Qu'est-ce que Confluence ?
Avantages des évaluateurs
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Interface conviviale : Malgré quelques critiques négatives, de nombreux utilisateurs trouvent Confluence comme un outil décent avec une interface conviviale. Il est simple et efficace, avec des paramètres de sécurité, des filtres et des configurations de lieux faciles à utiliser.
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Adaptabilité : Confluence est adaptable et peut être personnalisé pour répondre aux besoins spécifiques d'une équipe ou d'un projet. Alors que certains utilisateurs ont du mal à accomplir des tâches sans modules complémentaires, ces modules complémentaires sont devenus un standard dans le développement informatique, offrant la flexibilité nécessaire pour adapter le logiciel à des besoins spécifiques.
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Outil de collaboration efficace : Confluence est un excellent outil de collaboration en équipe, permettant aux utilisateurs de travailler ensemble de manière transparente et efficace. Il fournit une plate-forme pour partager des idées, des documents et des mises à jour de projets, favorisant ainsi un environnement de travail collaboratif.
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Excellents outils : Confluence fournit d'excellents outils pour la gestion de projet et la collaboration en équipe. Ces outils sont comparables, voire supérieurs, à d'autres outils similaires sur le marché, comme Zendesk.
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Gestion de projet agile : Confluence, avec Jira, est un excellent outil pour gérer des projets agiles multitâches. Il offre des fonctionnalités telles que les tableaux Kanban qui aident à suivre et à gérer efficacement les tâches. Il ne convient pas seulement au contrôle qualité mais à tous les départements, ce qui en fait un outil polyvalent
Inconvénients des évaluateurs
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Outils essentiels cachés derrière des paywalls : les utilisateurs ont signalé que les outils essentiels pour l'Agile de base sont cachés derrière des paywalls supplémentaires, ce qui rend difficile l'obtention de statistiques de story points appropriées.
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Difficulté à supprimer un compte : bien qu'ils aient clairement exprimé leur souhait de supprimer un compte, les utilisateurs ont signalé qu'il avait fallu plus d'un an pour supprimer leur compte et toutes les données associées sur Confluence.
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Suppression permanente de données cruciales : des utilisateurs ont signalé que Confluence avait supprimé définitivement les procédures de reprise après sinistre cruciales pour leur équipe simplement parce qu'ils ne s'étaient pas connectés au compte pendant quelques mois.
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Mauvais support client : bien qu'ils soient des clients de haut niveau, les utilisateurs ont signalé qu'ils n'ont jamais été contactés par leur responsable de compte et ont dû créer plus de 100 tickets d'assistance pour obtenir de l'aide.
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Mauvaise ergonomie et facilité d'utilisation : les utilisateurs ont signalé une baisse de l'ergonomie et de la facilité d'utilisation, ce qui rend difficile la navigation et l'utilisation efficace du logiciel.
Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Obtenez des commentaires, améliorez-vous
Gestion des commentaires
Connectez vos outils
Personnalisation de la marque
Simplifiez votre recherche
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Comment Confluence se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Prix
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Plan gratuit
Non
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Deal
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A notre avis, la plus grande différence entre les outils collaboratifs Notion et Confluence se résume en un mot : Atlassian. Si vous utilisez régulièrement le logiciel Atlassian, Confluence est tout à fait pertinent. Dans le cas contraire, Notion est plus flexible, même si son apprentissage est plus complexe. La principale différence entre les deux réside dans la situation de votre équipe. Si elle a une bonne connaissance des outils de travail en équipe et n'utilise pas les logiciels d'Atlassian, optez pour Notion. Dans le cas contraire, Confluence sera parfait.
La grande différence de Confluence, qui est aussi sa force, est qu'il s'intègre parfaitement aux outils proposés par Atlassian. Ainsi, si vous utilisez déjà Jira, Jira Service Desk ou BitBucket, vous pouvez tirer le meilleur parti de cette plateforme en intégrant ces différents outils. Cette approche est idéale pour optimiser vos flux de travail conçus autour de la suite logicielle proposée par Atlassian. Le suivi des tâches...
Confluence
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Pour qui est Confluence le meilleur selon nos évaluateurs ?
Clients de haut niveau : bien que le produit fonctionne comme annoncé, les clients de haut niveau peuvent avoir une expérience négative avec Confluence en raison d'un support client médiocre. Ce groupe devra peut-être créer de nombreux tickets d'assistance pour obtenir de l'aide.
Équipes informatiques : Confluence est un outil précieux pour les services informatiques. Il fournit une gamme d’outils comparables à d’autres logiciels comme Zendesk. Cependant, ces équipes peuvent avoir du mal à accomplir des tâches sans modules complémentaires.
Chefs de projet : ces professionnels peuvent utiliser Confluence pour gérer des projets agiles multitâches. Le tableau Kanban et les paramètres de sécurité du logiciel sont particulièrement utiles pour ce groupe
Équipes agiles : bien que Confluence soit conçu pour une utilisation agile, certains utilisateurs ont du mal à obtenir des statistiques de story point appropriées. Ce groupe peut également être frustré par les coûts supplémentaires associés à l'accès aux outils agiles essentiels.
Utilisateurs insatisfaits : les utilisateurs qui ont eu une expérience négative avec le service client ou le système de facturation de Confluence peuvent trouver le logiciel inadapté. Ce groupe peut également être frustré par la difficulté de supprimer ses comptes.
Avis sur Confluence
4.0
Note de Confluence
4.2
Facilité d'utilisation
4.3
Service client
4.3
Rapport qualité-prix
4.1
Recommandation
4.3
Fonctionnalités
20 Avis sur Confluence
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Williams
Support client exceptionnel : Assistance réactive et utile de Confluence
Le support client pour Confluence est excellent. Chaque fois que nous avons eu des problèmes ou des questions, ils ont été réactifs et serviables.
20 août 2024
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Johnny Smith
Application mobile Confluence : Incroyablement pratique et riche en fonctionnalités !
L'application mobile pour Confluence est étonnamment robuste. Je peux accéder aux documents, laisser des commentaires et même éditer des pages depuis mon téléphone, ce qui est incroyablement pratique lorsque je suis en déplacement.
13 août 2024
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Matthew N
Exploration du système unique de service client et de facturation de Confluence
J'ai trouvé le service client de Confluence aussi unique que celui d'Etsy. Ils restent fermes sur leurs politiques, garantissant une expérience cohérente pour tous les utilisateurs. Le système de facturation est assez méticuleux; si vous ou quelqu'un d'autre accordez l'accès à une personne/agent aux sites, vous devez être précis sur le site auquel vous accordez l'accès. Sinon, cela s'appliquera à tous les sites et ajustera automatiquement le plan. Par exemple, trois agents sont gratuits, mais quatre agents passeront au plan standard. Ce fut une découverte fascinante lorsque j'ai vu les factures pour la première fois et cela m'a incité à approfondir mon historique d'utilisation. C'est toute une aventure de naviguer à travers leur service client!
05 août 2024
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Steven Williams
Amélioration de la communication et de l'efficacité avec la fonction de commentaires de Confluence
La possibilité d'ajouter des commentaires et des retours directement sur les pages de Confluence a grandement amélioré la communication au sein de notre équipe. C'est beaucoup plus efficace que les fils de discussion par e-mail ou les réunions.
30 juillet 2024
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Irene Smith
Fonctionnalité de recherche efficace et précise dans Confluence
J'ai été impressionné par la fonction de recherche dans Confluence. C'est rapide, précis et permet de trouver facilement des documents ou des informations spécifiques.
21 juillet 2024
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Grace G
Grand à l'intérieur, difficile à quitter : Une critique de Confluence
Les outils fournis par Confluence sont excellents et personnellement, je n'ai rencontré aucun problème en les comparant aux outils Zendesk que nous utilisions précédemment. Cependant, je reconnais qu'il est assez difficile d'accomplir quoi que ce soit sans addons, qui deviennent une norme dans le développement informatique de nos jours. Les véritables problèmes commencent lorsque vous essayez de fermer votre compte, ce qui est plutôt difficile. Heureusement, les lois européennes sur la protection des données sont venues à ma rescousse dans cette situation. Si vous avez également des difficultés à supprimer votre compte Atlassian parce que vous êtes le contact de facturation pour un produit gratuit, je vous recommande d'écrire à leur support et de demander la suppression des produits (d'essai gratuit). Après cela, vous devriez être prêt.
15 juillet 2024
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Olivia Garcia
Confluence brille, Jira laisse à désirer!
Je ne suis pas sûr pourquoi il y a autant de critiques négatives ! Jira est en fait un outil décent, mais le problème est que les managers ne savent souvent pas comment l'utiliser efficacement et finissent par en faire un outil de micro-gestion. Cependant, Confluence est un excellent outil de collaboration et je ne peux pas imaginer mon équipe fonctionner sans lui !
06 juillet 2024
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Philip E
Transformation de la gestion de projet avec Jira et Confluence
Au départ, je pensais que Jira et Confluence étaient uniquement adaptés pour la QA, mais j'avais tort ! Ces outils sont absolument fantastiques pour gérer des projets agiles multi-tâches. Nous les avons mis en place dans tous nos services et les retours ont été extrêmement positifs. Le tableau kanban, en particulier, a été un véritable atout pour mon équipe, s'alignant parfaitement avec nos objectifs. Les paramètres de sécurité, les filtres et les configurations sont non seulement simples à utiliser, mais aussi incroyablement efficaces. Je suis vraiment ravi de la manière dont ces outils ont transformé notre gestion de projet !
30 juin 2024
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Scott Brown
Utilisation de Jira : Un coup de malchance
Je suis malheureux d'utiliser Jira au travail et son ergonomie et sa facilité d'utilisation disparaissent rapidement. Je ne suis pas sûr de la manière dont les propriétaires du produit décident de l'évolution du logiciel, mais jusqu'à présent, je ne vois qu'un déclin en termes d'ergonomie et de qualité.
25 juin 2024
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Vincent M
Découvrir l'innovation et l'unicité du logiciel Confluence
Ce logiciel est absolument fantastique! On dirait qu'ils se sont inspirés de Microsoft Word, mais y ont ajouté leur propre touche unique. On dirait que leurs ingénieurs techniques sont des penseurs innovants, comprenant les différentes façons dont nous, les humains, écrivons. C'est excitant de voir tout ce que l'on peut accomplir en prenant le temps d'explorer ce logiciel. C'est l'un des logiciels les plus uniques que j'ai jamais utilisés. Je suis étonné que leur cours de bourse ne soit pas à la hausse!
17 juin 2024
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Zander D
Contrôle de version de Confluence : un sauveur de vie pour suivre les changements
La fonction de contrôle de version dans Confluence est un véritable sauveur. Elle nous permet de suivre les modifications et de revenir à des versions précédentes si nécessaire, réduisant ainsi le risque d'erreurs ou de perte de travail.
08 juin 2024
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Christine Garcia
Flux de travail personnalisés et modèles dans Confluence pour une gestion de projet efficace
En tant que chef de projet, j'apprécie la possibilité de créer des flux de travail et des modèles personnalisés dans Confluence. Cela me permet de standardiser les processus au sein de l'équipe, garantissant ainsi la cohérence et l'efficacité.
02 juin 2024
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Porter S
Intégration transparente : JIRA et Confluence pour une gestion de projet améliorée
L'intégration avec JIRA est transparente, nous permettant de suivre les problèmes et les tâches directement depuis Confluence. Cela a rationalisé notre flux de travail et amélioré la gestion de projet.
27 mai 2024
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Stephen Williams
Optimiser le potentiel : Mon expérience avec le logiciel Confluence
Confluence est un logiciel qui tient vraiment ses promesses ! Cela a été un voyage fascinant de le voir en action. En tant que client de haut niveau, j'ai eu l'opportunité d'interagir de manière extensive avec l'équipe de support, créant plus de 1 tickets de support. Cela m'a donné un aperçu unique des subtilités du produit et m'a permis d'explorer son plein potentiel. Cela a été un défi excitant ! Alors que notre contrat touche à sa fin, je suis impatient d'explorer quelles autres solutions pourraient compléter la fonctionnalité robuste de Confluence. L'expérience avec l'équipe de support a été une leçon précieuse en matière d'autonomie, et il convient de noter que notre entreprise, évaluée à plus de 5 000 $ par an, a considérablement augmenté pendant cette période.
18 mai 2024
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Jarrett S
Permissions des utilisateurs de Confluence : Protection des informations sensibles
La fonctionnalité des autorisations utilisateur dans Confluence est excellente. Elle nous permet de contrôler qui peut consulter ou modifier certaines pages, garantissant la sécurité des informations sensibles.
12 mai 2024
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Christina Martinez
Exploration des capacités agiles du logiciel Confluence : Une perspective de l'utilisateur
Je suis vraiment enthousiaste à propos du logiciel Confluence ! Il est conçu en gardant à l'esprit une utilisation agile, et même s'il peut sembler difficile d'obtenir les bonnes statistiques de points d'histoire, c'est tout simplement une question d'apprentissage. C'est l'une des raisons pour lesquelles les gens explorent des alternatives à Jira et Confluence, pour élargir leurs horizons et apprendre de nouveaux systèmes. Les outils essentiels pour l'Agile de base sont astucieusement cachés, ce qui donne l'impression d'une chasse au trésor lorsque vous les découvrez. Les Story Points, principalement utilisés dans la planification des sprints, sont un outil que plus de 8% des utilisateurs utilisent, et il est fascinant de voir comment ils ont évolué au cours de la dernière décennie. Ils ont ajouté plus de couches, le rendant plus complexe et intéressant. La Feuille de route Agile est une fonctionnalité supplémentaire qui est payante, mais qui vaut chaque centime compte tenu de la valeur qu'elle apporte à votre gestion de projet. Il en va de même pour les graphiques et rapports de Story Points. Oui, ils sont payants, mais les informations qu'ils fournissent sont inestimables. Le marché propose une variété de modules complémentaires qui peuvent améliorer votre expérience. Les fonctionnalités de suivi séparées des Épics sont une autre fonctionnalité payante, mais c'est un véritable atout pour la gestion de vos projets. Confluence s'adapte et évolue toujours, et même s'il semble qu'ils facturent chaque petit module complémentaire, c'est tout simplement pour fournir de la valeur et améli
06 mai 2024
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Johnny Johnson
Gestion de projet efficace avec collaboration en temps réel
Son interface intuitive et ses fonctionnalités robustes facilitent la gestion des projets et le partage d'informations. La possibilité de créer, éditer et partager des documents en temps réel a considérablement amélioré la productivité de notre équipe.
30 avril 2024
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Emily A
Rester actif : Mon expérience enrichissante avec le système de gestion efficace de Confluence
J'ai eu une expérience enrichissante avec Confluence ! Ils ont une politique unique de maintenir leur système propre et efficace en supprimant les données des comptes inactifs depuis quelques mois. Cela m'a vraiment poussé à rester au top de mon jeu et à vérifier régulièrement mon compte. Leurs e-mails se sont retrouvés dans un dossier séparé, ce qui m'a appris à mieux gérer mes notifications par e-mail. Ce n'était pas une longue période d'inactivité, juste quelques mois, mais cela m'a rappelé l'importance de rester engagé et actif. Je n'avais pas besoin de me connecter fréquemment pendant cette période, mais cette expérience m'a fait réaliser l'importance des vérifications régulières. Je suis content d'avoir choisi cette option et je les recommande vivement pour leur gestion efficace du système !
22 avril 2024
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Vincent W
Collaboration efficace avec Confluence
J'ai trouvé que Confluence est un outil très efficace pour la collaboration en équipe.
14 avril 2024
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Ralph R
Confluence : L'expérience d'un utilisateur en matière de confidentialité des données et de service client.
Cela fait maintenant plus d'un an que j'utilise Confluence et je dois dire que c'est une expérience assez enrichissante ! Même après avoir décidé de supprimer mon compte, j'ai été agréablement surpris de constater qu'ils valorisaient toujours mon avis. Ils m'ont régulièrement contacté pour des mises à jour sur la demande GDPR, montrant ainsi leur engagement envers la confidentialité des utilisateurs et la protection des données. C'est rafraîchissant de voir une entreprise de logiciels qui prend si au sérieux les retours des utilisateurs et la confidentialité des données !
13 avril 2024