¿Qué es Yodel?
Pros de los revisores
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Rendimiento eficiente y confiable: Yodel funciona perfectamente una vez instalado, lo que facilita el desvío y la recepción de llamadas desde otros países. Es tan eficiente que las personas de otras naciones no se dan cuenta de que se está utilizando.
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Integración con Slack: Yodel se sincroniza bien con Slack, alertando a los usuarios sobre las llamadas entrantes y sus detalles. Operar el sistema telefónico a través de Slack aumenta la productividad, ya que las llamadas se pueden filtrar sin contestar el teléfono a ciegas.
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Asistente digital personalizable: Yodel ofrece funciones únicas, como un asistente digital personalizable que puede saludar a las personas que llaman, preguntar sobre el departamento o la persona a la que se dirigen e incluso responder a preguntas sencillas mediante determinadas integraciones.
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Comunicación mejorada: Yodel ha mejorado enormemente la comunicación al liberar al personal de la gestión de sistemas ad hoc e integrarlos con Slack, donde ocurre la mayor parte de la comunicación. También simplifica el trabajo con empleados globales que pueden responder llamadas con solo una conexión wifi.
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Imagen profesional y funciones sólidas: Yodel es una gran herramienta para mantener una imagen profesional, especialmente para llamadas entrantes, sin la necesidad de una recepcionista de tiempo completo. Ofrece funciones sólidas, incluso permite la creación de preguntas frecuentes, lo que ahorra tiempo al responder preguntas repetitivas.
Contras de los revisores
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Integración con fallas de Slack: si bien la integración con Slack es una característica única, se ha informado que tiene fallas con notificaciones retrasadas y varias personas pueden responder una llamada al mismo tiempo sin saberlo, lo que puede confundir a las personas que llaman.
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Alto costo: a pesar de sus características innovadoras y su integración con Slack, el precio de Yodel es significativamente más alto que el de las líneas telefónicas tradicionales o servicios como Vonage, lo que lo hace menos conveniente para equipos pequeños.
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Retrasos ocasionales en la recepción de llamadas: si bien esto puede deberse más a la conexión a Internet que al sistema en sí, se han reportado retrasos ocasionales en la recepción de llamadas que pueden interrumpir la comunicación.
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Ausencia de una aplicación móvil: Yodel actualmente carece de una aplicación móvil, lo que puede limitar su accesibilidad y conveniencia para los usuarios que a menudo están en movimiento.
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Interfaz confusa: algunos usuarios han informado que la interfaz puede ser confusa y algo abultada, especialmente cuando entra una llamada y tienen dificultades para encontrar el botón correcto para presionar.
Características principales
Precio inicial
Plan gratuito
Analítica en tiempo real
Grabación de llamadas
Etiquetas
Integraciones
Multiplataforma
Precio inicial
$25
/ usuario / mes
Plan gratuito
No
Analítica en tiempo real
Grabación de llamadas
Etiquetas
Integraciones
Multiplataforma
¿Cómo se compara Yodel con software similar?
Producto
Precio
$25
/ usuario / mes
Plan gratuito
No
Características
Pros
Contras
Alternativas
Deal
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¿Para quién es Yodel el mejor según nuestros revisores?
Equipos internacionales: Yodel es ideal para equipos que trabajan en diferentes países, ya que permite desviar y recibir llamadas sin problemas desde varias naciones. El software funciona de manera impecable y eficiente, haciéndolo imperceptible para personas de otros países.
Pequeñas empresas: Yodel es adecuado para pequeñas empresas que buscan mantener una imagen profesional sin la necesidad de una recepcionista de tiempo completo. Ofrece funciones sólidas como música en espera, mensajes de "espera la línea" y la capacidad de crear preguntas frecuentes, lo que ahorra tiempo al responder preguntas repetitivas.
Equipos que usan Slack: Yodel es perfecto para equipos que se comunican principalmente a través de Slack. Se integra bien con Slack, alertando a los usuarios sobre llamadas entrantes y sus detalles. Libera al personal de la gestión de sistemas ad hoc y aumenta la productividad al permitirles filtrar llamadas sin contestar el teléfono a ciegas.
Usuarios expertos en tecnología: Yodel es adecuado para usuarios expertos en tecnología, ya que ofrece características únicas como un asistente digital personalizable que puede preguntar sobre el departamento o la persona a la que llama la persona que llama y responder a preguntas simples utilizando ciertas integraciones. Sin embargo, la configuración podría resultar difícil para quienes no son expertos en tecnología.
Servicios de entrega: Yodel también es adecuado para servicios de entrega. Proporciona actualizaciones constantes por correo electrónico y un número de seguimiento para monitorear el progreso. El software es fácil de usar, fácil de implementar y sencillo para capacitar al personal.
Reseñas de Yodel
4.5
Calificación de Yodel
4.0
Facilidad de uso
4.5
Servicio al cliente
4.2
Valor por dinero
4.3
Recomendación
3.9
Características
24 Reseñas de Yodel
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Scott S
Sencillez sin esfuerzo con Yodel
No encontré nada complicado con Yodel. Proporcionó un servicio sin estrés para entregar mi compra. Es un servicio simple y excelente. Me encanta y espero que lo mantengan. Gracias.
17 septiembre 2024
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Dennis C
Yodel: Tu opción para servicios de provisión de números y espera de llamadas.
En general, mi experiencia con Yodel ha sido positiva. Funciona como se promete y rara vez necesito ajustar la configuración. Valoro su simplicidad y la función de configurar contestadoras para momentos específicos. Sin embargo, no soy fan de su integración profunda con Slack, ya que estoy tratando de reducir mi uso. Me gustaría que Yodel tuviera su propia aplicación independiente, lo cual sería genial.
10 septiembre 2024
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Raymond F
Funcionalidad de VoIP sin esfuerzo con Yodel.
Creo que Yodel simplifica de manera efectiva todo lo relacionado con las llamadas. Es fácil de configurar y da una apariencia profesional. Sin embargo, la configuración podría ser difícil si no eres experto en tecnología.
03 septiembre 2024
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Edward Johnson
Trabajo remoto sin interrupciones y un soporte al cliente excepcional: Una revisión de Yodel.
Aprecié la opción de usar Yodel en varios dispositivos, lo que facilitó mucho el trabajo remoto. Por último, el soporte al cliente de Yodel fue excelente, proporcionando respuestas rápidas y útiles cada vez que teníamos consultas o problemas.
24 agosto 2024
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Teresa B
Realmente disfrutando de la aplicación con progreso en.
Realmente aprecio la aplicación Yodel por su progreso en los tiempos. Es extraño que el conductor nunca toque el timbre y simplemente deje el paquete, pero como la aplicación me notifica cuando llega, no es un problema.
17 agosto 2024
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Keith B
Características emocionantes, pero algo complejas para algunos usuarios como yo.
Encuentro que Yodel es una gran herramienta para mantener una imagen profesional, especialmente para las llamadas entrantes a mi empresa, sin necesidad de tener un recepcionista a tiempo completo. No es perfecto, pero la música de espera y los mensajes de 'por favor, espere en la línea' proporcionan un toque de confianza para los llamantes. Las características robustas son impresionantes, incluso me permiten crear un FAQ, lo que me ahorra tiempo al responder preguntas repetitivas. Sin embargo, lo encuentro confuso y algo abrumador. La integración con Slack, aunque genial, no es del todo clara. La interfaz es ocupada y cuando entra una llamada, me cuesta encontrar el botón correcto para presionar. He escuchado que van a lanzar su propia aplicación y software, lo cual espero que mejore las cosas. El problema principal es contestar las llamadas a tiempo, a menudo los llamantes han colgado antes de que pueda atenderlos. Definitivamente necesita ser refinado en términos de velocidad y eficiencia.
13 agosto 2024
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Christopher Davis
Extremadamente satisfecho con la entrega de hoy.
Estoy muy contento con la entrega de hoy de Yodel. Me mantuvieron informado sobre el recorrido y llegó dentro del horario establecido. El paquete fue manejado con respeto. Definitivamente merece una calificación completa.
05 agosto 2024
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Diana Brown
Un verdadero caballero mensajero.
El mensajero notó mi lucha al levantar la caja y amablemente la llevó a la cocina por mí, un verdadero caballero. Individuos así son raros en estos días.
28 julio 2024
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Holden G
Flores frescas entregadas con precisión: Una reseña de Yodel Software.
Pedí un ramo de flores frescas para mis amigos que fue entregado por un conductor representante de Yodel. Me mantuvieron actualizado constantemente a través de correo electrónico y me proporcionaron un número de seguimiento para monitorear su progreso. Todo fue entregado cuidadosamente dentro del horario asignado.
23 julio 2024
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Samuel
Interfaz fácil de usar de Yodel y función de enrutamiento de llamadas revolucionaria.
La interfaz fácil de usar de Yodel facilitó a nuestro equipo navegar y utilizar sus funciones. La función de enrutamiento de llamadas fue un cambio de juego, asegurando que las llamadas fueran dirigidas al departamento o individuo apropiado.
13 julio 2024
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Roy D
Precios exorbitantes
Encontré que Yodel era una alternativa útil a un teléfono tradicional, pero el alto costo hizo que el cambio fuera menos conveniente. Su integración con Slack fue innovadora, pero problemática. Funciones como el buzón de voz estaban bien diseñadas y eran útiles. Sin embargo, el costo de una sola línea telefónica para mi equipo de 5 personas era significativamente más alto que una línea telefónica tradicional o servicios como Vonage. La conveniencia de estar en Slack no justificaba el alto costo. La integración con Slack también tenía problemas, con notificaciones retrasadas y múltiples personas capaces de responder a una llamada al mismo tiempo sin saberlo, lo que confundía a los llamantes. Esto era tolerable cuando el servicio era más barato, pero a 10 veces el costo de una línea telefónica tradicional, era un factor decisivo. La falta de una aplicación móvil, integración con GSuite o software CRM, y los tiempos de respuesta lentos del servicio al cliente también fueron factores decisivos. El software simplemente no valía la pena con la nueva tarificación.
06 julio 2024
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Noah Garcia
Experiencia de Yodel excelente
Estoy generalmente muy satisfecho con Yodel y tengo la intención de seguir utilizándolo para nuestro negocio. Se integra bien con nuestros otros sistemas y el soporte al cliente es excelente. Sin embargo, la aplicación móvil no muestra el identificador de llamadas y me gustaría poder llamar directamente al servicio al cliente. Elegimos Yodel debido a su integración perfecta con nuestros otros sistemas empresariales.
30 junio 2024
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Louis
Valor por dinero con Yodel
Tuve una experiencia generalmente positiva con Yodel. Lo encontré fácil de usar, fácil de implementar y sencillo de capacitar a mi personal. La funcionalidad es buena y funciona bien en la mayoría de las situaciones. El soporte al cliente es decente, pero parece priorizar la positividad sobre la experiencia. Hay problemas ocasionales, posiblemente relacionados con las operaciones de Slack, que pueden ser frustrantes si mi personal no puede contestar llamadas telefónicas.
22 junio 2024
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Anthony E
Yodel: Manejo de llamadas personalizable y escalabilidad impresionante.
La capacidad de Yodel para personalizar las reglas de manejo de llamadas nos permitió adaptar el software a nuestras necesidades específicas. La escalabilidad del software fue impresionante, acomodando fácilmente nuestras crecientes necesidades comerciales.
18 junio 2024
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Joseph Jones
Comunicación eficiente con transcripción de mensajes de voz e integración con Slack.
Encontré la función de transcripción de mensajes de voz increíblemente útil, ya que me permitió leer los mensajes en mi conveniencia y responder de manera más efectiva. La integración con Slack fue perfecta, lo que hizo que la comunicación dentro del equipo fuera mucho más eficiente.
11 junio 2024
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Sable D
Soporte excepcional y excelencia en el producto
Encuentro que Yodel es altamente flexible y fácil de integrar con otros sistemas. El servicio al cliente es excelente y mi experiencia general con el producto es positiva. Sin embargo, algunas características aún están en desarrollo. Principalmente cambié a Yodel debido a su costo.
04 junio 2024
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Timothy Rodriguez
El impresionante manejo de llamadas y análisis de Yodel.
Me impresionó la capacidad de Yodel para manejar múltiples llamadas simultáneamente sin ninguna disminución notable en la calidad o rendimiento. Las sólidas analíticas del software proporcionaron información valiosa sobre nuestros patrones de llamadas y nos ayudaron a optimizar nuestro servicio al cliente.
25 mayo 2024
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Noah
Yodel: Un Cambiador Global de Juego para la Colaboración de Empleados
Agradezco la integración de Yodel con otros software como Slack, ya que simplifica el trabajo con empleados globales que pueden contestar llamadas con solo una conexión wifi. Sin embargo, he notado retrasos ocasionales en la recepción de llamadas, que creo que se deben más a la conexión a internet que al sistema en sí.
21 mayo 2024
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Lisa F
La transcripción de llamadas en tiempo real aumenta la productividad.
se integró perfectamente con nuestros sistemas existentes y mejoró nuestra productividad general. La capacidad del software para transcribir llamadas en tiempo real fue particularmente impresionante, lo que nos permitió centrarnos en la conversación en lugar de tomar notas.
13 mayo 2024
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Dalton G
Yodel: Servicio de colección excepcional
Contacté a la empresa con la que trabajo para devolver mis barriles de cerveza vacíos y recibí una fecha de recogida de Yodel. El conductor llegó a tiempo y fue educado, profesional y cortés. Esta fue mi primera vez usando este servicio y definitivamente lo usaré de nuevo.
04 mayo 2024
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Theresa
Excelente entrega = ¡Un Labrador alegre!
Bentley, mi Labrador, parece saber cuándo le están entregando su comida por Yodel y siempre está feliz de saludar al conductor, con quien ha construido una apreciación mutua. ¡El conductor, posiblemente llamado Liam, es tan buen representante de Yodel como Bentley lo es de los Labradores!
29 abril 2024
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Alexander A
Negligencia del conductor con los paquetes.
Estoy insatisfecho con Yodel debido a la falta de cuidado del conductor por los paquetes que entregan. Manipulan los paquetes de forma incorrecta, haciéndolos rebotar por el camino de entrada, lo cual no es la forma correcta de manejar la propiedad de otra persona.
22 abril 2024
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Andrea Miller
Yodel: Un sistema telefónico basado en Slack que presume de impresionantes capacidades de automatización.
Yodel ha mejorado enormemente nuestra comunicación al liberar a nuestro personal de gestionar nuestro sistema ad-hoc de Google Voice e integrarlo con Slack, donde ocurre la mayor parte de nuestra comunicación. Me sorprendieron gratamente las características únicas de Yodel. El asistente digital se puede personalizar con un saludo personal, puede preguntar al llamante sobre el departamento o persona deseada e incluso responder a preguntas simples utilizando ciertas integraciones. Estas son características que no esperaba encontrar fuera de una solución empresarial costosa. Operar nuestro sistema telefónico a través de Slack ha aumentado nuestra productividad, ya que podemos filtrar llamadas sin contestar a ciegas. Sin embargo, contestar y transferir llamadas puede ser consumidor de tiempo, especialmente cuando el teléfono suena constantemente. Me gustaría que hubiera un método sencillo en Slack para transferir las llamadas entrantes a nuestros teléfonos físicos. Soy optimista de que esto se manejará de manera más fácil una vez que Yodel lance sus aplicaciones para Windows.
14 abril 2024
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Juan B
Yodel: Una excelente herramienta para la gestión de llamadas.
Como profesional experimentado, encontré que Yodel es una excelente herramienta para gestionar las llamadas entrantes.
14 abril 2024