¿Qué es Promo.com?
Pros de los revisores
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Facilidad de uso: Promo.com es fácil de usar e intuitivo, lo que lo hace accesible incluso para aquellos con una experiencia mínima en edición de video. Esto permite a los usuarios crear contenido único y personalizado con facilidad.
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Actualizaciones periódicas: periódicamente se agregan nuevas características y funcionalidades al software. Esto demuestra que la empresa escucha los comentarios y solicitudes de sus clientes, mejorando constantemente su servicio.
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Valor por dinero: Promo.com ofrece un valor excepcional por el costo. La biblioteca del software es increíble e inigualable, y tener música con licencia disponible es una gran ventaja.
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Excelente servicio al cliente: el equipo de servicio al cliente de Promo.com está siempre disponible para responder consultas. Son receptivos, rápidos, informados y responden preguntas de manera efectiva.
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Amplia gama de funciones: el software proporciona una amplia variedad de funciones que incluyen videos de archivo, plantillas listas para usar, opciones de superposición de música y texto y la capacidad de modificar formatos de video. Esto mejora la creatividad en la creación y edición de videos, lo que genera contenido de alta calidad.
Contras de los revisores
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Política de cancelación inflexible: la política de cancelación de Promo.com ha sido descrita como draconiana e inflexible, y los clientes informan dificultades para cancelar sus suscripciones y obtener reembolsos. Esto ha provocado insatisfacción y pérdida de confianza en la empresa.
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Servicio al cliente que no responde: algunos usuarios han informado que el servicio al cliente de Promo.com no responde, particularmente cuando se trata de resolver problemas de facturación. Esto ha generado frustración e insatisfacción entre los clientes.
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Capacidades limitadas de edición de música: si bien Promo.com ofrece una amplia gama de música con licencia, carece de un control deslizante de línea de tiempo para la música, lo que dificulta acomodar transiciones musicales dentro de un solo video. Esto puede limitar las posibilidades creativas de los vídeos.
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Libertad creativa limitada: algunos usuarios han informado que el cambio de Promo.com hacia el uso de sus propias plantillas ha limitado su libertad creativa. Se han citado como inconvenientes la imposibilidad de empezar con una plantilla en blanco y la calidad percibida de aficionado de los vídeos creativos internos.
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Prácticas de facturación deshonestas: algunos clientes han informado que se les cobró sin su consentimiento y experimentaron dificultades para obtener reembolsos. Esto ha dado lugar a una percepción de la empresa como deshonesta y engañosa.
Características principales
Precio inicial
Plan gratuito
Material de archivo de alta resolución
Biblioteca de música con licencia
Editor fácil de usar
Amplia biblioteca de plantillas de video
Opciones de branding personalizadas
Precio inicial
$69
/ month
Plan gratuito
No
Material de archivo de alta resolución
Biblioteca de música con licencia
Editor fácil de usar
Amplia biblioteca de plantillas de video
Opciones de branding personalizadas
¿Cómo se compara Promo.com con software similar?
Producto
Precio
$69
/ month
Plan gratuito
No
Características
Pros
Contras
Alternativas
Deal
40% de descuento en planes anuales y 20% en planes mensuales en Promo.com
Ahorra hasta $573
¿Para quién es Promo.com el mejor según nuestros revisores?
Empresas de reclutamiento de ejecutivos: estos usuarios utilizan Promo.com para producir rápida y fácilmente videos personalizados para cada nueva búsqueda de empleo y publicarlos en las redes sociales y en su sitio web.
Administradores de redes sociales: estos usuarios utilizan Promo.com para crear contenido único y personalizado para sus páginas de redes sociales, calificándolas como sus propias empresas con sus propios datos de contacto.
Clientes insatisfechos: estos usuarios han enfrentado problemas con las prácticas de facturación y el servicio al cliente de Promo.com y han decidido dejar de usar el software debido a estos problemas.
Estrategas de inbound marketing: estos usuarios utilizan Promo.com para sus estrategias de inbound marketing para generar clientes potenciales y dirigir tráfico a su sitio web, y también tienen la intención de utilizar videos en campañas de goteo y situaciones de demostración.
Creadores de contenido creativo: estos usuarios aprecian las funciones que ofrece Promo.com para mejorar la creatividad en la creación y edición de videos, lo que genera contenido de alta calidad, pero les resulta difícil comunicarse con el servicio de atención al cliente cuando surgen problemas.
Reseñas de Promo.com
4.3
Calificación de Promo.com
0.0
Facilidad de uso
0.0
Servicio al cliente
0.0
Valor por dinero
0.0
Recomendación
0.0
Características
24 Reseñas de Promo.com
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Irene M
Maximizando el Potencial del Software: Una Revisión
Me han ayudado a sacar el máximo provecho del software.
16 septiembre 2024
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Anthony F
La promoción ha sido excepcional.
La promoción ha sido increíble. Su gerente de retención, el Sr. Micheal Shtern, es increíblemente servicial y centrado en la satisfacción del cliente. ¡Merece 5 estrellas, un ascenso y un aumento significativo de sueldo! Si no fuera por él, habría abandonado fácilmente promo.com por sus competidores.
09 septiembre 2024
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Doris J
Experimentando la magia de Slidely Promo: El viaje de un usuario
He tenido y sigo teniendo una experiencia fantástica con Promo-com. Los servicios en vivo son de primera categoría y el soporte de chat ofrece retroalimentación valiosa. Quedé impresionado la primera vez que usé este software y rápidamente ahorré para comprarlo. El software es increíble, rápido y fácil de usar. Me permite obtener todos mis videos en alta definición. Lo que más aprecio es su facilidad de uso y su interfaz genial. Cambié a Promo.com porque se siente más como en casa y ofrece todo lo que necesito, como un editor de música y un editor de texto.
02 septiembre 2024
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Keith B
Software eficiente y versátil con un excelente soporte.
Cualquier problema o pregunta que he tenido ha sido abordado de manera rápida y profesional. Las características del software son sólidas y versátiles.
26 agosto 2024
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Helen Smith
¡Experiencia estelar con Promo.com!
Estoy utilizando el software Promo.com para nuestras estrategias de marketing entrante para generar clientes potenciales y dirigir tráfico a nuestro sitio web. También tenemos la intención de utilizar videos en campañas de goteo y nuestro equipo de ventas los utilizará en situaciones de demostración. Dentro de mis primeras 24 horas de uso, tuve dos preguntas que fueron respondidas expertamente por los representantes del chat 24/7, lo cual me complació enormemente. El software es muy fácil de usar, tiene una experiencia de usuario intuitiva y ofrece una excelente automatización. Proporciona un valor excepcional por el costo y el servicio al cliente es receptivo, rápido, conocedor y responde eficazmente a las preguntas. La biblioteca de software es increíble e inigualable, y tener música con licencia disponible es una gran ventaja. Sin embargo, sería beneficioso tener música en un control deslizante de tiempo como los clips y subtítulos, para acomodar transiciones musicales dentro de un solo video. Actualmente, si necesito agregar un nuevo clip de video, el software requiere el desplazamiento manual de todos los subtítulos para volver a alinearlos, lo que puede ser consumir tiempo.
20 agosto 2024
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Briar
Optimizando el flujo de trabajo con software fácil de usar.
Su interfaz es limpia y fácil de navegar, lo que hace que mis tareas sean mucho más simples. La capacidad del software para optimizar mi flujo de trabajo ha sido un cambio de juego.
11 agosto 2024
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Jessica J
Tácticas de facturación poco confiables
He sido usuario de Promo.com durante 5 años. Aunque he enfrentado problemas en el pasado, pude manejarlos. Sin embargo, he decidido dejar de usar Promo debido a sus prácticas de facturación deshonestas y engañosas. Hay muchas otras alternativas que no involucran tales problemas. El software es fácil de usar, pero me han cobrado en mi tarjeta sin mi consentimiento y se negaron a reembolsar cuando ocurrieron errores. Su servicio al cliente es poco receptivo. Inicialmente elegí Promo.com por su simplicidad. En respuesta a mis quejas, me ofrecieron un descuento en mi plan mensual por 12 meses, que terminó en febrero. A partir de marzo, el precio volvió a la tarifa original. También me ofrecieron dos meses gratis y un descuento para los próximos 12 meses, pero ninguna de estas opciones fue satisfactoria. Se han puesto en contacto conmigo por correo electrónico para discutir más, pero sigo insatisfecho con su servicio.
06 agosto 2024
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Megan
Servicio al Cliente Superior
Me encontré con un problema que no pude resolver, pero el personal de soporte fue fantástico e incluso me proporcionó una imagen. ¡Fue el mejor servicio al cliente que he experimentado!
29 julio 2024
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Melissa
Cuidado con las elecciones de proveedores con Promo-Com: pueden surgir desafíos inesperados.
Este parece ser un tema recurrente con Promo. En mi opinión, sus términos de cancelación son draconianos y los peores que he encontrado en mis 14 años como especialista en marketing digital. Utilicé Promo algunas veces al principio de una suscripción y luego nunca más. La suscripción se renovó y traté de obtener un reembolso el mismo día que se realizó el pago. Promo envió un recordatorio de renovación, pero sinceramente no lo recibí. Me mostraron una captura de pantalla del aviso, el cual no recibí (probablemente fue a spam), y fue enviado en septiembre. Esto, en mi opinión, es una forma astuta de hacer las cosas. Ningún otro proveedor que conozco envía un recordatorio 3 meses antes de que se deba realizar un pago. Desde que cerré mi negocio, he estado tratando de cancelar tantas suscripciones comerciales como sea posible, pero me perdí esta. El pago se realizó el 28 de diciembre, y contacté al equipo el mismo día explicando mi situación. El primer agente de servicio al cliente intentó ayudarme, pero el siguiente agente de su equipo financiero solo me ofreció un reembolso del 4%. Pagar el 6% por un servicio que no utilizaré es duro. Las comunidades de marketing digital de las que todavía formo parte son cercanas y generalmente.
23 julio 2024
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Scott Rodriguez
Creación de videos sin esfuerzo con Promo
He creado numerosos videos para redes sociales utilizando Promo. Sus plantillas están perfectamente diseñadas para este propósito, ofreciendo una amplia selección de opciones específicamente adaptadas para redes sociales. Se adapta a todas las posibles dimensiones de video. Sin embargo, es principalmente una herramienta para hacer videos básicos y desearía que también tuviera una función para crear videos animados.
14 julio 2024
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Joan J
No logra distinguirse del resto de la multitud.
Promo-com es un software decente, pero no es una necesidad. Es ideal para la creación de videos, pero puede que no sea adecuado para pequeñas empresas que no pueden permitirse múltiples plataformas, ya que hay soluciones todo en uno más completas disponibles. Promo ofrece plantillas atractivas y es fácil de usar, lo que lo hace accesible para aquellos con poca experiencia en edición de video. Sin embargo, no pude justificar pagar por Promo-com cuando hay alternativas como Canva disponibles.
07 julio 2024
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Louis B
Explorando el potencial creativo de Promo.com EO.
Las personas a mi alrededor aprecian los videos que hago con Promo.com, lo cual me anima. El software ofrece muchas características que mejoran la creatividad en la creación y edición de videos, lo que resulta en contenido de alta calidad. Sin embargo, contactar con el servicio al cliente puede ser difícil cuando surgen problemas. Aunque sí ofrecen ayuda, suelo resolver los problemas por mi cuenta antes de que puedan ayudar. Cambié a Promo.com y estoy muy satisfecho con sus características, utilizando cada una de acuerdo a sus fortalezas.
02 julio 2024
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Carolyn A
Valor y calidad excepcionales: Una revisión de Promo Com.se
proporciona un gran valor por el dinero. Las actualizaciones regulares y mejoras realizadas en el software muestran que la empresa está comprometida en ofrecer un producto de alta calidad. Por último, los recursos de formación proporcionados por promo com.se son completos y fáciles de entender.
24 junio 2024
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Steven Williams
Disfrutando trabajar con este software.
Disfruto usando el producto ya que me permite crear videos en minutos, conmigo en control. Cuando tuve problemas con múltiples cuentas e inicio de sesión, me brindaron asistencia y resolvieron la situación en menos de 24 horas. Recomiendo altamente este servicio.
15 junio 2024
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Olivia Davis
Rendimiento sin fisuras e informes excepcionales: Una revisión de Promo Com.se
nunca se ha bloqueado ni ralentizado, asegurando que mi trabajo nunca se interrumpa. Las características de informes de promo com.se son excelentes.
09 junio 2024
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Ethan Johnson
Soporte al cliente excepcional
Experimenté un excelente servicio al cliente. Necesitaba detalles sobre el Plan de IA ilimitado con un descuento del 5% y Casey hizo un excelente trabajo explicándome el programa.
01 junio 2024
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Joseph
Promoción: Ideal para videos básicos, pero con espacio para mejorar.
No uso Promo-com tan frecuentemente como solía hacerlo porque no se ha desarrollado de la manera que necesito para mis resultados creativos. Es algo frustrante, pero sigo usándolo ya que me permite producir rápidamente y fácilmente videos personalizados de 10 a 30 segundos para mi empresa de reclutamiento ejecutivo. Utilizamos estos videos para cada nueva búsqueda de empleo, publicándolos en redes sociales y en nuestro sitio web. Promo-com es relativamente fácil de usar, incluso para aquellos que no son expertos en tecnología, y ofrece una amplia variedad de clips de video y una selección justa de música libre de regalías. Tengo la propiedad total del producto final y puedo hacer lo que quiera con él. El costo es razonable. Sin embargo, Promo-com inicialmente permitía a los usuarios comenzar con una plantilla en blanco, pero luego introdujeron sus propias plantillas que estás obligado a usar o ser creativo para personalizar. Su servicio al cliente no ha sido de apoyo en este aspecto. Sus videos creativos internos son en su mayoría amateur, con la excepción de los videos de ejercicio.
27 mayo 2024
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Anna Garcia
Automatización eficiente y excelente servicio al cliente.
He podido automatizar muchas de mis tareas diarias, lo que me ha ahorrado tiempo valioso. El servicio al cliente de promo com.se es de primera calidad.
18 mayo 2024
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Jessamine D
La asistencia de Casey - Excelente resultado
Experimenté un servicio rápido, amabilidad y excelentes resultados de Casey al usar el software promo-com.
12 mayo 2024
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Jennifer
Prácticas de facturación cuestionables en Promo-Com
La empresa redujo su precio en aproximadamente un 60% para alinearse con el estándar de la industria. Sin embargo, renovaron automáticamente mi suscripción al precio original completo. Cuando solicité cancelar, me ofrecieron un "descuento" que era esencialmente la cantidad que no deberían haberme cobrado inicialmente. Cuando insistí en la cancelación, dijeron que era "demasiado tarde" y me remitieron a su política. He decidido no involucrarme con una empresa que opera de esta manera. Pueden haber retenido mi dinero, pero no estaré utilizando su servicio. Su producto y facilidad de uso eran comparables a otros en la industria, pero su servicio al cliente y ética empresarial fueron una decepción. En respuesta, el proveedor me pidió que contactara a su equipo de soporte por correo electrónico y me aseguró que todos los planes mensuales y anuales podrían cancelarse desde la sección de facturación del sitio web.
06 mayo 2024
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Mark
Considera antes de suscribirte al plan anual.
Tengo un problema no con el producto en sí, sino con el servicio al cliente de Promo-com. Había comprado un plan de un año, pero las necesidades de mi negocio para videos cambiaron inesperadamente. Me puse en contacto con Promo para ver si mi plan anual podía ser pausado o cancelado, ya que no había utilizado la plataforma durante más de seis meses. Desafortunadamente, una representante llamada Lana fue poco servicial y simplemente me remitió a los términos del plan. Entiendo los términos de cancelación, pero creo que para mantener la lealtad del cliente, se pueden hacer excepciones cuando el producto no se está utilizando mes tras mes. Actualmente, estoy esperando a que termine mi año para poder dejar Promo y no volver nunca más. También quiero señalar que hay muchas plataformas superiores, como Synthesia, que ofrecen más por menos dinero.
29 abril 2024
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Nicole
Servicio de video promocional sin igual descubierto.
Con Promo, puedo crear contenido único para mantener mis páginas de redes sociales frescas con nuevos videos. También me permite producir contenido personalizado para que mis agentes lo utilicen en sus propias plataformas de redes sociales, marcándolos como sus propios negocios con sus propios datos de contacto. Promo ofrece una amplia gama de videos de stock, plantillas listas para editar fácilmente y sugerencias de videos prehechos para mi industria específica. También ofrece una gran variedad de opciones de música y superposición de texto para que los videos se vean desde divertidos hasta profesionales. Es fácil modificar el formato del video para adaptarlo a diferentes plataformas y descargar el video una vez que esté terminado. El equipo de servicio al cliente siempre está disponible para responder preguntas. Se añaden regularmente nuevas características y funcionalidades. No he encontrado nada en este software que no me guste. Siempre que pienso en una característica que sería útil, pronto está disponible. Creo que realmente escuchan los comentarios y solicitudes de sus clientes.
23 abril 2024
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Brittany W
Servicio ejemplar y compromiso: Mi experiencia con Promo Com.
¡He tenido una experiencia verdaderamente única con software promo com! Fueron tan eficientes que lograron mantener mi suscripción activa incluso cuando cambié de tarjeta de crédito. Me sorprendió gratamente descubrir que habían estado deduciendo solo 17 euros de mi cuenta mensualmente durante 14 meses. Fue tan fluido que ni siquiera lo noté en mi extracto bancario hasta hace poco. Su compromiso de mantener mi suscripción es encomiable. Me he comunicado con ellos varias veces y han sido consistentes en su política, manteniéndose firmes en su política de no reembolso. Es refrescante ver una empresa con principios tan sólidos. ¡Así que, cuando te registres, prepárate para un compromiso que realmente vale la pena!
16 abril 2024
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Sarah
Promoción de software fácil de usar: com.se
He encontrado que el software promo com.se es increíblemente fácil de usar e intuitivo.
14 abril 2024