CrossHero est un logiciel robuste de gestion de la condition physique conçu pour les gymnases et les centres de fitness. Il fournit la planification des entraînements, la gestion des membres, la facturation, des statistiques et une application mobile pour les membres. Le logiciel permet aux propriétaires de salles de sport d'optimiser leurs opérations, d'améliorer l'engagement et la fidélisation des clients et de suivre les performances commerciales.

  • 01Avantages et inconvénients des évaluateurs
  • 02Caractéristiques principales
  • 03Qu'est-ce que Crosshero ?
  • 04Comment Crosshero se compare-t-il aux logiciels similaires ?
  • 05Pour qui est Crosshero le meilleur selon nos évaluateurs ?
  • 06Avis sur Crosshero

Qu'est-ce que Crosshero ?

CrossHero est une solution logicielle complète spécialement conçue pour les centres de fitness et de CrossFit. Il offre une variété de fonctionnalités telles que la gestion des adhésions, la planification des cours, le suivi des entraînements et la facturation, toutes visant à rationaliser les opérations de la salle de sport et à améliorer l'expérience client. La plateforme comprend également une application mobile dédiée permettant aux membres de réserver des cours, de suivre les progrès et d'interagir avec les autres. Pour les propriétaires et les entraîneurs de salles de sport, CrossHero fournit des analyses en temps réel, un suivi des présences et une facturation automatisée. Il prend également en charge diverses passerelles de paiement pour des transactions fluides. Avec son interface conviviale et ses fonctionnalités robustes, CrossHero est un outil de gestion tout-en-un pour les centres de fitness visant à optimiser leurs opérations et à fournir un service supérieur à leurs membres.

Avantages des évaluateurs

  • Connexion client améliorée : la capacité du logiciel à envoyer des e-mails et des notifications améliore la connexion avec les clients, permettant une résolution facile des requêtes, des mises à jour, des promotions et des rappels.

  • Consolidation des outils : CrossHero consolide les outils qui étaient auparavant utilisés séparément, permettant un contrôle unifié à partir d'une seule application, une interaction client efficace et des paiements, des dates de facturation et des systèmes de réservation sécurisés.

  • Administration et contrôle des paiements améliorés : CrossHero permet de contrôler les dates de paiement, simplifiant l'administration et améliorant la gestion de l'entreprise. Il permet également le paiement via l'application, ce qui facilite grandement la gestion de ces aspects.

  • Application accessible et de haute qualité : La qualité de l'application CrossHero est un gros plus, car elle ne nécessite pas beaucoup de vitesse ni d'espace sur les appareils mobiles et est accessible sur diverses plateformes

  • Visualisation des entraînements : La visualisation de la fonction WODs (Workout of the Day) a considérablement amélioré la qualité du service fourni, renforçant le lien avec les athlètes qui peuvent voir leurs entraînements futurs, quotidiens et passés.

Inconvénients des évaluateurs

  • Manque de rapports détaillés sur les utilisateurs : le rapport sur les utilisateurs sans abonnement actif pourrait être amélioré pour un meilleur suivi, car il ne fait actuellement pas de différence entre un utilisateur en classe d'essai et un utilisateur qui a arrêté de payer, catégorisant les deux comme inactifs.

  • Défis de l’interface utilisateur : certains clients trouvent le logiciel difficile à utiliser et il est nécessaire de disposer de davantage de vidéos pédagogiques pour chaque section.

  • Personnalisation limitée : certains utilisateurs ont trouvé CrossHero trop général et souhaiteraient pouvoir l'adapter davantage aux besoins spécifiques de leur entreprise, à la culture de leur pays et à l'utilisation de chaque type de client.

  • Contrôle inadéquat des autorisations administratives : des inquiétudes ont été exprimées concernant le manque de contrôle sur les autorisations administratives, en particulier pour les entraîneurs et le personnel, certains utilisateurs trouvant gênant que le personnel de la réception ait un accès administrateur car il peut tout modifier, y compris les factures.

  • Difficulté de gestion des plannings : Certains utilisateurs la trouvent un peu contraignante au niveau des délais de création des programmes et estiment que la gestion du planning devrait être plus simple

Caractéristiques principales

Prix de départ

N/A

Plan gratuit

Non

Gestion des Adhésions

Facturation Automatisée

Analyse en Temps Réel

Planification des Cours

Suivi des Entraînements

Pour qui est Crosshero le meilleur selon nos évaluateurs ?

  • Propriétaires de salles de sport : il s'agit de personnes qui possèdent des centres de remise en forme et recherchent un logiciel pour gérer leurs opérations commerciales, y compris les dates de paiement, les adhésions et la communication avec les clients.

  • Consultants en fitness : ce sont des professionnels qui conseillent les centres de fitness sur leurs opérations et pourraient utiliser un logiciel comme CrossHero pour analyser les indicateurs commerciaux, gérer le suivi des clients et améliorer le service client.

  • Coaches fitness : ce sont des professionnels qui fournissent des services de formation et ont besoin d'une plate-forme pour suivre les progrès de leurs clients, planifier leurs entraînements et gérer leurs revenus.

  • Personnel administratif : il s'agit de personnes qui s'occupent des tâches administratives d'un centre de remise en forme, telles que la gestion des horaires, l'envoi de notifications et le traitement des paiements.

  • Membres de la salle de sport : il s'agit de personnes qui utilisent la salle de sport et qui bénéficieraient d'une plateforme leur permettant de consulter leurs programmes d'entraînement, de suivre leurs progrès et de gérer leurs abonnements.

  • Avis sur Crosshero

    4.7

    Note de Crosshero

    4.7

    Facilité d'utilisation

    4.7

    Service client

    4.7

    Rapport qualité-prix

    4.7

    Recommandation

    4.6

    Fonctionnalités

    19 Avis sur Crosshero

    4.7 (19 avis)
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    • Bryan Jones

      CrossHero - Le meilleur logiciel au monde

      CrossHero est un logiciel qui simplifie les réservations, la facturation et les collections en ligne automatisées pour mes clients. J'adore absolument sa convivialité, son support et ses fonctionnalités existantes. Je ne trouve rien à redire à ce logiciel, c'est pourquoi j'ai décidé de passer à celui-ci. Le fournisseur a été réceptif à mes retours en août 2021, indiquant que cela pourrait être bénéfique pour d'autres personnes recherchant un logiciel similaire et qu'ils sont ouverts aux suggestions de croissance.

      13 août 2024

    • Keith B

      CrossHero Unleashed: Une perspective de l'utilisateur

      J'apprécie comment CrossHero suit mes paiements d'utilisateurs et a considérablement simplifié la gestion de ma salle de sport. Cependant, je trouve que c'est un peu restrictif en termes de création de programmes, et je pense que la gestion de l'emploi du temps devrait être plus facile. J'ai choisi CrossHero sur la base de recommandations. Le vendeur a répondu à mon avis, me remerciant pour mes commentaires et reconnaissant les limitations en termes de création de programmes. Ils ont suggéré que j'aurais peut-être besoin du soutien de leur équipe et m'ont assuré que leur logiciel est réputé pour sa simplicité. Ils ont également pris en compte mes remarques sur la gestion de l'emploi du temps et se sont engagés à continuer d'améliorer leur plateforme. Ils m'ont invité à envoyer toutes mes questions à leur adresse e-mail de support. Ils m'ont remercié à nouveau pour mon avis et pour leur permettre de faire partie de ma salle de sport, et m'ont encouragé à partager d'autres suggestions ou préoccupations.

      04 août 2024

    • Catherine F

      Présence en ligne améliorée : Revue de l'intégration logicielle

      L'intégration du logiciel avec d'autres plateformes comme les réseaux sociaux et les outils de marketing par e-mail a renforcé la présence en ligne de ma salle de sport.

      28 juillet 2024

    • Sarah

      Une plus grande efficacité et une qualité améliorée

      Je crois que CrossHero est la meilleure application que j'ai utilisée dans ma carrière. J'apprécie à quel point il est facile de créer des routines et de les partager avec mes clients via mon téléphone, ce qui me fait gagner du temps et de l'argent. Il offre un service de meilleure qualité car de nombreux endroits utilisent encore des routines papier. Cependant, je pense qu'il devrait y avoir une révision des autorisations d'administration pour les entraîneurs et le personnel. Par exemple, il est gênant pour moi que le personnel de réception ait un accès administratif car ils peuvent tout changer, y compris les factures. J'ai choisi CrossHero pour sa qualité, son prix et sa fonctionnalité. Le vendeur a répondu à mon avis en août 2021, me remerciant pour mes commentaires et reconnaissant leur valeur pour les clients potentiels à la recherche d'un logiciel de gestion comme CrossHero.

      22 juillet 2024

    • Lauren A

      Rapports perspicaces : Renforcer les décisions commerciales éclairées avec CrossHero

      La fonction de reporting de CrossHero est excellente. Elle fournit des données pertinentes qui m'aident à prendre des décisions éclairées concernant mon entreprise.

      14 juillet 2024

    • Walter Johnson

      Un outil convivial pour mon entreprise!

      Mon expérience globale avec CrossHero a été assez positive car cela a considérablement simplifié la gestion de ma Box. J'apprécie particulièrement les fonctionnalités d'engagement automatique et manuel. Cependant, je trouve que c'est trop général. J'aimerais pouvoir segmenter ma base de données davantage et l'adapter davantage aux besoins spécifiques de mon entreprise, à la culture de mon pays et à l'utilisation pour chaque type de client. En essence, je souhaiterais qu'il soit plus personnalisable pour répondre aux exigences et aux besoins de mon entreprise. J'ai changé pour CrossHero pour améliorer certaines fonctions qu'il offrait et que l'ancien ne proposait pas, bien que j'aie perdu certaines options qui étaient extrêmement bénéfiques pour mon type d'entreprise. Le vendeur a répondu à mon avis, appréciant mes commentaires et me demandant d'envoyer un e-mail à support@crosshero.com détaillant mes besoins en matière de personnalisation.

      06 juillet 2024

    • James Jones

      Gestion pratique de la salle de sport en déplacement : une application mobile fantastique

      L'application mobile du logiciel est fantastique. Elle me permet de gérer ma salle de sport en déplacement, ce qui est incroyablement pratique.

      01 juillet 2024

    • Rachel J

      Gestion simplifiée de la salle de sport avec CrossHero

      Depuis que j'ai commencé à utiliser CrossHero, la gestion des adhésions et des utilisateurs est devenue beaucoup plus facile. Ma salle de sport a grandi et a maintenu une bonne réputation grâce à ce logiciel. Bien qu'il y ait quelques domaines à améliorer, rien n'est au-delà d'une simple correction de patch. CrossHero a simplifié la gestion des utilisateurs dans mon établissement de manière rapide et facile. Les utilisateurs se sont également adaptés plus facilement à l'application et au site web. Cependant, le suivi des utilisateurs sans abonnement actif pourrait être amélioré pour un meilleur suivi, car il ne différencie actuellement pas entre un utilisateur de cours d'essai ou un utilisateur qui a arrêté de payer, les classant tous deux comme inactifs. J'ai choisi CrossHero pour son coût, sa langue et sa facilité d'utilisation. J'ai changé pour CrossHero en raison des coûts. J'apprécie que Luis Fernando partage son expérience avec CrossHero et j'apprécie grandement ses commentaires. Son opinion est très importante pour nous tous qui faisons partie de ce logiciel. Je suis curieux de savoir de quel pays il est originaire et quels points il pense.

      25 juin 2024

    • Yara

      Traitement efficace des paiements avec CrossHero

      La fonction de traitement des paiements de CrossHero est fluide et efficace. Elle a rendu les transactions dans ma salle de sport sans tracas.

      15 juin 2024

    • Victoria Brown

      Une excellente solution

      CrossHero a considérablement facilité mon travail à la salle de sport, me permettant de mieux gérer mes revenus. Je peux attribuer des entraînements à la fois pour la salle de sport et pour la maison, et j'ai un meilleur contrôle sur les adhésions. Il m'a également aidé à gérer le nombre de personnes présentes à chaque créneau horaire. Cependant, certains de mes clients trouvent difficile à utiliser, et j'aimerais qu'il y ait plus de vidéos explicatives pour chaque section. Le temps que je gagne sur certaines tâches, je le passe à expliquer à chaque client comment utiliser l'application. Je pense aussi que la fonction d'envoi de messages automatiques via WhatsApp pourrait être améliorée, et qu'il devrait y avoir une option pour l'enregistrement automatique des dépenses mensuelles. Par exemple, activer la facturation mensuelle pour le loyer local et les paiements de services publics. J'ai opté pour CrossHero parce qu'une publication a attiré mon attention. Le vendeur a répondu, m'a remercié pour mes commentaires, et m'a assuré qu'ils travaillaient à améliorer l'expérience utilisateur avec plus de vidéos explicatives. Ils ont également pris en compte mes suggestions pour améliorer la fonction de messagerie WhatsApp et ont noté qu'ils l'avaient déjà.

      09 juin 2024

    • Lisa B

      Logiciel de suivi des progrès efficace pour une formation personnalisée

      La capacité du logiciel à suivre les progrès des membres est impressionnante. Cela m'a aidé à fournir une formation personnalisée à mes clients.

      01 juin 2024

    • Rebecca Johnson

      Suivi efficace des séances d'entraînement pour surveiller les progrès des clients

      La fonction de suivi des entraînements du logiciel est très utile. Elle me permet de suivre les progrès de mes clients et d'ajuster leurs entraînements en conséquence.

      27 mai 2024

    • Stellan S

      Gestion exceptionnelle des membres : CrossHero simplifie les informations clients et les adhésions.

      La fonction de gestion des membres de CrossHero est exceptionnelle. Elle a rendu la gestion des informations et des adhésions de mes clients beaucoup plus facile.

      20 mai 2024

    • Ann

      Le logiciel parfait pour votre salle de sport

      CrossHero m'a considérablement aidé à automatiser le suivi des clients, à améliorer la fidélisation et à améliorer le service client. Il me donne plus de contrôle sur ma salle de sport. Le logiciel est convivial et très fonctionnel pour le suivi automatique des clients. Il produit des rapports précieux immédiats qui m'aident à comprendre mon entreprise et ses chiffres. Cependant, je pense que la programmation personnalisée en tête-à-tête avec les clients pourrait être améliorée. Mis à part cela, toutes les autres sections du logiciel sont parfaitement conçues pour gérer l'établissement. J'ai initialement choisi CrossHero pour son service client et sa compatibilité linguistique. J'ai changé pour CrossHero car mon système précédent ne disposait pas d'une fonction de réservation. Le vendeur a répondu à mes commentaires, confirmant que CrossHero dispose bien d'une option en tête-à-tête et qu'ils ont ajouté une fonction pour partager des entraînements individuels, des régimes personnalisés et toute autre information que je souhaite partager individuellement avec mes clients. Ils m'ont suggéré de les contacter pour plus de précisions sur l'utilisation de la fonction en tête-à-tête.

      12 mai 2024

    • Michael N

      Service client exceptionnel de CrossHero

      Le service client de CrossHero est excellent. Ils sont toujours prêts à aider chaque fois que je rencontre des problèmes.

      05 mai 2024

    • Elijah

      L'outil ultime pour votre boîte

      CrossHero est devenu le premier choix pour mon entreprise. Il nous a aidés à maintenir un contrôle financier et opérationnel adéquat, et nos utilisateurs l'apprécient car il les rapproche de leur box. Le logiciel est convivial pour l'administration, la programmation et les utilisateurs. Il est très confortable pour tout le monde impliqué - administrateurs, entraîneurs, utilisateurs - et il tient les utilisateurs informés des programmations quotidiennes, des événements et des nouvelles importantes. Il dispose également d'un logiciel d'envoi automatique d'e-mails qui gère efficacement les utilisateurs actifs et inactifs. De plus, il est très facile à installer et extrêmement rapide. En général, il n'y a rien que nous n'aimons pas, mais nous pensons qu'il pourrait offrir plus de rapports financiers ou permettre aux utilisateurs de les générer en fonction de leurs besoins pour plus de variables d'analyse. Nous suggérons également qu'ils permettent l'installation du logo de la box. Nous avons choisi CrossHero pour son intégration des aspects financiers et opérationnels, son coût raisonnable et sa facilité d'utilisation. Nous sommes passés à CrossHero car notre logiciel précédent manquait d'options pour la programmation, l'engagement, les campagnes et l'inscription conviviale.

      27 avril 2024

    • Jeffrey Johnson

      Outil indispensable pour une organisation de classe simplifiée

      Son interface intuitive et ses fonctionnalités robustes en font un outil indispensable. Par exemple, la fonction de planification a simplifié mon processus d'organisation de classe.

      22 avril 2024

    • Quintessa

      Un allié puissant dans l'ordre, le contrôle et la gestion administrative

      En résumé, CrossHero m'a effectivement aidé à trouver le contrôle et l'ordre dans le service que je fournis. Il a consolidé avec succès les outils que j'utilisais auparavant séparément, me permettant d'avoir un contrôle unifié à partir d'une seule application, de visualiser et d'analyser les métriques commerciales, d'interagir de manière plus efficace avec mes clients, et de fournir plus de sécurité dans les paiements, les dates de facturation et les systèmes de réservation pour tous mes utilisateurs. Un aspect très positif est que le logiciel fonctionne en continu et n'a présenté aucun problème de communication entre le fournisseur et l'utilisateur. L'application a grandement amélioré l'ordre dans mon centre. Une amélioration que je pourrais suggérer est que les clients puissent inclure leurs données sur les pourcentages de masse musculaire, de tissu adipeux, d'eau, entre autres, et pouvoir observer un graphique de progression lorsqu'ils introduisent de nouvelles données. C'est quelque chose que certains clients ont mentionné. J'ai choisi CrossHero pour sa facilité d'utilisation et les outils qu'il offre qui sont précisément orientés pour mon centre. Ce que CrossHero offre me permet de unifier les différents modèles que j'avais créés, réduisant ainsi mon temps sur les activités administratives.

      13 avril 2024

    • Linda W

      Gestion améliorée de la salle de sport avec CrossHero

      CrossHero a considérablement amélioré mon expérience de gestion de salle de sport.

      13 avril 2024