Qu'est-ce que Paychex ?
Avantages des évaluateurs
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Accès aux enregistrements de paie historiques : les utilisateurs peuvent accéder aux enregistrements de paie d'il y a plus de deux ans, fournissant ainsi des données historiques précieuses à titre de référence.
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Interface conviviale et facile à naviguer : Paychex Flex offre une interface bien organisée et intuitive que même les utilisateurs les moins férus de technologie peuvent naviguer facilement.
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Gestion efficace de divers aspects du travail : le logiciel permet aux utilisateurs de gérer plusieurs aspects de leur travail, notamment la rémunération, le calendrier, l'intégration, les exigences RH et la communication avec les collègues.
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Traitement de la paie permettant de gagner du temps : Paychex Flex réduit considérablement le temps consacré au traitement de la paie, certains utilisateurs signalant qu'il ne leur faut qu'environ 5 minutes pour traiter la paie des nouveaux employés.
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Excellent service client : malgré certaines critiques, de nombreux utilisateurs signalent que l'équipe du service client de Paychex Flex fait un effort supplémentaire pour aider, en particulier dans les situations où l'entreprise est en retard ou doit effectuer une paie supplémentaire en raison de circonstances imprévues.
Inconvénients des évaluateurs
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Limites de la fonctionnalité de dépôt direct : si vous avez plusieurs employeurs, les informations de dépôt direct ne sont pas automatiquement transférées d'un emploi à un autre, ce qui nécessite une nouvelle saisie manuelle des informations pour chaque emploi.
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Problèmes de sécurité : il y a eu des cas où des utilisateurs ont signalé des failles de sécurité, telles que des informations de dépôt direct compromises.
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Service client médiocre : de nombreux utilisateurs ont signalé de mauvaises expériences de service client avec Paychex, notamment de longs temps d'attente, des représentants insensibles et un manque de connaissances et de compétences du personnel.
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Coût élevé : certains utilisateurs ont signalé que les produits de paie de Paychex sont plus chers que ceux d'autres fournisseurs, certains subissant même des hausses de prix inattendues.
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Interface compliquée : certains utilisateurs trouvent l'interface de Paychex trop compliquée, ce qui rend difficiles des tâches telles que l'ajout de temps à taux élevé ou la réclamation d'indemnités de vacances après 40 heures de travail.
Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Suivi du temps et des présences
Gestion des avantages sociaux
Aide à la conformité
Traitement des salaires
Administration des ressources humaines
Prix de départ
N/A
Plan gratuit
Non
Suivi du temps et des présences
Gestion des avantages sociaux
Aide à la conformité
Traitement des salaires
Administration des ressources humaines
Comment Paychex se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Prix
N/A
Plan gratuit
Non
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Deal
Aucun deal disponible pour le moment
Pour qui est Paychex le meilleur selon nos évaluateurs ?
Entreprises comptant plusieurs employés : Paychex Flex permet aux entreprises comptant plusieurs employés de gérer la paie, l'intégration et les exigences RH de manière simplifiée. Cependant, ils peuvent rencontrer des problèmes de service client et des hausses de prix.
Administrateurs de paie : Paychex Flex peut réduire considérablement la charge de travail des administrateurs de paie. Le traitement de la paie prend environ 5 minutes, en particulier pour les nouveaux employés. Cependant, avoir un contact séparé pour chaque fonction peut s'avérer gênant.
Propriétaires de petites entreprises : ces personnes peuvent grandement bénéficier de Paychex Flex car il simplifie le processus de gestion de la paie, de l'intégration et des exigences RH. Il leur permet également d'accéder aux dossiers de paie d'il y a plus de deux ans, ce qui peut être crucial pour les audits et les déclarations de revenus.
Employés : Paychex Flex permet aux employés de gérer leur paie, leur horaire et leurs avantages sociaux. Ils peuvent également voir quand leur chèque de paie est déposé, le nombre d'heures travaillées et leurs vacances. Cependant, ils peuvent rencontrer des problèmes avec la fonction de dépôt direct s'ils ont plusieurs employeurs.
Professionnels des ressources humaines : Paychex Flex est un outil utile pour les professionnels des ressources humaines car il leur permet de gérer divers aspects de leur travail tels que la rémunération, le calendrier, l'intégration et les exigences RH. Il fournit également une interface conviviale que même les membres de l'équipe les moins experts en technologie peuvent naviguer.
Avis sur Paychex
4.0
Note de Paychex
4.1
Facilité d'utilisation
3.9
Service client
4.1
Rapport qualité-prix
3.9
Recommandation
4.1
Fonctionnalités
24 Avis sur Paychex
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Kayla W
Évaluer les dépenses de la paie avec Paychex
Nous avons rencontré un problème plus tôt cette année, mais notre nouveau représentant a été extrêmement soutenant. Le logiciel permet aux employés d'accéder à leurs données en ligne, éliminant ainsi le besoin pour moi de distribuer quoi que ce soit. Nous utilisons uniquement les produits de paie, qui sont plus chers que ce que nous avions l'habitude de payer - presque le double. Nous avons opté pour Paychex Flex parce que le commercial était persévérant et agréable. Nous avons changé pour Paychex Flex en raison du roulement constant des représentants de compte, ce qui n'a pas été une expérience agréable.
17 septembre 2024
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Nathan Smith
Excellent service client de la part de Paychex
J'utilise Paychex depuis plusieurs années maintenant et leur service client a toujours été excellent, résolvant rapidement et professionnellement tous les problèmes.
09 septembre 2024
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Amanda Smith
Une aventure dans le service client : Mon expérience avec Paychex
Mon expérience avec Paychex a été tout un périple! J'ai eu l'opportunité de parler avec cinq représentants différents, chacun avec leur propre approche unique. Finalement, j'ai été mis en relation avec une charmante dame nommée Ashley qui m'a assuré qu'elle m'aiderait. Nous avons eu une bonne discussion d'une minute avant qu'elle ne me mette en contact avec un autre spécialiste pour les détails de tarification. J'ai passé plus d'une heure au téléphone, ce qui m'a donné un aperçu complet de leur service client. Il s'agissait d'une expérience de service client unique que je n'avais jamais eue auparavant, et cela a certainement rendu ma journée intéressante. Je crois que l'approche approfondie de cette entreprise en matière de service client sera un facteur clé de son succès.
31 août 2024
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Cheryl A
Paychex : Des informations précieuses pour les opérations commerciales
Les fonctionnalités de reporting robustes de Paychex m'ont fourni des informations précieuses sur mes opérations commerciales.
25 août 2024
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Nathan Johnson
Paychex : Une solution RH complète
En tant que responsable des ressources humaines, j'apprécie la gamme complète de services offerts par Paychex, de la paie à l'administration des avantages sociaux.
19 août 2024
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Dennis N
Navigation facile et gain de temps avec Paychex Flex
L'interface de Paychex Flex est conviviale, avec un tableau de bord administratif rempli d'informations utiles, garantissant que je ne manque jamais de mises à jour ou de notifications. Même nos membres d'équipe moins familiers avec la technologie peuvent facilement naviguer sur le tableau de bord utilisateur. En tant que personne en charge des tâches administratives telles que la paie, l'intégration et les ressources humaines, Paychex Flex a considérablement réduit ma charge de travail. Il me faut environ 5 minutes pour traiter la paie, en particulier pour les nouveaux employés. J'apprécie la possibilité d'accéder aux dossiers de paie datant de plus de deux ans et la disponibilité de nombreux représentants de la paie. Cependant, avoir un contact séparé pour chaque fonction peut être gênant. Nous sommes passés à Paychex Flex car cela s'est avéré être d'une grande aide lorsque nous étions en retard ou avions besoin d'exécuter une paie supplémentaire en raison de circonstances imprévues. Quelle que soit la situation, l'équipe du service clientèle fait toujours un effort supplémentaire pour aider.
11 août 2024
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Gregory
Navigation facile de la paie avec l'interface Paychex
L'interface conviviale de Paychex m'a facilité la navigation à travers des processus de paie complexes.
05 août 2024
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Jerry
Mon parcours et mon expérience d'apprentissage avec Paychex
J'ai eu un parcours assez intéressant avec Paychex ! J'ai postulé à plusieurs postes pour lesquels je suis bien qualifié et à chaque fois, le processus d'entretien a été une expérience unique. Récemment, j'ai eu le plaisir de me connecter avec un membre actuel du département des ressources humaines qui m'a partagé des informations pertinentes sur les politiques internes de l'entreprise. Cela m'a motivé à améliorer davantage mes compétences et qualifications pour mieux correspondre aux exigences de Paychex. Je suis enthousiaste à l'idée de potentiellement rejoindre l'équipe de Paychex dans le futur. Merci, Paychex, pour les opportunités d'apprentissage !
29 juillet 2024
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Nicole J
Solution de paie rentable : Paychex pour les organisations à but non lucratif
En tant qu'organisation à but non lucratif, nous avons trouvé que Paychex est une solution rentable pour nos besoins en matière de paie.
21 juillet 2024
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Robert A
Gestion simplifiée du temps des employés avec la fonction de suivi du temps de Paychex.
La fonction de suivi du temps de Paychex a grandement simplifié le processus de gestion des heures et des heures supplémentaires des employés.
16 juillet 2024
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Michael Davis
PayChex : Une solution de paie de premier ordre, conviviale
Le traitement de la paie était autrefois une tâche difficile et chronophage pour moi, mais PayChex a grandement simplifié le processus. J'apprécie d'avoir un professionnel pour créer et mettre à jour le guide pour moi. Je peux désormais gérer la paie de mon entreprise à ma convenance, et l'interface est conviviale. Tous mes employés peuvent accéder à leurs propres données pour les audits et les déclarations fiscales, ce qui me fait gagner du temps. J'ai été reconnaissant d'avoir accès aux rapports de Paychex lorsqu'une opportunité de PPP s'est présentée. Ils travaillent à améliorer le système, qui peut parfois être difficile à utiliser. Cependant, leur équipe de support est toujours courtoise et professionnelle, que je sois confronté à un problème majeur ou simplement à une question simple. J'ai donc opté pour Paychex Flex pour ces raisons.
07 juillet 2024
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James S
Vivre une expérience de service exceptionnel chez Paychex
Les spécialistes de Paychex se mettent constamment au défi, et il est clair qu'ils sont dévoués à leur travail. Vous avez vraiment l'occasion d'interagir fréquemment avec eux, ce qui vous maintient impliqué. Ils prennent le temps de répondre, s'assurant de fournir des solutions bien réfléchies. Leur vaste base de connaissances est impressionnante, et ils vous encouragent à interagir avec une variété de représentants, ce qui offre une perspective diversifiée. Le service est vraiment unique !
01 juillet 2024
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Thomas
Expérience informatique et de support client médiocre avec Paychex
J'étais satisfait de Paychex jusqu'à l'ouragan Ian en 2022, après quoi le service s'est détérioré et ils n'ont pas réussi à le rectifier. Le représentant des ventes qui m'a inscrit était exceptionnel. Cependant, j'ai eu affaire au service client et à des problèmes informatiques. Malgré avoir demandé une solution à mes problèmes pendant un an, il n'y a pas eu beaucoup d'amélioration. J'ai donc changé pour Paychex Flex car c'était moins cher et le représentant des ventes était excellent.
23 juin 2024
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Theresa Garcia
L'avis du gestionnaire financier sur Paychex Flex
Je trouve que Paychex Flex est convivial et j'apprécie que nos employés puissent accéder à leurs bulletins de paie et à leurs W2 en ligne. Cependant, je m'inquiète de la sécurité du système Flex en raison d'un incident passé où les informations de dépôt direct d'un employé ont été compromises. Nous avons opté pour Paychex Flex car ADP n'a pas réussi à résoudre nos problèmes de paie et n'a pas été très utile dans la résolution des problèmes.
17 juin 2024
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Ashley E
Service client exceptionnel chez Paychex : Un avis cinq étoiles
Je donnerais à Paychex cinq étoiles complètes si je le pouvais! Je suis absolument ravi de leur service client - chaque fois que j'ai besoin d'aide, je suis mis en relation avec quelqu'un qui communique clairement et efficacement. Il est temps de rester avec un service de paie qui comprend vraiment vos besoins. Je recommanderais à tout le monde d'essayer cette entreprise!
11 juin 2024
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Dylan Rodriguez
Service exceptionnel du département COBRA de Paychex
Je suis absolument ravi du service COBRA de Paychex ! Ils m'ont fourni toutes les informations nécessaires rapidement, m'évitant ainsi tout frais supplémentaire. Leur efficacité et leur compétence sont vraiment louables. Je n'ai eu besoin de les contacter qu'une seule fois et ils ont été rapides à me fournir tous les détails dont j'avais besoin. Après avoir lu d'autres avis, je suis convaincu que cette entreprise est incroyablement fiable. Je recommanderais vivement leurs services à tout le monde !
02 juin 2024
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Joyce
Paychex : un cauchemar en matière de service client
J'ai trouvé Paychex Flex facile à utiliser, cependant, le service client était horrible. Nos représentants étaient extrêmement médiocres. La qualité du service client a considérablement diminué après avoir mis à niveau le Flex. Pour cette raison, je ne recommanderais jamais Paychex.
28 mai 2024
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Heath G
Navigation facile avec Paychex
Dans l'ensemble, j'ai eu une expérience positive avec Paychex. Je trouve le site convivial et j'apprécie sa capacité à suivre tous les types de rapports et de taxes. Bien que la navigation du support client puisse parfois être difficile, il est généralement très bon. J'ai choisi Paychex Flex par rapport à notre produit précédent car il offrait plus d'options qui correspondaient mieux aux besoins de notre entreprise.
21 mai 2024
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Joan Johnson
Excellent outil de gestion de la paie et des ressources humaines pour les employeurs et les employés.
Dans l'ensemble, j'ai eu une excellente expérience avec Paychex Flex. Il est convivial, facile à naviguer et possède une interface bien organisée. Il me permet de gérer divers aspects de mon travail tels que la paie, l'horaire, l'intégration, les exigences en matière de ressources humaines et même la messagerie avec mes collègues. Je peux également voir quand mon salaire est déposé, le nombre d'heures travaillées et mes congés. C'est un outil très utile qui simplifie mon travail. J'apprécie également d'être payé à temps, voire en avance. Je peux imprimer mes W-2, mes documents fiscaux et gérer mes avantages sociaux. Le seul problème que j'ai rencontré concerne la fonction de dépôt direct. Si vous avez plusieurs employeurs, les informations de dépôt direct ne se transfèrent pas automatiquement d'un emploi à un autre. J'ai dû réintroduire manuellement les informations pour chaque emploi. Malgré cela, je continue d'utiliser et d'apprécier le logiciel.
12 mai 2024
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Shirley Garcia
Service client exemplaire et excellence opérationnelle chez Paychex
J'ai eu le plaisir d'interagir avec le personnel commercial et la direction de Paychex, et ils sont vraiment de haut niveau! L'équipe qui gère les opérations quotidiennes, comme répondre au téléphone, est toujours occupée à s'assurer que tout se déroule sans accroc. Paychex est l'une des entreprises de paie les plus uniques et dynamiques avec lesquelles j'ai jamais travaillé. Ils ont le don de transformer les défis en opportunités d'amélioration. Il y a eu des cas où j'ai été facturé plus que prévu, mais leur service client était toujours là pour rectifier la situation rapidement. Je recommanderais vivement cette entreprise à toute personne ayant besoin de leurs services. Leur gestion du crédit ERTC a été une expérience d'apprentissage pour eux et leurs clients. Je connais quelques personnes qui ont eu quelques problèmes initiaux avec le crédit ERTC, mais Paychex a rapidement corrigé les erreurs et s'est assuré que tout était correctement déclaré. Comme de nombreux autres évaluateurs, j'ai constaté que Paychex est toujours excellent, même face à des défis. Leur engagement envers l'amélioration et la satisfaction des clients est vraiment louable!
07 mai 2024
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Danielle S
Expérimenter l'efficacité et le dévouement de Paychex : Un regard sur le programme ERTC
J'ai travaillé pour une entreprise qui est cliente fidèle de Paychex depuis de nombreuses années et nous n'avons jamais eu de problèmes. Récemment, ils nous ont présenté le programme ERTC. Ils ont été tellement efficaces et proactifs, qu'ils nous ont même envoyé une feuille de calcul en un rien de temps, sachant qu'ils avaient déjà toutes nos informations. Nous avions l'impression que nous ne serions pas facturés à moins que nous décidions de procéder à la demande de crédit. Lorsque les propriétaires ont décidé de ne pas aller de l'avant, nous avons été surpris de voir une facture de 685 $. Cependant, je suis convaincu qu'il s'agit simplement d'un malentendu et j'ai hâte de contacter leur service client pour résoudre ce problème. J'ai reçu des appels du service des comptes débiteurs, ce qui montre leur dévouement à maintenir leurs comptes en ordre. Ils ont également été très rapides à nous contacter lorsque nous envisagions le programme. Je suis sûr qu'ils seront tout aussi réactifs maintenant. Je suis enthousiaste à l'idée du potentiel du programme ERTC et j'encourage les autres à le considérer. Si vous avez eu des expériences similaires, veuillez les partager. Je suis sûr que nous pouvons tous apprendre des expériences des autres avec Paychex !
27 avril 2024
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Mary E
Paychex : L'outil ultime de gestion de la paie et des ressources humaines pour les petites entreprises.
En tant que propriétaire de petite entreprise, j'ai trouvé que Paychex est un outil inestimable pour gérer la paie et les tâches de ressources humaines.
21 avril 2024
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Pamela R
Complet et précis : Mon expérience avec Paychex
Je trouve que Paychex est incroyablement complet ! Il est tellement détaillé qu'il ne me permet pas d'ajouter des heures à taux élevé ou de réclamer des congés payés après avoir travaillé 4 heures, garantissant que tous mes dossiers sont précis et conformes aux heures de travail standard. Même quand j'oublie, il continue à déduire pour la retraite, ce qui est un excellent rappel pour moi de mettre de l'argent de côté pour mon avenir. C'est plus complexe que tout autre système que j'ai utilisé auparavant, ce que je trouve excitant car cela me donne l'occasion d'apprendre et de progresser. Je recommande vivement de l'essayer !
16 avril 2024
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Katherine F
Explorer Paychex Flex : La perspective d'un utilisateur (12-23)
En général, je trouve Paychex efficace car cela me permet de terminer rapidement les tâches. Cependant, je rencontre souvent des temps d'attente longs lorsque j'ai besoin de réponses à des questions qui ne se trouvent pas en ligne. Il est également rare pour moi de pouvoir me connecter avec notre spécialiste de la paie désigné lorsque j'ai des questions. J'ai remarqué des augmentations de prix sans préavis et je soupçonne que nous pourrions être facturés pour des fonctionnalités que nous n'utilisons pas. La décision de passer à Paychex Flex a été prise par une autre personne, et je ne suis pas sûr si je prendrais la même décision à nouveau.
15 avril 2024