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Avis sur Cartstack
4.7 (19 avis)

CartStack est une solution logicielle visant à aider les entreprises en ligne à récupérer les ventes perdues via des e-mails de récupération de panier abandonné, des fenêtres contextuelles d'intention de sortie et d'autres outils de conversion. Il offre une surveillance du site en temps réel, un suivi du comportement des clients et des campagnes par e-mail personnalisées. Adapté aux entreprises de toutes tailles, CartStack est conçu pour augmenter les revenus en ligne.

  • 01Avantages et inconvénients des évaluateurs
  • 02Caractéristiques principales
  • 03Qu'est-ce que Cartstack ?
  • 04Comment Cartstack se compare-t-il aux logiciels similaires ?
  • 05Pour qui est Cartstack le meilleur selon nos évaluateurs ?
  • 06Avis sur Cartstack

Qu'est-ce que Cartstack ?

CartStack est une solution multicanal de récupération de clients et d'accélération des ventes conçue pour les entreprises de commerce électronique. Il permet de surveiller les abandons de sites, d'envoyer des e-mails de suivi personnalisés et d'augmenter les conversions grâce à divers outils tels que le remarketing par e-mail, les notifications SMS, les notifications push, le chat en direct et les campagnes d'intention de sortie sur site. CartStack fournit également une surveillance et des analyses du site en temps réel pour comprendre le comportement des clients. Il s'intègre à différentes plateformes de commerce électronique et passerelles de paiement pour une configuration facile. Son système de reporting aide les entreprises à suivre efficacement leurs efforts de redressement. En utilisant CartStack, les entreprises peuvent récupérer les ventes perdues, améliorer l'engagement client et augmenter leurs revenus globaux.

Avantages des évaluateurs

  • Support client exceptionnel : les utilisateurs ont félicité le support client de CartStack pour sa convivialité, sa rapidité et son véritable souci de leurs clients. Ils sont toujours disponibles pour répondre aux requêtes et aider à la configuration et à la mise en œuvre.

  • Récupération efficace des revenus : CartStack s'est avéré être un outil efficace pour récupérer les ventes perdues, les utilisateurs signalant une récupération substantielle des revenus depuis qu'ils ont commencé à utiliser le logiciel.

  • Facile à utiliser : malgré quelques difficultés de configuration initiale, les utilisateurs trouvent CartStack facile à utiliser. Le logiciel propose des tableaux de bord conviviaux et la possibilité de générer automatiquement des e-mails de panier abandonné

  • Amélioration constante : CartStack ajoute constamment de nouvelles fonctionnalités et améliore son outil en fonction des commentaires des clients. Les ajouts récents incluent le suivi des appels et des fonctionnalités plus avancées pour récupérer les ventes perdues

  • Axé sur le retour sur investissement : CartStack est une excellente solution axée sur le retour sur investissement. Les utilisateurs ont signalé que le logiciel a plus que payé lui-même, avec une réservation provenant des e-mails de CartStack couvrant le coût pour toute l'année.

Inconvénients des évaluateurs

  • Éditeur HTML limité : l'éditeur HTML fourni par CartStack n'est pas aussi flexible que certains utilisateurs pourraient le souhaiter. Il ne permet pas les modifications HTML en arrière-plan, ce qui peut limiter les options de personnalisation.

  • Problèmes d'affichage des caractères : certains utilisateurs ont signalé que certains caractères, tels que les apostrophes utilisées dans les dimensions du produit, ne pouvaient pas être affichés dans le panier. Cela peut entraîner de la confusion et des problèmes de communication avec les clients.

  • Personnalisation limitée des e-mails : le tableau de bord de personnalisation des e-mails manque quelque peu de fonctionnalités. Les utilisateurs ont exprimé le souhait d'un éditeur WYSIWYG plus intuitif pour mieux s'aligner sur leur image de marque dans les e-mails qu'ils envoient.

  • La configuration peut être difficile : la configuration initiale de CartStack peut être difficile car elle nécessite des connaissances en codage au lieu d'une simple installation de plugin. Cela peut constituer un obstacle pour les utilisateurs qui ne maîtrisent pas la technologie.

  • Problèmes de suivi : des problèmes de suivi ont été signalés avec différents moteurs de réservation. Cela peut entraîner des données inexactes et une perte potentielle de ventes

Caractéristiques principales

Prix de départ

N/A

Plan gratuit

Non

Campagnes Email

Retargeting sur Site

Récupération de Panier Abandonné

Tableau de Bord en Temps Réel

Test A/B

Pour qui est Cartstack le meilleur selon nos évaluateurs ?

  • Détaillants en ligne : ce sont des entreprises qui vendent des produits ou des services en ligne. Ils peuvent utiliser CartStack pour récupérer les ventes perdues suite à des paniers abandonnés, et la facilité d'utilisation et les fonctionnalités avancées du logiciel peuvent les aider à augmenter considérablement leurs revenus.

  • Plateformes de commerce électronique : ce sont des entreprises qui opèrent sur des plateformes de commerce électronique comme Shopify. Ils peuvent utiliser CartStack pour fournir des informations supplémentaires sur les produits à leurs clients et les encourager à finaliser leurs achats. L'installation facile du logiciel et sa capacité à contacter les clients ayant des paniers abandonnés peuvent être très bénéfiques pour eux.

  • Spécialistes du marketing par e-mail : ce sont des particuliers ou des entreprises qui utilisent le marketing par e-mail pour promouvoir leurs produits ou services. Ils peuvent utiliser CartStack pour intégrer leurs efforts de marketing par e-mail à leurs stratégies de récupération de panier, les aidant ainsi à augmenter considérablement leurs retours.

  • Entreprises B2B : ce sont des entreprises qui vendent des produits ou des services à d’autres entreprises. Bien que toutes les fonctionnalités de CartStack ne soient pas pertinentes pour eux, ils peuvent toujours bénéficier de sa capacité à générer des e-mails de panier abandonné et à récupérer les ventes perdues.

  • Industrie hôtelière : cela comprend des entreprises comme les hôtels et les auberges. Ils peuvent utiliser CartStack pour envoyer des e-mails de rappel et des offres aux clients indécis, les aidant ainsi à obtenir davantage de réservations. Les notifications hebdomadaires du logiciel concernant les clients potentiels et les réservations peuvent également leur être très utiles.

    • Avis sur Cartstack

    4.7

    Note de Cartstack

    4.5

    Facilité d'utilisation

    5.0

    Service client

    4.7

    Rapport qualité-prix

    4.5

    Recommandation

    4.5

    Fonctionnalités

    19 Avis sur Cartstack

    4.7 (19 avis)
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    • Melissa B

      Soutien exceptionnel à la clientèle

      CartStack offre une touche supplémentaire aux clients potentiels, en les aidant à finaliser leurs achats. J'apprécie la possibilité de surveiller les revenus générés par les e-mails de paniers abandonnés. L'aspect le plus impressionnant de CartStack est leur service client exceptionnel. Lorsque nous avons changé de webmasters et perturbé involontairement le suivi de CartStack, ils ont toujours pris contact pour s'assurer que le problème était résolu, même si leur paiement n'en dépendait pas. Ils étaient vraiment préoccupés par les performances de leur produit. Jusqu'à présent, je n'ai rencontré aucun point négatif. J'apprécie leur engagement à nous aider à regagner les réservations perdues.

      10 août 2024

    • Kimberly M

      Fiable et soutien: Une expérience exceptionnelle avec CartStack

      J'utilise CartStack depuis un certain temps maintenant et il a toujours donné d'excellents résultats. Le logiciel est fiable et l'équipe de support est toujours serviable.

      06 août 2024

    • John

      CartStack : un outil indispensable pour le succès du commerce électronique

      CartStack a dépassé mes attentes à tous égards. C'est un outil puissant que chaque entreprise de commerce électronique devrait envisager d'utiliser.

      30 juillet 2024

    • Lachlan S

      Capturer les ventes perdues sans effort avec CartStack

      J'ai eu une excellente expérience avec CartStack. Il a été incroyablement efficace pour récupérer des commandes et a été très simple à mettre en place. Tout ce que j'avais à faire était de créer un compte en ligne, établir une campagne de rappel et insérer le code dans mon site web. C'était beaucoup plus simple que ce à quoi je m'attendais. Les statistiques en ligne sont impressionnantes et offrent un retour immédiat sur les performances. Au début, il y avait des problèmes mineurs avec le logiciel qui ne détectait pas les personnes ayant commandé ou qui expiraient lorsqu'elles utilisaient une méthode de paiement hors site comme PayPal. Cependant, l'équipe de support a été exceptionnelle et a apporté plusieurs ajustements en coulisses pour résoudre ces problèmes. J'ai reçu une réponse du fournisseur en mars 2021, exprimant sa gratitude pour mes commentaires positifs.

      21 juillet 2024

    • Anthony Williams

      CartStack impressionne par sa performance facile et efficace.

      J'ai été extrêmement impressionné par les performances de CartStack. C'est facile à utiliser, efficace et cela donne des résultats.

      13 juillet 2024

    • Arthur D

      Méthode facile pour réengager les clients

      Je pense que CartStack propose un produit solide à un prix juste. Il a largement amorti son coût et nous permet de fournir à nos clients des informations supplémentaires sur les produits pour les aider dans leurs décisions d'achat. Le logiciel était facile à installer sur notre plateforme de commerce électronique et nous permet de contacter les clients avec des paniers d'achats abandonnés. Nous pouvons leur dire que l'achat direct leur offrira un meilleur service et contribuera à maintenir des prix bas pour tout le monde. Cependant, le tableau de personnalisation des emails manque un peu de fonctionnalités. Il serait utile d'avoir un éditeur WYSIWYG plus intuitif pour correspondre à notre image de marque dans les emails que nous envoyons. Je suis reconnaissant de pouvoir donner mon avis et je remercie CartStack de nous avoir aidé à récupérer des clients perdus.

      09 juillet 2024

    • Joseph Smith

      Retour sur investissement impressionnant avec CartStack!

      Je trouve CartStack incroyablement facile à utiliser. Après seulement une réservation à partir des e-mails de CartStack, le coût pour toute l'année est couvert. Les e-mails de rappel et les offres que nous incluons dans les e-mails de suivi aident vraiment à sécuriser les clients indécis. Tant que nous sommes en affaires, nous continuerons d'utiliser ce logiciel. En tant qu'aubergiste, j'apprécie les notifications hebdomadaires sur le nombre de clients potentiels contactés, combien ont décidé de réserver et la valeur totale en dollars. C'est un rappel constant que CartStack fait son travail. Je n'ai pas encore utilisé le logiciel à sa pleine capacité, donc je suis excité d'explorer davantage pour voir s'il y a d'autres moyens d'encourager les clients potentiels à finaliser leurs réservations.

      02 juillet 2024

    • Robert Davis

      CartStack augmente les taux de conversion des entreprises avec des rappels par e-mail.

      J'utilise CartStack depuis quelques mois maintenant et cela a grandement amélioré les taux de conversion de mon entreprise. Les rappels par email sont particulièrement efficaces.

      24 juin 2024

    • Sara Williams

      Solution de récupération de panier rentable avec des capacités de test A/B

      Nous avions besoin d'un outil de récupération de panier qui offrait plus que la construction de base de Shopify, et CartStack s'est avéré être une excellente solution axée sur le retour sur investissement. Le processus d'intégration a été facile, grâce au gestionnaire de succès client. Nous avons également apprécié la possibilité de tester nos e-mails en A/B et les tableaux de bord conviviaux. Bien que l'outil pourrait utiliser plus de fonctionnalités, il semblait en introduire de nouvelles tous les quelques mois.

      17 juin 2024

    • Stephen A

      CartStack : Outil de récupération efficace avec des modèles d'e-mails personnalisables

      J'ai trouvé le logiciel CartStack incroyablement efficace pour récupérer les ventes perdues. Les modèles d'e-mails personnalisables sont une excellente fonctionnalité.

      09 juin 2024

    • Nancy

      CartStack: Renforcer la stratégie commerciale avec des informations précieuses sur les clients

      CartStack est devenu une partie essentielle de ma stratégie commerciale. La fonctionnalité d'analyse fournit des informations précieuses sur le comportement des clients.

      02 juin 2024

    • Sean B

      Excellentes performances et support imbattable avec CartStack

      Dans l'ensemble, je suis vraiment satisfait de CartStack. J'ai obtenu de bons retours et leur support est toujours disponible en cas de besoin. L'aide fournie lors de la configuration était exceptionnelle. Toutes mes questions ont été traitées, et l'équipe de support client a collaboré étroitement avec moi pour que l'implémentation fonctionne exactement comme je le souhaitais. Le logiciel lui-même est excellent, la mise en place de modèles d'e-mails est simple, et les analyses sont impressionnantes. Je ne trouve vraiment rien à redire à ce sujet.

      27 mai 2024

    • Donna N

      CartStack: L'outil ultime de récupération des ventes

      CartStack a été un véritable game-changer pour ma boutique en ligne. Sa capacité à suivre et récupérer les ventes perdues est tout simplement incroyable.

      19 mai 2024

    • Quinton D

      Résultats prometteurs (à condition qu'il se synchronise avec votre moteur de réservation)

      J'ai constaté une récupération de revenus substantielle avec CartStack et leur support a été rapide. Si le suivi fonctionne correctement et qu'il y a suffisamment de trafic vers votre moteur de réservation, les résultats sont exceptionnels. Cependant, il y a de nombreux problèmes de suivi avec différents moteurs de réservation et parfois, cela ne fonctionne tout simplement pas.

      11 mai 2024

    • Wayne

      Augmenter les ventes avec un logiciel de récupération de panier abandonné

      Sa capacité à récupérer les paniers abandonnés a considérablement augmenté mes ventes. Le logiciel est facile à utiliser et le service client est de qualité supérieure.

      07 mai 2024

    • Barbara W

      CartStack: Un élément révolutionnaire pour le commerce électronique

      J'ai trouvé que CartStack était un outil inestimable pour mon entreprise de commerce électronique.

      27 avril 2024

    • Calliope

      CartStack : Un élément révolutionnaire pour mon entreprise

      Je ne peux pas recommander CartStack assez. Cela a vraiment transformé mon entreprise.

      20 avril 2024

    • Jose Williams

      Outil puissant pour une tâche spécifique : CartStack

      J'utilise CartStack pour générer automatiquement des e-mails de panier abandonné et récupérer les ventes perdues. Je n'envoie qu'un seul e-mail par panier, mais je suis conscient que le logiciel dispose de fonctionnalités plus avancées que je n'ai pas encore explorées. Certaines de ces fonctionnalités peuvent ne pas être pertinentes pour mon secteur B2B, mais d'autres pourraient potentiellement être utiles. J'apprécie que CartStack propose continuellement de nouvelles fonctionnalités, comme le suivi des appels récemment ajouté, qui me permettra de voir combien d'appels téléphoniques sont générés à partir des e-mails de panier abandonné. Je trouve CartStack efficace et généralement facile à utiliser. Cependant, je trouve l'éditeur HTML frustrant car il n'est pas aussi flexible que je le souhaiterais. Je dois soit utiliser mon propre code HTML, soit utiliser les modèles fournis, qui sont difficiles à modifier. Je ne peux utiliser que l'éditeur WYSIWYG et je ne peux pas apporter de modifications HTML en coulisses. De plus, certains de nos titres de produits comportent des dimensions, y compris des apostrophes pour désigner les pouces, et ces caractères ne peuvent pas être affichés dans notre panier.

      16 avril 2024

    • Elijah

      Augmente les ventes et se paie tout seul - Une évidence!

      J'ai eu une excellente expérience avec CartStack et je ne suis pas payé pour dire cela. Le processus d'intégration a été fluide et toutes mes questions ont été rapidement traitées. Si vous êtes impliqué dans une forme quelconque de marketing par e-mail, ne pas avoir ce logiciel serait une décision stupide. Malgré les frais mensuels supplémentaires, les résultats après le premier mois sont indéniables. Tant qu'ils maintiennent leurs tarifs et continuent leur excellent travail, je suis plus que satisfait. Je n'ai rencontré aucun problème avec le logiciel, même avec les modèles d'e-mails mis à jour et les nouvelles fonctionnalités constantes. Comment pouvez-vous vous plaindre de plus de business? J'ai choisi CartStack pour ces raisons. J'ai apprécié leur réponse et leurs mots gentils en septembre 2021.

      13 avril 2024