprise qui agit de cette manière. Ils ont peut-être conservé mon argent, mais je n'utiliserai pas leur service. Leur produit et leur convivialité étaient comparables à ceux des autres entreprises du secteur, mais leur service client et leur éthique commerciale ont été décevants. En réponse, le vendeur m'a demandé de contacter leur équipe de support par e-mail et m'a assuré que tous les plans mensuels et annuels pouvaient être annulés depuis la section de facturation du site web.
06 mai 2024
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Mark
Réfléchissez avant de vous abonner au plan annuel
J'ai un problème non pas avec le produit lui-même, mais avec le service client de Promo-com. J'avais acheté un plan d'un an, mais les besoins de mon entreprise en matière de vidéos ont changé de manière inattendue. J'ai contacté Promo pour voir si mon plan annuel pouvait être mis en pause ou annulé, car je n'avais pas utilisé la plateforme depuis plus de six mois. Malheureusement, une représentante nommée Lana n'a pas été utile et s'est simplement référée aux conditions du plan. Je comprends les conditions d'annulation, mais je crois que pour maintenir la fidélité des clients, des exceptions peuvent être faites lorsque le produit n'est pas utilisé mois après mois. Actuellement, j'attends que mon année se termine pour pouvoir quitter Promo et ne jamais y retourner. Je tiens également à souligner qu'il existe de nombreuses plateformes supérieures, telles que Synthesia, qui offrent plus pour moins cher.
29 avril 2024
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Nicole
Service vidéo promotionnel inégalé découvert
Avec Promo, je suis capable de créer du contenu unique pour garder mes pages de médias sociaux fraîches avec de nouvelles vidéos. Cela me permet également de produire du contenu personnalisé pour mes agents à utiliser sur leurs propres plateformes de médias sociaux, les marquant comme leurs propres entreprises avec leurs propres coordonnées. Promo propose une large gamme de vidéos en stock, des modèles prêts à l'emploi pour une édition facile, et des suggestions de vidéos pré-faites pour mon secteur spécifique. Il offre également une grande variété de musiques et d'options de superposition de texte pour rendre les vidéos aussi amusantes que professionnelles. Il est facile de modifier le format vidéo pour s'adapter à différentes plateformes et de télécharger la vidéo une fois terminée. L'équipe du service client est toujours disponible pour répondre aux questions. De nouvelles fonctionnalités sont régulièrement ajoutées. Je n'ai rien trouvé à redire sur ce logiciel. Chaque fois que je pense à une fonctionnalité qui serait utile, elle devient rapidement disponible. Je crois qu'ils écoutent vraiment les retours et les demandes de leurs clients.
23 avril 2024
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Brittany W
Service exemplaire et engagement : Mon expérience avec Promo Com
J'ai eu une expérience vraiment unique avec software promo com! Ils ont été tellement efficaces qu'ils ont réussi à maintenir mon abonnement actif même lorsque j'ai changé de carte de crédit. J'ai été agréablement surpris de découvrir qu'ils déduisaient seulement 17 euros de mon compte chaque mois depuis 14 mois. C'était tellement fluide que je ne m'en suis même pas rendu compte sur mon relevé bancaire jusqu'à récemment. Leur engagement à maintenir mon abonnement est louable. J'ai contacté plusieurs fois leur service client et ils ont été constants dans leur politique, en restant fermes sur leur politique de non-remboursement. C'est rafraîchissant de voir une entreprise avec de telles valeurs. Donc, lorsque vous vous inscrivez, soyez prêt pour un engagement qui en vaut vraiment la peine!
16 avril 2024
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Sarah
Promotion de logiciel convivial pour l'utilisateur : com.se
J'ai trouvé que le logiciel promo com.se est incroyablement convivial et intuitif.
14 avril 2024